Інформація і послуги

Внесення змін у бронювання

ЗМІНА РЕЙСУ

Зміна дати, часу або маршруту

ЗМІНА ПАСАЖИРА

Зміна пасажирів у бронюванні
 

ЗМІНА ПОСЛУГ

Змінюйте або купуйте додаткові послуги навіть після того, як ви виконали онлайн-реєстрацію на рейс!

Акордеони

Внесення змін у бронювання необхідно завершити за 3 години до запланованого часу відправлення рейсу. Зверніть увагу, що внесення змін вважатиметься завершеним після отримання оплати (якщо застосовується). Зауважте, що можлива лише оплата кредитною карткою.

Можна вносити такі зміни:

а. У разі бронювання подорожі в один бік.

і. Можна змінювати дату, час і напрямок заброньованого рейсу, але не пізніше ніж за 3 години до запланованого часу відправлення рейсу. Внесення змін у бронювання необхідно завершити щонайбільше за 3 години до запланованого часу відправлення рейсу.

б. У разі бронювання подорожі в обидва боки.

i. Якщо бронювання містить зворотний рейс, потрібно внести зміни в обидва напрямки: для рейсу туди й рейсу назад. Аеропорт вильоту вихідного рейсу не має відрізнятися від аеропорту призначення зворотного рейсу, і так само аеропорт призначення вихідного рейсу не має відрізнятися від аеропорту вильоту зворотного рейсу. (Приклад. Бронювання на рейс "Будапешт — Лондон Лутон — Будапешт" можна змінити на рейс "Варшава — Барселона — Варшава", але не на рейс "Будапешт — Лондон Лутон — Варшава".

іі Якщо вже відбулося відправлення першого рейсу, можна змінити лише дату й час зворотного рейсу.

в. Процес змінення бронювань, що включають більш ніж одного пасажира (не групові бронювання, від 2 до 10 осіб)

  1. Щоб змінити рейс, увійдіть у свій обліковий запис Wizz.
  2. Виберіть бронювання, яке потрібно змінити.
  3. Виберіть пасажирів, для яких потрібно внести зміни (якщо потрібно внести однакові зміни для всіх пасажирів, ви можете вибрати їх усіх).
  4. Надайте інформацію (дату, час і маршрут) щодо нових рейсів, якими потрібно замінити початкові рейси.
  5. Підтвердьте зміну та оплатіть різницю вартості квитка та збір за змінення рейсу, якщо застосовується.
  6. Зверніть увагу: якщо початкове бронювання було повністю або частково оплачено ваучером WIZZ, зміни можливі лише для всіх пасажирів і всіх рейсів одночасно.

Можливі платежі в разі змінення рейсу

1. Різниця в тарифах:це різниця у вартості квитків на початковий та новий вибраний рейс (включно з усіма типами тарифів, зокрема Basic, WIZZ GO та WIZZ Plus)

  • Якщо вартість квитка на новий рейс вища, ніж на початковий, потрібно сплатити різницю;
  • якщо ж ціна нового квитка нижча, ніж початкова, пасажирам не потрібно сплачувати додаткові збори, проте різниця в ціні їм не повертається;
  • якщо вартість квитків на початковий і новий рейси однакова, пасажири не повинні сплачувати різницю в тарифах.

2. Збір за змінення рейсу

Збір за змінення рейсу залежить від того, скільки днів залишилося до відправлення, і стягується з кожного пасажира за кожен рейс додатково до різниці в тарифах. Умови описано нижче.

  • Більш ніж 30 днів до відправлення: 40 євро з пасажира за рейс
  • Від 7 до 30 днів до відправлення: 45 євро з пасажира за рейс
  • За 7 днів до відправлення: 50 євро з пасажира за рейс

Пасажирам, які придбали послугу WIZZ Flex під час бронювання початкового рейсу, не потрібно сплачувати збір за змінення рейсу.

3.Відновлення пільг WIZZ Discount Club

Сума до сплати включає різницю у вартості звичайного квитка та квитка за програмою WIZZ Discount Club і вартості звичайного збору за багаж і збору за багаж за програмою WIZZ Discount Club. Цей збір застосовується до пасажирів, що не подорожують з учасником програми WIZZ Discount Club унаслідок зміни рейсу, оскільки вони втрачають переваги WIZZ Discount Club.

  • Змінивши рейс, пасажири повинні подбати про реєстрацію на новий рейс та отримання нового посадкового талона.
  • Послуги, придбані в третіх сторін під час бронювання початкового рейсу (наприклад, страхування або трансфер до/з аеропорту), не коригуються автоматично під час змінення рейсу. Щоб змінити ці послуги, зверніться безпосередньо до їх постачальників.

Просимо звернути увагу: якщо для внесення зміни в рейс ви звертаєтеся до кол-центру Wizz Air, вам необхідно буде сплатити збір за користування послугами кол-центру.

Не можна додавати додаткових дорослих пасажирів до наявного бронювання. Натомість створіть нове бронювання.

Додати до наявного бронювання немовля або дитину можна лише через кол-центр Wizz Air. У такому разі збір за користування послугами кол-центруне стягуватиметься.