Informacje i usługi

Odprawa i wejście na pokład

online

Online

BEZPŁATNY

wydrukuj własną kartę pokładową  
dostępność w zależności od wyboru miejsca
do 3 godzin przed odlotem

Aplikacja mobilna

BEZPŁATNY

użyj mobilnej karty pokładowej
zamiast zwykłej karty pokładowej

airport

Lotnisko

PŁATNY

odbierz kartę pokładową na lotnisku
taniej, jeśli kupisz z wyprzedzeniem

Listy rozwijane

Aby zmniejszyć koszty i oferować niskie ceny, udostępniamy bezpłatną odprawę online.
Odprawa online jest dostępna od 30 dni do 3 godzin przed the planowym wylotem, jeśli rezerwacja została dokonana przed 15 sierpnia 2017 r. lub wykupiono miejsce podczas rezerwacji dokonanej 15 sierpnia 2017 r. lub później.
Jeśli nie wykupisz żadnych miejsc podczas rezerwacji dokonanej po 15 sierpnia 2017, odprawa będzie dostępna tylko na 48 godzin przed wylotem. W przypadku lotów powrotnych, na które nie wykupiono miejsc, odprawa na lot powrotny będzie dostępna wtedy, kiedy odprawa na lot do miejsca docelowego na 15 dniprzed wylotem.

  • odprawa online
  • wydrukuj kartę pokładową
  • nie później niż na 30 minut przed planowanym wylotem pokaż wydrukowaną kartę pokładową wraz z dokumentami podróżnymi przy bramce
  • jeśli posiadasz dokumenty podróżne spoza Unii Europejskiej, musisz podejść do stanowiska odprawy w celu sprawdzenia dokumentacji i podbicia karty pokładowej
  • jeśli posiadasz bagaż do nadania, podejdź do stanowiska odprawy bagażu nie później niż na 40 minut przed wylotem

Jeśli podróżujesz w granicach strefy Schengen, nie musisz wypełniać informacji o dokumentach podróżnych podczas odprawy online, ponieważ te informacje nie są wymagane. 

Podczas odprawy online na niektóre trasy może pojawić się prośba o podanie informacji wizowych. Jeśli w miejscu docelowym wiza nie jest wymagana, w polu wpisz znaki xxxxxx.

Dzieciom w wieku poniżej 14 lat musi towarzyszyć i odprawić się z nimi online pasażer w wieku powyżej 16 lat.

Możesz zmienić swoją rezerwację (oprócz lotu i nazwiska) i dokupić usługi dodatkowe nawet po odprawie online. 

Możesz odprawić się na lotnisku za dopłatą.

  • Zapłać podczas rezerwacji.
  • Dodaj później na stronie podsumowania lotu.

Jeśli usługa odprawy online nie jest jeszcze dostępna na lotnisku początkowym, odprawa na lotnisku będzie darmowa do czasu udostępnienia tej usługi.

Wykaz lotniskna których odprawa online jest niedostępna (odprawa na lotnisku jest bezpłatna):

  • Dubaj (tylko do Budapesztu)
  • Korfu
  • Palma de Mallorca
  • Saragossa

Pobierz naszą bezpłatną aplikację mobilną na AndroidaiPhone'a !

W przypadku odprawy w aplikacji możesz:

  • odebrać kartę pokładową w aplikacji, jeśli telefon ma połączenie z internetem
  • wejść na wizzair.com w przeglądarce mobilnej, wpisać kod potwierdzenia lotu i wydrukować kartę pokładową
  • jeśli używasz systemu operacyjnego iOS, możesz też zapisać kartę pokładową w Portfelu*

niektóre lotniska jeszcze nie obsługują mobilnych kart pokładowych. W takim przypadku mobilna karta pokładowa nie zostanie wygenerowana — musisz wejść na wizzair.com, pobrać rezerwację i wydrukować kartę pokładową.

*Portfel  to natywna aplikacja dla urządzeń Apple iPhone i iPod touch, która jest częścią systemu iOS 9. Ta aplikacja umożliwia użytkownikom przechowywanie i korzystanie z kuponów elektronicznych, kart pokładowych linii lotniczych, biletów kolejowych, kinowych oraz biletów na inne imprezy, kart klubowych, kart upominkowych oraz innych form płatności mobilnej.

Odprawa online

W przypadku rezerwacji dokonanych 15 sierpnia 2017 r. lub później dostępność odprawy online zależy od wyboru miejsc:     

  • Jeśli wykupiłeś miejsce podczas rezerwacji: 30 dni przed wylotem                   
  • Jeśli nie wykupiłeś miejsca: 48 godzin przed wylotem do miejsca docelowego        
  • W przypadku lotów powrotnych, jeśli nie wykupiono miejsc: po udostępnieniu odprawy na lot do miejsca docelowego, do 15 dni przed lotem powrotnym.

Odprawa na lotnisku

Odprawa rozpoczyna się na 2 godziny i kończy się na 40 minut przed godziną odlotu.

Jeśli masz specjalne prośby, potrzeby lub podróżujesz z wcześniej zarezerwowaną pomocą, odpraw się na 2 godziny przed planowaną godziną wylotu, by mieć pewność, że procedura odprawy zostanie ukończona na czas.

Jeśli nie:

  • ukończysz odprawy w terminie
  • pojawisz się w terminie na stanowisku odprawy lub przy bramce

Twoja rezerwacja zostanie anulowana i nie wejdziesz na pokład. Zwrócimy Ci całą cenę biletu po potrąceniu opłat za inne usługi oraz opłaty za niewykorzystane miejsce w wysokości 80 EUR.

Zalecamy wykupienieubezpieczeniana pokrycie strat w takich przypadkach.

Przy bramce musisz pojawić się nie później niż na 30 minut przed planowaną godziną wylotu.

Dokumenty

Przy bramce musisz okazać te same dokumenty podróżne, które były używane podczas odprawy online oraz kontroli bezpieczeństwa na lotnisku.

Pamiętaj, by zabrać ze sobą wszystkie niezbędne dokumenty podróżne, takie jak paszport i wiza. Jeśli nie wiesz, jakie dokumenty będą potrzebne w miejscu docelowym, skontaktuj się z odpowiednią placówką dyplomatyczną tego państwa w swoim kraju. Nie ponosimy odpowiedzialności, gdy nie wejdziesz na pokład z powodu braku odpowiednich dokumentów podróżnych.

Jeśli podróżujesz z niemowlęciem, musisz wydrukować jego kartę pokładową i okazać ją przy bramce.

Bramka

Informację o bramce, do której musisz się udać po odprawie i przejściu kontroli bezpieczeństwa, znajdziesz na ekranach informacyjnych na lotnisku. Jeśli odprawiasz się na lotnisku, personel lotniskowy może poinformować Cię, do której bramki masz przejść.

Przedmioty ze strefy bezcłowej

Przedmioty kupione po przejściu odprawy i kontroli bezpieczeństwa możesz wnieść na pokład samolotu. 

Najczęstsze pytania

Najczęstsze pytania

Nie. Musisz tylko wydrukować i pokazać kartę pokładową, jeśli odprawiłeś się online. Jeśli lotnisku wylotu nie oferuje usługi odprawy online, wówczas musisz podejść do stanowiska odprawy i okazać dokument podróżny (paszport lub dowód osobisty).

Na lotnisku musisz przedstawić ten sam dokument podróżny, którego użyłeś podczas odprawy online. Jeśli podczas odprawy podałeś numer dowodu osobistego, nie może podróżować na podstawie paszportu (i odwrotnie). 

Jeśli podróżujesz w strefie Schengen, nie musisz wypełniać informacji o dokumentach podróżnych. Wystarczy, że wykonasz procedurę odprawy online. Musisz podróżować z dowodem osobistym lub paszportem, ale nie musisz podawać informacji o dokumencie. 

 

Odprawa online jest dostępna od 30 dni do 3 godzin przed planowym wylotem, jeśli pasażer wybrał miejsce podczas rezerwacji.

Jeśli nie wykupisz żadnych miejsc, odprawa będzie dostępna na 48 godzin przed wylotem. W przypadku lotów powrotnych, na które nie wykupiono miejsc, odprawa na lot powrotny będzie dostępna wtedy, kiedy odprawa na lot do miejsca docelowego na 15 dni przed wylotem.  

Możesz też pobrać aplikację mobilną Wizz Air i odprawić się za jej pomocą. W niektórych lokalizacjach odprawa online nie jest możliwa. W tych przypadkach możesz bezpłatnie odprawić się na lotnisku. Jeśli nadal masz problem z odprawą, skontaktuj się z  telecentrum Wizz Air!

Wydrukuj swoją kartę pokładową z wizzair.com i weź ją ze sobą na lotnisko.

Jeśli nie masz przydzielonych miejsc na lot powrotny, odprawa będzie dostępna na 15 dni przed wylotem.

Gdy odprawiasz się online, starannie podaj szczegóły dokumentów podróżnych. Jeśli popełnisz jakikolwiek błąd, skontaktuj się z telecentrum Wizz Air.

 

Odprawę online można wykupić trakcie lub po dokonaniu rezerwacji, dodając pozycję Odprawa na lotnisku do rezerwacji na stronie Plan podróży. Można ją też wykupić przez telecentrum Wizz Air. Odprawa na lotnisku podlega opłacie za pasażera i lot. Odprawa na lotnisku zakupiona na lotnisku podlega wyższej opłacie.

Jeśli usługa odprawy online nie jest jeszcze dostępna na lotnisku początkowym, odprawa na lotnisku będzie darmowa do czasu udostępnienia tej usługi.

Tak. Musisz odprawić instrument muzyczny, używając tych samych informacji o dokumencie podróżnym, których użyjesz podczas własnej odprawy.

Jeśli podróżujesz z niemowlęciem, musisz je odprawić i wydrukować dla niego kartę pokładową. Jeśli brakuje karty pokładowej dla niemowlęcia, skontaktuj się z telecentrum Wizz Air.

Możesz normalnie dokonać odprawy online. Jeśli podróżujesz z bagażem, który musisz odprawić, przejdź do punktu odprawy bagażu nie później niż na 40 minut przed wylotem.

Pamiętaj o zabraniu wydrukowanej karty pokładowej. W przeciwnym razie musisz zapłacić opłatę za odprawę na lotnisku. Na niektórych lotniskach stanowiska odprawy funkcjonują także jako punkty pozostawienia bagażu.

 

Usługi dodatkowe możesz dodać nawet po odprawie. Jeśli dodasz do rezerwacji  Pierwszeństwo wejścia na pokład lub usługę wyboru miejsca, musisz

- ponownie wydrukować kartę pokładową lub

- na lotnisku podejść do stanowiska odprawy, by otrzymać naklejkę z informacją o zmianach w pierwotnej karcie pokładowej.

Możesz też zmienić lot oraz nazwisko pasażera do 4 godzin przed wylotem. Możesz to zrobić online lub przez telecentrum Wizz Air. Konieczne będzie uiszczenie opłaty za zmianę. W przypadku zlecenia zmiany przez telecentrum Wizz Air zostanie również pobrana opłata za transakcję realizowaną przez telecentrum. Ta opłata za transakcję realizowaną przez telecentrum jest bezzwrotna.

Aby zmienić datę, godzinę lub trasę lotu tylko kilku pasażerów z rezerwacji, musisz skontaktować się z telecentrum. W tym przypadku opłata za transakcję realizowaną przez telecentrum nie obowiązuje.

Pamięta, że w przypadku zmiany lotu lub zmiany nazwiska pasażera, musisz jeszcze raz się odprawić i wydrukować kartę pokładową.