Uw browser is erg ouderwets
Wij ondersteunen deze versie van uw browser niet!
U ziet deze pagina omdat het erop lijkt dat u een verouderde of een niet door ons ondersteunde browser gebruikt. Om verder te gaan met surfen op wizzair.com en voor de beste ervaring tijdens het gebruik van onze website, raden we aan dat u uw browser bijwerkt.
Wij raden deze aan:
Mozilla Firefox
Gratis downloaden
Google Chrome
Gratis downloaden

Informatie & Diensten

Uw reservering wijzigen

FAQ

Have a break and travel

VLUCHTWIJZIGING

[flightchange location=WizzairCom] wijzigingskosten
+ tariefverschil

billing_as_company

PASSAGIER WIJZIGEN

[name-change location=WizzairCom] online
 

seat_allocation_assigned

DIENSTEN WIJZIGEN

U kunt zelfs nadat u online hebt ingecheckt nog diensten wijzigen of toevoegen!

Accordions

Wijzig de datum, het tijdstip en de route van uw vlucht tegen betaling van de toepasselijke kosten en het tariefverschil, tot 3 uur voor het geplande vertrek van uw vlucht:

  • via uw vluchtoverzicht
  • via reisagenten 
  • bij de desks op de luchthaven
  • via het Callcenter

De wijzigingskosten bedragen [flightchange location=WizzairCom] per passagier per vlucht, afhankelijk van hoeveel dagen voor vertrek de vlucht gewijzigd wordt, bovenop het prijsverschil.

  • Meer dan 30 dagen voor de vlucht: 30€ per passagier per vlucht
  • tussen 7 – 30 dagen voor de vlucht: 35€ per passagier per vlucht
  • binnen 7 dagen voor de vlucht: 40€ per passagier per vlucht

Als het beschikbare tarief of de belastingen, kosten en toeslagen lager zijn voor de nieuwe vlucht, zal het verschil door de lagere belastingen niet worden terugbetaald.

Als u de wijziging via het Wizz Air Callcenter aanvraagt, zullen er ook transactiekosten van toepassing zijn.

Als u de vluchten, datum, tijd of route voor slechts een deel van de passagiers in de boeking wilt wijzigen, dient u contact op te nemen met het Callcenter. In dit geval gelden er geen transactiekosten voor het Callcenter.

Wijzig de naam van de passagier tot 3 uur voor het geplande vertrek!

U dient voor elke aparte vlucht [name-change location=WizzairCom] naamwijzigingskosten te betalen:

Als u de wijziging via het Wizz Air Callcenter aanvraagt, zullen er ook transactiekosten van toepassing zijn.

Naamwijziging is online gratis als eenverkeerd gespelde naam oftikfout verbeterd moet worden :

  • als er maximaal 3 tekens gewijzigd moeten worden in de naam die aan uw boeking werd toegevoegd
  • als u een afgekorte naam moet verlengen (bijv.: John T. Smith) tot een volledige naam (bijv.: John Thomas Smith) om ervoor te zorgen dat die overeenstemt met uw reisdocumenten
  • als u het geslacht (aanspreking) moet wijzigen van de naam die aan uw boeking werd toegevoegd 

U kunt slechts één naam gratis wijzigen voor uw boeking.


U kunt zelfs nadat u online hebt ingecheckt nog diensten wijzigen of toevoegen!

Als u uw reservering heeft gewijzigd door Instappen met Prioriteit toe te voegen of een andere stoel hebt gekozen,

  • druk dan uw instapkaart opnieuw af

Indien nodig kunt u uw reservering online annuleren tot 3 uur voor vertrek. Na toepassing van de geldende kosten, ontvangt u het restitutiebedrag binnen 72 uur na het verzoek retour op uw Wizz-account, als u dat heeft. Het tegoed vervalt na 3 maanden (90 dagen). Meer informatie over servicekosten.

De annulering geldt voor alle passagiers en alle vluchten in één reservering. Diensten van derden of lidmaatschappen zijn uitgesloten van de restitutieberekening.

Vaak gestelde vragen

Vaak gestelde vragen

U kunt uw reservering wijzigen en extra diensten toevoegen zelfs nadat u online hebt ingecheckt. Als u instappen met prioriteit aankoopt of een andere stoel kiest, drukt u uw instapkaart opnieuw af of gaat u met uw oude instapkaart naar de incheckbalie op de luchthaven, waar u een sticker  krijgt die de wijzigingen aangeeft.

Het is ook mogelijk om vluchtdata, vluchttijden, bestemmingen en de namen van passagiers online of via het Wizz Air Callcenter te wijzigen, tot 3 uur voor de voorziene vertrektijd, tegen betaling van kosten. Als u uw vlucht of naam wijzigt nadat u online hebt ingecheckt, moet u uw instapkaart opnieuw afdrukken.

Als u het Plustarief of WIZZ Flex aankocht voor uw boeking, kunt u uw reservering annuleren en de prijs van het ticket als krediet op uw WIZZ-account laten bijschrijven. Meer informatie overterugbetaling van vluchtenvindt u hier.

Zet de fout recht om misverstanden te vermijden op de luchthaven. U kunt dit online doen via de optie naamwijziging op uw reisoverzicht. Let op: er is slechts één gratis naamwijziging per boeking mogelijk. Voor meer informatie over gratis wijzigingen, kunt u "Naamwijzigingen" raadplegen.


Annuleren kan tot 3 uur voor het geplande vertrek van de heenvlucht en het bedrag van de ticketprijs (als die er is) wordt bijgeschreven op uw WIZZ-account. De aankoopprijs van de WIZZ Flex-dienst wordt echter van de volledige aankoopprijs afgetrokken en kan niet worden terugbetaald. Als er terugbetaling op een WIZZ-account wordt aangevraagd, worden alle vluchten voor alle passagiers in de betrokken reservering ongeldig. Het bedrag dat op uw WIZZ-account wordt bijgeschreven, zal 3 maanden beschikbaar zijn en kan worden gebruikt om vluchten en diensten van Wizz Air aan te kopen. Als er bij het maken van de geannuleerde boeking ook lidmaatschap van de WIZZ Discount Club of Privilege Pass werd aangekocht, zal de prijs van het lidmaatschap niet worden terugbetaald. Zelfs als de reservering geannuleerd wordt, is het lidmaatschap nog steeds geldig, zoals bepaald in de voorwaarden.

Helaas is dit niet mogelijk. U zult een nieuwe boeking moeten aanmaken. 

U kunt een baby of kind aan een bestaande boeking toevoegen.

Neem contact op met het Wizz Air Callcenter . Er worden geen transactiekosten voor het Callcenter toegepast.

Een gedeeltelijke vluchtwijziging is niet mogelijk voor boekingen met 2 of meer passagiers. Neem contact op met het Wizz Air Callcentervoor assistentie. Er worden geen transactiekosten voor het Callcenter toegepast.

U kunt extra diensten aan uw boeking toevoegen via de pagina Reisoverzicht. Zo vindt u de pagina Reisoverzicht:

  • klik op de knop Inchecken en boekingen in de rechterbovenhoek van de website
  • voer uw naam en bevestigingscode in (die kreeg u na het boeken in een e-mail)
  • druk op zoeken
  • of log in met uw WIZZ-account

WIZZ-diensten kunnen tot 3 uur voor vertrek worden aangekocht.

Reisverzekering en vervoer per bus worden verzorgd door een derde partij. Deze diensten kunnen uiterlijk 3 dagen voor de vertrekdatum worden gekocht. Sms-bevestiging is alleen beschikbaar als bij het boeken een mobiel nummer werd verstrekt.

Om uw reservering te annuleren en een tegoed op uw Wizz-account te ontvangen, als u dat heeft, laadt u uw reisplan opwizzair.com klikt u op Vlucht annuleren en brengt u wijzigingen aan.

Nee, uw tegoed heeft geen vervaldatum en kan gebruikt worden om een andere Wizz Air-vlucht te boeken.

Nee, als de annuleringskosten hoger zijn dan de totale prijs, wordt er geen vergoeding gegeven. Extra kosten worden niet toegepast.

Nee, online moeten alle passagiers en alle vluchten worden geannuleerd.

Als u enkel een deel van de passagiers wilt annuleren, kunt uhier.

Zodra de annulering is voltooid, ontvangt u binnen 72 uur het restitutiebedrag.

Na de annulering ontvangt u het restitutiebedrag als tegoed op uw Wizz-account. Als u het bedrag liever op uw betaalpas of creditcard of via een bankoverschrijving wilt ontvangen, neem dan contact op met ons Callcenter of dien een verzoek in opwizzair.com.

Zelfs als u niet in staat bent om te reizen op uw uitgaande vlucht, dan kunt u nog gewoon van uw retourvlucht gebruikmaken. Neem contact op met het Callcenter als u uw vlucht wilt annuleren en uw geld terug wilt nadat de annuleringskosten zijn afgetrokken.

Tegoeden op uw Wizz-account kunt u gebruiken om nieuwe vluchten en diensten te kopen op wizzair.com, maar niet voor diensten van derden en jaarlijkse lidmaatschappen.

Als u besluit om uw reservering te annuleren, worden de aangekochte diensten van derden niet door ons vergoed. Voor claims of terugbetalingen dient u rechtstreeks contact op te nemen met de externe leverancier.

Ongeacht de annulering van uw vlucht, wordt het lidmaatschap van de WIZZ Discount Club niet vergoed maar blijft wel een jaar geldig. Vergeet niet om gebruik te maken van de voordelen van uw lidmaatschap als u uw volgende Wizz Air-vlucht boekt.