თქვენი ბრაუზერი მეტისმეტად მოძველდა
ბრაუზერის თქვენ მიერ გამოყენებული ვერსია მხარდაუჭერელია!
ამ გვერდს ხედავთ იმიტომ, რომ იყენებთ მოძველებულ ან მხარდაუჭერელ ბრაუზერს. Wizzair.com-ის დათვალიერების გასაგრძელებლად და ყველა ფუნქციით სარგებლობისთვის გირჩევთ, განაახლოთ თქვენი ბრაუზერი.
გირჩევთ შემდეგს:

აღმოაჩინეთ მოგზაურობის სხვადასხვა შესაძლებლობა

მარტივად დაგეგმეთ მთელი დასვენება

ინფორმაცია და სერვისები

ჯავშანში ცვლილებების შეტანა

Have a break and travel

რეისის შეცვლა

შეცვლის მოსაკრებელი ([flightchange location=WizzairCom])
+ სხვაობა ტარიფებში

billing_as_company

მგზავრის შეცვლა

[name-change location=WizzairCom] ონლაინ
 

seat_allocation_assigned

სერვისების შეცვლა

დამატებითი სერვისების შეცვლა ან შეძენა შეგიძლიათ რეისზე ონლაინ რეგისტრაციის გავლის შემდეგაც!

აკორდეონის ელემენტები

შესაბამისი მოსაკრებლისა და ტარიფებში სხვაობის გადახდის შემთხვევაში, რეისის დაგეგმილ გამგზავრებამდე არა უგვიანეს 3 საათით ადრე შეგიძლიათ შეცვალოთ თქვენი რეისის თარიღი, დრო და მარშრუტი:

  • თქვენი რეისის მიმოხილვის გვერდიდან;
  • ტურისტული სააგენტოების დახმარებით;
  • აეროპორტის დახლებთან;
  • საინფორმაციო ცენტრის მეშვეობით.

რეისის შეცვლის მოსაკრებელია [flightchange location=WizzairCom] ყოველ მგზავრსა და რეისზე. მისი ოდენობა დამოკიდებულია გამგზავრებამდე დარჩენილი დღეების რაოდენობაზე და ის დაემატება სხვაობას ტარიფებში.

  • გამგზავრებამდე 30 და მეტი დღით ადრე: 30€ ყოველ მგზავრსა და რეისზე
  • გამგზავრებამდე 7-30 დღით ადრე: 35€ ყოველ მგზავრსა და რეისზე
  • გამგზავრებამდე 7 დღის განმავლობაში: 40€ ყოველ მგზავრსა და რეისზე

თუ ახალი რეისის ტარიფი, გადასახადები, მოსაკრებლები ან საკომისიოები იქნება თავდაპირველზე დაბალი, გადასახადებს შორის სხვაობა არ აგინაზღაურდებათ.

გაითვალისწინეთ, თუ რეისში ცვლილებების შეტანას მოითხოვთ Wizz Air-ის საინფორმაციო ცენტრის მეშვეობით, მოგიწევთ საინფორმაციო ცენტრის ტრანსაქციის მოსაკრებლის გადახდა.

თუ რეისის თარიღის, დროისა ან მარშრუტის შეცვლა ჯავშანში მითითებული მგზავრების მხოლოდ ერთი ნაწილისთვის გსურთ, დახმარებისთვის საინფორმაციო ცენტრს უნდა დაუკავშირდეთ. ამ შემთხვევაში, საინფორმაციო ცენტრის ტრანსაქციის მოსაკრებელი არ მოქმედებს.

მგზავრის სახელის შეცვლა შესაძლებელია ონლაინ, გამგზავრების დაგეგმილ დრომდე არაუგვიანეს 3 საათით ადრე!

თქვენი რეისის თითოეული სეგმენტისთვის სახელის შეცვლის შესაბამისი მოსაკრებლის ([name-change location=WizzairCom]) გადახდა მოგიწევთ:

გაითვალისწინეთ, თუ სახელში ცვლილებების შეტანას მოითხოვთ Wizz Air-ის საინფორმაციო ცენტრის მეშვეობით, მოგიწევთ საინფორმაციო ცენტრის ტრანსაქციის მოსაკრებლის გადახდა.

გარდა ამისა, ინტერნეტით შესაძლებელია არასწორად ან შეცდომით აკრეფილი სახელის უფასოდ შეცვლა:

  • თუ ჯავშანში მითითებულ სახელში შესწორებას საჭიროებს მაქსიმუმ 3 სიმბოლო;
  • თუ გსურთ, შემოკლებით მითითებული სახელი (მაგ.: Rostom T. Beridze) სრული სახელით შეცვალოთ (მაგ.: Rostom Toma Beridze), რათა ის სამგზავრო დოკუმენტში მითითებულ სახელს დაემთხვეს;
  • თუ ჯავშანში მითითებულ სახელში სქესის (ტიტულის) შეცვლა გჭირდებათ. 

ჯავშანში შესაძლებელია მხოლოდ ერთი უფასო ცვლილების შეტანა.


არსებული სერვისების შეცვლა ან დამატებითი სერვისების შეძენა შეგიძლიათ ონლაინ რეგისტრაციის გავლის შემდეგაც!

პრიორიტეტული ჩასხდომის სერვისის შეძენის ან ადგილის შეცვლის შემთხვევაში, გთხოვთ,

  • ხელახლა ამობეჭდოთ თქვენი ჩასხდომის ბარათი

საჭიროებისამებრ, თქვენი ჯავშნის ინტერნეტით გაუქმება შესაძლებელია გამგზავრებამდე არა უგვიანეს 3 საათით ადრე. შესაბამისი მოსაკრებლის გადახდის შემდეგ თქვენ მიიღებთ ანაზღაურებად თანხას (ასეთის არსებობის შემთხვევაში), რომელიც თქვენს WIZZ ანგარიშზე ჩაირიცხება მოთხოვნიდან 72 საათის განმავლობაში. კრედიტის სახით ჩარიცხული თანხის მოქმედების ვადა იწურება 3 თვეში (90 დღე). შეიტყვეთ მეტი სერვისების მოსაკრებლების შესახებ.

გაითვალისწინეთ, რომ გაუქმება შეეხება ერთ ჯავშანში მითითებულ ყველა მგზავრსა და რეისს, ხოლო მესამე მხარის სერვისები თუ წევრობები არ იქნება გათვალისწინებული დასაბრუნებელი თანხის გამოთვლისას..

ხშირად დასმული შეკითხვები

ხშირად დასმული შეკითხვები

არსებული სერვისების შეცვლა ან დამატებითი სერვისების შეძენა შეგიძლიათ ონლაინ რეგისტრაციის გავლის შემდეგაც. პრიორიტეტული ჩასხდომის შეძენის ან ადგილის შეცვლის შემთხვევაში, გთხოვთ, ხელახლა ამობეჭდოთ თქვენი ჩასხდომის ბარათი, ან გამოცხადდეთ აეროპორტის სარეგისტრაციო დახლთან ძველ ჩასხდომის ბარათთან ერთად, სადაც მას დააკრავენ შესაბამისი ცვლილებების ამსახველ სტიკერს.

გარდა ამისა, შეცვლის მოსაკრებლის გადახდის შემთხვევაში, დაგეგმილ გამგზავრებამდე არა უგვიანეს 3 საათით ადრე, შეგიძლიათ შეცვალოთ რეისების თარიღები, დროები, მიმართულებები და მგზავრების სახელები როგორც ინტერნეტით, ისე Wizz Air-ის საინფორმაციო ცენტრის მეშვეობით. თუ რეისი ან სახელი შეცვალეთ რეისზე ონლაინ რეგისტრაციის გავლის შემდეგ, დაგჭირდებათ ჩასხდომის ბარათის ხელახლა ამობეჭდვა.

თუ ავიაბილეთი შეძენილი გაქვთ Plus ტარიფით, ან თქვენს ჯავშანს დაამატეთ WIZZ Flex სერვისი, შეგიძლიათ გააუქმოთ ჯავშანი და ავიაბილეთის ღირებულება ჩაირიცხება თქვენს WIZZ ანგარიშზე. დამატებითი ინფორმაცია ავიაბილეთში გადახდილი თანხის დაბრუნების შესახებ ხელმისაწვდომია აქ.

აეროპორტში გაუგებრობის თავიდან ასაცილებლად, გირჩევთ, ეს შეცდომა გამოასწოროთ. შესწორება შესაძლებელია სახელის შეცვლის ვარიანტის მეშვეობით, რომელიც მოცემულია თქვენი მგზავრობის გეგმის გვერდზე. გაითვალისწინეთ, რომ სახელის უფასოდ შესწორება თითოეულ ჯავშანში შეგიძლიათ მხოლოდ ერთხელ. უფასო ცვლილებების შესახებ დამატებითი ინფორმაციისთვის გაეცანით „სახელის შეცვლას“.


გაუქმება შესაძლებელია დაგეგმილ გამგზავრებამდე არა უგვიანეს 3 საათით ადრე, ხოლო დაბრუნებული თანხა ჩაირიცხება თქვენს WIZZ ანგარიშზე. გაითვალისწინეთ, რომ WIZZ Flex სერვისში გადახდილი თანხა გამოიქვითება სრული ღირებულებიდან და არ ექვემდებარება ანაზღაურებას. თანხის WIZZ ანგარიშზე დაბრუნების მოთხოვნის შემთხვევაში, ჯავშანში მითითებული ყველა მგზავრის ნებისმიერი რეისი გაბათილდება. თქვენს WIZZ ანგარიშზე დაბრუნებული თანხის გამოყენება შესაძლებელი იქნება 3 თვის განმავლობაში და მისი მეშვეობით შეგიძლიათ როგორც Wizz Air-ის ავიაბილეთების, ისე სერვისების შეძენა. რაც შეეხება იმ გაუქმებულ ჯავშნებს, რომელთა გაფორმების დროსაც შეძენილი იყო WIZZ Discount Club-ის ან Privilege Pass-ის წევრობა, აღნიშნულ წევრობებში გადახდილი თანხის დაბრუნება არ მოხდება. წევრობა დარჩება ძალაში დაკავშირებული წესებისა და პირობების შესაბამისად, ჯავშნის გაუქმების შემთხვევაშიც კი.

სამწუხაროდ, ეს შეუძლებელია. თქვენ მოგიწევთ ახალი ჯავშნის გაფორმება. 

დიახ, არსებულ ჯავშანში ჩვილის ან ბავშვის დამატება შესაძლებელია.

გთხოვთ, დაუკავშირდეთ Wizz Air-ის საინფორმაციო ცენტრს დახმარების მისაღებად. თქვენ არ მოგიწევთ საინფორმაციო ცენტრის ტრანსაქციის მოსაკრებლის გადახდა.

თუ ჯავშანში 2 ან მეტი მგზავრია მითითებული, რეისების ნაწილობრივ შეცვლა ინტერნეტით შეუძლებელი იქნება. ამიტომ, დახმარების მისაღებად, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ Wizz Air-ის საინფორმაციო ცენტრს. საინფორმაციო ცენტრის ტრანსაქციის მოსაკრებლის გადახდა არ მოგიწევთ.

ჯავშანში სერვისების დამატება შესაძლებელია მგზავრობის გეგმის გვერდიდან. მგზავრობის გეგმის გვერდზე მოსახვედრად:

  • დააწკაპუნეთ ვებგვერდის ზედა მარჯვენა კუთხეში მდებარე რეგისტრაციისა და ჯავშნების ღილაკზე
  • შეიყვანეთ თქვენი სახელი და დასტურის კოდი (რომელიც დაჯავშნის შემდეგ, ელფოსტის მეშვეობით მიიღეთ)
  • დააჭირეთ ძიების ღილაკზე
  • სანაცვლოდ, შეგიძლიათ შეხვიდეთ თქვენს WIZZ ანგარიშში

WIZZ სერვისების შეძენა შესაძლებელია გამგზავრებამდე არა უგვიანეს 3 საათით ადრე.

გაითვალისწინეთ, რომ სამოგზაურო დაზღვევასა და ავტობუსით ტრანსფერს უზრუნველყოფს მესამე მხარე. შესაბამისად, ამ სერვისების შეძენა შესაძლებელია გამგზავრებამდე მაქსიმუმ 3 დღით ადრე. SMS-დასტურის სერვისით სარგებლობა შესაძლებელია იმ შემთხვევაში, თუ დაჯავშნისას მითითებული იყო მობილური ტელეფონის ნომერი.

ჯავშნის გასაუქმებლად და შესაბამისი თანხის (ასეთის არსებობის შემთხვევაში) თქვენს WIZZ ანგარიშზე კრედიტის სახით მისაღებად ჩატვირთეთ თქვენი მგზავრობის გეგმა მისამართზე: wizzair.com და დააწკაპუნეთ ღილაკებზე „ავიაბილეთის გაუქმება“ და „ცვლილებების შეტანა“.

არა, კრედიტის სახით ჩარიცხული თანხა იქნება უვადო, ხოლო მისი მეშვეობით შესაძლებელია ავიაბილეთების დაჯავშნა Wizz Air-ის ნებისმიერ რეისზე.

არა, თუ გაუქმების მოსაკრებელი საერთო ფასზე მაღალია, თანხა არ დაგიბრუნდებათ. მიუხედავად ამისა, დამატებითი გადასახადი არ დაგეკისრებათ.

არა, ონლაინ-გაუქმება უნდა შეეხოს ყველა მგზავრსა და რეისს.

თუ მხოლოდ რამდენიმე მგზავრის გაუქმება გსურთ, დაუკავშირდით ჩვენს საინფორმაციო ცენტრს აქედან.

გაუქმების დასრულების შემდეგ ანაზღაურებადი თანხას მიიღებთ 72 საათის განმავლობაში.

გაუქმების შემდეგ ანაზღაურებად თანხას მიიღებთ კრედიტის სახით თქვენს WIZZ ანგარიშზე. თუ თანხის დაბრუნება გსურთ სადებეტო/საკრედიტო ბარათზე ან საბანკო გადარიცხვის მეშვეობით, დაუკავშირდით ჩვენს საინფორმაციო ცენტრს ან გადმოგვიგზავნეთ მოთხოვნა wizzair.com-იდან.

უკანა რეისზე ავიაბილეთით სარგებლობას შეძლებთ იმ შემთხვევაშიც, თუკი თავდაპირველი რეისით გამგზავრებას ვერ მოახერხებთ. ავიაბილეთის გასაუქმებლად და გაუქმების მოსაკრებლის გადახდის შემდეგ თანხის დასაბრუნებლად, გთხოვთ, დარეკოთ ჩვენს საინფორმაციო ცენტრში.

WIZZ ანგარიშზე არსებული კრედიტის გამოყენება შესაძლებელია wizzair.com-ზე ახალი ავიაბილეთებისა და სერვისების შესაძენად (მესამე მხარის სერვისებისა და ყოველწლიური წევრობების გარდა).

თუ ავიაბილეთის ჯავშნის გაუქმებას გადაწყვეტთ, ჩვენ არ აგინაზღაურებთ თქვენ მიერ შეძენილ მესამე მხარის სერვისებში გადახდილ თანხას. მსგავსი პრეტენზიებითა და თანხის დაბრუნების მოთხოვნებით, გთხოვთ, მიმართოთ უშუალოდ სერვისების პროვაიდერებს.

მიუხედავად იმისა, გააუქმებთ თუ არა ავიაბილეთს, WIZZ Discount Club-ის წევრობაში გადახდილი თანხა არ ექვემდებარება ანაზღაურებას, თუმცა ის ძალაში დარჩება ერთი წლის განმავლობაში. არ დაგავიწყდეთ, ისარგებლოთ წევრობის პრივილეგიებით Wizz Air-ის მომდევნო ავიაბილეთის დაჯავშნისას.