Váš prohlížeč je velmi zastaralý.
Tuto verzi vašeho prohlížeče nepodporujeme.
Tuto stránku vidíte, protože jsme objevili zastaralý nebo nepodporovaný prohlížeč. Abyste mohli i nadále prohlížet stránky wizzair.com a při prohlížení získali ten nejlepší zážitek, doporučujeme, abyste svůj prohlížeč aktualizovali.
Doporučujeme tyto:
Mozilla Firefox
Stáhnout zdarma
Google Chrome
Stáhnout zdarma

Informace a služby

Odbavení a nástup na palubu

online

On-line

ZDARMA

svůj palubní lístek, který je
k dispozici na základě vašeho výběru sedadla,
si vytiskněte nejpozději 3 hodiny před odletem

Mobilní aplikace

ZDARMA

místo palubního lístku
použijte mobilní palubní vstupenku

STÁHNOUT APLIKACI

airport

Letiště

ZAPLACENO*

palubní lístek si vyzvedněte na letišti

(levnější, pokud si jej koupíte předem)

Harmoniky

Abychom snížili náklady a zachovali nízké ceny letenek, nabízíme vám možnost on-line odbavení zdarma. On-line odbavení je k dispozici 30 dnů až 3 hodiny před plánovaným časem odletu v případě, že jste si během rezervace koupili místo.

V případě, že jste si nekoupili žádná místa, odbavení bude k dispozici pouze 48 hodin před odletem.

  • on-line odbavení
  • vytiskněte si palubní lístek
  • předložte vytištěný palubní lístek u brány, společně s vašimi cestovními doklady, nejpozději 30 minut před plánovaným časem odletu
  • pokud máte cestovní doklady vydané mimo území EU, musíte se dostavit k odbavovací přepážce, kde budou vaše doklady zkontrolovány a váš palubní lístek bude orazítkovaný
  • pokud máte zavazadla k odevzdání, dostavte se k přepážce pro odevzdání zavazadel nejpozději 40 minut před odletem nebo podle místních pravidel, jak je uvedeno v části „ČASY ODBAVENÍ“ níže.

Pokud cestujete v rámci schengenského prostoru, nemusíte během on-line odbavení vyplňovat žádné údaje týkající se cestovních dokladů, neboť takové informace nejste povinni uvádět.

Během procesu on-line odbavení můžete být požádáni, abyste při cestování do určitých destinací, uvedli údaje o vízu. Není-li ve vámi zvolené destinace předložení víza nutné, do pole napište xxxxx.

Děti mladší 14 let musí být doprovázeny a odbaveny on-line pasažérem starším 16 let.

Můžete provést změnu své rezervace(s výjimkou letu a jména) nebo si koupit doplňující služby, a to i poté, co jste provedli on-line odbavení.

Stáhněte si zdarma naši mobilní aplikaci pro Android nebo iPhone!

Není potřeba nic tisknout – vyberte si udržitelnější možnost a získejte digitální potvrzení rezervace. **

Pokud provedete odbavení v aplikaci, máte následující možnosti:

  • svůj palubní lístek získáte prostřednictvím aplikace, je-li váš telefon připojený k internetu
  • v mobilním prohlížeči navštivte stránky wizzair.com, zadejte kód potvrzení letu a palubní lístek vytiskněte
  • Pokud používáte operační systém iOS, palubní lístek můžete také uložit do aplikace Wallet*

Vyberte letiště pro kontrolu dostupnosti mobilního palubního lístku

Některá letiště mobilní palubní lístky zatím nepodporují. V takových případech se mobilní palubní vstupenka nevygeneruje a vy budete muset navštívit stránku wizzair.com, zobrazit svoji rezervaci a vytisknout si palubní lístek.

*Wallet je aplikace pro zařízení Apple iPhone a iPod Touch, která byla představena v rámci systému iOS 9. Tato aplikace umožňuje uživatelům ukládat a používat elektronické kupóny, palubní lístky, jízdenky na vlak, vstupenky do kin nebo na jiné události, klubové karty a dárkové karty.
**Pouze na letištích, která to umožňují.

Odbavení můžete provést na letišti, a to za poplatek.

  • Zaplaťte v okamžiku rezervace.
  • Na stránku shrnutí letu přidejte pozdější čas.

Není-li služba on-line odbavení na místě odletu k dispozici, odbavení na letišti bude zdarma, dokud nebude on-line služba k dispozici.

Seznam letišť, na kterých není on-line odbavení k dispozici a odbavení na letišti je zdarma:

  • Dubaj (pouze do Budapešti)
  • Korfu
  • Palma de Mallorca
  • Tirana (pouze do Budapešti)
  • Zaragoza
  • Moskva
  • Marrákeš Menara

Přepážka pro odbavení zavazadel zpravidla zavírá 40 minut před plánovaným časem odletu. V některých případech přepážka odbavení na letišti zavírá dříve. Níže naleznete seznam letišť s dřívější dobou uzavření přepážky:

  • Mezinárodní letiště Henriho Coandy Bukurešť – 60 minut před plánovaným časem odletu
  • Letiště Eindhoven – 50 minut před plánovaným časem odletu
  • Letiště Budapešť (pouze v případě tras TLV a PRN) – 60 minut před plánovaným časem čas odletu
  • Letiště Málaga – 50 minut před plánovaným časem odletu
  • Mezinárodní letiště Dubaj – 60 minut před plánovaným časem odletu
  • Letiště Milán-Malpensa – 60 minut před plánovaným časem odletu
  • Londýn Luton – 60 minut před plánovaným časem odletu
  • Letiště Bena Guriona Tel-Aviv – 60 minut před plánovaným časem odletu
  • Letiště Marrákeš Menara – 60 minut před plánovaným časem odletu
  • Letiště Ovda – 60 minut před plánovaným časem odletu
  • Letiště Agadir Al Massira – 60 minut před plánovaným časem odletu
  • Letiště Varšava (pouze pro trasu TLV) – 60 minut před plánovaným časem odletu

On-line odbavení

Dostupnost on-line odbavení závisí na vašem výběru sedadla:

  • Pokud jste si sedadlo koupili během rezervace nebo po ní: 30 dnů před datem odletu
  • Pokud nemáte zakoupené žádné sedadlo: 48 hodin před letem do cíle

Odbavení na letišti

Odbavení začíná 2 hodiny a končí 40 minut před odletem. V některých případech přepážka odbavení na letišti zavírá dříve. Níže naleznete seznam letišť s dřívější dobou zavření:

  • Letiště Berlín-Braniborsko – odbavení začíná 165 minut a zavírá 60 minut před plánovaným časem odletu
  • Bukurešťské mezinárodní letiště Henri Coandă – 50 minut před plánovaným časem odletu
  • Letiště Eindhoven – 50 minut před plánovaným časem odletu
  • Letiště Budapešť (pouze pro trasy TLV a PRN) – 60 minut před plánovaným časem odletu
  • Letiště Málaga – 50 minut před plánovaným časem odletu
  • Mezinárodní letiště Dubaj (DXB a DWC) – 50 minut před plánovaným časem odletu
  • Letiště Milán-Malpensa (pouze pro trasy mimo Schengenský prostor: KUT, SKP, TGD) – 50 minut před plánovaným časem odletu
  • Londýn Luton – 60 minut před plánovaným časem odletu
  • Tel Aviv, letiště Ben Gurion – 60 minut před plánovaným časem odletu
  • Mezinárodní letiště Abú Zabí – 60 minut před plánovaným časem odletu
  • Mezinárodní letiště Tbilisi – 60 minut před plánovaným časem odletu

Na následujících letištích se odbavení otevírá dříve, aby se zkrátila doba ve frontě kvůli dodatečným kontrolám cestovních dokladů:

  • Mezinárodní letiště Avram Iancu Cluj (odbavení se otevírá 3 hodiny před odletem)
  • Mezinárodní letiště Sibiu (odbavení se otevírá 3 hodiny před odletem)

Máte-li speciální požadavky, speciální potřeby nebo cestujete s lidmi, kteří si předem zarezervovali asistenci, odbavte se 2 hodiny před naplánovaným časem odletu, abychom zajistili, že vaše odbavení provedeme včas.

Následující předměty si nemůžete vzít na palubu ani je vnášet do bezpečnostních prostor letiště.

Pokud se vám nepodaří:

  • procesy odbavení ve stanoveném termínu dokončit
  • k odbavovací přepážce nebo odletové bráně včas, dostavit se

vaše rezervace bude zrušena a nebudete moci nastoupit na palubu. Po odečtení poplatku za rezervaci místa ve výši [seat-protection location=WizzairComCallCentre] a za další služby vám celkovou cenu letenky vrátíme zpět na účet.

Doporučujeme, abyste si k pokrytí ztrát v takovém případě zakoupili pojištění.

K odletové bráně se musíte dostavit nejpozději 30 minut před plánovaným časem odletu.

Dokumenty

Při bezpečnostní kontrole a u odletové brány musíte předložit stejné cestovní doklady, které jste použili při on-line odbavení.

Ujistěte se, prosím, že máte všechny nezbytné cestovní doklady, například pas a vízum. Pokud si nejste jistí přesnými požadavky v místě přistání, obraťte se před cestou na relevantní zahraniční úřad. Nemůžeme převzít odpovědnost, pokud vám bude v důsledku toho, že nemáte nezbytné cestovní doklady, zamítnut nástup na palubu.

Pokud cestujete s dítětem, musíte palubní lístek dítěte do dvou let vytisknout a předložit ji u odletové brány.

Odletová brána

Informační obrazovky na letišti vás budou informovat o tom, kam máte po odbavení a bezpečnostní kontrole jít. Pokud využíváte odbavení na letišti, pozemní personál by vám měl poskytnout informace o tom, ke které odletové bráně máte jít.

Bezcelní zboží

Zboží zakoupené po odbavení a bezpečnostní kontrole si lze vzít s sebou na palubu letadla.

Často kladené otázky

Často kladené otázky

Ne. Palubní lístek musíte vytisknout, pouze pokud odbavení provádíte on-line. V případě, že on-line odbavení není na letišti odletu k dispozici, musíte se dostavit k odbavovací přepážce na letišti a předložit pouze svůj cestovní doklad (pas nebo občanský průkaz).

Na letišti musíte předložit stejný cestovní doklad, s kterým jste provedli on-line odbavení. Pokud jste během odbavení uvedli číslo svého občanského průkazu, nemůžete cestovat s pasem, a obráceně. 

Pokud cestujete v rámci schengenského prostoru, údaje o cestovních dokladech nemusíte vyplňovat. Jednoduše proveďte on-line odbavení. Cestovat musíte s občanským průkazem nebo pasem, ale údaje o cestovních dokladech nemusíte uvádět. 

On-line odbavení je k dispozici 30 dnů až 3 hodiny před plánovaným časem odletu v případě, že jste si během rezervace koupili místo. V případě, že jste si nekoupili žádná místa, odbavení bude k dispozici pouze 48 hodin před odletem každého samostatného letu.

Můžete si také stáhnout mobilní aplikaci Wizz Air a odbavit se prostřednictvím této aplikace. Na některých místech není on-line odbavení k dispozici. V těchto speciálních případech se můžete na letišti odbavit zdarma. Pokud máte i nadále problémy s odbavením, kontaktujte telefonické centrum Wizz Air!

K vytištění palubního lístku použijte stránku wizzair.com a přineste jej s sebou na letiště.

Pokud nemáte přiřazená sedadla ve zpátečním letu, odbavení se otevře až 48 hodin před odletem.

Když provádíte on-line odbavení, dbejte na to, abyste správně zadali údaje o cestovních dokladech. Pokud jste udělali chybu, kontaktujte telefonické centrum Wizz Aira požádejte o opravu.

Odbavení na letišti lze zakoupit během nebo po provedení rezervace přidáním možnosti Odbavení na letišti na stránce Cestovní plán nebo prostřednictvím telefonického centra Wizz Air. Odbavení na letišti podléhá poplatku, který se hradí za každého pasažéra a let. Odbavení na letišti je zpoplatněno vyšším poplatkem.

Není-li na letišti odletu služba on-line odbavení k dispozici, odbavení na letišti bude zdarma, dokud nebude on-line služba k dispozici.

Ano. Hudební nástroj je nutné odbavit se stejnými údaji o cestovních dokladech, které jste použili při svém vlastním odbavení.

Pokud cestujete s dítětem do dvou let, musí být odbaveno a musí mít vytištěný palubní lístek. Pokud nemáte palubní lístek dítěte do dvou let, kontaktujte telefonické centrum Wizz Air.

Můžete provést on-line odbavení jako obvykle. Pokud cestujete se zavazadlem, které potřebujete odbavit, dostavte se k přepážce pro odbavení zavazadel nejpozději 40 minut před odletem vašeho letu.

Ujistěte se, že máte vytištěný palubní lístek, v opačném případě budete muset uhradit poplatek za odbavení na letišti. Na některých letištích fungují odbavovací přepážky i jako přepážky k odbavení zavazadel.

Doplňující služby můžete ke své rezervaci přidávat i po odbavení. Pokud jste k rezervaci přidali službu Přednostní nástup nebo Výběr sedadla, musíte

si palubní lístek vytisknout znovu nebo

se dostavte na odbavovací přepážku na letišti, kde na stávající palubní lístek dostanete nálepku s uvedenými změnami.

Rovněž můžete provést změnu letu a jména pasažéra až 4 hodiny před odletem, a to on-line nebo prostřednictvím telefonického centra Wizz Air. Budete muset zaplatit poplatek za změnu. Pokud požádáte o změnu letu prostřednictvím telefonického centra Wizz Air, bude vám také naúčtován poplatek za transakci. Tento poplatek za rezervaci prostřednictvím telefonického centra je nevratný.

Pokud si přejete změnit datum, čas nebo trasu letu pouze u některých pasažérů uvedených v rezervaci, musíte požádat o pomoc telefonické centrum. V takovém případě nehradíte poplatek za rezervaci prostřednictvím telefonického centra.

Upozorňujeme, že pokud svůj let nebo jméno pasažéra změníte po odbavení on-line, budete muset svůj palubní lístek znovu vytisknout.