Циљ нам је да обрадимо све рекламације и писане захтеве у року од 30 дана.

Увек можете да проверите статус своје рекламације и историју рекламација у одељку за рекламације свог WIZZ налога.

Имајте на уму да рекламације обрађујемо истим редоследом којим су примљене. Ако је прошло више од 30 дана од када сте примили последњи имејл, саветујемо вам да:

• проверите нежељену пошту у свом сандучићу за пристиглу пошту јер понекад наши имејлови доспеју тамо
• одговорите користећи почетну преписку о рекламацији (из имејла који сте примили од нас) да бисте помогли нашем тиму да брже идентификује вашу већ активну рекламацију.

Немојте да правите нову рекламацију за свој захтев! Такви дупли захтеви ће бити спојени и неће се обрадити.

Препоручене теме

Контактирајте нас

За тренутну подршку, ћаскајте са нама.

За захтеве који нису хитни, можете нас назвати или послати рекламацију.