Su explorador está muy anticuado
No se admite esta versión de su explorador.
Se muestra esta página porque hemos detectado un explorador desactualizado o no admitido. Para seguir navegando en wizzair.com y disfrutar de la mejor experiencia, le aconsejamos que actualice su explorador.
Estos son los que recomendamos:
Mozilla Firefox
Descargar de forma gratuita
Google Chrome
Descargar de forma gratuita

Información y servicios

Kontakta oss

Accordions

Om du letar efter information gällande coronaviruset, klicka här.

Du kan kontakta oss på olika sätt, beroende på ditt ärende.

Vill du spara tid? Om du har en allmän fråga hittar du sannolikt svaret på vår sida med Vanliga frågor – klicka härför att läsa svaren.

Om du inte hittar svaret på din fråga eller om du har en speciell begäran är det snabbaste sättet att lösa det på att ringa Wizz Air Callcenter.

Bokningar och köp

Via Wizz Airs Callcenter kan du kan även göra nya bokningar och köpa tilläggstjänster.

Observera att om du kontaktar vårt Callcenter för en tjänst som också finns online (köp av biljett och ytterligare tjänster eller ändring av bokning) tillämpas Callcenters transaktionsavgiftper samtal. Denna transaktionsavgift återbetalas inte.

I vissa länder kan du endast nå vårt Callcenter via betalsamtal till numret som är specifikt för det land du ringer från.

Ha bekräftelsenummer, passageraruppgifter, rutt och datum för flyget till hands!

Välj ditt land:

  • Azerbaiyán

    +3616777501

    Tarifa por minuto international

  • Bélgica

    0903 15 005

    Tarifa por minuto 1.25 EUR *

  • Bulgaria

    0900 639 49

    Tarifa por minuto 0.96 BGN *

  • Bosnia - Telecom RS

    094 573600

    Tarifa por minuto 1.211 BAM

  • Bosnia - BH Telekom

    094 250436

    Tarifa por minuto 1.615 BAM

  • Bosnia - HT Mostar

    094 841221

    Tarifa por minuto 1.23 BAM

  • Croacia

    060 5020 22

    Tarifa por minuto Landline: 3.49 HRK ; Mobile: 4.78 HRK

  • Chipre

    90019009

    Tarifa por minuto Landline: 1.523 EUR ; Mobile: 1.607 EUR

  • Republica Checa

    900 140 809

    Tarifa por minuto 14 CZK *

  • Dinamarca

    90 11 11 14

    Tarifa por minuto 2.50 DKK *

  • Emiratos Árabes Unidos

    +3616777507

    Tarifa por minuto international **

  • Egipto

    +36212111301

    Tarifa por minuto international **

  • Finlandia

    0600 19 053

    Tarifa por minuto 0.71 EUR *

  • Francia

    0899 860 729

    Tarifa por minuto 0.80 EUR *

  • Georgia

    0706 777 483

    Tarifa por minuto domestic

  • Alemania - Llamadas en alemán

    0900 10002591

    Tarifa por minuto 1.99 EUR***

  • Alemania - Llamadas en inglés

    0900 10002592

    Tarifa por minuto 1.99 EUR***

  • Alemania - Llamadas en rumano

    0900 10002594

    Tarifa por minuto 1.99 EUR***

  • Alemania - Llamadas en polaco

    0900 10002593

    Tarifa por minuto 1.99 EUR***

  • Grecia

    9011 400 693

    Tarifa por minuto Landline: 1,56 Euros/min ; Mobile: 1,58 Euros/min

  • Hungría

    06 90 900 555

    Tarifa por minuto 250 HUF *

  • Islandia

    539 0620

    Tarifa por minuto domestic

  • Israel

    1-901-727-200

    Tarifa por minuto 4 ILS /min

  • Italia

    895 895 4416

    Tarifa por minuto Landline: 0.12/call + 1.22 EUR/min

  • Letonia

    902 00 953

    Tarifa por minuto 0.86 EUR *

    *Además del "cargo de acceso" de su compañía telefónica

  • Lituania

    890094000***

    Tarifa por minuto 1.45 EUR

    ***LITUANIA: Tenga en cuenta que solo se puede llamar a este número de teléfono desde teléfonos fijos y móviles de prepago

  • Macedonia del Norte

    0590 3 02 21

    Tarifa por minuto 35.40 MKD *

  • Malta

    2778 1054

    Tarifa por minuto domestic

  • Moldavia

    +373 22 903038

    Tarifa por minuto local

  • Países Bajos

    09003637385

    Tarifa por minuto 0.90 EUR *

  • Noruega

    820 59032

    Tarifa por minuto 6.00 NOK/min + 0.59 NOK/call

  • Polonia

    +48703703003

    Tarifa por minuto 4.92 PLN *

  • Portugal

    707 500 209

    Tarifa por minuto Landline: 0.1 EUR / min ; Mobile: 0.25 EUR /min

  • Rumanía

    090 031 0020

    Tarifa por minuto 1.19 EUR

  • Rusia

    8 499 500 56 76

    Tarifa por minuto domestic

  • Serbia

    0900 232 321

    Tarifa por minuto 60 RSD *

  • Eslovaquia

    0900 20 50 50

    Tarifa por minuto 0.60 EUR *

  • Eslovenia

    090 100 206

    Tarifa por minuto 1.29 EUR

  • España

    807 403 359

    Tarifa por minuto Landline: 1.21 EUR ; Mobile: 1.57 EUR

  • Interlocutores-España desde Cataluña

    937 370 069

    Tarifa por minuto local rate applies

  • Suecia

    0900 111 2029

    Tarifa por minuto 10 SEK *

  • Suiza

    0900 000 178

    Tarifa por minuto 0.78 CHF *

  • Reino Unido

    0905 707 0000

    Tarifa por minuto 1.45 GBP *

    *Además del "cargo de acceso" de su compañía telefónica

  • Ucrania

    +380 89 320 25 33

    Tarifa por minuto domestic

  • Montenegro

    095700003

    Tarifa por minuto 0.99 EUR

  • Austria

    0900373729

    Tarifa por minuto 1.081 EUR / min

  • Albania

    +36 1 6777 515

    Tarifa por minuto international

  • Estonia

    +372 609 4141

    Tarifa por minuto local

  • Kazajistán

    +7 (717) 269 60 70

    Tarifa por minuto local

  • Kosovo

    +36 1 6777 517

    Tarifa por minuto international

  • Marruecos

    +36 1 6777 519

    Tarifa por minuto international

  • Alemania - Llamadas en húngaro

    0900 10002595

    Tarifa por minuto 1.99 EUR***

  • Armenia

    +3616777523

    Tarifa por minuto international

Kostnader

  • Notera att samtal från mobilnät kan debiteras till högre taxa
  • Betalnummer kan blockeras från vissa linjer och kan inte ringas från utlandet
  • [callcenter-transaction location=CallCentre] Callcenters transaktionsavgift debiteras per transaktion för tjänster som även är tillgängliga online

För passagerare som kontaktar oss angående specialassistans eller flygstörningar tillämpas ej Callcenters transaktionsavgift.


Callcentrets öppettider

Samtliga öppettider anges i respektive lands lokala tidszon. Till exempel: Ungerska callcentret har öppet 09.00-18.00 lokal tid i Ungern.

Engelska

Måndag

00.00-24.00

Tisdag

00.00-24.00

Onsdag

00.00-24.00

Torsdag

00.00-24.00

Fredag

00.00-24.00

Lördag

00.00-24.00

Söndag

00.00-24.00

Ungerska

Måndag

09.00-18.00

Tisdag

09.00-18.00

Onsdag

09.00-18.00

Torsdag

09.00-18.00

Fredag

09.00-18.00

Lördag

09.00-18.00

Söndag

09.00-18.00

Bulgariska

Måndag

09.00-18.00

Tisdag

09.00-18.00

Onsdag

09.00-18.00

Torsdag

09.00-18.00

Fredag

09.00-18.00

Lördag

STÄNGT

Söndag

STÄNGT

Franska

Måndag

09.00-18.00

Tisdag

09.00-18.00

Onsdag

09.00-18.00

Torsdag

09.00-18.00

Fredag

09.00-18.00

Lördag

STÄNGT

Söndag

STÄNGT

Tyska

Måndag

09.00-18.00

Tisdag

09.00-18.00

Onsdag

09.00-18.00

Torsdag

09.00-18.00

Fredag

09.00-18.00

Lördag

STÄNGT

Söndag

STÄNGT

Italienska

Måndag

09.00-18.00

Tisdag

09.00-18.00

Onsdag

09.00-18.00

Torsdag

09.00-18.00

Fredag

09.00-18.00

Lördag

STÄNGT

Söndag

STÄNGT

Polska

Måndag

09.00-18.00

Tisdag

09.00-18.00

Onsdag

09.00-18.00

Torsdag

09.00-18.00

Fredag

09.00-18.00

Lördag

STÄNGT

Söndag

STÄNGT

Rumänska

Måndag

09.00-18.00

Tisdag

09.00-18.00

Onsdag

09.00-18.00

Torsdag

09.00-18.00

Fredag

09.00-18.00

Lördag

STÄNGT

Söndag

STÄNGT

Ryska

Måndag

09.00-18.00

Tisdag

09.00-18.00

Onsdag

09.00-18.00

Torsdag

09.00-18.00

Fredag

09.00-18.00

Lördag

STÄNGT

Söndag

STÄNGT

Spanska

Måndag

09.00-18.00

Tisdag

09.00-18.00

Onsdag

09.00-18.00

Torsdag

09.00-18.00

Fredag

09.00-18.00

Lördag

STÄNGT

Söndag

STÄNGT

Ukrainska

Måndag

09.00-18.00

Tisdag

09.00-18.00

Onsdag

09.00-18.00

Torsdag

09.00-18.00

Fredag

09.00-18.00

Lördag

STÄNGT

Söndag

STÄNGT

Arabiska

Måndag

09.00-15.00

Tisdag

09.00-15.00

Onsdag

09.00-15.00

Torsdag

09.00-15.00

Fredag

09.00-15.00

Lördag

STÄNGT

Söndag

STÄNGT

Group Desk

Måndag

10.00-18.00

Tisdag

10.00-18.00

Onsdag

10.00-18.00

Torsdag

10.00-18.00

Fredag

10.00-18.00

Lördag

10.00-18.00

Söndag

10.00-18.00


Du kan nå vårt Callcenter för specialassistansmed lokal taxa om du har frågor om specialassistans.

Observera att allmänna bokningsärenden inte kommer att besvaras på denna linje.

För frågor rörande gruppbokningar, kontakta vår Gruppdisk.

Öppettider: Måndag - fredag 10.00-18.00 (CET)

Group Desk kan nås via Wizz callcenter – tryck på 0 för att komma till Group Desk.

Pressfrågor behandlas per land. Välj lämplig e-mailadress beroende på ditt ärende och språk!


Finansiella medieförfrågningar


Wizz Air Holdings Abp
Laurus Offices | Kőér street 2 / A | Building B | H-1103 | Budapest, Ungern

Tamara Vallois
E-post: communications@wizzair.com

För att annonsera i WIZZ inflight magazine:

För att annonsera på WIZZ boardingkort:


Om du upplever tekniska problem vid betalsamtal, vänligen kontakta nätverksoperatören.

Observera att dessa kontaktuppgifter endast avser rapportering av tekniska problem vid betalsamtal. Om du inte kan ringa betalsamtal från din telefon, vänligen kontakta din telefonoperatör för assistans.


Comnica Kft.

Adress: Budapest, Mohai út 38, 1119

Telefonnummer för tekniska problem +44 330 027 0091


Vi kan endast besvara tekniska frågor.

Flygbolagsrelaterade ärenden, såsom bokningsförfrågningar, kundtjänstärenden eller reklammationer, kommer inte att behandlas av Comnica Kft.

Om du letar efter information gällande coronaviruset, klicka här.

Vid klagomål, vänligen fyll i ett klagomålsformulär.

Det kan ta 30 dagar att svara på ditt ärende, så i brådskande fall rekommenderar vi dig att kontakta Wizz callcenter.

Om du inte skulle vara nöjd med hanteringen eller utfallet av klagomålet kan du registrera detta hos Online Dispute Resolution (ODR).

Mer information gällande detta finns på http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Ange e-postadressen odr@wizzair.com när du ombeds fylla näringsidkarens kontaktuppgifter på ODR-plattformen. Observera att denna e-postadress endast används för klagomål som skickas in på ovan nämnda plattform; övriga klagomål eller e-postmeddelanden kommer inte att hanteras.

Alternativt skicka ditt klagomål till AviationADR.

Du måste skicka in ditt klagomål till dem inom 12 månader efter vårt slutgiltiga svar. Kontaktuppgifter till AviationADR:

Hemsida: www.cdrl.org.uk

E-post: Aviation@cdrl.org.uk

Tel: 44 (0) 203 540 8063

Om din förfrågan gäller en befintlig bokningkan du kontakta Wizz Airs Callcenter med lokal taxa när du ringer frånföljande länder:

LAND LOKALNUMMER
Storbritannien0330 977 0444
Tyskland0322 110008492
Nederländerna020 262 5762
Norge21 40 56 63
Spanien912 582 920
Österrike0720 775 467
Frankrike04 26 83 73 04
Italien0036 1677 7521

Dessa nummer hanterar endast förfrågningar om befintliga bokningar. Ha bekräftelsenummer, passageraruppgifter, rutt och datum för flyget till hands! Det här numret behandlar endast frågor som rör befintliga bokningar.

För förfrågningar angående att chartra ett plan, mejla special.flights@wizzair.com . Vi ber dig att använda engelska endast.

Plattformen avser endast förfrågningar gällande charter av hela flygplan – inte individuella förfrågningar eller allmän information.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Wizz Airs callcenter är tillgängligt via premiumprisnummer. Vi har särskilda nummer för varje land vi är verksamma i. Premiumnummer kan endast ringas från inom landet. Tillgång till premiumnummer kan blockeras från vissa linjer, om du är tveksam, kontakta din tjänstleverantör.