Izmaiņu veikšana rezervējumā

Informācija un pakalpojumi

Izmaiņu veikšana rezervējumā

BUJ

Have a break and travel

LIDOJUMA MAIŅA

[flightchange location=WizzairCom] par lidojuma maiņu
+ lidojumu cenu starpība

billing_as_company

PASAŽIERA MAIŅA

[name-change location=WizzairCom] tiešsaistē
 

seat_allocation_assigned

PAKALPOJUMU MAIŅA

Jūs varat mainīt un iegādāties pakalpojumus arī pēc tam, kad jau esat reģistrējušies tiešsaistē!

Accordions

Jūs varat mainīt lidojuma datumu, laiku un maršrutu, samaksājot papildmaksu un sedzot atbilstošo cenu starpību ne vēlāk kā trīs stundas pirms sākotnējā lidojuma plānotā izlidošanas laika. To var izdarīt:

  • lidojuma kopsavilkuma lapā;
  • pie ceļojumu aģentiem;
  • lidostas biļešu kasēs;
  • ar zvanu centra starpniecību.

Maksa par lidojuma maiņu ir [flightchange location=WizzairCom] par lidojumu katram pasažierim (atkarībā no dienu skaita līdz izlidošanai), un ir arī jāsedz cenu starpība.

  • Vairāk nekā 30 dienas: 30 € par lidojumu katram pasažierim.
  • No 7 līdz 30 dienām: 35 € par lidojumu katram pasažierim.
  • Mazāk par 7 dienām: 40 € par lidojumu katram pasažierim.

Ja izvēlētā jaunā lidojuma cena vai piemērojamie nodokļi, nodevas vai maksas ir zemākas, salīdzinot ar sākotnēji rezervēto lidojumu, tiks atmaksāta tikai zemāko nodokļu starpība.

Ja izmaiņas lidojumā pieprasīsiet ar Wizz Air zvanu centra starpniecību, papildus tiks iekasēta zvanu centra darījuma maksa.

Ja vēlaties mainīt lidojuma datumu, laiku vai maršrutu tikai daļai rezervējuma pasažieru, jums ir jāsazinās ar zvanu centru. Šādā gadījumā zvanu centra darījuma maksa netiks iekasēta.

Jūs ne vēlāk kā trīs stundas pirms plānotā izlidošanas laika varat mainīt pasažiera vārdu!

Jums būs jāsamaksā [name-change location=WizzairCom] maksa par vārda maiņu par katru lidojuma segmentu:

Ja vārda maiņu pieprasīsiet ar Wizz Air zvanu centra starpniecību, papildus tiks iekasēta zvanu centra darījuma maksa.

Vārda maiņu tiešsaistē var veikt bez maksas, ja nepieciešams labot kļūdaini uzrakstītu vārdu vai drukas kļūdu:

  • ja rezervējumā iekļautā vārdā ir jālabo ne vairāk kā 3 rakstzīmes;
  • ja nepieciešams izvērst saīsinātu vārdu (piemēram, Jānis P. Kalniņš) uz pilnu vārdu (piemēram, Jānis Pēteris Kalniņš), lai vārds atbilstu ceļojuma dokumentā norādītajam;
  • ja nepieciešams mainīt dzimumu (uzrunu), kas norādīts rezervējumā iekļautai personai.

Rezervējumā vārdu bez maksas var labot tikai vienu reizi.


Jūs varat mainīt un iegādāties pakalpojumus arī pēc tam, kad jau esat reģistrējušies tiešsaistē!

Ja rezervējumam pievienojāt prioritāro iekāpšanu vai mainījāt savu sēdvietu,

  • atkārtoti izdrukājiet savu iekāpšanas karti.

Nepieciešamības gadījumā jūs varat atcelt rezervējumu ne vēlāk kā 3 stundas pirms izlidošanas. 72 stundu laikā pēc pieprasījuma iesniegšanas jūs savā WIZZ kontā saņemsiet pēc atbilstošās maksas piemērošanas atlikušo atmaksājamo summu (ja tāda būs). Ieskaitītās summas derīgums ir 3 mēneši (90 dienas). Vairāk informācijas par pakalpojumu maksām.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka atcelšana attiecas uz visiem rezervējuma pasažieriem un lidojumiem un ka trešo personu pakalpojumi un dalības programmās nav iekļautas šajā atcelšanas aprēķinā.

Bieži uzdotie jautājumi

Bieži uzdotie jautājumi

Jūs varat mainīt savu rezervējumu un iegādāties papildu pakalpojumus arī pēc reģistrēšanās tiešsaistē. Ja jūs iegādājaties prioritāro iekāpšanu vai maināt izvēlēto vietu, atkārtoti izdrukājiet savu mainīto iekāpšanas karti vai arī lidostā ar veco iekāpšanas karti dodieties uz reģistrēšanās vietu, kur saņemsit uzlīmi ar informāciju par veiktajām izmaiņām. 

Samaksājot atbilstošo maksu par maiņu, jūs varat arī veikt izmaiņas lidojuma datumā, laikā, galamērķī un pasažieru vārdos — to var izdarīt tiešsaistē un ar  Wizz Air zvanu centra  starpniecību ne vēlāk kā trīs stundas pirms plānotā izlidošanas laika. Ja jūs veicat lidojuma vai vārda izmaiņas pēc reģistrēšanās tiešsaistē, jums būs atkārtoti jāizdrukā iekāpšanas karte.

Ja esat iegādājušies biļetes par Plus cenu vai arī rezervējumam pievienojuši pakalpojumu WIZZ Flex, varat atcelt rezervējumu un saņemt biļetes cenas atmaksu savā WIZZ kontā. Papildu informāciju par lidojumu cenas atmaksu var skatīt šeit.

Mēs ieteiktu izlabot kļūdu, lai izvairītos no pārpratumiem lidostā. Kļūdu var izlabot tiešsaistē, izvēloties vārda maiņu maršruta dokumenta lapā. Katrā rezervējumā vārdu bez maksas var labot tikai vienu reizi.


Rezervējumu var atcelt tikai pasažieri, kas ir iegādājušies biļetes par Plus cenu vai ir pievienojuši rezervējumam pakalpojumu WIZZ Flex.

Atcelt rezervējumu var ne vēlāk kā 3 stundas pirms izejošā lidojuma plānotā izlidošanas laika, un biļetes cena tiks atmaksāta jūsu WIZZ kontā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka no pilnās pirkuma cenas tiks atrēķināta pakalpojuma WIZZ Flex iegādes cena, kas netiek atmaksāta. Ja tiek pieprasīta naudas atmaksa WIZZ kontā, visas konkrētā rezervējuma lidojuma biļetes visiem rezervējuma pasažieriem kļūst nederīgas. WIZZ kontā atmaksātā summa būs pieejama 3 mēnešus, un to var izmantot Wizz Air lidojumu un pakalpojumu iegādei. Ja atcelta rezervējuma ietvaros tika iegādāta programmu WIZZ Discount Club vai Privilege Pass dalība, šīs dalības maksas netiks atmaksātas. Rezervējuma atcelšanas gadījumā dalība joprojām būs spēkā atbilstoši attiecīgajiem noteikumiem un nosacījumiem.

Diemžēl, tas nav iespējams. Jums būs jāveido jauns rezervējums. 

Jau veiktam rezervējumam var pievienot zīdaini vai bērnu.

Lai saņemtu atbalstu, sazinieties ar Wizz Air Call Centre. Zvanu centra darījuma maksa netiks iekasēta.

 

Ja rezervējumā ir iekļauti vismaz divi pasažieri, daļēja lidojumu maiņa nav iespējama, tāpēc atbalsta saņemšanai sazinieties ar Wizz Air zvanu centru. Zvanu centra darījuma maksa netiks iekasēta. 

Papildu pakalpojumus rezervējumam var pievienot ceļojuma plānošanas lapā. Lai piekļūtu ceļojuma plānošanas lapai, veiciet šādas darbības:

  • vietnes labajā augšējā stūrī noklikšķiniet uz pogas “Reģistrēšanās un rezervējumi”;
  • ievadiet savu uzvārdu un apstiprinājuma numuru (to saņēmāt e-pastā pēc rezervējuma veikšanas);
  • nospiediet meklēšanas pogu;
  • vai arī piesakieties sistēmā ar savu WIZZ kontu.

WIZZ pakalpojumus var iegādāties ne vēlāk kā trīs stundas pirms izlidošanas laika.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka ceļojuma apdrošināšanu un pārvadājumus ar autobusu nodrošina trešā puse, tāpēc šos pakalpojumus var iegādāties ne vēlāk kā trīs dienas pirms izlidošanas datuma. Ja rezervējuma veikšanas laikā tika norādīts mobilā tālruņa numurs, ir iespēja saņemt apstiprinājuma īsziņu.

Lai atceltu rezervējumu un saņemtu kredītu savā WIZZ kontā (ja piemērojams), vietnē wizzair.com atveriet savus ceļojumu plānus un noklikšķiniet uz pogām “Atcelt lidojumu” un “Apstiprināt izmaiņas”.

Nē. Ieskaitītajam kredītam nav derīguma termiņš, un tas var tikt izmantots jebkāda Wizz Air lidojuma rezervēšanai.

Nē. Ja maksa par atcelšanu ir lielāka par kopējo cenu, naudas atmaksa netiks nodrošināta. Tomēr papildu maksas netiks iekasētas.

Nē. Tiešsaistē rezervējumu var atcelt tikai visiem pasažieriem un visiem lidojumiem vienlaikus. Ja vēlaties atcelt lidojumu tikai dažiem pasažieriem, sazinieties ar mūsu zvanu centru šeit.

Kad atcelšana ir pabeigta, atmaksājamā summa tiks ieskaitīta 72 stundu laikā.

Pēc atcelšanas atmaksājamā summa jūsu WIZZ kontā tiks ieskaitīta kredīta veidā. Ja vēlaties saņemt naudas atmaksu savā debetkartē/kredītkartē vai ar bankas pārskaitījumu, sazinieties ar mūsu zvanu centru vai iesūtiet lūgumu, izmantojot vietni wizzair.com.

Pat ja jums nesanāk ceļot ar izejošo lidojumu, jūs varat izmantot atpakaļceļa lidojumu. Lai atceltu lidojumu un saņemtu pēc atcelšanas maksu piemērošanas atlikušās summas atmaksu, sazinieties ar zvanu centru.

WIZZ konta kredītu var izmantot citu lidojumu un pakalpojumu iegādei vietnē wizzair.com, izņemot trešo personu pakalpojumus un gada dalības.

Ja jūs izlemsiet atcelt savu lidojuma rezervējumu, mēs neatmaksāsim trešo personu pakalpojumu maksu. Jebkādu pieprasījumu un naudas atmaksas jautājumos jums ir jāsazinās nepastarpināti ar attiecīgo pakalpojuma sniedzēju.

Neskatoties uz lidojuma atcelšanu, WIZZ Discount Club dalības maksa nav atmaksājama, bet dalība būs spēkā vienu gadu. Neaizmirstiet izmantot savas dalības sniegtās iespējas, kad rezervēsiet nākamo Wizz Air lidojumu.