Внесення змін у бронювання

Відкрийте нові можливості для подорожей

Легко організуйте свою відпустку

Інформація і послуги

Внесення змін у бронювання

Have a break and travel

ЗМІНА РЕЙСУ

[flightchange location=WizzairCom] збір за зміну
+ різниця в тарифах

billing_as_company

ЗМІНА ПАСАЖИРА

[name-change location=WizzairCom] онлайн
 

seat_allocation_assigned

ЗМІНА ПОСЛУГ

Змінюйте або купуйте нові послуги навіть після того, як ви зареєструвалися на рейс через Інтернет!

Акордеони

Ви можете змінити дату, час і маршрут рейсу, сплативши збір і різницю в тарифах, не пізніше ніж за 3 години до фактичного відправлення рейсу за розкладом:

  • на сторінці загальної інформації про ваш рейс
  • через туристичні агентства
  • на стійці в аеропорту
  • через кол-центр

Збір за змінення рейсу становить [flightchange location=WizzairCom] з пасажира за рейс, залежно від кількості днів, що залишилися до відправлення, додатково до різниці в тарифах.

  • За понад 30 днів до відправлення: 30 євро з пасажира за рейс
  • У період від 7 до 30 днів до відправлення: 35 євро з пасажира за рейс
  • За 7 днів до відправлення: 40 євро з пасажира за рейс

Якщо наявний тариф або податки, збори або інші платежі, що застосовуються у зв’язку з новим рейсом, є нижчими, то відшкодовується лише різниця в сумах податків.

Просимо звернути увагу, що якщо для внесення зміни в рейс ви звертаєтесь до кол-центру Wizz Air, з вас буде стягнено збір за обслуговування в кол-центрі.

Якщо ви хочете змінити дату, час або маршрут рейсу лише для деяких пасажирів у бронюванні, зверніться до кол-центру по допомогу. У цьому випадку збір за обслуговування в кол-центрі не стягується.

Ви можете змінити ім'я пасажира не менш ніж за 3 години до запланованого відправлення рейсу!

Ви будете змушені сплатити збір [name-change location=WizzairCom] за кожен сегмент вашого перельоту:

 

Просимо звернути увагу, що якщо для внесення змін у ім'я ви звернетеся до кол-центру Wizz Air, з вас буде стягнено збір за обслуговування в кол-центрі.

Змінити ім'я можна безкоштовно через Інтернет, якщо необхідно виправити неправильно написане ім'я або орфографічну помилку:

  • якщо необхідно змінити не більше 3 літер в імені, що додається до вашого бронювання,
  • якщо необхідно повністю написати скорочене ім'я (наприклад, John T. Shmith змінити на John Thomas Smith), щоб воно збігалось із указаним у проїзному документі, 
  • якщо вам необхідно змінити стать (звертання) імені, що додається до вашого бронювання

 

В одному бронюванні можна безкоштовно змінити тільки одне ім'я.


Змінюйте або купуйте нові послуги через Інтернет навіть після того, як ви зареєструвалися на рейс!

Якщо ви додали до бронювання Пріоритетну посадку або змінили місце,

  • передрукуйте свій посадковий талон
    або
  • підійдіть до стійки реєстрації в аеропорту, щоб отримати наліпку, що містить інформацію про зміни в початковому посадковому талоні

Запитання й відповіді

Запитання й відповіді

Ви можете внести зміни в бронювання та придбати додаткові послуги навіть після того, як ви зареєструвалися через Інтернет. Якщо ви придбали Пріоритетну посадку або змінили вибір місця, надрукуйте новий посадковий талон або підійдіть до стійки реєстрації в аеропорту зі старим посадковим талоном та отримайте наліпку, що відображатиме зміни.

Окрім того ви можете змінити ім'я та рейс через Інтернет або через Кол-центр Wizz Air не менше ніж за 3 години до відправлення рейсу за розкладом, сплативши збір за зміну. Якщо ви змінили рейс або ім'я після реєстрації через Інтернет, то вам потрібно буде передрукувати свій посадковий талон.

Якщо для свого бронювання ви придбали тариф Plus або послугу WIZZ Flex, ви можете скасувати своє бронювання та попросити повернути вартість квитка на свій рахунок WIZZ. Читайте докладніше про відшкодування коштів за авіаквитки тут.

 

Виправте помилку, щоб уникнути непорозумінь в аеропорту. Ви можете виправити помилку через Інтернет, скориставшись функцією зміни імені на своїй сторінці маршруту. Звертаємо вашу увагу, що в одному бронюванні ви можете безкоштовно змінити лише одне ім'я.


Тільки ті пасажири, які придбали для своїх бронювань тариф Plus або послугу WIZZ Flex, можуть скасовувати бронювання.

Скасувати своє бронювання можна за 3 години до запланованого відправлення вашого першого рейсу, і ми повернемо вам вартість квитка на ваш рахунок WIZZ. Звертаємо вашу увагу, що вартість послуги WIZZ Flex не відшкодовується і буде вирахувана з ціни придбання. Якщо ви попросити про повернення коштів на свій рахунок WIZZ, це означатиме втрату чинності для всіх рейсів і пасажирів, які вказані у вашому бронюванні. Сумою, яку ми повернемо на ваш рахунок WIZZ, можна буде скористатися протягом 3 місяців для придбання авіаквитків і послуг Wizz Air. Якщо скасоване бронювання включало придбання членства у програмах WIZZ Discount Club або Privilege Pass, то вартість членства не повертається. Навіть якщо ви скасували бронювання, членство залишається чинним згідно відповідних Правил та умов.

На жаль, це неможливо. Вам необхідно створити нове бронювання. 

Ви можете додати до вже існуючого бронювання немовля або дитину.

Зверніться до кол-центру Wizz Air по допомогу! У цьому випадку збір за обслуговування в кол-центрі не стягуватиметься.

 

Неможливо внести часткові зміни в групове бронювання для 2 і більше пасажирів через Інтернет, тому зверніться до кол-центру Wizz Air по допомогу. У цьому випадку збір за обслуговування в кол-центрі не стягуватиметься.

Додаткові послуги можна додати на вашій сторінці Плану подорожі. Як перейти на свою сторінку Плану подорожі:

  • натисніть на кнопку «Реєстрація і бронювання» в правому верхньому куті сторінки веб-сайту,
  • введіть своє ім'я та номер підтвердження (який ви одержали по електронній пошті після завершення бронювання)
  • натисніть кнопку пошуку
  • в іншому випадку, увійдіть у свій обліковий запис WIZZ

послуги WIZZ можна придбати не пізніше ніж за 3 години до відправлення.

Зверніть увагу, що туристична страховка та автобусні трансфери надаються третьою стороною, отже, ці послуги можна придбати не пізніше ніж за 3 дні до дати відправлення. Підтвердження SMS-повідомленням доступне, тільки якщо під час бронювання було надано номер мобільного телефону.