Мы стремимся рассматривать все претензии и письменные запросы в течение 30 дней.

Вы всегда можете проверить статус вашей претензии и историю претензий в разделе «Претензии» в вашей Учетной записи WIZZ.

Обратите внимание, что мы рассматриваем претензии в порядке их получения. Если с момента получения последнего электронного сообщения прошло более 30 дней, советуем вам:

• проверить папку «Спам» вашего почтового ящика, так как наши письма иногда приходят именно туда
• ответить, используя первоначальное письмо из переписки по претензии (по адресу электронной почты, который вы получили от нас), чтобы помочь нашей команде быстрее найти вашу уже открытую претензию.

Пожалуйста, не создавайте еще одну претензию в отношении своего запроса! Такие дублированные запросы будут объединяться и не будут обрабатываться.

Рекомендуемые темы

Свяжитесь с нами

Для получения немедленной поддержки свяжитесь с нами в чате.

По несрочным запросам вы можете позвонить нам или отправить претензию.