Dążymy do tego, aby wszystkie reklamacje i pisemne wnioski były rozpatrywane w terminie do 30 dni.

Zawsze możesz sprawdzić status Twojej reklamacji i historię reklamacji w sekcji Reklamacje na koncie WIZZ.

Należy pamiętać, że rozpatrujemy wnioski w tej samej kolejności, w jakiej zostały zgłoszone. Jeśli od otrzymania ostatniej wiadomości e-mail minęło więcej niż 30 dni, radzimy:

• sprawdzić folder Spam w Twojej skrzynce pocztowej, ponieważ czasami docierają tam nasze e-maile
• odpowiedz za pomocą początkowego hasła reklamacji (w otrzymanej od nas wiadomości e-mail), aby wesprzeć nasz zespół w szybszej identyfikacji już otwartej reklamacji.

Nie twórz kolejnej reklamacji dla swojej sprawy! Takie zduplikowane żądania zostaną połączone i nie zostaną przetworzone.

Tematy rekomendowane

Skontaktuj się z nami

Aby uzyskać natychmiastowe wsparcie, porozmawiaj z nami na czacie .

W przypadku spraw, które nie są pilne, możesz zadzwonić do nas lub przesłać reklamację.