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  [callcenter-transaction location=CallCentre] Callcenter-Bearbeitungsgebühr

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Nach Abschluss der Buchung erhalten Sie einen Bestätigungscode,  den Sie für den Check-in benötigen.

Per E-Mail erhalten Sie einen Reiseplan mit 

  • einem eindeutigen Bestätigungscode
  • Flugnummer
  • Datum und Uhrzeit der Reise
  • Informationen zu Abflug und Reiseziel
  • sämtlichen Kosten

Bei Buchungen über eine Reiseagentur, wird Ihnen der Reiseplan von dieser zur Verfügung gestellt.

Die günstigste und schnellste Methode zur Sitzplatzbuchung. Suchen Sie einfach einen Flug über unsere Homepage aus und folgen Sie den Schritten.

Geben Sie die notwendigen Informationen entsprechend den Aufforderungen an:

  • Passagierangaben
  • Kontaktdaten
  • Zahlungsinformationen

Nach Abschluss des Vorgangs erhalten Sie einen Reiseplan. 
Für die Online-Buchung müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein.

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Wizz Air Mobile App kostenlos aufs Mobiltelefon herunterladen und von überall buchen! Verfügbar für Android, iPhone und als Amazon-App! 

Sie können das Wizz Air Callcenter unter länderspezifischen Premiumnummern erreichen.

Bei Buchungen über das Wizz Air Callcenter wird eine Callcenter-Bearbeitungsgebühr erhoben. Die Callcenter-Bearbeitungsgebühr ist nicht erstattungsfähig. Akzeptieren Sie bitte die Gebühr, indem Sie hierklicken.

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Es stehen verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung:

  • Kreditkarten oder Debitkarten (Visa, Visa Electron, MasterCard und Maestro)
  • Überweisung
  • Guthaben auf Ihrem WIZZ Account
  • WIZZ Geschenkgutscheine
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Weitere Informationen zu Zahlungsmethoden finden Sie auf der Seite Zahlungen !

Die Preise für einfache Flüge beinhalten Steuern, eine Bearbeitungsgebühr und andere Pflichtgebühren sowie ein Handgepäckstück (Höchstmaß: 55 x 40 x 23 cm, max. 10 kg).

Wir bringen Passagiere immer direkt von einer Stadt in eine andere. Da wir keine Verbindungsflüge anbieten, müssen Sie mit Ihrem Gepäck für jeden Flug getrennt einchecken.

Planen Sie daher genügend Zeit zwischen dem ankommenden Flug und dem Anschlussflug ein, um Ihr Aufgabegepäck abholen zu können, einzuchecken und die Sicherheitskontrolle vor dem nächsten Flug zu durchlaufen.

Die Kontaktdaten, die Sie während der Reservierung angegeben haben, werden ggf. dazu verwendet, Ihnen Benachrichtigungen über Flugänderungen zuzusenden. Wir benötigen die folgenden Kontaktdaten:

  • Festnetz-/Mobilfunknummer 
  • E-Mail-Adresse

Falls die Reservierung von einer Reiseagentur ohne Angabe der E-Mail-Adresse des Passagiers durchgeführt wurde, werden die Benachrichtigungen an die E-Mail-Adresse der Reiseagentur verschickt. Diese werden von der Reiseagentur an Sie weitergeleitet. 

Wizz Air übernimmt keinerlei Haftung für Schäden, die aufgrund von falschen Angaben bei der E-Mail-Adresse oder der Telefonnummer entstehen, oder im Fall, dass der Passagier keinen Zugriff auf die von ihm angegebene E-Mail-Adresse hat oder deren Posteingang nicht regelmäßig prüft bzw. dass der Passagier unter keiner der angegebenen Telefonnummern erreichbar ist.

Fragen und Antworten

Fragen und Antworten

Wir sind stets darum bemüht, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und sicher zu speichern, um unbefugten Zugriff darauf sowie deren unbefugte Nutzung, Manipulation oder Löschung zu verhindern. Besondere Aufmerksamkeit widmen wir der sicheren Übermittlung von Personen- und Finanzdaten über verschlüsselte Kanäle und mittels modernster SSL-Technologie (Secure Socket Layer Technology).

Wir bieten auch einen Online-Sicherheitsservice für Kreditkarteninhaber der Unternehmen VISA und MasterCard. Mit von VISA und MasterCard verifizierten SecureCode-Verfahren können Sie ein zusätzliches Kennwort für Ihre Kreditkarte registrieren, um unbefugte Einkäufe mit Ihrer Kreditkarte zu verhindern.

Wenn Ihre Bank daran teilnimmt, werden Sie beim Auschecken gebeten, sich für eines der Verfahren registrieren. Befolgen Sie einfach die folgenden Online-Anweisungen und richten Sie Ihr zusätzliches Kennwort ein. Einige Banken bieten die Möglichkeit einer späteren Anmeldung, bei anderen müssen Sie sich unmittelbar nach Abschluss der Online-Transaktion anmelden. Diese Verfahren werden in Kürze für sämtliche Karteninhaber verpflichtend sein. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Kartenherausgeber.

Wizz Air bietet keine Anschlussflüge und ermöglicht keinen Transfer von Passagieren oder Gepäck zu anderen Flügen (weder für von Wizz Air noch von anderen Gesellschaften durchgeführte Flügen). Aus diesem Grund können wir keinerlei Haftung für verpasste Anschlussflüge übernehmen.

Bitte planen Sie genügend Zeit zwischen der planmäßigen Ankunftszeit Ihres ankommenden Flugs und der planmäßigen Abflugzeit Ihres Anschlussflugs ein.

Aus Sicherheitsgründen beträgt das Zeitfenster zum Durchführen von Buchungen 30 Minuten. Das System meldet Sie automatisch ab, wenn Sie diese zeitliche Beschränkung überschreiten. Wenn diese Meldung am Ende des Buchungsvorgangs erscheint, setzen Sie sich bitte mit dem Wizz Air Callcenter in Verbindung und geben Sie das Abflugdatum und die Route an, um zu überprüfen, ob Ihre Reservierung erfolgreich abgeschlossen wurde.

Stellen dem Nachnamen des jüngeren Passagiers ein „Jr“ (für Junior) voran, um die Flugbuchung über das System vornehmen zu können. Beispiel: 1. Smith / John; 2. Schmidt Jr / Hans.

Auf alle online verfügbaren Vorgänge wird eine zusätzliche Callcenter-Bearbeitungsgebühr fällig, wenn diese über das Callcenter angefordert werden. Die Callcenter-Bearbeitungsgebühr ist nicht erstattungsfähig. 

Ausnahmen: Bei den folgenden Vorgängen fällt keine Callcenter-Bearbeitungsgebühr an:

  • Hinzufügen eines Kinds zu einer bestehenden  Buchung
  • Hinzufügen eines Kleinkinds zu einer bestehenden Buchung
  • Hinzufügen eines Kleinkinds mit eigenem Sitz (Autositz) zu einer bestehenden Buchung
  • Hinzufügen eines Musikinstruments zu einer bestehenden Buchung
  • Änderung von Datum, Uhrzeit oder Route des Flugs für nur einen Teil der Passagiere
  • Hinzufügen eines zusätzlichen Sitzplatzes für einen Passagier mit gebrochenem Bein, das nicht gebeugt werden kann
  • Hinzufügen des „Meet and Assist“-Service zu einer bestehenden Buchung
  • Sitzplatzzuteilung für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Hinzufügen eines Blindenführhunds
  • Tragbare Sauerstoffkonzentratoren
  • Flugkorrektur
  • Rechnungskorrektur
  • Papierrechnung

In diesem Fall ist eine Namensänderung nötig, die bei Vorlage der Reisedokumente und der Heiratsurkunde kostenlos vorgenommen wird.

Setzen Sie sich mit uns schnellstmöglich in Verbindung und verwenden Sie dafür das Beschwerdeformular auf unserer Website. Wir erteilen Ihnen dann genaue Auskunft darüber, wohin die benötigten Dokumente geschickt werden müssen. Die Beantwortung Ihrer E-Mail kann bis zu 30 Tage in Anspruch nehmen. Falls Ihre Anfrage dringend ist, empfehlen wir Ihnen, das Wizz Air Callcenter wegen einer kostenlosen Namenskorrektur zu kontaktieren.