Twoja przeglądarka jest przestarzała.
Nie obsługujemy tej wersji Twojej przeglądarki!
Widzisz tę stronę, ponieważ wykryliśmy nieaktualną lub nieobsługiwaną przeglądarkę. Aby kontynuować przeglądanie strony wizzair.com i korzystać z pełni możliwości podczas przeglądania, zalecamy aktualizację przeglądarki.
Polecamy poniższe przeglądarki:
Mozilla Firefox
Pobierz bezpłatnie
Google Chrome
Pobierz bezpłatnie

Informacje i usługi

Odprawa i wejście na pokład

online

Online

BEZPŁATNIE

wydrukuj własną kartę pokładową
dostępną w zależności od wyboru miejsca
do 3 godzin przed wylotem

Aplikacja mobilna

BEZPŁATNIE

użyj mobilnej karty pokładowej
zamiast tradycyjnej karty pokładowej

POBIERZ APLIKACJĘ

airport

Lotnisko

PŁATNE*

otrzymaj kartę pokładową na lotnisku

(taniej w przypadku wcześniejszego zakupu)

Listy rozwijane

Aby obniżyć koszty i utrzymać nasze ceny na niskim poziomie, oferujemy bezpłatną odprawę online. Odprawa online jest dostępna od 30 dni do 3 godzin przedrozkładową godziną odlotu, jeśli pasażer wykupił miejsce podczas rezerwacji.

Jeśli pasażer nie wykupił miejsc w trakcie rezerwacji, odprawa będzie dostępna dopiero 48 godzin przed wylotem.

  • odprawa online
  • wydrukuj kartę pokładową
  • nie później niż na 30 minut przed planowanym wylotem pokaż wydrukowaną kartę pokładową wraz z dokumentami podróżnymi przy bramce
  • jeśli posiadasz dokumenty podróżne spoza Unii Europejskiej, musisz podejść do stanowiska odprawy w celu sprawdzenia dokumentacji i podbicia karty pokładowej
  • jeśli posiadasz bagaż do nadania, podejdź do stanowiska odprawy bagażu nie później niż na 40 minut przed wylotem

Jeśli podróżujesz w granicach strefy Schengen, nie musisz wypełniać informacji o dokumentach podróżnych podczas odprawy online, ponieważ te informacje nie są wymagane.

Podczas odprawy online na niektóre trasy może pojawić się prośba o podanie informacji wizowych. Jeśli w miejscu docelowym wiza nie jest wymagana, w polu wpisz znaki xxxxx.

Dzieciom w wieku poniżej 14 lat musi towarzyszyć i odprawić się z nimi online pasażer w wieku powyżej 16 lat.

Możesz zmienić swoją rezerwację (oprócz lotu i nazwiska) lub dokupić usługi dodatkowe nawet po odprawie online.

Możesz odprawić się na lotnisku za dopłatą.

  • Zapłać podczas rezerwacji.
  • Dodaj później na stronie podsumowania lotu.

Jeśli usługa odprawy online nie jest jeszcze dostępna na lotnisku początkowym, odprawa na lotnisku będzie darmowa do czasu udostępnienia tej usługi.

Wykaz lotnisk, na których odprawa online jest niedostępna (odprawa na lotnisku jest bezpłatna):

  • Dubaj (tylko do Budapesztu)
  • Korfu
  • Palma de Mallorca
  • Tirana (tylko do Budapesztu)
  • Saragossa
  • Moskwa
  • Port lotniczy Marrakesz-Menara

Odprawa bagażu kończy się zwykle 40 minut przed rozkładową godziną odlotu. W niektórych przypadkach stanowiska odprawy na lotnisku zamykają się wcześniej. Poniżej znajduje się lista lotnisk z wcześniejszymi godzinami zamknięcia:

  • Port lotniczy Bukareszt-Otopeni – 50 minut przed rozkładową godziną odlotu
  • Port lotniczy Eindhoven – 50 minut przed rozkładową godziną odlotu
  • Port lotniczy Budapeszt im. Ferenca Liszta (tylko na trasach do Tel Awiwu i Prisztiny) – 60 minut przed rozkładową godziną godzina odlotu
  • Port lotniczy Malaga – 50 minut przed rozkładową godziną odlotu
  • Port lotniczy Dubaj – 60 minut przed rozkładową godziną odlotu
  • Port lotniczy Mediolan-Malpensa (tylko dla tras spoza strefy Schengen: Kutaisi, Skopje, Podgorica) – 50 minut przed rozkładową godziną odlotu
  • London Luton (tylko na trasie Tel Awiw) – 60 minut przed rozkładową godziną odlotu
  • London Luton (dla wszystkich lotów z wyjątkiem lotów z Tel Awiwu) – 45 minut przed rozkładową godziną odlotu
  • Port lotniczy Ben Guriona – 60 minut przed rozkładową godziną odlotu
  • Port lotniczy Marrakesz-Menara – 60 minut przed rozkładową godziną odlotu
  • Port lotniczy Owda – 60 minut przed rozkładową godziną odlotu
  • Port lotniczy Al Massira - 60 minut przed rozkładową godziną odlotu

Pobierz naszą bezpłatną aplikację mobilną naAndroida lub iPhone'a

W przypadku odprawy w aplikacji możesz:

  • odebrać kartę pokładową w aplikacji, jeśli telefon ma połączenie z internetem
  • wejść na wizzair.com w przeglądarce mobilnej, wpisać kod potwierdzenia lotu i wydrukować kartę pokładową
  • Jeśli używasz systemu operacyjnego iOS, możesz też zapisać kartę pokładową w aplikacji Wallet*

Wybierz lotnisko, aby sprawdzić dostępność mobilnej karty pokładowej

Niektóre lotniska nie obsługują jeszcze mobilnych kart pokładowych. W takim przypadku mobilna karta pokładowa nie zostanie wygenerowana – musisz wejść na wizzair.com, pobrać rezerwację i wydrukować kartę pokładową.

*Wallet to natywna aplikacja dla urządzeń Apple iPhone i iPod touch, która jest częścią systemu iOS 9. Ta aplikacja umożliwia użytkownikom przechowywanie i korzystanie z kuponów elektronicznych, kart pokładowych linii lotniczych, biletów kolejowych, kinowych oraz biletów na inne imprezy, kart klubowych, kart upominkowych oraz innych form płatności mobilnej.

Odprawa online

Dostępność odprawy online zależy od wyboru miejsca:

  • W przypadku wykupienia miejsca w trakcie lub po dokonaniu rezerwacji: 30 dni przed wylotem
  • Bez wykupionego miejsca: 48 godzinprzed lotem do miejsca docelowego

Odprawa na lotnisku

Odprawa rozpoczyna się na 2 godziny i kończy się na 40 minut przed godziną odlotu. W niektórych przypadkach stanowiska odprawy na lotnisku zamykają się wcześniej. Poniżej znajduje się lista lotnisk z wcześniejszymi godzinami zamknięcia:

  • Port lotniczy Bukareszt-Otopeni – 50 minut przed rozkładową godziną odlotu
  • Port lotniczy Eindhoven – 50 minut przed rozkładową godziną odlotu
  • Port lotniczy Budapeszt im. Ferenca Liszta (tylko na trasach do Tel Awiwu i Prisztiny) – 60 minut przed rozkładową godziną godzina odlotu
  • Port lotniczy Malaga – 50 minut przed rozkładową godziną odlotu
  • Port lotniczy Dubaj-Al Maktoum – 50 minut przed rozkładową godziną odlotu
  • Port lotniczy Mediolan-Malpensa (tylko dla tras spoza strefy Schengen: Kutaisi, Skopje, Podgorica) – 50 minut przed rozkładową godziną odlotu
  • London Luton (tylko na trasie Tel Awiw) – 60 minut przed rozkładową godziną odlotu
  • London Luton (dla wszystkich lotów z wyjątkiem lotów z Tel Awiwu) – 45 minut przed rozkładową godziną odlotu
  • Port lotniczy Ben Guriona – 60 minut przed rozkładową godziną odlotu

Jeśli masz specjalne życzenia lub potrzeby lub jeśli podróżujesz z uprzednio zarezerwowaną pomocą, odpraw się 2 godziny przed rozkładową godziną odlotu, abyśmy mogli zakończyć na czas procedurę odprawy.

Tych przedmiotów nie możesz wnieść na pokład samolotu i do stref zastrzeżonych lotniska.

Jeśli nie:

  • ukończysz odprawy w wyznaczonym terminie
  • pojawisz się w odpowiednim czasie przy stanowisku odprawy lub bramce,

anulujemy Twoją rezerwację, odmówimy Ci wstępu na pokład i zwrócimy Ci całą cenę za bilet pomniejszoną o opłaty za inne usługi i opłatę za niewykorzystane miejsce w wysokości [seat-protection location=WizzairComCallCentre].

Zalecamy wykupienie ubezpieczenia na pokrycie strat w takich przypadkach.

Przy bramce musisz pojawić się nie później niż na 30 minut przed rozkładową godziną odlotu.

Dokumenty

Przy bramce musisz okazać te same dokumenty podróżne, które były używane podczas odprawy online oraz kontroli bezpieczeństwa na lotnisku.

Pamiętaj, by zabrać ze sobą wszystkie niezbędne dokumenty podróżne, takie jak paszport i wiza. Jeśli nie wiesz, jakie dokumenty będą potrzebne w miejscu docelowym, skontaktuj się przed podróżą z odpowiednią placówką dyplomatyczną tego państwa w swoim kraju. Nie ponosimy odpowiedzialności w przypadku odmowy przyjęcia na pokład samolotu z powodu braku niezbędnych dokumentów podróżnych.

Jeśli podróżujesz z niemowlęciem, musisz wydrukować jego kartę pokładową i okazać ją przy bramce.

Bramka

Informację o bramce, do której musisz się udać po odprawie i przejściu kontroli bezpieczeństwa, znajdziesz na ekranach informacyjnych na lotnisku. Jeśli odprawiasz się na lotnisku, personel lotniskowy może poinformować Cię, do której bramki powinieneś przejść.

Przedmioty ze strefy bezcłowej

Przedmioty zakupione po przejściu odprawy i kontroli bezpieczeństwa możesz wnieść na pokład samolotu.

Najczęstsze pytania

Najczęstsze pytania

Nie. W przypadku odprawy online wystarczy, że wydrukujesz i okażesz kartę pokładową. Jeśli lotnisko wylotu nie oferuje usługi odprawy online, wówczas musisz podejść do stanowiska odprawy i okazać dokument podróżny (paszport lub dowód osobisty).

Na lotnisku musisz przedstawić dokument podróżny użyty wcześniej podczas odprawy online. Jeśli podczas odprawy podano numer dowodu osobistego, nie możesz podróżować na podstawie paszportu (i odwrotnie).

Jeśli podróżujesz w strefie Schengen, nie musisz wypełniać informacji o dokumentach podróżnych. Wystarczy, że wykonasz procedurę odprawy online. Musisz podróżować z dowodem osobistym lub paszportem, ale nie musisz podawać informacji o dokumencie.

Odprawa online jest dostępna od 30 dni do 3 godzin przed rozkładową godziną odlotu, jeśli pasażer wykupił miejsce podczas rezerwacji. Jeśli pasażer nie wykupił miejsc podczas rezerwacji, odprawa będzie dostępna na 48 godzin przed wylotem dla każdego z lotów.

Możesz też pobrać aplikację mobilną Wizz Air i odprawić się za jej pośrednictwem. W niektórych lokalizacjach odprawa online nie jest dostępna. W tych szczególnych przypadkach możesz bezpłatnie odprawić się na lotnisku. Jeśli nadal masz problem z odprawą, skontaktuj się ztelecentrum Wizz Air!

Wydrukuj swoją kartę pokładową w witrynie wizzair.com i weź ją ze sobą na lotnisko.

Jeśli nie masz przydzielonych miejsc na lot powrotny, odprawa będzie dostępna na 48 godzin przed wylotem.

Gdy odprawiasz się online, starannie podaj szczegóły dokumentów podróżnych. Jeśli popełnisz jakikolwiek błąd, skontaktuj się z telecentrum Wizz Air.

 

Odprawę na lotnisku można wykupić w trakcie lub po dokonaniu rezerwacji, dodając pozycję Odprawa na lotnisku do rezerwacji na stronie Plan podróży. Można ją też wykupić przez Telecentrum Wizz Air. Odprawa na lotnisku podlega opłacie uiszczanej za pasażera i lot. Odprawa na lotnisku zakupiona na lotnisku podlega wyższej opłacie

Jeśli usługa odprawy online nie jest jeszcze dostępna na lotnisku początkowym, odprawa na lotnisku będzie darmowa do czasu udostępnienia tej usługi.

Tak. Musisz odprawić instrument muzyczny, używając tych samych informacji o dokumencie podróżnym, których użyjesz podczas własnej odprawy.

Jeśli podróżujesz z niemowlęciem, musisz je odprawić i okazać wydruk jego karty pokładowej. Jeśli brakuje karty pokładowej dla niemowlęcia, skontaktuj się z telecentrum Wizz Air.

Możesz normalnie dokonać odprawy online. Jeśli podróżujesz z bagażem, który musisz odprawić, przejdź do punktu odprawy bagażu nie później niż na 40 minut przed wylotem.

Pamiętaj o zabraniu wydrukowanej karty pokładowej. W przeciwnym razie musisz uiścić opłatę za odprawę na lotnisku. Na niektórych lotniskach stanowiska odprawy są jednocześnie punktami nadania bagażu.

 

Usługi dodatkowe możesz dodać do rezerwacji nawet po odprawie. Jeśli dodano do rezerwacji Pierwszeństwo wejścia na pokład lub Wybór miejsca, musisz

- ponownie wydrukować kartę pokładową lub

- na lotnisku podejść do stanowiska odprawy, aby otrzymać naklejkę z informacją o zmianach w pierwotnej karcie pokładowej.

Możesz też zmienić lot oraz imię i nazwisko pasażera do 4 godzin przed wylotem. Możesz to zrobić online lub przez telecentrum Wizz Air. Konieczne będzie uiszczenie opłaty za zmianę. W przypadku zlecenia zmiany przez telecentrum Wizz Air zostanie również pobrana opłata za transakcję realizowaną przez telecentrum. Ta opłata za transakcję realizowaną przez telecentrum jest bezzwrotna.

Aby zmienić datę, godzinę lub trasę lotu tylko wybranych pasażerów z rezerwacji, musisz skontaktować się z telecentrum. W tym przypadku nie obowiązuje opłata za transakcję realizowaną przez telecentrum.

Pamiętaj, że w przypadku zmiany lotu lub zmiany nazwiska pasażera, musisz jeszcze raz odprawić się i wydrukować kartę pokładową.