Στόχος μας είναι να διεκπεραιώνουμε όλες τις αξιώσεις και τα γραπτά αιτήματα εντός 30 ημερών.

Μπορείτε πάντα να βλέπετε την κατάσταση της αξίωσής σας και το ιστορικό αξιώσεων στην Ενότητα αξιώσεων του WIZZ Account.

Λάβετε υπόψη ότι επεξεργαζόμαστε τις αξιώσεις με την ίδια σειρά με την οποία ελήφθησαν. Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 30 ημέρες από τότε που λάβατε το τελευταίο email, σας συμβουλεύουμε:

• να ελέγξετε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (Spam) του γραμματοκιβωτίου σας, δεδομένου ότι ορισμένες φορές τα μηνύματά μας φτάνουν εκεί
• να απαντήσετε χρησιμοποιώντας το αρχικό νήμα της αξίωσης (μέσω του email που λάβατε από εμάς) για να βοηθήσετε την ομάδα μας να εντοπίσει ταχύτερα την απαίτησή σας που έχει ήδη ανοίξει.

Μη δημιουργήσετε άλλη αξίωση για το αίτημά σας! Τα διπλά αιτήματα θα συγχωνεύονται και δεν θα υποβάλλονται σε επεξεργασία.

Προτεινόμενα θέματα

Επικοινωνήστε μαζί μας

Για άμεση υποστήριξη, συνομιλήστε μαζί μας.

Για μη επείγοντα αιτήματα, μπορείτε να μας καλέσετε ή να υποβάλετε ένα αίτημα.