Informācija un pakalpojumi

Izmaiņu veikšana rezervējumā

BUJ

Have a break and travel

LIDOJUMA MAIŅA

[flightchange location=WizzairCom] par lidojuma maiņu
+ lidojumu cenu starpība

billing_as_company

PASAŽIERA MAIŅA

[name-change location=WizzairCom] tiešsaistē
 

seat_allocation_assigned

PAKALPOJUMU MAIŅA

Jūs varat mainīt un iegādāties pakalpojumus arī pēc tam, kad jau esat reģistrējušies tiešsaistē!

Accordions

 

Jūs varat mainīt lidojuma datumu, laiku un maršrutu, samaksājot papildmaksu un sedzot atbilstošo cenu starpību ne vēlāk kā trīs stundas pirms sākotnējā lidojuma plānotā izlidošanas laika. To var izdarīt:

  • lidojuma kopsavilkuma lapā;
  • pie ceļojumu aģentiem; 
  • lidostas biļešu kasēs;
  • ar zvanu centra starpniecību.

 

Maksa par lidojuma maiņu ir [flightchange location=WizzairCom] par lidojumu katram pasažierim, un ir arī jāsedz cenu starpība.

Ja izvēlētā jaunā lidojuma cena vai piemērojamie nodokļi, nodevas vai maksas ir zemākas, salīdzinot ar sākotnēji rezervēto lidojumu, tiks atmaksāta tikai zemāko nodokļu starpība.

Ja izmaiņas lidojumā pieprasīsiet ar Wizz Air zvanu centra starpniecību, papildus tiks iekasēta zvanu centra darījuma maksa.

Ja vēlaties mainīt lidojuma datumu, laiku vai maršrutu tikai daļai rezervējuma pasažieru, jums ir jāsazinās ar zvanu centru. Šādā gadījumā zvanu centra darījuma maksa netiks iekasēta.

Jūs ne vēlāk kā trīs stundas pirms plānotā izlidošanas laika varat mainīt pasažiera vārdu!

Jums būs jāsamaksā [name-change location=WizzairCom] maksa par vārda maiņu par katru lidojuma segmentu:

 

Ja vārda maiņu pieprasīsiet ar Wizz Air zvanu centra starpniecību, papildus tiks iekasēta zvanu centra darījuma maksa.

Vārda maiņu tiešsaistē var veikt bez maksas, ja nepieciešams labot kļūdaini uzrakstītu vārdu vai drukas kļūdu:

  • ja rezervējumā iekļautā vārdā ir jālabo ne vairāk kā 3 rakstzīmes;
  • ja nepieciešams izvērst saīsinātu vārdu (piemēram, Jānis P. Kalniņš) uz pilnu vārdu (piemēram, Jānis Pēteris Kalniņš), lai vārds atbilstu ceļojuma dokumentā norādītajam; 
  • ja nepieciešams mainīt dzimumu (uzrunu), kas norādīts rezervējumā iekļautai personai.

 

Rezervējumā vārdu bez maksas var labot tikai vienu reizi.


Jūs varat mainīt un iegādāties pakalpojumus arī pēc tam, kad jau esat reģistrējušies tiešsaistē!

Ja esat rezervējumam pievienojuši prioritāro iekāpšanu vai mainījuši savu sēdvietu,

  • atkārtoti izdrukājiet savu iekāpšanas karti
    vai
  • lidostā dodieties uz reģistrēšanās vietu, kur saņemsit uzlīmi ar informāciju par sākotnējā iekāpšanas kartē veiktajām izmaiņām.

Bieži uzdotie jautājumi

Bieži uzdotie jautājumi

Jūs varat mainīt savu rezervējumu un iegādāties papildu pakalpojumus arī pēc reģistrēšanās tiešsaistē. Ja jūs iegādājaties prioritāro iekāpšanu vai maināt izvēlēto vietu, atkārtoti izdrukājiet savu mainīto iekāpšanas karti vai arī lidostā ar veco iekāpšanas karti dodieties uz reģistrēšanās vietu, kur saņemsit  uzlīmi ar informāciju par veiktajām izmaiņām.

Samaksājot atbilstošo maksu par maiņu, jūs varat arī veikt izmaiņas lidojuma datumā, laikā, galamērķī un pasažieru vārdos — to var izdarīt tiešsaistē un ar  Wizz Air zvanu centra  starpniecību ne vēlāk kā trīs stundas pirms plānotā izlidošanas laika. Ja jūs veicat lidojuma vai vārda izmaiņas pēc reģistrēšanās tiešsaistē, jums būs atkārtoti jāizdrukā iekāpšanas karte.

Ja esat iegādājušies biļetes par Plus cenu vai arī rezervējumam pievienojuši pakalpojumu WIZZ Flex, varat atcelt rezervējumu un saņemt biļetes cenas atmaksu savā WIZZ kontā. Papildu informāciju par lidojumu cenas atmaksušeit.

 

Mēs ieteiktu izlabot kļūdu, lai izvairītos no pārpratumiem lidostā. Kļūdu var izlabot tiešsaistē, izvēloties vārda maiņu maršruta dokumenta lapā. Katrā rezervējumā vārdu bez maksas var labot tikai vienu reizi.


Rezervējumu var atcelt tikai pasažieri, kas ir iegādājušies biļetes par Plus cenu vai ir pievienojuši rezervējumam pakalpojumu WIZZ Flex.

Atcelt rezervējumu var ne vēlāk kā 3 stundas pirms izejošā lidojuma plānotā izlidošanas laika, un biļetes cena tiks atmaksāta jūsu WIZZ kontā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka no pilnās pirkuma cenas tiks atrēķināta pakalpojuma WIZZ Flex iegādes cena, kas netiek atmaksāta. Ja tiek pieprasīta naudas atmaksa WIZZ kontā, visas konkrētā rezervējuma lidojuma biļetes visiem rezervējuma pasažieriem kļūst nederīgas. WIZZ kontā atmaksātā summa būs pieejama 3 mēnešus, un to var izmantot Wizz Air lidojumu un pakalpojumu iegādei. Ja atcelta rezervējuma ietvaros tika iegādāta programmu WIZZ Discount Club vai Privilege Pass dalība, šīs dalības maksas netiks atmaksātas. Rezervējuma atcelšanas gadījumā dalība joprojām būs spēkā atbilstoši attiecīgajiem noteikumiem un nosacījumiem.

Diemžēl, tas nav iespējams. Jums būs jāveido jauns rezervējums. 

Jau veiktam rezervējumam var pievienot zīdaini vai bērnu.

Lai saņemtu atbalstu, sazinieties ar Wizz Air Call Centre. Zvanu centra darījuma maksa netiks iekasēta.

 

Ja rezervējumā ir iekļauti vismaz divi pasažieri, daļēja lidojumu maiņa nav iespējama, tāpēc atbalsta saņemšanai sazinieties ar Wizz Air zvanu centru. Zvanu centra darījuma maksa netiks iekasēta. 

Papildu pakalpojumus rezervējumam var pievienot ceļojuma plānošanas lapā. Lai piekļūtu ceļojuma plānošanas lapai, veiciet šādas darbības:

  • vietnes labajā augšējā stūrī noklikšķiniet uz pogas “Reģistrēšanās un rezervējumi”;
  • ievadiet savu uzvārdu un apstiprinājuma numuru (to saņēmāt e-pastā pēc rezervējuma veikšanas);
  • nospiediet meklēšanas pogu;
  • vai arī piesakieties sistēmā ar savu WIZZ kontu.

WIZZ pakalpojumus var iegādāties ne vēlāk kā trīs stundas pirms izlidošanas laika.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka ceļojuma apdrošināšanu un pārvadājumus ar autobusu nodrošina trešā puse, tāpēc šos pakalpojumus var iegādāties ne vēlāk kā trīs dienas pirms izlidošanas datuma. Ja rezervējuma veikšanas laikā tika norādīts mobilā tālruņa numurs, ir iespēja saņemt apstiprinājuma īsziņu.