Информације и услуге

Промена резервације

ПРОМЕНА ЛЕТА

Промените датум, време или линију

ПРОМЕНА ПУТНИКА

Промените путнике у резервацији
 

ПРОМЕНА УСЛУГЕ

Промените или купите додатне услуге чак и након чекирања путем интернета!

Промене резервације морају да се доврше најкасније 3 сата пре заказаног времена полетања. Имајте на уму да ће се промена сматрати довршеном када примимо уплату (ако је примењиво). Имајте на уму да плаћање можете да обавите само кредитном картицом.

Могуће су следеће измене:

a. У случају резервација за лет у једном правцу:

i. Датум, време и дестинација резервисаног лета могу да се промене најкасније 3 сата пре заказаног времена полетања. (Промене резервације морате да довршите најкасније 3 сата пре заказаног времена полетања.)

б. У случају резервација за повратни лет:

i. Ако резервација обухвата повратни лет, одредишта морају да се промене у оба случаја, и за првобитни и за повратни лет. Полазни аеродром првог лета не може да се разликује од одредишног аеродрома повратног лета, као што ни одредиште првог лета не може да се разликује од полазног аеродрома повратног лета. (нпр. резервација за Будимпешта – Лондон Лутон – Будимпешта може да се промени у Варшава – Барселона – Варшава, али не у Будимпешта – Лондон Лутон – Варшава)

ii. Ако је први лет већ полетео, могу да се промене само датум и време повратног лета.

в. Поступак измене резервација које обухватају више од једног путника (без групних резервација, 2–10 људи)

  1. Да бисте променили лет, пријавите се на WIZZ рачун
  2. Изаберите резервацију коју желите да измените
  3. Изаберите путнике на које се промене односе (ако желите да унесете исту измену за све путнике, можете да изаберете све путнике у истом поступку)
  4. Наведите детаље (датум, време и маршруту) нових летова за које желите да промените првобитне летове.
  5. Потврдите промену и уплатите разлику у цени карте и накнаде за промену лета ако су применљиве
  6. Имајте у виду да у случају да је првобитна резервација у целости или делимично плаћена WIZZ ваучером, измене су могуће само за све путнике и све летове истовремено.

Примењива плаћања у случају промене лета

1. Разлика у цени карте:је разлика између цене карте првобитног и новог изабраног лета (укључујући све типове цена, као што су Basic, WIZZ GO и WIZZ Plus)

  • Ако је цена карте за нови лет виша од цене првобитног лета, морате да доплатите ту разлику;
  • Ако су нове цене карата ниже од првобитних, путници не морају да плате додатне накнаде, с тим што им разлика у цени карата неће бити рефундирана;
  • Ако су првобитне и нове цене летова исте, путник не мора да доплати разлику у цени;

2. Накнада за промену лета

Накнада за промену лета зависи од броја дана преосталих до поласка и наплаћује се по путнику по лету, поред разлике у цени, у складу са доленаведеним.

  • Више од 30 дана до поласка: 35 EUR по путнику по лету
  • 7–30 дана до поласка: 40 EUR по путнику по лету
  • Мање од 7 дана до поласка: 45 EUR по путнику по лету

Путници који су купили WIZZ Flex током резервације првобитног лета не морају да плате накнаду за промену лета.

3.Враћање погодности WIZZ Discount Club-а

Износ за плаћање састоји се од разлика између редовне и WIZZ Discount Club цене карте, као и редовне и WIZZ Discount Club накнаде за пртљаг. Ова накнада се примењује за путнике који не путују са чланом WIZZ Discount Club-а после промене лета, па ће изгубити предности WIZZ Discount Club-а.

  • Након промене лета путници морају да провере да ли су се чекирали за нови лет и да ли имају нову карту за укрцавање.
  • Услуге купљене од трећих страна током резервације првобитног лета (нпр. осигурање, аеродромски превоз) не отказују се аутоматски током отказивања резервације. Да бисте променили ове услуге, директно контактирајте добављача који нуди те услуге.

Ако затражите промену лета преко Wizz Air позивног центра, наплатићемо вам трансакцијску накнаду за позивни центар.

Не можете да додајете још одраслих путника у постојећу резервацију, већ морате да направите нову.

Можете да додате бебу или дете у већ постојећу резервацију, али само преко Wizz Air позивног центра. У том случају се трансакцијска накнада за позивни центарне наплаћује.