Mes siekiame išnagrinėti visas užklausas ir rašytinius prašymus per 30 dienų.

Visada galite peržiūrėti savo užklausos būseną ir užklausų istoriją „WIZZ Account“ užklausų skiltyje.

Atkreipkite dėmesį, kad užklausas apdorojame ta pačia tvarka, kokia jos buvo gautos. Jei nuo paskutinio el. laiško gavimo praėjo daugiau nei 30 dienų, patariame:

• patikrinti savo el. pašto dėžutės šlamšto aplanką, nes kartais ten patenka mūsų el. laiškai,
• atsakyti naudojant pradinę užklausos giją (el. laiško, kurį gavote iš mūsų), kad padėtumėte mūsų komandai greičiau nustatyti jūsų jau pateiktą užklausą.

Nekurkite kitos tokios pačios užklausos! Tokios pasikartojančios užklausos bus sujungtos ir nebus apdorotos.

Rekomenduojamos temos

Susisiekite su mumis

Norėdami gauti skubią pagalbą, parašykite mums.

Neskubių prašymų atveju galite paskambinti mums arba pateikti užklausą.