Info e servizi

Emettiamo fatture solo per i voli. Se ti occorre una ricevuta o una fattura per altri servizi pagati insieme al biglietto dell'aereo ma non forniti da Wizz Air (ad es. assicurazione di viaggio, trasferimento in autobus o taxi, servizio di assistenza a terra), contatta direttamente i fornitori dei servizi.

Possiamo emettere fatture solo per i voli acquistati direttamente da noi. In caso di prenotazione presso un'agenzia di viaggi o su un sito di terze parti, la fattura verrà emessa dal venditore del biglietto.

Sebbene i viaggiatori possano scegliere una valuta di pagamento diversa dalla valuta della città di partenza, la fattura viene emessa comunque nella voluta originale della prenotazione (ovvero non nella valuta di pagamento).

In caso di problemi con la fattura, contattaci:

• inoltra un reclamo tramite il nostro sito
• chiama il Call center di Wizz Air

Faremo del nostro meglio per elaborare la tua richiesta entro 30 giorni dal ricevimento del reclamo.

Wizz Air Hungary emette fatture elettroniche e le invia ai clienti tramite email. Il file PDF allegato all'email è la fattura elettronica originale emessa da Wizz Air Hungary.

Sulla base delle normative ungheresi (Atto 2001/XXXV relativo alla firma elettronica, Atto 2000/C relativo alla contabilità, Decreto del Ministero dell'economia 23/2014), un'azienda può emettere fatture in formato elettronico. La fattura elettronica è un file PDF in formato speciale che contiene l'immagine delle fatture tradizionali emesse da Wizz Air Hungary (in conformità ai requisiti di formattazione delle fatture previsti dalla legge 2007/CXXVII sull'IVA) e riporta la firma elettronica avanzata e il timbro di data e ora della fattura creata con tecnologia PKI (Public Key Infrastrcture), in conformità alle suddette norme ungheresi.  La firma viene apposta per conto di Wizz Air Hungary ed è dotata di un certificato di attendibilità commerciale emesso da un'autorità competente per Wizz Air Hungary. La fattura elettronica contiene tutte le informazioni necessarie per convalidare il certificato allegato alla firma e il timbro di data/ora della fattura.

Il destinatario ha l'obbligo di archiviare la fattura elettronica in formato elettronico, analogamente alle fatture cartacee, ove la fattura venga utilizzata ai fini contabili.

Per accedere, verificare l'origine e l'autenticità della fattura elettronica, è necessario installare Adobe Reader 9 o versione successiva. In caso di problemi d'installazione del software, contattare l'amministratore di sistema.