Izmaiņu veikšana rezervējumā

LIDOJUMA MAIŅA

Mainiet datumu, laiku vai maršrutu

PASAŽIERA MAIŅA

Mainiet pasažierus rezervējumā

PAKALPOJUMU MAIŅA

Jūs varat mainīt un iegādāties pakalpojumus arī pēc tam, kad jau esat reģistrējušies tiešsaistē!

Izmaiņu veikšana rezervējumā ir jāpabeidz ne vēlāk kā 3 stundas pirms lidojuma plānotā izlidošanas laika. Izmaiņu veikšana tiek uzskatīta par pabeigtu, kad ir saņemts maksājums (ja tāds nepieciešams). Maksājumu var veikt tikai ar kredītkarti.

Ir iespējams veikt zemāk minētās izmaiņas.

a. Ja rezervēts lidojums tikai vienā virzienā:

i. Rezervētā lidojuma datums, laiks un galamērķis var tikt mainīts ne vēlāk kā 3 stundas pirms lidojuma plānotā izlidošanas laika. (Izmaiņu veikšana rezervējumā ir jāpabeidz ne vēlāk kā 3 stundas pirms lidojuma plānotā izlidošanas laika.)

b. Ja rezervēts lidojums turp un atpakaļ:

i. Ja rezervējumā ir iekļauts arī atpakaļceļa lidojums, galamērķus ir jāmaina abiem lidojumiem — gan pirmajam, gan arī atpakaļceļa lidojumam. Pirmā lidojuma izlidošanas lidosta nevar atšķirties no atpakaļceļa lidojuma galamērķa, un pirmā lidojuma galamērķis nedrīkst atšķirties no atpakaļceļa izlidošanas lidostas. (Piemēram, rezervējumā Budapešta–Londonas Lutonas lidosta–Budapešta maršruts var tikt mainīts uz Varšava–Barselona–Varšava, bet ne uz Budapešta–Londonas Lutonas lidosta–Varšava.)

ii. Ja pirmais lidojums jau ir izlidojis, var mainīt tikai atpakaļceļa lidojuma datumu un laiku.

c. Izmaiņu veikšana, ja rezervējumā ietilpst vairāk nekā viens pasažieris (nav grupas rezervējums, 2–10 personas)

Lai mainītu lidojumu, pierakstieties savā WIZZ kontā.
Izvēlieties rezervējumu, kuru vēlaties mainīt.
Atlasiet pasažierus, kuriem tiks veiktas izmaiņas (ja vēlaties vienādas izmaiņas veikt visiem pasažieriem, varat vienlaikus atlasīt visus pasažierus).
Norādiet informāciju (datumu, laiku, maršrutu) par jaunajiem lidojumiem, ar kuriem vēlaties mainīt sākotnējos lidojumus.
Apstipriniet izmaiņas un nepieciešamības gadījumā samaksājiet cenu starpību un maksas par lidojuma maiņu.
Ja sākotnējais rezervējums pilnībā vai daļēji tika apmaksāts ar WIZZ kuponu, izmaiņas var veikt tikai vienlaikus visiem pasažieriem un visiem lidojumiem.

Lidojumu maiņas veikšanai piemērojamie maksājumi

1.Cenu starpība ir starpība starp sākotnējo biļetes cenu un jaunizvēlētā lidojuma cenu (attiecas uz visiem cenu veidiem, piemēram, Basic, WIZZ GO un WIZZ Plus).

Ja jaunā lidojuma biļetes cena ir augstāka par sākotnējā lidojuma cenu, ir jāsedz biļešu cenu starpība.
Ja jaunā lidojuma biļetes cena ir zemāka nekā sākotnējā, pasažieriem nav jāmaksā papildu maksas, tomēr biļešu cenu starpība netiks atmaksāta.
Ja sākotnējā un jaunā lidojuma cenas ir vienādas, pasažieriem nav jāsedz nekādas cenu starpības.

2. Maksa par lidojuma maiņu

Maksa par lidojuma maiņu ir atkarīga no atlikušo dienu skaita līdz izlidošanai, un tā papildus biļešu cenu starpībai ir jāmaksā par katru lidojumu katram pasažierim atbilstoši zemāk norādītajam.

Vairāk nekā 30 dienas: 40 € par lidojumu katram pasažierim
No 7 līdz 30 dienām: 45 € par lidojumu katram pasažierim
Mazāk par 7 dienām: 50 € par lidojumu katram pasažierim

Pasažieriem, kuri sākotnējā lidojuma rezervēšanas laikā iegādājās pakalpojumu WIZZ Flex, nebūs jāmaksā maksa par lidojuma maiņu.

3.WIZZ Discount Club priekšrocību atgūšana

Maksājamā summa sastāv no starpības starp standarta un WIZZ Discount Club biļešu cenām un standarta un WIZZ Discount Club maksām par bagāžu. Šī maksa ir jāmaksā pasažieriem, kuri pēc lidojuma maiņas vairs neceļo kopā ar WIZZ Discount Club dalībnieku un tāpēc ir zaudējuši WIZZ Discount Club priekšrocības.

Pēc lidojuma izmaiņu veikšanas pasažieriem ir jāpārliecinās, ka viņi ir reģistrējušies jaunajam lidojumam un ir saņēmuši jaunās iekāpšanas kartes.
Ja sākotnējā lidojuma iegādes laikā tiek iegādāti trešo pušu pakalpojumi (piemēram, apdrošināšana, lidostas transfers), tie lidojuma maiņas procesā netiks mainīti automātiski. Par šo pakalpojumu izmaiņām sazinieties tieši ar konkrēto pakalpojumu sniedzējiem.

Ja lidojuma maiņa tiek pieprasīta ar Wizz Air zvanu centra starpniecību, tiks iekasēta zvanu centra darījuma maksa.

Esošam rezervējumam nevar pievienot papildu pieaugušos — ir jāveido jauns rezervējums.

Esošam rezervējumam var pievienot zīdaini vai bērnu, bet tikai ar Wizz Air zvanu centra starpniecību. Šādā gadījumā zvanu centra darījuma maksa netiks iekasēta.

Ja rezervējums tiek atcelts, atcelšana ir jāpabeidz ne vēlāk kā 3 stundas pirms lidojuma plānotā izlidošanas laika. Rezervējuma atcelšana tiek uzskatīta par pabeigtu, kad ir saņemts maksājums (ja tāds nepieciešams). Maksājumu var veikt tikai ar kredītkarti.

a. Ja rezervēts lidojums tikai vienā virzienā: ja rezervējums tiek atcelts, atcelšana ir jāpabeidz ne vēlāk kā 3 stundas pirms lidojuma plānotā izlidošanas laika.

b. Ja rezervēts lidojums turp un atpakaļ:

i. Ja rezervējumā ir iekļauts arī atpakaļceļa lidojums, atcelt rezervējumu var tikai pirms pirmā lidojuma izlidošanas. Šādā gadījumā tiks atcelti abi lidojumi. Piemēram, lidojumus Budapešta–Londonas Lutonas lidosta–Budapešta atcelt var tikai pirms lidojuma Budapešta–Londonas Lutonas lidosta izlidošanas. Šādā gadījumā tiks atcelts gan lidojums Budapešta–Londonas Lutonas lidosta, gan arī Londonas Lutonas lidosta–Budapešta.

ii. Ja pirmais lidojums jau ir izlidojis, atcelšana nav iespējama.

Lai atceltu rezervējumu, pierakstieties savā (rezervējuma veicēja) WIZZ profilā un veiciet attiecīgās darbības. Ja rodas kādi sarežģījumi, sazinieties ar Wizz Air zvanu centru.

c. Rezervējuma atcelšana, ja rezervējumā ietilpst vairāk nekā viens pasažieris (nav grupas rezervējums, 2–10 personas)

Lai atceltu rezervējumu, pierakstieties savā WIZZ profilā.
Izvēlieties rezervējumu, kuru vēlaties atcelt.
Atlasiet pasažierus, kuriem tiks veiktas atcelšana (ja vēlaties atcelt rezervējumu visiem pasažieriem, varat vienlaikus atlasīt visus pasažierus).
Apstipriniet atcelšanu un nepieciešamības gadījumā samaksājiet atbilstošās atcelšanas maksas.
Ja sākotnējais rezervējums pilnībā vai daļēji tika apmaksāts ar WIZZ kuponu, rezervējumu var atcelt tikai vienlaikus visiem pasažieriem un visiem lidojumiem.

Piemērojamās maksas rezervējuma atcelšanas gadījumā

1. Maksa par atcelšanu ir atkarīga no atlikušo dienu skaita līdz izlidošanai, un tā tiek iekasēta par katru lidojumu katram pasažieriem atbilstoši zemāk norādītajam.

Vairāk nekā 14 dienas iepriekš, maksa par atcelšanu: [cancellation location=WizzairComCallCentre] par lidojumu katram pasažierim.
Ne vairāk kā 14 dienas iepriekš, maksa par vietas rezervāciju: [seat-protection location=WizzairComCallCentre] par lidojumu katram pasažierim.
Ja rezervējums tiek atcelts vairāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas, pasažieri var saņemt kopējās lidojuma cenas atmaksu, no kuras atrēķināta maksa par atcelšanu un WIZZ Discount Club priekšrocību atgūšanas maksa.
Ja rezervējums tiek atcelts ne vairāk kā 14 dienu laikā pirms izlidošanas, pasažieris var saņemt kopējās lidojuma cenas atmaksu, no kuras atrēķināta maksa par vietas rezervāciju, WIZZ Discount Club priekšrocību atgūšanas maksa un citi pakalpojumi.

2. WIZZ Discount Club priekšrocību atgūšana

Maksājamā summa sastāv no starpības starp standarta un WIZZ Discount Club biļešu cenām un standarta un WIZZ Discount Club maksām par bagāžu. Ja WIZZ Discount Club dalībnieks atceļ savu rezervējumu, šīs maksas ir jāsedz visiem rezervējumā palikušajiem pasažieriem, jo viņi zaudē WIZZ Discount Club priekšrocības.

Maksa par atcelšanu un WIZZ Discount Club priekšrocību atgūšanas maksa tiek atrēķināta no pasažiera, kura rezervējums ir atcelts, samaksātās summas atbilstoši zemāk norādītajam.

Ja pasažiera, kura rezervējums ir atcelts, samaksātā summa ir lielāka par maksām saistībā ar atcelšanu (maksu par atcelšanu / maksu par sēdvietas rezervāciju, WIZZ Discount Club priekšrocību atgūšanu), šī starpība tiks atmaksāta rezervējuma veicēja (personas, kas sākotnēji izveidoja rezervējumu) WIZZ kontā WIZZ kredīta veidā.
Ja pasažiera, kura rezervējums ir atcelts, samaksātā summa ir mazāka par maksām saistībā ar atcelšanu (maksu par atcelšanu / maksu par sēdvietas rezervāciju, WIZZ Discount Club priekšrocību atgūšanu), ir jāsamaksā tikai par WIZZ Discount Club priekšrocību atgūšanu.
Ja pasažiera, kura rezervējums ir atcelts, samaksātā summa ir vienāda ar maksām saistībā ar atcelšanu (maksu par atcelšanu / maksu par sēdvietas rezervāciju, WIZZ Discount Club priekšrocību atgūšanu), nav jāveic nekāds maksājums un naudas atmaksa netiek nodrošināta.

Svarīga papildu informācija:

ja tiek pieprasīta naudas atmaksa WIZZ kontā, tiek atceltas un kļūst nederīgas visas konkrētā rezervējuma lidojuma biļetes visiem rezervējuma pasažieriem. Ja rezervējums ir atcelts pēc jūsu pašu iniciatīvas tiešsaistē un tiek pieprasīts WIZZ konta kredīts, šis process nav atceļams un nav iespējams veikt nekādas papildu izmaiņas. WIZZ kredītus nevar pārvērst uz sākotnējo maksājuma veidu.

Ja atmaksājamo summu vēlaties saņemt savā debetkartē/kredītkartē, ar bankas pārskaitījumu vai citu sākotnējai rezervēšanai izmantoto maksājumu veidu, jums ir jāsazinās ar Wizz Air zvanu centru. Šādā gadījumā zvanu centra darījuma maksa netiks iekasēta.

Ja jūs par rezervējumu sākotnēji maksājāt ar WIZZ konta kredītu, naudas atmaksu varat pieprasīt tikai WIZZ kredīta veidā — to nav iespējams mainīt uz citu maksājuma veidu.

Ja iegādājāties biļetes par Plus cenu vai jums ir rezervējums ar iekļautu pakalpojumu WIZZ Flex, varat pieprasīt samaksātās summas atmaksu. Rezervējuma iegādes cena tiks ieskaitīta WIZZ kontā kredīta veidā. WIZZ Flex iegādes cena netiks atmaksāta WIZZ kontā un tiks atrēķināta no kopējās iegādes cenas. Ja tiek atcelts rezervējums ar iekļautu WIZZ Flex, kredīta derīguma noteikumi atšķiras, un tos var skatīt WIZZ Flex noteikumos un nosacījumos.

Pēc atbilstošo maksu piemērošanas atmaksājamā summa (ja tāda ir) 72 stundu laikā no pieprasījuma iesniegšanas tiks WIZZ kredīta veidā atmaksāta rezervējuma veicēja WIZZ kontā. Ieskaitītā summa būs pieejama WIZZ kontā 1 gadu (izņemot WIZZ Flex gadījumā, kad derīgums ir 90 dienas) un var tikt izmantota jaunu Wizz Air lidojumu un pakalpojumu iegādei.

Ja sākotnējā lidojuma iegādes laikā tiek iegādāta WIZZ Discount Club dalība vai Privilege Pass, tie rezervējuma atcelšanas procesā netiks atcelti automātiski. Skatiet papildu informāciju par WIZZ Discount Club un Privilege Pass.

Ja sākotnējā lidojuma iegādes laikā tiek iegādāti trešo pušu pakalpojumi (piemēram, apdrošināšana, lidostas transfers), tie rezervējuma atcelšanas procesā netiks atcelti automātiski. Par šo pakalpojumu atcelšanu sazinieties tieši ar konkrēto trešo pušu pakalpojumu sniedzējiem.

Informācija un pakalpojumi