Vi strävar efter att behandla alla ärenden och skriftliga förfrågningar inom 30 dagar.

Du kan alltid se statusen för ditt ärende och ärendehistoriken i sektionen för ärenden på ditt Wizz Account.

Observera att vi behandlar ärendena i den ordning som de kommer in. Om det har gått mer än 30 dagar sedan du fick det senaste mejlet rekommenderar vi att du:

• kontrollerar skräppostmappen eftersom våra mejl ibland hamnar där
• svarar i den första mejltråden för ditt ärende (via mejlet som du fick från oss) så att vårt team kan identifiera ditt redan öppnade ärende snabbare.

Skapa inte ett nytt ärende för din förfrågan! Sådana dubbla förfrågningar slås samman och behandlas inte.

Rekommenderade ämnen

Kontakta oss

För omedelbar support är du välkommen att chatta med oss.

För icke-brådskande förfrågningar kan du ringa oss eller skicka in ett ärende.