Ние се стремим да обработваме всички искове и писмени запитвания в рамките на 30 дни.

Винаги можете да проверите статуса на вашия иск и хронологията на исковете в раздел „Искове“ във вашия WIZZ профил.

Моля, имайте предвид, че ние обработваме исковете в реда, в който са получени. Ако са изминали повече от 30 дни от получаването на последния имейл, ви съветваме да:

• проверите папката „Спам“ на вашата пощенска кутия, тъй като понякога нашите имейли пристигат там
• отговорите, като използвате последния имейл от кореспонденцията по първоначалния иск (по имейла, който сте получили от нас), за да помогнете на нашия екип да идентифицира по-бързо вече отворения иск.

Моля, не създавайте друг иск за вашата заявка! Такива дублирани заявки ще бъдат обединени и няма да бъдат обработени.

Препоръчани теми

Свържете се с нас

За незабавна помощ, моля, използвайте чата, за да разговаряйте с нас.

За запитвания, които не са спешни, можете да ни се обадите или да подадете иск.