Agenția Uniunii Europene pentru Siguranța Aviației (AESA) a inițiat recent campania „Fly Right” („Zboară corect”). Proiectul își propune să promoveze un comportament adecvat și conform al pasagerilor la bord. Wizz Air, compania aeriană cu cea mai rapidă creștere și cea mai sustenabilă din punct de vedere ecologic din Europa, se numără printre mulți alți transportatori care susțin noua inițiativă.
Cele mai frecvente evenimente cauzate de pasagerii indisciplinați constau într-o varietate de comportamente perturbatoare, cum ar fi nerespectarea instrucțiunilor echipajului, intoxicații, altercații verbale și chiar fizice.
Siguranța și securitatea pasagerilor și a membrilor echipajului de la bord este cel mai important aspect pentru Wizz Air. Prin urmare, transportatorul salută această inițiativă și este pregătit să participe activ la campanie.
AESA recomandă următoarele măsuri:
- Legislație mai strictă
- Instruirea echipajului și a personalului
- Sisteme de raportare colaborative și comunicare eficientă
- Măsuri de siguranță sporite
- Educarea pasagerilor
Materialul servește ca un ghid general pentru a-i ajuta pe călători să se bucure de o călătorie plăcută și relaxată. Acesta este disponibil pe website-ul Comunității Aeriene AESA, aici.
Scopul principal al campaniei „Fly Right” este de a crește gradul de conștientizare cu privire la această problemă, subliniind următoarele puncte cheie:
- Gata de zbor: Sfaturi pentru o călătorie lină și fără stres, de exemplu, prin a împacheta bagajele eficient și conform reglementărilor companiei aeriene, a fi bine informat(ă) cu privire la zbor, a sosi devreme la aeroport, precum și a te menține hidratat(ă) etc.
- Fii politicos: Accent pe a fi amabil cu personalul și cu ceilalți pasageri, a fi răbdător(oare) și a-ți păstra calmul, a urma instrucțiunile echipajului și a-i ajuta pe cei din jur la nevoie.
- Nu fi agresiv: Comportamentul perturbator nu poate fi tolerat; pasagerilor li se reamintește de importanța unor maniere responsabile și raționale la bord și de posibilele consecințe ale comportamentului care încalcă regulile.
Miklós Bódai, directorul Departamentului de Securitate al Wizz Air, a spus: „Campania «Fly Right» a AESA este un instrument prin care putem crește siguranța în întreaga industrie a aviației și mă bucur că noi, în calitate de companie aeriană responsabilă, luăm parte la această inițiativă. Siguranța pasagerilor și a echipajului este cea mai mare prioritate a noastră.”
John Franklin, directorul Departamentului de Promovare a Securității al AESA (și coordonatorul campaniei “Fly Right” a AESA), a spus: „În ultimii trei ani, industria europeană a aviației a înregistrat o creștere a numărului de evenimente cauzate de pasagerii indisciplinați și a gravității acestora. Fiind motivul pentru care AESA a lansat în această vară campania «Fly Right». Încurajăm autoritățile naționale, companiile aeriene și aeroporturile să lucreze împreună și să comunice clar cu pasagerii, deoarece acest lucru este important pentru a minimiza riscul pentru publicul care călătorește și pentru membrii echipajelor.”
