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Estos son los que recomendamos:

Información y servicios

Documentos de viaje

Accordions

Cuando reserve un vuelo, asegúrese de proporcionar el nombre completo del pasajero correctamente, exactamente como figura escrito en el documento de viaje que utilizará el pasajero.

Si ha cometido algún error durante la reserva, puede utilizar la opción de cambio de nombre por Internet gratuita en la página de resumen de su vuelo en los siguientes casos:

  • Tratamiento incorrecto (masculino/femenino)
  • Nombre abreviado (Thomas J. Smith frente a Thomas John Smith)
  • Nombre escrito incorrectamente/errores tipográficos (hasta 3 caracteres)

Para realizar otras correcciones de nombres, póngase en contacto con el centro de atención telefónica de Wizz Air en un plazo de 2 horas tras realizar la reserva. Transcurrido este plazo, será necesario pagar una tarifa de cambio de nombre:

  • [name-change location=WizzairCom] al cambiar el nombre en nuestro sitio
  • [name-change location=CallCentre] al realizar el cambio a través del centro de atención telefónica de Wizz Air. Se aplicará una tarifa del centro de atención telefónica, además de la tarifa de cambio de nombre.

Enlaces relacionados

Reserva

Cambio de la reserva

Todos los pasajeros de vuelos internacionales deben disponer de un pasaporte válido y, cuando corresponda, un visado válido. Los ciudadanos de la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo y Suiza pueden viajar dentro de Europa con un pasaporte o documento nacional de identidad válido de la UE/EEE/Suiza.

Su pasaporte debe estar en buen estado y firmado por usted. Algunos países exigen que los pasaportes sean válidos durante un periodo mínimo después del viaje. Estas normas pueden variar según el país; consúltelas y asegúrese de que las cumple antes de viajar.

Para obtener informaciónmás específica sobre los requisitos de visado y pasaporte, contacte con el consulado o la embajada del país que vaya a visitar. Nuestro equipo del servicio de atención al cliente de Wizz Air no puede asesorarle sobre los requisitos específicos de visado o pasaporte. Usted es plenamente responsable de la existencia, posesión y validez de sus documentos de viaje, así como de asegurarse de que reúne los requisitos para viajar y entrar en el país de destino con dichos documentos. Wizz Air no se hace responsable de los daños y costes que surjan del incumplimiento por su parte de los requisitos anteriores.

Usted es plenamente responsable de todos los costes y daños causados a Wizz Air por el incumplimiento de los requisitos anteriores.

Usted es plenamente responsable de todos los costes y daños causados a Wizz Air por el incumplimiento de los requisitos anteriores.

Se les puede denegar la entrada a los pasajeros si Wizz Air cree razonablemente que estos no cumplen los requisitos de entrada del país de la Escala convenida o del Lugar de destino, o si no disponen de los fondos necesarios para cubrir su estancia. Los pasajeros que puedan probar que van a entrar en el país para tomar parte en un paquete turístico, un campamento juvenil o un evento deportivo, recibir tratamiento médico o participar en un programa acordado internacionalmente, o que tienen pagados los gastos de su estancia deben tener confirmación de la reserva mencionada anteriormente.

Para consultar los documentos de viaje que necesitará para cruzar la frontera hacia otro país de la UE, siga estos enlaces:
Documentos de viaje para ciudadanos de la UEDocumentos de viaje para ciudadanos de fuera de la UE

Nota importante: Wizz Air no opera vuelos de conexión. En caso de que tenga 2 o más reservas independientes para el mismo día, se considerará que no están relacionadas y deberá abandonar la zona de tránsito. Por lo tanto, deberá asegurarse de que sus documentos de viaje son válidos para todos los países en los que entre y de los que salga.

Es posible que los visados electrónicos emitidos por la Federación Rusa no sean aceptados en viajes si existe alguna discrepancia entre el pasaporte y la información del visado.

Antes del vuelo, asegúrese de comprobar la siguiente información en su visado electrónico:

  • El número de pasaporte es correcto.
  • Aparece su nombre completo (incluidos todos los nombres compuestos) y no contiene errores ortográficos.
  • Solo se utilizan caracteres latinos, no se aceptan caracteres nacionales especiales (por ejemplo, Ñ, É, Ü o Ç).
  • La fecha de nacimiento es correcta.

Aconsejamos que compruebe la “línea legible electrónicamente” del pasaporte que encontrará al final de la misma página y que se asegure de que todos los datos coincidan exactamente con los de su visado electrónico, incluidos su nombre y el número de pasaporte. Por ejemplo, si los nombres que aparecen en la zona visible del pasaporte son "Séo Türre", tendrá que utilizar los nombres de la línea legible electrónicamente "Seo Tuerre".

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Recuerde, su visado electrónico solo será aceptado para viajes si el nombre coincide exactamente con el que aparece en la “línea legible electrónicamente” de su pasaporte.

Para obtener más información, visite https://evisa.kdmid.ru/

Si observa alguna discrepancia, asegúrese de corregir los datos de su visado electrónico antes de viajar.

Los menores de edad deben contar con su propio pasaporte o documento de viaje cuando se desplacen en la UE.

Además de su propio pasaporte o documento de identidad válido, todos los niños que viajen:

  • solos; o
  • con adultos que no son sus tutores legales; o
  • con uno solo de sus padres

pueden necesitar un documento adicional (oficial) firmado por sus padres, el segundo progenitor o los tutores legales en el que se les autorice a viajar.

Para obtener más información, haga clic aquí.

Desde el 15 de enero de 2017, los ciudadanos y residentes franceses menores de 18 años únicamente pueden viajar solos (sin su padre/madre o tutor legal) si disponen de una autorización para viajar (“l'autorisation de sortie du territoire").

Los pasaportes no electrónicos ya no son válidos para viajar fuera de Albania (independientemente de la fecha de caducidad) y solo se aceptarán para viajar a Albania.

No se aceptan los documentos de viaje emitidos más de 10 años antes de la fecha de llegada.

Los ciudadanos de Georgia que dispongan de pasaportes electrónicos pueden viajar a la zona Schengen sin visado durante un periodo de 90 días dentro de cualquier plazo de 180 días para fines que no sean de trabajo.

INFORMACIÓN PARA LOS CIUDADANOS DE GEORGIA

Uso de puertas para pasaportes electrónicos

Cuando llegue al Reino Unido, puede ahorrar tiempo si utiliza las puertas para pasaportes electrónicos que están disponibles en la mayoría de los aeropuertos de este país. Su pasaporte debe tener una zona legible electrónicamente (MRZ) para poder utilizar las puertas para pasaportes electrónicos. Para obtener más información, eche un vistazo al sitio web de los Funcionarios de Fronteras (Border Force).

Esquema de viajeros registrados

Si tiene un pasaporte que no pertenece a la UE, puede seguir disfrutando de las ventajas de utilizar las puertas para pasaportes electrónicos si se une al esquema de viajeros registrados. Para obtener más información acerca del esquema, así como una lista de los países pertinentes, eche un vistazo al sitio web de los Funcionarios de Fronteras (Border Force).

Se les puede denegar la entrada a los pasajeros si no disponen de los fondos necesarios para cubrir su estancia.

INFORMACIÓN PARA LOS PASAJEROS QUE VIAJEN A ISRAEL

Se les puede denegar la entrada a los pasajeros con un pasaporte temporal.

INFORMACIÓN PARA LOS PASAJEROS QUE VIAJEN A LOS EAU

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Tiene que presentar todos los documentos de viaje válidos necesarios en la facturación o en la puerta de embarque. También debe cumplir todos los requisitos de entrada y migración del país de origen y de destino del vuelo y de los países sobre los que va a volar. Si no dispone de pasaporte o visado adecuado ni de ningún documento de viaje necesario y se le deniega la entrada a un país, puede que se le responsabilice del recargo de transporte derivado y del coste de los suministros.

Para obtener la información más precisa sobre los requisitos de visado, póngase en contacto con las oficinas de asuntos exteriores, embajadas o consulados de los países que le gustaría visitar. Tendrá que presentar el mismo documento que proporcionó durante la facturación por Internet.

Si aún no tiene una reserva confirmada, le recomendamos que reserve sus vuelos de ida y vuelta mediante dos reservas independientes. En este caso, podrá utilizar diferentes documentos de viaje al facturar. En caso de que ya tenga una reserva confirmada, póngase en contacto con el centro de atención telefónica de Wizz Air

Las autoridades fronterizas pueden decidir denegarle la entrada a su país basándose en información que no está a nuestra disposición. No le reembolsaremos el importe de ningún vuelo o servicio que no pueda utilizar debido a la denegación y se le podrá responsabilizar del recargo de transporte derivado y del coste de los suministros.