Informatie & Diensten

Uw reservering wijzigen

FAQ

Have a break and travel

VLUCHTWIJZIGING

[flightchange location=WizzairCom] wijzigingskosten
+ prijsverschil

billing_as_company

PASSAGIER WIJZIGEN

[name-change location=WizzairCom] online
 

seat_allocation_assigned

DIENSTEN WIJZIGEN

U kunt zelfs nadat u online hebt ingecheckt nog diensten wijzigen of toevoegen!

Accordions

 

Wijzig de datum, het tijdstip en de route van uw vlucht tegen betaling van de toepasselijke kosten en het tariefverschil, tot 3 uur voor het geplande vertrek van uw vlucht:

  • via uw vluchtoverzicht
  • via reisagenten  
  • bij de desks op de luchthaven
  • via het Callcenter

 

De wijzigingskosten bedragen [flightchange location=WizzairCom] per passagier per vlucht, bovenop het prijsverschil.

Als het beschikbare tarief of de belastingen, kosten en toeslagen lager zijn voor de nieuwe vlucht, zal alleen het verschil voor lagere belastingen worden terugbetaald.

Als u de wijziging via het Wizz Air Callcenter aanvraagt, zullen er ook transactiekosten van toepassing zijn.

Als u de vluchten, datum, tijd of route voor slechts een deel van de passagiers in de boeking wilt wijzigen, dient u contact op te nemen met het Callcenter. In dit geval gelden er geen transactiekosten voor het Callcenter.

Wijzig de naam van de passagier tot 3 uur voor het geplande vertrek!

U dient voor elke aparte vlucht naamwijzigingskosten van [name-change location=WizzairCom] te betalen:

 

Als u de wijziging via het Wizz Air Callcenter aanvraagt, zullen er ook transactiekosten van toepassing zijn.

Naamwijziging is online gratis als eenverkeerd gespelde naam oftikfout verbeterd moet worden :

  • als er maximaal 3 tekens gewijzigd moeten worden in de naam die aan uw boeking werd toegevoegd
  • als u een afgekorte naam moet verlengen (bijv.: John T. Smith) tot een volledige naam (bijv.: John Thomas Smith) om ervoor te zorgen dat die overeenstemt met uw reisdocumenten 
  • als u het geslacht (aanspreking) moet wijzigen van de naam die aan uw boeking werd toegevoegd 

 

U kunt slechts één naam gratis wijzigen voor uw boeking.


U kunt zelfs nadat u online hebt ingecheckt nog diensten wijzigen of toevoegen!

Als u Instappen met Prioriteit hebt toegevoegd, of een andere stoel hebt gekozen,

  • drukt u uw instapkaart opnieuw af
    of
  • gaat u naar de incheckbalie op de luchthaven, waar u een sticker krijgt die de wijzigingen op de oorspronkelijke instapkaart weergeeft

Vaak gestelde vragen

Vaak gestelde vragen

U kunt uw reservering wijzigen en extra diensten toevoegen zelfs nadat u online hebt ingecheckt. Als u Instappen met Prioriteit aankoopt of een andere stoel kiest, drukt u uw instapkaart opnieuw af, of gaat u met uw oude instapkaart naar de incheckbalie op de luchthaven, waar u een sticker krijgt die de wijzigingen aangeeft.

Het is ook mogelijk om vluchtdata, vluchttijden, bestemmingen en de namen van passagiers online of via het Wizz Air Callcenter te wijzigen, tot 3 uur voor de voorziene vertrektijd, tegen betaling van kosten. Als u uw vlucht of naam wijzigt nadat u online hebt ingecheckt, moet u uw instapkaart opnieuw afdrukken.

Als u het Plustarief of WIZZ Flex aankocht voor uw boeking, kunt u uw reservering annuleren en de prijs van het ticket als krediet op uw WIZZ-account laten bijschrijven. Meer informatie over terugbetaling van vluchten vindt u hier.

 

Zet de fout recht om misverstanden te vermijden op de luchthaven. U kunt dit online doen via de optie naamwijziging op uw reisoverzicht. Let op: er is slechts één naamwijziging per boeking mogelijk.


Alleen passagiers die een Plustarief of WIZZ Flex aankochten, kunnen hun reservering annuleren.

Annuleren kan tot 3 uur voor het geplande vertrek van de heenvlucht, en het bedrag van de ticketprijs wordt bijgeschreven op uw WIZZ-account. De aankoopprijs van de WIZZ Flex-dienst wordt echter van de volledige aankoopprijs afgetrokken en kan niet worden terugbetaald. Als er terugbetaling op een WIZZ-account wordt aangevraagd, worden alle vluchten voor alle passagiers in de betrokken reservering ongeldig. Het bedrag dat op uw WIZZ-account wordt bijgeschreven, zal 3 maanden beschikbaar zijn en kan worden gebruikt om vluchten en diensten van Wizz Air aan te kopen. Als er bij het maken van de geannuleerde boeking ook lidmaatschap van de WIZZ Discount Club of Privilege Pass werd aangekocht, zal de prijs van het lidmaatschap niet worden terugbetaald. Zelfs als de reservering geannuleerd wordt, is het lidmaatschap nog steeds geldig, zoals bepaald in de voorwaarden.

Helaas is dit niet mogelijk. U zult een nieuwe boeking moeten aanmaken. 

U kunt een baby of kind aan een bestaande boeking toevoegen.

Neem contact op met het Wizz Air Callcenter . Er worden geen transactiekosten voor het Callcenter toegepast.

 

Een gedeeltelijke vluchtwijziging is niet mogelijk voor boekingen met 2 of meer passagiers. Neem contact op met het Wizz Air Callcenter. Er worden geen transactiekosten voor het Callcenter toegepast. 

U kunt bijkomende diensten aan uw boeking toevoegen via de pagina Reisoverzicht. Zo vindt u de pagina Reisoverzicht:

  • klik op de knop Inchecken en boekingen in de rechterbovenhoek van de website
  • voer uw naam en bevestigingscode in (die kreeg u na het boeken in een e-mail)
  • druk op zoeken
  • of log in met uw WIZZ-account

WIZZ-diensten kunnen tot 3 uur voor vertrek worden aangekocht.

Reisverzekering en vervoer per bus worden verzorgd door een derde partij. Deze diensten kunnen uiterlijk 3 dagen voor de vertrekdatum worden gekocht. Sms-bevestiging is alleen beschikbaar als bij het boeken een mobiel nummer werd verstrekt.