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  • Azerbaiyán

    +3616777501

    Tarifa por minuto international

  • Bélgica

    0903 15 005

    Tarifa por minuto 1.25 EUR *

  • Bulgaria

    0900 639 49

    Tarifa por minuto 0.96 BGN *

  • Bosnia - Telecom RS

    094 573600

    Tarifa por minuto 1.211 BAM

  • Bosnia - BH Telekom

    094 250436

    Tarifa por minuto 1.615 BAM

  • Bosnia - HT Mostar

    094 841221

    Tarifa por minuto 1.23 BAM

  • Croacia

    060 5020 22

    Tarifa por minuto Landline: 3.49 HRK ; Mobile: 4.78 HRK

  • Chipre

    90019009

    Tarifa por minuto Landline: 1.523 EUR ; Mobile: 1.607 EUR

  • Republica Checa

    900 140 809

    Tarifa por minuto 14 CZK *

  • Dinamarca

    90 11 11 14

    Tarifa por minuto 2.50 DKK *

  • Emiratos Árabes Unidos

    +3616777507

    Tarifa por minuto international **

  • Finlandia

    0600 19 053

    Tarifa por minuto 0.71 EUR *

  • Francia

    0899 860 729

    Tarifa por minuto 0.80 EUR *

  • Georgia

    0706 777 483

    Tarifa por minuto domestic

  • Alemania - Llamadas en alemán

    0900 10002591

    Tarifa por minuto 1.99 EUR***

  • Alemania - Llamadas en inglés

    0900 10002592

    Tarifa por minuto 1.99 EUR***

  • Alemania - Llamadas en rumano

    0900 10002594

    Tarifa por minuto 1.99 EUR***

  • Alemania - Llamadas en polaco

    0900 10002593

    Tarifa por minuto 1.99 EUR***

  • Grecia

    9011 400 693

    Tarifa por minuto Landline: 1,56 Euros/min ; Mobile: 1,58 Euros/min

  • Hungría

    06 90 900 555

    Tarifa por minuto 250 HUF *

  • Islandia

    539 0620

    Tarifa por minuto domestic

  • Israel

    01535227861979

    Tarifa por minuto 4 ILS /min

  • Italia

    895 895 4416

    Tarifa por minuto Landline: 0.12/call + 1.22 EUR/min

  • Letonia

    902 00 953

    Tarifa por minuto 0.86 EUR *

    *Además del "cargo de acceso" de su compañía telefónica

  • Lituania

    890094000***

    Tarifa por minuto 1.45 EUR

    ***LITUANIA: Tenga en cuenta que solo se puede llamar a este número de teléfono desde teléfonos fijos y móviles de prepago

  • Macedonia

    0590 3 02 21

    Tarifa por minuto 35.40 MKD *

  • Malta

    2778 1054

    Tarifa por minuto domestic

  • Moldavia

    +373 22 903038

    Tarifa por minuto local

  • Países Bajos

    09003637385

    Tarifa por minuto 0.90 EUR *

  • Noruega

    820 59032

    Tarifa por minuto 6.00 NOK/min + 0.59 NOK/call

  • Polonia

    +48703703003

    Tarifa por minuto 4.92 PLN *

  • Portugal

    707 500 209

    Tarifa por minuto Landline: 0.1 EUR / min ; Mobile: 0.25 EUR /min

  • Rumanía

    090 031 0020

    Tarifa por minuto 1.19 EUR

  • Rusia

    8 499 500 56 76

    Tarifa por minuto domestic

  • Serbia

    0900 232 321

    Tarifa por minuto 60 RSD *

  • Eslovaquia

    0900 20 50 50

    Tarifa por minuto 0.60 EUR *

  • Eslovenia

    090 100 206

    Tarifa por minuto 1.29 EUR

  • España

    807 403 359

    Tarifa por minuto Landline: 1.21 EUR ; Mobile: 1.57 EUR

  • Interlocutores-España desde Cataluña

    937 370 069

    Tarifa por minuto local rate applies

  • Suecia

    0900 111 2029

    Tarifa por minuto 10 SEK *

  • Suiza

    0900 000 178

    Tarifa por minuto 0.78 CHF *

  • Reino Unido

    0905 707 0000

    Tarifa por minuto 1.45 GBP *

    *Además del "cargo de acceso" de su compañía telefónica

  • Ucrania

    +380 89 320 25 33

    Tarifa por minuto domestic

  • Montenegro

    095700003

    Tarifa por minuto 0.99 EUR

  • Austria

    0900373729

    Tarifa por minuto 1.081 EUR / min

  • Albania

    +36 1 6777 515

    Tarifa por minuto international

  • Estonia

    +372 609 4141

    Tarifa por minuto local

  • Kazajistán

    +7 (717) 269 60 70

    Tarifa por minuto local

  • Kosovo

    +36 1 6777 517

    Tarifa por minuto international

  • Marruecos

    +36 1 6777 519

    Tarifa por minuto international

Costes

  • A las llamadas realizadas desde redes móviles se les puede aplicar una tarifa más alta
  • El acceso a los números de tarificación especial puede bloquearse desde determinadas líneas; no se puede llamar a estos números desde el extranjero
  • [callcenter-transaction location=CallCentre]Se cargará una tarifa del centro de atención telefónica por transacción por aquellas solicitudes que se puedan realizar por Internet

A los pasajeros que se pongan en contacto con nosotros por servicios de asistencia especial o aquellos que cuyos vuelos hayan sufrido contratiempos no se les cargará la tarifa del centro de atención telefónica.


Horarios del centro de atención telefónica

Todos los horarios de apertura de los centros de atención telefónica se indican de acuerdo con la zona horaria respectiva de cada país, por ejemplo: Los horarios del centro de atención telefónica de Hungría de 9:00 a 18:00 se indicarán de acuerdo con la zona horaria actual de Hungría.

Inglés

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Departamento de grupos

Lunes

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Martes

10:00-18:00

Miércoles

10:00-18:00

Jueves

10:00-18:00

Viernes

10:00-18:00

Sábado

10:00-18:00

Domingo

10:00-18:00


Hay un centro de atención telefónica de asistencia especial disponible con números con tarifa de llamada local para consultas relacionadas exclusivamente con los servicios de asistencia especial.

Tenga en cuenta que las consultas generales sobre reservas no se atenderán en esta línea.

Para cualquier duda relacionada con las reservas para grupos, póngase en contacto con nuestro departamento de grupos.

Horario: Lunes – Viernes, 10.00 h - 18.00 h Horario Central Europeo

Puede ponerse en contacto con el departamento de grupos a través del centro de atención telefónica de Wizz: pulse 0 para conectar con el departamento de grupos.

Enlaces relacionados

Reservas para grupos

Las consultas de prensa se gestionan por país. Elija la dirección de correo electrónico adecuada en función del tema y el idioma de la consulta.


Consultas de medios financieros


Wizz Air Holdings Plc
Laurus Offices | Kőér street 2/A | Building B | H-1103 | Budapest, Hungría

Tamara Mshvenieradze
Correo electrónico: communications@wizzair.com

Para anunciarse en las tarjetas de embarque de WIZZ:


Si se le presenta alguna dificultad técnica relacionada con los números de tarificación especial, póngase en contacto con el operador de red.

Tenga en cuenta que estos datos de contacto solo deben utilizarse con la finalidad de comunicar un fallo técnico de los números de teléfono de tarificación especial. Si no puede acceder a los números de tarificación especial en su teléfono, póngase en contacto con el proveedor de servicios telefónicos.


UHU Systems Ltd.

Dirección: Budapest, Mohai út 38, 1119

Línea de comunicación de problemas técnicos: +443300270091


Solo podemos responder a preguntas sobre asuntos técnicos.

Las cuestiones relacionadas con la línea aérea, como las solicitudes de reserva, las consultas del servicio de atención al cliente o las reclamaciones, no serán gestionadas por UHU Systems. 

Si tiene alguna reclamación, envíe un formulario de reclamaciones.

Puede tardar 30 días en recibir respuesta a su consulta, por lo que, en casos urgentes, le recomendamos que se ponga en contacto con el Centro de atención telefónica de Wizz.

Si no está satisfecho con el proceso de gestión o con el resultado de su reclamación, puede enviarla a la plataforma Online Dispute Resolution (ODR).

Para obtener más información, consulte http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Indique la dirección de correo electrónico odr@wizzair.com al rellenar los datos del comerciante en la plataforma ODR. Tenga en cuenta que esta dirección de correo electrónico solo se utiliza para las reclamaciones enviadas en la plataforma ODR mencionada anteriormente, las reclamaciones o los correos electrónicos recibidos de otro tipo no se gestionarán.

O bien, también puede enviar su reclamación a AviationADR.

Deberá enviarles su reclamación en un plazo de 12 meses a partir de la fecha de nuestra respuesta final. A continuación, se indica la información de contacto:

Sitio web: www.cdrl.org.uk

Correo electrónico: Aviation@cdrl.org.uk

Teléfono: 44 (0) 203 540 8063

Quejas y elogios

relacionados

Si la consulta está relacionada con una reserva existente, puede ponerse en contacto con el centro de atención telefónica de Wizz Air a la tarifa de llamada local si llama desde los siguientes países:

PAÍSNÚMERO LOCAL
Reino Unido0330 977 0444
Alemania0322 110008492
Países Bajos020 262 5762
Noruega21 40 56 63
España912 582 920
Austria0720 775 467
Francia04 26 83 73 04
Italia0036 1677 7521

Estos números solo pueden atender consultas sobre reservas existentes. Tenga a mano su número de confirmación, los datos del pasajero, la ruta y la fecha de su vuelo. En este número solo se atienden consultas relacionadas con reservas existentes.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Puede contactar con el Centro de atención telefónica de Wizz Air a través de números de tarificación especial. Disponemos de un número diferente para cada país en el que operamos. Solo se puede llamar a los números de tarificación especial desde dentro del país. El acceso a los números de tarificación especial puede bloquearse desde determinadas líneas; si tiene alguna duda, póngase en contacto con el proveedor del servicio.