Вашият браузър е много остарял
Не поддържаме тази версия на вашия браузър!
Виждате тази страница, защото засякохме остарял и неподдържан браузър. За да продължите да разглеждате wizzair.com и уебсайтът да работи възможно най-добре, препоръчваме да актуализирате вашия браузър.
Препоръчваме следните:
Mozilla Firefox
Изтеглете безплатно
Google Chrome
Изтеглете безплатно

Information & Services

Багаж

FAQ

backpack

РЪЧЕН БАГАЖ

Позволен багаж: На борда

МАКСИМУМ 10 КГ

На колелца: Позволено/Не задължително

40 x 30 x 20 см*

БЕЗПЛАТНО

*Трябва да се побере под седалката пред вас; може да бъде чанта за лаптоп, дамска чанта или малка раница

Cabin Baggage New

БАГАЖ НА КОЛЕЛЦА

Позволен багаж: На борда

МАКСИМУМ 10 КГ

На колелца: Позволено/Не задължително

55 x 40 x 23 см*

ЗА ЗАКУПУВАНЕ С WIZZ PRIORITY

Трябва да се побере в горното отделение за багаж.

check-in-baggage-lacb-v2

ЧЕКИРАН БАГАЖ

*До 6 броя чекиран багаж на пътник

Позволен багаж: Чекиран

МАКСИМУМ 10 КГ, 20 КГ ИЛИ 32 КГ

На колелца: Позволено/Не задължително

149 см x 119 см x 171 см*

ЗА ЗАКУПУВАНЕ

Accordions

При полети с WIZZ всеки пътник може да носи:

  • Един безплатен ръчен багаж (макс. размер 40 x 30 x 20 см, 10 кг), който трябва да бъде поставен под седалката.
  • Друг по-голям ръчен багаж, наричан „багаж на колелца“ (със или без колелца), който получавате, когато добавите WIZZ Priority.
  • До шест броя чекиран багаж, като най-много три броя могат да бъдат закупени онлайн на wizzair.com или през кол центъра, а другите могат да бъдат закупени на летището.
  • Безмитни стоки, закупени на летището след проверката за сигурност.

WIZZ Priority

Вземете два багажа на борда: един в горното отделение/един под седалката

Ако закупите услугата WIZZ Priority (или можете да се възползвате от WIZZ Priority с пакетите WIZZ Privilege Pass, WIZZ GO или WIZZ Plus), можете да вземете безплатно ръчен багаж (макс. размер 40 x 30 x 20 см*) и допълнителен багаж на колелца (макс. 55 x 40 x 23 см* ; със или без колелца, като трябва да остане в рамките на размерите и теглото). Гарантирано е, че ще можете да вземете и двата багажа със себе си в салона, освен ако това е невъзможно поради оперативни причини.

Пътници без WIZZ Priority

Един ръчен багаж безплатно

Пътниците могат да пътуват с един ръчен багаж безплатно (макс. размер 40 x 30 x 20 см*). Ако не закупите WIZZ Priority и имате ръчен багаж, който надхвърля тези размери, ще ви бъде начислена такса за свръхбагаж на летището.

Течности могат да бъдат вземани на борда в опаковка(и) с максимален обем 100 мл, поставена(и) в прозрачен найлонов плик, който може да се отваря и затваря, с обем 1 литър и размери 20 x 20 см. Багажът ви ще бъде проверен на летището.

Допълнителни предмети на борда

Можете да вземете на борда безплатно следните предмети:

  • палто или одеяло,
  • мобилен телефон,
  • материали за четене по време на полета
  • за деца под две години: храна за времето на полета и сгъваема бебешка количка или малка детско креватче (може да се вземе до вратата на самолета или стълбите)
  • чифт патерици за пътници с физически увреждания

Закупуване на позволен багаж

Покупка на допълнителен багаж по време на или след вашата резервация, на страницата с обобщена информация за полета!

  • алтернативна опция е покупка по време на процеса на онлайн чекирането до три часа преди отпътуване. Също така можете да заплатите на летището, след като пристигнете там, но таксите ще бъдат значително по-високи. Препоръчваме ви да резервирате онлайн, когато това е възможно.

Размер и тегло

Вашият чекиран багаж не може да бъде по-голям от:

  • Ширина: 149 см
  • Височина: 119 см
  • Дължина: 171 см

Видове чекиран багаж:

  • 10 кг чекиран багаж
  • 20 кг чекиран багаж
  • 32 кг чекиран багаж

Можете да чекирате до шест броя чекиран багаж. Wizz Air въвежда нов тип чекиран багаж с тегло до 10 kg освен съществуващите опции от 20 и 32 kg. Можете да чекирате най-много 1 багаж от 10 кг, 2 багажа от 20 кг или 3 багажа от 32 кг. Други комбинации от чекиран багаж не са налични за закупуване онлайн.

Една детска количка/сгъваема детска количка може да бъде чекирана безплатно за всяко малко дете

Превърнете ръчния си багаж в чекиран багаж!

Ако ви е необходимо още пространство, можете да добавите чекиран багаж към резервацията си, като заплатите такса за багаж. Можете да добавите до три чекирани багажа онлайн и още три на летището.

  • купете чекиран багаж, когато резервирате полета си,
  • алтернативна опция е да добавите чекиран багаж на страницата с обобщена информация за полета ви до три часа преди излитане

Възможно е да пътувате с много багаж.

  • чекирайте до шест броя багаж на полет – като за всеки отделен багаж се прилагат такси за багаж
  • платете за първите три багажа онлайн, а за останалите можете да платите на летището
за всеки допълнителен чекиран багаж, добавен на летището, се прилагат по-високи такси. Премерете багажа си, преди да пристигнете, тъй като на летището се дължи такса [baggage-excess-weight-charge location=Airport]/кг, ако багажът ви тежи между 10 кг и 20 кг, както и между 20 кг и 32 кг

На определени летища съответната такса за багаж може да бъде платена само с помощта на кредитна или дебитна карта:

  • Бърно (BRQ)
  • Париж Бове
  • Кьолн (CGN)
  • Донецк (DOK)
  • Дортмунд (DTM)
  • Гренобъл (GNB)
  • Хаугесун (HAU)
  • Харков (HRK)
  • Жуляни Киев (IEV)
  • Кристиансанд (KRS)
  • Малмьо (MMX)
  • Милано Малпенса (MXP)
  • Пиза (PSA)
  • Ставангер (SVG)
  • Трондхайм (TRD)
  • Осло Сандефьорд Торп (TRF)
  • Москва (VKO)

Моля, уверете се, че не носите нито един от следните елементи в чекирания си багаж:

  • пари в брой, ценни книжа
  • бижута, ценни метали, скъпоценни и полускъпоценни камъни
  • компютър, камера, видеокамера, мобилен телефон или други електронни устройства и техните аксесоари
  • официални, бизнес или лични документи
  • пътнически или други идентификационни документи
  • ключове
  • течности
  • лекарства
  • пътнически или други идентификационни документи
  • лесноразвалящи се стоки

ако чекираният багаж съдържа някои от изброените по-горе неща, WIZZ не носи отговорност за никакви загуби, повреди или забавяния.

Възможно е някои летища да налагат допълнителни ограничения за предметите, които могат да бъдат пренасяни в ръчния багаж и/или чекирания багаж. В такива случаи превес имат правилата на съответното летище.

Ограничени предмети

От съображения за здраве и безопасност не можем да носим предмети на борда, ако те:

  • вероятно застрашават въздухоплавателното средство, хората или имуществото, които
  • могат да бъдат повредени по време на транспортиране по въздух
  • са неподходящо опаковани,
  • са забранени от приложимите закони, разпоредби или заповеди от, над или във всяка държава, над която трябва да се премине,
  • не са подходящи за превоз поради своето тегло, размер или други необичайни характеристики
  • могат да причинят дискомфорт или отвращение на хората на борда
  • са огнестрелни оръжия, боеприпаси или експлозиви, включително оръжия, използвани за ловни или спортни цели,
  • всякакви предмети или вещества, които приличат на огнестрелни оръжия, боеприпаси или експлозиви
  • запалими вещества (с изключение на: алкохолни напитки, лак за коса, парфюм, одеколон)
  • радиоактивни материали
  • кондензиран газ (с изключение на: CO2, използван за движение на изкуствени крайници; контейнери със запалим газ, използван за самонадуващи се спасителни жилетки);
  • отровни или инфекциозни вещества
  • корозиви (с изключение на: живак в термометри, барометри и в батерии за инвалидни колички)
  • куфарчета и калъфи за документи с ключалки с вградени алармени устройства, литиеви батерии или пиротехнически материали
  • предмети и материали, които застрашават безопасността, имуществото, живота, здравето и телесната цялост на хората на борда
  • всеки материал, който е забранен съгласно правилата и разпоредбите на страните, засегнати от превоза
  • всеки предмет, който не е подходящ за превоз поради теглото, размера или други характеристики
  • останки от човешки тела
  • каквото и да било лепила или бои
  • всякакви предмети, посочени в Техническите инструкции на Международната организация за гражданско въздухоплаване (ICAO) за безопасен транспорт на опасни товари по въздуха и Правилника за опасни товари на Международната асоциация за въздушен транспорт (IATA)

Ако сте опаковали някой от тези предмети, може да не успеем да регистрираме багажа ви. Ако все още имате въпроси, просто се обърнете към нас, преди да приготвите багажа си!

Отговорност на пътниците е да отговарят на всички евентуални запитвания от органите за сигурност. Ако даден багаж не бъде транспортиран, тъй като пътник не е отговорил задоволително на запитвания от органите за сигурност, Wizz Air няма да носи отговорност за каквито и да е свързани с това разходи.

За безопасността на всички, всички наши полети следват наложените от правителството ограничения върху течностите в ръчния багаж:

  • течността трябва да бъде в опаковка с максимален обем 100 мл
  • всички опаковки с течности, отговарящи на ограничението от 100 мл, трябва лесно да могат да бъдат поставени в прозрачен найлонов плик, който може да се отваря и затваря, с обем 1 литър и размери 20 x 20 см
  • найлоновият плик трябва отделно да бъде предоставен на служителите по сигурността
  • всички течности, които не отговарят на условията по-горе, ще бъдат конфискувани от служителите по сигурността на летището, така че ви молим да приготвяте внимателно ръчния си багаж

Транспортирайте спортната си екипировка с WIZZ срещу допълнителна такса за спортна Следните артикули могат да бъдат транспортирани:

  • ски, сноуборд, екипировка за сърф, опаковани чанти за голф оборудване
  • прътове за скок могат да бъдат приемани за превоз само ако са опаковани в платнени чували
  • велосипеди, опаковани в калъфи за превозване на велосипеди, като колелата и педалите са свалени, а дръжките на кормилото са обърнати успоредно или обвити в картон, а въздухът в гумите трябва да бъде изпуснат
  • оборудване за гмуркане, ако бутилките за въздух са празни и източникът на захранване или превключвателят е фиксиран в позиция „ИЗКЛ.“
  • рога на животни и трофеи само ако пътникът представи валиден ветеринарен сертификат 

Моля, имайте предвид, че не можем да предоставим опаковъчни материали. Моля, уверете се, че спортната ви екипировка е опакована в съответствие с изискванията по-горе. Ако не е правилно пакетирано, няма да можем да го транспортираме.

Специална декларация

1. Wizz Air ви предлага възможност да зададете по-висока граница на отговорност за вашия чекиран багаж (това се отнася до багажа, а не до вещите, включени в багажа).

2. Ако желаете да направите специално заявление за по-висока граница на отговорност, трябва да попълните Декларацията за висока стойност и да заплатите таксите, дължими за увеличаването на границата на отговорност на превозвача до декларираната стойност, но не повече от максималната сума от 2500 евро (равняваща се на около 2010 СПТ) за брой чекиран багаж. Информация за приложимите такси можете да намерите на wizzair.com

3. Декларацията за висока стойност се попълва и предава на служителя на гишето за чекиране, а приложимите такси се заплащат на летището. Декларацията за висока стойност е достъпна тук, като можете да я попълните у дома преди пристигане на летището. Декларацията е достъпна и на гишето за чекиране.

4. Декларацията за висока стойност не е достъпна на гишетата за оставяне на багажа.

5. Декларация за висока стойност се приема само след проверка от служител на местното летище. Wizz Air си запазва правото да провери декларираната вещ преди заминаването.

6. В случай на повреда или загуба на багаж трябва да следвате процедурите, приложими за всеки багаж по смисъла на Общите условия за превоз. За повече информация, моля, прочетете Липсващ или повреден багаж.

7. Общите условия за превоз на Wizz Air се прилагат за багаж, превозван с Декларация за висока стойност, при условие че отговорността е ограничена до декларираната стойност, но не надвишава максималната сума от 2500 евро (равняваща се на около 2010 СПТ) за брой чекиран багаж.

8. При повече от 1 брой чекиран багаж, деклариран като вещ с висока стойност, декларацията трябва да се попълни поотделно за всеки чекиран багаж.

9. В случай на повреда/иск ще трябва да предоставите доказателство за стойността (касова бележка) на декларираната вещ.

10. Декларацията за висока стойност е валидна за един самолетен полет в една посока. При двупосочни полети Декларациите за висока стойност трябва да бъдат попълнени за двата полета поотделно.

11. В случай на щети Wizz Air ще възстанови разходите за ремонт на повредения багаж. Ако багажът не подлежи на поправка, Wizz Air ще ви възстанови неговата пазарна стойност до сумата, посочена в Декларацията за висока стойност. Пазарната стойност е равна на разликата между разменната стойност на вещите и тяхната амортизация поради време или обичайно износване.

На борда не се допускат домашни любимци, с изключение на кучета водачи. Не забравяйте да приготвите необходимите документи за пътуване на вашето куче: те ще трябва да отговарят на разпоредбите на държавите, които посещавате.

Животни, чиято цел е единствено да успокояват пътника, когото придружават, не се допускат на полетите на Wizz Air.

Можете да вземете на борда музикален инструмент в калъф с максимална дължина 80 см. Другите размери на калъфа не трябва да надвишават 40 x 23 см.

  • музикалният инструмент може да бъде качен на борда само ако имате закупена заедно с полета услуга WIZZ Priority, която ще ви позволи да вземете музикалния инструмент вместо багаж на колелца
  • пример за такива инструменти са цигулки, виоли, флейти, кларинети, тромпети, укулеле
  • калъфът на музикалния инструмент трябва да се побере в рамката за проверка на ръчния багаж: ширината и дълбочината трябва да пасват, а височината трябва да бъде по-малка от приблизително 1,5 пъти допустимата височина
  • малкият музикален инструмент е вашият ръчен багаж и на борда не може да се качи друг багаж
  • музикалният инструмент трябва да бъде поставен в горното отделение за багаж
  • музикални инструменти, които не отговарят на горните размери и не могат да бъдат транспортирани, могат да бъдат качени на място в самолета след закупуване на мястото
  • резервация може да се направи също и онлайн: въведете „EXST“ в полето за собствено име и фамилията на пътника в полето за фамилия
  • от съображения за безопасност инструментите, превозвани на допълнително място на борда, не могат да бъдат поставени на редове за авариен изход и първи ред и трябва да бъдат поставени на място до прозореца
  • инструменти, по-големи от виолончело (напр. контрабас, арфа и др.), трябва да бъдат чекирани с етикет „Ограничена отговорност“.

Етикети за ограничена отговорност

Повредени, чупливи, големи, недобре опаковани, чекирани късно или нестандартно големи багажи ще бъдат приемани за превоз само с етикет „Ограничена отговорност“. Wizz Air не може да поеме отговорност за такива предмети.

Дипломатически багаж или какъвто и да е тип багаж със специална ключалка трябва да бъде придружаван от дипломатически куриер по време на цялото пътуване и до/от самолета, като същевременно трябва да бъде деклариран като дипломатически багаж. Дипломатическият багаж винаги трябва да бъде превозван като нечекиран багаж, независимо от размера, специалните му характеристики и нужните специални процедури за боравене с него. 

Ако размерът или характеристиките на дипломатическия багаж не позволяват превозването му в пътническия салон, той може да бъде превозен в багажното отделение на самолета, но ще бъде третиран като нечекиран багаж, тъй като не можем да поемем отговорност за него. В такъв случай куриерът трябва да присъства по време на цялата процедура по товарене и разтоварване на дипломатическата чанта, тъй като той е отговорен за превоза й.

Това дали дадена литиева батерия може да бъде превозвана по въздух зависи от нейната оценка във ватчасове (Wh) (за литиево-йонни, презареждащи се батерии) или съдържанието ѝ на литий в грамове (за литиево-метални, неподлежащи на зареждане батерии).

Когато пренасяте потребителска електроника (часовници, калкулатори, фотоапарати, мобилни телефони, лаптопи, камери и т.н.), които съдържат литиеви или литиево-йонни клетки или батерии, резервните батерии трябва да бъдат отделно защитени, за да се избегнат къси съединения (като се използва оригиналната опаковка или изводите се изолират по друг начин, напр. като се покрият със залепващ материал или всяка батерия бъде поставена в отделна найлонова торбичка или защитна чанта), и да се пренасят единствено като кабинен багаж.

Не поставяйте резервни батерии в чекирания си багаж!

Освен това всяка инсталирана или резервна батерия не трябва да надвишава следното:

  • Литиево-металните или литиево-сплавените батерии не могат да съдържат повече от 2 грама литий.
  • Литиево-йонните батерии не трябва да надвишават оценка от 100 Wh (ватчаса).

Литиево-йонните батерии, които надвишават мощност от 100 Wh, но не надвишават 160 Wh, могат да бъдат превозвани само като резервни батерии или в устройства в кабинния багаж, след одобрение от страна на Wizz Air.

Всеки пътник може да носи не повече от две (2) индивидуално защитени резервни батерии с оценка между 100 и 160 Wh.


Предмети
Ръчен багаж
Чекиранбагаж
На лицето
Изисква се одобрение от авиокомпанията

Преносими електронни устройства, включващи литиево-йонни батерии,
надхвърлящи оценка във ватчасове от 100 Wh, но ненадхвърлящи
160 Wh, когато се превозват за лично ползване.

Трябва да бъдат превозвани като ръчен багаж. Трябва да бъдат взети мерки
за предотвратяване на случайно активиране и за предпазване от повреди
, като устройството трябва да бъде изцяло изключено
(не в режим на неактивност или хибернация).

Големи преносими електронни устройства, като лаптопи и таблети,
не трябва да бъдат опаковани в близост до аерозоли или парфюми.

ДаНеДаДа

Преносими електронни устройства, захранвани от горивни клетки, като фотоапарати,
мобилни телефони, лаптопи и камери.

Горивни клетки, съдържащи гориво, се допускат само в ръчния багаж.

Касетите на горивните клетки могат да съдържат само запалими течности,
корозивни вещества, втечнен запалим газ, реагиращи с вода вещества
или водород в метален хидрид.

ДаНеДаНе

Преносими електронни устройства,като часовници, калкулатори,
фотоапарати, клетъчни телефони, лаптопи, видеокамери,
когато се превозват за лична употреба.

Всяка инсталирана или резервна батерия не трябва да надвишава следното:

  • литиево-метални батерии, съдържание на литий
    не повече от 2 грама; или
  • литиево-йонни батерии,
    номинал за ватчасове не повече от 100 Wh.

Трябва да бъдат превозвани като ръчен багаж. Ако дадено устройство се превозва в
чекирания багаж, трябва да бъдат взети мерки за предотвратяване на
случайно активиране и за защита от повреди. Устройството трябва да бъде напълно изключено (а не в режим на неактивност или хибернация).

Преносими електронни устройства (включително медицински устройства), включващи
литиево-метални или литиево-йонни клетки или батерии (устройства, съдържащи
литиево-метални или литиеви клетки или батерии и чиято основна цел е да
предоставят захранване на друго устройство, трябва да
бъдат превозвани като резервни батерии).

ДаДаДаНе

Преносимо електронно оборудване, съдържащо батерия, която не може да протече,
и отговарящо на Специално условие A67 от техническите инструкции на Международната организация за гражданска авиация (ICAO).

Вашата авиокомпания би трябвало да може да ви съдейства преди пътуването.

Батерията не бива да има волтаж, надхвърлящ 12 волта, и
оценка във ватчасове, по-голяма от 100 Wh.

Оборудването трябва да бъде защитено от случайно активиране
или батерията трябва да бъде извадена и свободните изводи
да бъдат изолирани.

ДаДаНеНе

Захранвани с батерии електронни устройства за пушене
(напр. електронни цигари, пури и лули, изпарители,
електронни системи за подаване на никотин).

Превозвани от пътници или екипажа за лична употреба.

Съдържанието на литиево-металните батерии не трябва да надхвърля
2 г Литиево-йонните батерии не трябва да надхвърлят
оценка във ватчасове от 100 Wh.

Зареждане на устройствата и/или батериите на борда на самолета е
забранено.

ДаНеДаНе
Моля, имайте предвид, че стандартна литиево-йонна батерия за лаптоп има капацитет от около 53 Wh.

Превозът на прах от тленни останки е допустим на борда, ако той е опакован по безопасен начин и е положен в подходящ съд. На летището трябва да бъдат представени акт за смърт и за кремация. Прах от тленни останки може да бъде превозвана само като багаж на борда.

Колкото и малка да е вероятността за това, ако багажът ви бъде изгубен, повреден или забавен, можете да попълните заявление за това при пристигането на дестинацията ви.

  • посетете зоната за вземане на багаж или бюрото за изгубен багаж в транзитната зона на летището, където ще можем да ви помогнем веднага да попълните формуляр за проблеми с лична собственост (PIR).
  • Не можем да поемем никаква отговорност, ако в летището на пристигане не бъде попълнен доклад
  • ако багажът не бъде открит в рамките на 21 дни от съобщаването за това в летището на пристигане, Wizz Air ще носи отговорност за загубата
  • не можем да носим отговорност за багаж, който е бил погрешно разпознат от друг пътник като негов – всички разходи са отговорност на пътника, който неправилно е разпознал багажа.

За да може всякакви грешки по даден багаж да бъдат отстранени и той да бъде върнат на собственика му възможно най-бързо, преди чекирането всички бройки багаж трябва да бъдат означение с името, инициалите и адреса на пътника.

Когато е възможно, чекираният багаж ще бъде превозван със същия самолет, на който пътува и собственикът на багажа. От съображения за безопасност или поради оперативни причини чекираният багаж може да бъде превозен с друг полет. В тези случаи Wizz Air не носи отговорност за забавянето на багажа.

Повреден багаж

Поемаме отговорност по следните начини:

  • ако е било невъзможно да се разпознае щетата или липсата по багажа ви при пристигането, можете да съобщите за това на летището в рамките на 7 дни от пристигането си
  • ако багажът не пристигне с полета ви и е доставен с щета или липса, можете да съобщите писмено за това в рамките на 21 дни след доставката на багажа
  • ако багажът не е бил подходящо опакован, отговорността ще бъде намалена
  • съобщете за щети по багажа на борда (включително дрехи) на борда или преди да напуснете транзитната зона

Подаване на искове и оплаквания

Искове могат да бъдат подадени писмено доОтдела за искове на Wizz Airили до застрахователната ви компания, ако лично подавате иска.

За да можем по-бързо да обработим иска ви, моля, приложете копие от кабинния доклад или PIR, които са ви били предоставени на борда или на летището, когато сте съобщили за забавянето, повредата или липсата. Моля, също така посочете информация за връзка и за банковата сметка, към която да бъде преведено обезщетението (ако има такова).

Сродни

Оплакванията могат да бъдат изпратени до отдела за работа с клиенти на Wizz Air, като се подаде формуляр за оплакване.

WIZZ предлага следните удобства на тези, които летят с малки деца, за да направят пътуването ви по-комфортно:

  • Допълнителен личен багаж на борда (40 x 30 x 20 см)
  • Безплатно приоритетно качване за двама възрастни (и неограничен брой деца) на едно пътуващо бебе*
  • Сгъваема бебешка количка или малка сгъваема кошара за пътуване безплатно (ще бъде качена в багажника на самолета)
  • Избор на места, за да сте сигурни, че цялото ви семейство ще пътува заедно (срещу допълнително заплащане)
  • WIZZ Café – закуски и напитки на борда
  • Селекция от WIZZ Boutique, включително играчки и малки подаръци
  • Безплатно детско столче за кола на борда само ако закупите допълнително място (вземете столче за кола на борда)

Често задавани въпроси

Често задавани въпроси

Да, можете да вземете следните лични вещи безплатно на борда: палто или одеяло, мобилен телефон, материали за четене по време на полета; продукти от безмитни магазини; за деца под две години: храна за времето на полета; чифт патерици за пътници с физически увреждания.

Багажът на колелца ще бъде поставен в багажното отделение на самолета безплатно и вие ще можете да го откриете в зоната за вземане на багаж на летището на пристигане.

Да, ако размерът на ръчния ви багаж не надхвърля 40 x 30 x 20 см и е с тегло от 10 кг, можете да го вземете на борда, без да закупувате WIZZ priority. Ръчният багаж трябва да може да се вмести под седалката пред вас.

Пътници, които не са закупили WIZZ Priority и чийто багаж надхвърля размерите 40 x 30 x 20 см, ще трябва да заплатят такса за багажа от 50 евро на изхода. Ако такъв багаж не надхвърля размерите 55 x 40 x 23 cm, той може да бъде взет на борда, ако има пространство в горното багажно отделение в салона. Ако няма пространство, багажът ще бъде отнесен в багажното отделение на самолета. Пътниците могат да извадят личните си вещи от багажи, които ще бъдат преместени в багажното отделение на самолета.

Пътници, чийто багаж на колелца надхвърля размерите 55 x 40 x 23 см или тегло от 10 кг, ще трябва да заплатят такса за багажа от 60 евро на изхода. Багажът ще бъде сложен в багажното отделение на самолета.

Да, всеки пътник има право да носи безплатно един ръчен багаж с размери до 40 x 30 x 20 см на борда (напр. чанта за лаптоп, дамска чанта и малка раница), като го постави под седалката

Ако ви е необходимо още пространство, можете да добавите чекиран багаж към резервацията си, като заплатите такса за багаж. Можете да добавите до 3 бройки чекиран багаж онлайн, както и още 3 на летището. Моля, обърнете внимание, че един пътник може да има само един вид багаж за един полет (пример: 1 багаж х 10 кг, 2 багажа х 20 кг всеки, 3 багажа х 32 кг всеки)

Да, възрастните, пътуващи с бебе, имат право да носят безплатно допълнителен ръчен багаж (40 x 30 x 20 см).

Да, ако пътникът е закупил WIZZ Priority (или има право на WIZZ Priority чрез пакетите WIZZ Privilege Pass, WIZZ GO или WIZZ Plus), то той може да вземе на борда както безплатния ръчен багаж (макс. размер 40 x 30 x 20 см), така и багаж на колелца (макс. размер 55 x 40 x 23 см; не е задължително да бъде на колелца, но трябва да отговаря на ограниченията за размер и тегло). Това е разрешено във всички случаи, освен ако не е забранено поради извънредни оперативни обстоятелства.

Всички пътници имат право да вземат на борда една безплатна ръчна чанта с макс. размер 40 x 30 x 20 см, в която можете да сложите всичките си лични вещи. Препоръчваме всички пътници да извадят важните си вещи от чекирания багаж и да ги вземат със себе си на борда.

Ако услугата WIZZ Priority бъде разпродадена, препоръчваме пътниците да закупят една от нашите пакетни тарифи по време на резервацията или да опаковат по-малко багаж и да вземат на борда само по-малка чанта (макс. 40 x 30 x 20 см). Всички пътници без Wizz Priority все пак имат право да вземат на борда една безплатна ръчна чанта с макс. размер 40 x 30 x 20 см.

Ръчният багаж трябва да бъде поставен под седалката пред вас, освен ако все още няма пространство в горното отделение за багаж, след като всички пътници се качат на борда.

Можете да чекирате до шест броя багаж.

За всеки брой се заплаща такса – до три броя могат да бъдат закупени онлайн, оставащите три могат да бъдат закупени на летището срещу по-висока такса. Ако сте резервирали по-малко багаж по време на първоначалната си резервация, по-късно можете да добавите още багаж онлайн или чрез обаждане до кол центъра на Wizz Air. Моля, имайте предвид, че един пътник може да има само един тип багаж на полет (например: 1 багаж х 10 кг, 2 багажа по 20 кг всеки, 3 багажа х 32 кг всеки)

Не. Ако чекирате по-малко бройки багаж, отколкото сте платили, таксата за багаж не се връща.

Възможно е да добавите багаж към своята резервация чрез нашия уеб сайт и чрез кол центъра на Wizz Air . Моля, имайте предвид, че ако закупите багаж на летището, може да заплатите допълнителна такса на служителя на летището, в допълнение към таксата за багаж. Точна информация за допълнителните такси, прилагани от служителя, може да бъде получена на летището.

Основната ни цена не включва никакъв чекиран багаж, но както цените WIZZ GO, така и цените WIZZ Plus включват чекиран багаж в сумата, дължима за полета ви.

За съжаление, не е възможно да се чекират два различни типа багаж. Моля, добавете още един тежък багаж вместо лекия!

Не, всеки пътник има право да вземе на борда един безплатен ръчен багаж с размер до 40 x 30 x 20 cm.

Ако закупите услугата WIZZ Priority (или имате право на нея чрез пакетите WIZZ Privilege Pass, WIZZ GO или WIZZ Plus), имате право да вземете със себе си безплатен ръчен багаж (макс. размер 40 x 30 x 20 см) и допълнителен багаж на колелца (макс. размер 55 x 40 x 23 см; не е задължително да бъде на колелца, но трябва да отговаря на ограниченията за размер и тегло). И двата багажа гарантирано ще пътуват с вас на борда, освен ако това е невъзможно по оперативни причини.

Препоръчваме всички пътници да вземат важните си вещи в салона (например такива, свързани с личната хигиена, паспорти и друга документация), както и всички ценни предмети, като бижута, телефони и фотоапарати.

Лаптопите и преносимите електронни устройства трябва да бъдат при вас в салона.

Пътниците могат да носят един безплатен ръчен багаж (максимален размер 40 x 30 x 20 cm), който трябва да бъде взет в салона и поставен под седалката.

Ако закупите услугата WIZZ Priority (или имате право на нея чрез пакетите WIZZ Privilege Pass, WIZZ GO или WIZZ Plus), имате право да вземете със себе си безплатен ръчен багаж (макс. размер 40 x 30 x 20 см) и допълнителен багаж на колелца (макс. размер 55 x 40 x 23 см; не е задължително да бъде на колелца, но трябва да отговаря на ограниченията за размер и тегло). И двата багажа гарантирано ще пътуват на борда, освен ако това е невъзможно по оперативни причини.

Препоръчваме всички пътници да вземат важните си вещи в салона (например такива, свързани с личната хигиена, паспорти и друга документация), както и всички ценни предмети, като бижута, телефони и фотоапарати.

Ако ръчният ви багаж бъде задържан и откраднат или повреден, можете да съобщите за това при пристигането си в зоната за искове, свързани с багаж или загубен такъв. Не можем да ви компенсираме за загубата на ценни предмети (изгубени в багажното отделение на самолета), като бижута и лаптопи. Препоръчваме да извадите такива предмети от багажа си, преди да го предадете за поставяне в багажното отделение на самолета.

На борда продаваме леки закуски и напитки, но ако искате да консумирате донесена от вас храна, препоръчваме да я извадите от багажа си, преди да го предадете за поставяне в багажното отделение на самолета.

Течностите, пренасяни в ръчния багаж, подлежат на следните наложени от правителството ограничения:

  • течността трябва да е в контейнер с максимален обем от 100 мл,
  • всички контейнери за течност трябва да се побират удобно и да се носят в прозрачна, запечатваща се 1-литрова найлонова торбичка, с размери 20 х 20 см.
  • Найлоновата торбичка трябва да бъде показана отделно при проверката за сигурност

Ще трябва да изхвърлите течностите, които не отговарят на условията по-горе, в зоната за проверка за сигурност на летището.

Препоръчваме всички пътници да вземат важните си вещи на борда (например такива, свързани с личната хигиена, и медикаменти). Ако не закупите услугата WIZZ Priority и чекирате ръчния си багаж, можете да вземете лични вещи от него на борда.

Когато носите лекарство в течна форма, моля, проверете разпоредбите за безопасност за вземане на течности на борда. Ако е необходимо да носите особено важни лекарства, като например инсулин, ще трябва да имате медицински сертификат със себе си, потвърждаващ, че лекарството ви е необходимо, и да представите документа на служителите по сигурността на летището, ако ви бъде поискан.

Моля, имайте предвид, че кабинният екипаж не може да предостави съдействие по отношение на поддържането на ниска температура за лекарствата ви.

Животни не могат да пътуват с полети на Wizz Air, с изключение на кучета водачи, пътуващи със собствениците си, които притежават документите, посочени в разпоредбите на засегнатите от превоза държави, като кучетата трябва да отговарят на посочените там условия.

Животни, чиято цел е единствено да успокояват пътника, когото придружават, не се допускат на полетите на Wizz Air.

Моля, имайте предвид, че трябва да ни уведомите за намерението си да пътувате с куче асистент чрез кол центъра на Wizz Air.

Вие сте длъжни да ни уведомите за намерението си да пренасяте някои специални предмети към момента на резервацията чрез кол центъра на Wizz Air. Такива предмети могат да бъдат превозвани само с наше съгласие.

Ако не ни уведомите за превозването на специални предмети, може да откажем превоза им и/или няма да носим отговорност за никакво забавяне, загуба и щети по такива предмети.

Моля, вижте списъка ни с непозволени за превоз предмети в нашите Общи условия за превоз (Член 14,3)

Попълнете формуляр за повредата при пристигането си, преди да напуснете транзитната зона. Отстранете щетите и вземете касова бележка за това. Ще покрием разходите по отстраняването на проблема срещу предоставяне на бележката.

Ако куфарът или чантата не могат да бъдат поправени, помолете за писмено потвърждение от ремонтната база, включително информация за типа и стойността им. Когато съобщите за проблема на летището, ще получите писмо с указания, моля, следвайте ги стриктно.

Отидете на гишето за загубен багаж/вземане на багаж, докато все още сте в транзитната зона, и помолете за помощ. Нашите служители ще ви дадат отчет във връзка със забавянето на багажа ви, който може да бъде използван за застрахователни и искови цели, ако е необходимо.

Моля, уверете се, че стойността на багажа ви е посочена в доклада. Ще ви бъде даден референтен номер, който трябва да посочвате във всякаква кореспонденция с нас. Когато съобщите за проблема на летището, ще получите писмо с указания. Моля, спазвайте ги.

Моля, незабавно се свържете с офиса за изгубени и намерени вещи както на летището на заминаване, така и на летището на пристигане.

Да, можете да ги вземете. Ако не сте закупили услугата WIZZ Priority и чекирате ръчния си багаж, препоръчваме на всички пътници да извадят важните си вещи и да ги вземат на борда (например такива, свързани с личната хигиена, лекарства, паспорти и друга документация), както и всички ценни предмети, като бижута, телефони и фотоапарати.

Максималните размери на всички лични вещи, взети заедно, не бива да надхвърлят 40 x 30 x 20 см.

Пътниците могат да носят един безплатен ръчен багаж. Ако ръчният ви багаж е по-малък от 40 x 30 x 20 см, можете да го вземете на борда, но трябва да бъде поставен под седалката пред вас.

Ако не закупите услугата WIZZ Priority и не чекирате ръчния си багаж, няма да можете да вземете допълнителна малка чанта на борда. Препоръчваме всички пътници да извадят важните си вещи от ръчния си багаж и да ги вземат в салона (например такива, свързани с личната хигиена, паспорти и друга документация), както и всички ценни предмети, като бижута, телефони и фотоапарати. Максималните размери на всички лични вещи, взети заедно, не бива да надхвърлят 40 x 30 x 20 см.

Да, но само ако не сте закупили WIZZ Priority и ръчният ви багаж надхвърля размерите 40 x 30 x 20 см, трябва да го оставите на гишето за чекиране срещу допълнителна такса и можете да го вземете от зоната за получаване на багаж на летището на пристигане. Ако ръчният ви багаж е по-малък от 40 x 30 x 20 см, можете да го вземете на борда, но трябва да бъде поставен под седалката.

Да, можете да вземете екипировката си за ски/сноуборд като чекиран багаж. Ще бъде приложена допълнителна такса от 30 евро на пътник, на полет и на бройка багаж.

Не, можете да вземете само един комплект спортна екипировка на пътник и на полет .

Не, можете да вземете екипировка за ски/сноуборд само ако е в калъф. Моля, имайте предвид, че не можем да предоставяме опаковъчни материали.

Не, за съжаление, има ограничения за спортната екипировка на полет. По тази причина предлагаме да добавите този тип багаж към резервацията си, докато я създавате.

Не носим отговорност за щети в резултат на превоза по предмети, които са чупливи. Багаж, съдържащ чупливи предмети, може да се превозва като Чекиран багаж само с Етикет за ограничена отговорност.

Да, можете да добавяте такава екипировка до 3 часа преди заминаването онлайн или чрез кол центъра на Wizz Air. Ако заявите добавянето на такава екипировка чрез кол центъра на Wizz Air, ще бъде приложена и такса за трансакция. Тази такса за трансакция при използване на кол центъра не подлежи на възстановяване.

Можете да вземете един комплект/елемент спортно оборудване, както следва:

  • Оборудване за ски и сноуборд;
  • Велосипед – опакован в калъф за път със свалени колела и педали и обърнато успоредно кормило или опаковано в картон, при условие че гумите са спуснати;
  • Екипировка за голф;
  • Екипировка за гмуркане – моля, уверете се, че спазвате следните изисквания:

o Водолазният резервоар е празен;

o Налягането в резервоара е околно;

o Източникът на захранване или крушката е премахната от лампата;

o Превключвателят на лампата е фиксиран в позиция „Изкл.;

  • Прътове за овчарски скок – не трябва да надвишават следните размери и трябва да бъдат опаковани в текстилни чували:

o Ширина – 0,25 метра;

o Височина – 0,25 метра;

o Дължина – 5,309 метра;

  • Оборудване за сърф и уинд сърф;

ДРУГО спортно оборудване, което не е описано по-горе, може да бъде транспортирано след одобрение от Wizz Air. Моля, обадете се на нашия кол център поне 72 часа преди заминаването.

Освен ако не е посочено друго, спортното оборудване не трябва да надвишава максималните размери от:

  • Ширина – 1,499 метра;
  • Височина – 1,194 метра;
  • Дължина – 1,715 метра;

Спортното оборудване не може да тежи повече от 32 кг.

Да, можете да вземете цял комплект екипировка, но трябва да поставите всичко в един калъф. Максималното тегло е 32 кг и няма ограничения за размерите. Ако не е правилно пакетирано, няма да можем да го транспортираме.

Да, можете да вземете обезопасителна раница срещу лавини със себе си под формата на багаж на борда или чекиран багаж, но не и под формата на спортна екипировка. Моля, имайте предвид размерите на разрешения багаж, за които можете да намерите повече информация тук: https://wizzair.com/en-gb/information-and-services/travel-information/baggage#/ . Моля, имайте предвид следните ограничения , когато носите със себе си обезопасителна раница за лавина:

  • Касета с въздух под налягане – разрешено е само ако се използва незапалим газ
  • Въглероден диоксид и хелий – разрешен
  • Електрически вентилатор – в зависимост от типа и капацитета на батерията, ограничения за литиево-йонна батерия според информацията тук: https://wizzair.com/en-gb/information-and -services/travel-information/baggage#/

В нашата авиокомпания се приемат следните максимални размери на пренасяния предмет при закупуване на допълнително място: 66 x 44 x 75 или 18 x 48 x 117 см. Точният размер зависи от формата на предмета (призма, конус, цилиндър, елипса). Винаги можете да потвърдите допустимия размер, като се свържете с представител на нашия кол център.

За окончателно потвърждение преди пътуването ви, моля, свържете се с вашето летище на заминаване, за да се уверите, че предметът е годен да премине през проверката за сигурност на летището. Възможно е да са налице специфични ограничения (във външния вид, опаковката или размера на предмета), които изискват допълнителни проверки, съгласувани с органите на летището.