Wizz Air

När du flyger med WIZZ kan varje person ta med:

• ett litet handbagage som inte är större än 42 x 32 x 25 cm 
• upp till sex styck incheckade väskor som inte väger mer än 32 kg var
• duty-freevaror som köpts på flygplatsen efter säkerhetskontrollerna

Ytterligare föremål ombord   

Du får ta med följande föremål ombord utan kostnad:

• en kappa eller filt
• mobiltelefon
• läsmaterial för flygningen
• för barn mindre än 2 år: mat för flygningen samt en hopfällbar barnvagn eller liten vagga
• ett par kryckor för passagerare med nedsatt rörelsefunktion

Prioriterad ombordstigning

Om du har köpt prioriterad ombordstigning får du ta med ett extra personligt föremål förutom ditt lilla eller stora handbagage:

• en handväska, en datorväska eller kameraväska som inte är större än 40 x 30 x 18 cm

Köp av bagagetilldelning

Köp extra bagage under eller efter din bokning på ditt flygs sammanfattningssida!

• eller köp under incheckningsprocessen online upp till tre timmar innan avgång. Du kan även köpa på flygplatsen men avgifterna blir då högre. Vi rekommenderar att boka online om du kan.

Storlek och vikt

Ditt incheckade bagage får inte vara större än: 

• Bredd: 149 cm 
• Höjd: 119 cm 
• Längd: 171 cm

Viktbegränsning:

• 32 kg per kolli

Uppgradera till stort handbagage!

Packa smart och ta en större bag istället för en liten kabinväska mot en avgift!

• kostnad [large-cabinbaggage location=WizzairComCallCentre], beroende på sträckan
• passer inom gränsen för 56 x 45 x 25 cm 
• passer i utrymmet ovanför sätet 
• du kan placera ditt handbagage I facket ovanför sätet utan hjälp

Förvandla din stora kabinväska till incheckat bagage!

Om du behöver mer utrymme kan du uppgradera ditt stora handbagage till incheckat bagage genom att betala prisskillnaden.

• köp ett stort handbagage när du bokar ditt flyg 
• eller lägg till uppgraderingen på ditt flygs sammanfattningssida upp till tre timmar innan avgång 

Det går att resa med massor med bagage.

• Checka in upp till sex styck bagage per flyg. Bagageavgift tillkommer för varje separat väska
• betala de första tre online, och om du har fler kan du betala resten på flygplatsen

På vissa flygplatser kan gällande bagageavgift endast betalas med hjälp av bank- eller kreditkort:

• Brno (BRQ)
• Paris Beauvais (BVA)
• Köln (CGN)
• Donetsk (DOK)
• Dortmund (DTM)
• Grenoble (GNB)
• Haugesund (HAU)
• Kharkiv (HRK)
• Kyiv Zhulyany (IEV)
• Kristiansand (KRS)
• Malmö (MMX)
• Milan Malpensa (MXP)
• Pisa (PSA)
• Stavanger (SVG)
• Trondheim (TRD)
• Oslo Sandefjord Torp (TRF)
• Moskva (VKO)

Försäkra dig om att du inte packar ner något av följande föremål i ditt incheckade bagage:

• kontanter, värdepapper
• smycken, ädelmetaller, ädelstenar samt halvädelstenar
• dator, kamera, videokamera, mobiltelefon eller andra elektroniska apparater samt dess tillbehör
• officiella, privata eller affärsdokument
• rese- eller identitetshandlingar
• nycklar
• vätska
• medicin
• konst och skön konst
• ömtåliga föremål

Om den incheckade väskan innehåller föremål från listan ovan ansvarar inte WIZZ för förlust, skada eller försening.

Vissa flygplatser kan ha ytterligare instruktioner om vilka artiklar som får tas med i handbagage och/eller incheckat bagage. I sådana fall gäller flygplatsens regler.

Begränsade föremål

Av hälso- och säkerhetsskäl kan vi inte ta ombord föremål om de är:

• sannolika att utsätta flygplanet, personer eller egendom för fara
• sannolika att skadas under flygtransporten 
• olämpligt packade föremål
• föremål som förbjudits enligt gällande lagar, föreskrifter eller ordrar av länder som flygs från, till eller över
• ej lämpliga för transport på grund av vikt, storlek eller andra ovanliga egenskaper 
• sannolika att orsaka obehag eller avsmak för de som är ombord        
• vapen, ammunition och explosiva ämnen inklusive jaktvapen eller vapen avsedda för sport 
• föremål eller ämnen som ser ut som vapen, ammunition eller explosiva ämnen
• lättantändliga ämnen (förutom: alkoholhaltiga drycker, hårspray, parfym, cologne)
• radioaktivt material
• kondenserad gas (förutom: CO2 som används för att röra konstgjorda lemmar; behållare för lättantändlig gas som används till automatiskt uppblåsbara livjackor);
• giftiga eller smittsamma ämnen
• frätande ämnen (förutom: Kvicksilver i termometrar, barometrar och i rullstolsbatterier)          
• portföljer eller säkerhetsliknande attachéväskor med inbyggda larmenheter, litiumbatterier eller pyrotekniskt material 
• föremål och material som innebär en säkerhetsfara eller fara för egendom, liv, hälsa och fysisk integritet för passagerarna ombord
• material som är förbjudet enligt lagar och föreskrifter i de länder som påverkas av transporten              
• föremål som inte är lämpliga för transport på grund av vikt, storlek eller andra egenskaper
• mänskliga kvarlevor          
• lim eller målarfärg
• föremål som anges i Internationella civila luftfartsorganisationens (ICAO) tekniska anvisningar för säker lufttransport av farligt gods samt International Air Transport Associations (IATA) föreskrifter för farligt gods

Om du packat ner några av dessa föremål kan det hända att vi inte kan checka in ditt bagage. Om du fortfarande har frågor, fråga oss innan du packar!

Det är passagerarens ansvar att svara på säkerhetsmyndigheternas alla krav vid behov. Om ett kolli inte transporteras till följd av att passageraren inte uppfyllt kraven från säkerhetspersonalen ansvarar inte Wizz Air för några kostnader i samband med detta.

Transportera din sportutrustning med WIZZ mot en extra sportutrustningsavgift! Följande föremål får transporteras:

• Skid-, snowboard-, surfutrustning, golfväskor packade i en väska
  
• hoppstavar godkänns endast för transport om de är packade i textilsäckar
  
• cyklar som packats i en cykelväska med hjulen och pedalerna borttagna och styret vridet i parallellt läge eller packade i kartong, förutsatt att däcken är tömda på luft
  
• dykutrustning med tomma dykcylindrar, borttagna strömkällor eller glödlampans strömbrytare säkrad i ”OFF”-läge
  
• horn och troféer med giltigt intyg från veterinär 

Observera att vi inte tillhandahåller förpackningsmaterial. Se till att du packar din sportutrustning i enlighet med kraven ovan. Om den inte är ordentligt packad kommer vi inte att kunna transportera den.

Husdjur tillåts inte ombord, med undantag av ledarhundar. Glöm inte att packa din ledarhunds nödvändiga resedokument: dessa måste uppfylla kraven i landet du besöker.

Passagerare som köper ett stort handbagage kan ta med ett musikinstrument ombord som inte är längre än 80 cm. Andra mått på fodralen får inte överskrida 45 x 25 cm. 

• om instrumentet inklusive dess fodral inte överskrider måtten 56 x 45 x 25 cm och inte väger mer än 10 kg får det tas med som handbagage 
  
• exempel på sådana instrument är fioler, altfioler, flöjter, trumpeter, ukuleles 
  
• musikinstrumentets fodral ska placeras i hållaren för stort handbagage: bredd och djup måste passa in och höjden får inte vara högre än 1,5 gånger tillåten höjd 
  
• det lilla musikinstrumentet är ditt handbagage och inget annat föremål får tas med ombord 
  
• musikinstrumentet måste placeras på hyllan ovanför dig 
  
• musikinstrument som är större än ovannämnda mått och som inte kan transporteras som incheckat bagage får tas med placerat på en stol efter att denna extra stol köpts
  
• bokningar kan även göras online: ange ”EXST” i fältet för förnamn och passagerarens efternamn i fältet för efternamn
  
• instrument större än en cello (t.ex. dubbelbas, harpa, osv.) måste checkas in med en etikett med ”Ansvarsbegränsning”. 

Ansvarsbegränsningsetikett

Skadat, ömtåligt, skrymmande, olämpligt packat, sent incheckat och för tungt bagage kommer endast att medtas med en bagageetikett med Ansvarsbegränsning. Wizz Air tar inget ansvar för sådana föremål.

Diplomatiskt bagage Ett diplomatiskt bagage eller annat bagage med förseglat lås måste åtföljas av ett diplomatiskt sändebud under hela resan och till/från flygplanet och måste förklaras som diplomatiskt bagage. Det diplomatiska bagaget måste alltid medtas som ej incheckat bagage oavsett storlek, speciella egenskaper och dess nödvändiga specialbehandling. 

Om storleken eller egenskaperna av det diplomatiska bagaget inte tillåter att det medtas i kabinen kan de medtas i bagageförvaringen men det kommer att anses som ej incheckat bagage då vi inte tar något ansvar för det. I detta fall ska sändebudet vara närvarande under hela last- och avlastningsprocessen av kurirsäcken då denne ansvarar för dess transport.

Frågan om du kan ta med dig ett litiumbatteri beror på batteriets konfiguration och antingen antalet wattimmar (Wh) (för uppladdningsbara) eller mängden litium batteriet innehåller (LC) (för engångsbatterier).

När du har med personliga elektroniska apparater (klockor, miniräknare, kameror, mobiltelefoner, bärbara datorer, videokameror, etc) med litium- eller litiumjoncellsbatterier måste extrabatterier skyddas individuellt för att förhindra kortslutningar (genom att förvara dem i den ursprungliga förpackningen eller andra isolerade förpackningar, till exempel genom att tejpa över synliga terminaler eller placera varje batteri i en separat plastpåse eller skyddsfodral) och packas ner i handbagaget endast. 

Packa inte ner extrabatterier i ditt incheckade bagage!

Dessutom ska inget av de monterade batterierna eller reservbatterierna överstiga följande:

• Litiumbatterier eller batterier med litiumlegering får inte innehålla mer än två gram litium.
• Litiumbatterier får inte ha ett wattimmetal större än 100 Wh.

Litiumjonbatterier som överskrider ett wattimmetal på 100 Wh men som inte överskrider 160 Wh får tas med som reservbatterier eller i utrustning endast i handbagaget, efter godkännande av Wizz Air.

Högst två (2) enskilt skyddade reservbatterier med ett wattimmetal mellan 100 och 160 Wh får tas med per person.

Stoftet får tas med ombord under förutsättning att det är säkert förpackat i en lämplig behållare. Dödsintyg och kremeringsintyg måste visas upp på flygplatsen. Stoftet kan endast medtas som handbagage.

I den osannolika händelsen att ditt bagage har kommit bort, skadats eller försenats kan du lämna in en rapport vid din ankomst till destinationen. 

• gå till disken "Reklamera bagage" eller "Borttappat bagage" i transitområdet där vi kan hjälpa dig att fylla i en bagagereklamation (PIR) med en gång
• om ingen reklamation fylls i på destinationsflygplatsen åtar vi oss inget ansvar
• om bagaget inte återfinns inom 21 dagar efter att reklamationen lämnats in på destinationsflygplatsen är Wizz Air ersättningsskyldiga för förlusten
• vi är inte ersättningsskyldiga för bagage som en annan passagerare av misstag tagit med sig, passageraren i fråga ansvarar för alla kostnader i detta fall 

För att returnera felbehandlat bagage till dess ägare så snart som möjligt måste alla bagagekollin vara märkta med passagerarens namn, initialer och adress innan incheckning.

Incheckat bagage kommer att transporteras på samma flyg som passageraren det tillhör, om möjlighet finns. Av säkerhets- eller driftsskäl kan det incheckade bagaget transporteras med ett alternativt flyg. I dessa fall kan inte Wizz Air hållas ansvariga för försening av bagaget.

Skadat bagage

Vi tar ansvar för skadat bagage i följande fall: 

• Om det var omöjligt att vidkännas skada eller stöld vi ankomst kan du anmäla det på flygplatsen inom sju dagar efter ankomst
• om bagaget inte anlände med ditt flyg och det levererades skadat eller stulet kan du anmäla det inom 21 dagar efter leverans bagaget
• om bagaget inte var lämpligt packad kommer ansvaret att minska 
• anmäl skada på din handbagage (inklusive kläder) ombord eller innan du lämnar transitområdet

Skicka in reklamationer och klagomål

Reklamationer kan skickas in skriftligen till Wizz Airs reklamationsavdelning eller till ditt försäkringsbolag om du reklamerar direkt.

För att hjälpa oss att snabbt behandla din reklamation ber vi dig att skicka med en kopia på Kabinreklamationen eller PIR:en som du fått ombord eller på flygplatsen när du reklamerade förseningen, skadan eller stölden. Ange även dina kontaktuppgifter och bankkontoinformation du vill att vi ska föra över ersättningen till (om tillämpligt).

När du flyger med WIZZ kan varje person ta med:

• ett handbagage, inte större än 55 x 40 x 23 cm, max 10 kg.
• Upp till 6 incheckade väskor som inte väger mer än 32 kg styck
• taxfree-varor som köpts på flygplatsen efter säkerhetskontrollerna

Ytterligare föremål ombord   

Du får ta med följande föremål ombord utan kostnad:

• en kappa eller filt
• mobiltelefon
• läsmaterial för flygningen
• för barn mindre än 2 år: Mat för resan och en hopfällbar barnvagn eller en liten babykorg
• ett par kryckor för passagerare med fysiskt handikapp

WIZZ Priority

Om du köper WIZZ Priority-tjänst (eller om du har rätt till WIZZ Priority tack vare ditt WIZZ Privilege Pass, WIZZ GO eller WIZZ Plus-paket) kommer du garanterat att kunna ha ditt handbagage i kabinen och du får lov att ta med en (1) liten väska (en handväska, laptopväska eller kameraväska) som inte är större än 40x30x18 cm och den måste placeras under sätet framför dig.

Köp bagagetilldelning

Köp extra bagage, under eller efter din bokning, på din flygsammanfattningssida!

• eller köp under incheckningsprocessen online upp till tre timmar innan avgång. Du kan även köpa på flygplatsen men avgifterna blir då högre. Vi rekommenderar att boka online om du kan.

Storlek och vikt

Ditt incheckade bagage får inte vara större än: 

• Bredd: 149 cm 
• Höjd: 119 cm 
• Längd: 171 cm

Incheckade väsktyper:

• 20 kg  incheckad väska
• 32 kg  incheckad väska

Gör om ditt handbagage till incheckad väska!

Om du behöver mer utrymme kan du lägga till en incheckad väska till din bokning genom att betala en bagageavgift. Du kan lägga till upp till 3 incheckade väskor online och ytterligare 3 väskor på flygplatsen.

• köp incheckad bagage när du bokar ditt flyg
• eller lägg till en incheckad väska på ditt flygs sammanfattningssida upp till tre timmar innan avgång

Det går att resa med massor med bagage.

• Checka in upp till sex styck bagage per flyg. Bagageavgift tillkommer för varje separat väska
• betala de första tre online, och om du har fler kan du betala resten på flygplatsen

På vissa flygplatser kan gällande bagageavgift endast betalas med hjälp av bank- eller kreditkort:

• Brno (BRQ)
• Paris Beauvais (BVA)
• Köln (CGN)
• Donetsk (DOK)
• Dortmund (DTM)
• Grenoble (GNB)
• Haugesund (HAU)
• Kharkiv (HRK)
• Kyiv Zhulyany (IEV)
• Kristiansand (KRS)
• Malmö (MMX)
• Milan Malpensa (MXP)
• Pisa (PSA)
• Stavanger (SVG)
• Trondheim (TRD)
• Oslo Sandefjord Torp (TRF)
• Moskva (VKO)

Försäkra dig om att du inte packar ner något av följande föremål i ditt incheckade bagage:

• kontanter, värdepapper
• smycken, ädelmetaller, ädelstenar samt halvädelstenar
• dator, kamera, videokamera, mobiltelefon eller andra elektroniska apparater samt dess tillbehör
• officiella, privata eller affärsdokument
• rese- eller identitetshandlingar
• nycklar
• vätska
• medicin
• konst och skön konst
• ömtåliga föremål

Om den incheckade väskan innehåller föremål från listan ovan ansvarar inte WIZZ för förlust, skada eller försening.

Vissa flygplatser kan ha ytterligare instruktioner om vilka artiklar som får tas med i handbagage och/eller incheckat bagage. I sådana fall gäller flygplatsens regler.

Begränsade föremål

Av hälso- och säkerhetsskäl kan vi inte ta ombord föremål om de är:

• sannolika att utsätta flygplanet, personer eller egendom för fara
• sannolika att skadas under flygtransporten 
• olämpligt packade föremål
• föremål som förbjudits enligt gällande lagar, föreskrifter eller ordrar av länder som flygs från, till eller över
• ej lämpliga för transport på grund av vikt, storlek eller andra ovanliga egenskaper 
• sannolika att orsaka obehag eller avsmak för de som är ombord        
• vapen, ammunition och explosiva ämnen inklusive jaktvapen eller vapen avsedda för sport 
• föremål eller ämnen som ser ut som vapen, ammunition eller explosiva ämnen
• lättantändliga ämnen (förutom: alkoholhaltiga drycker, hårspray, parfym, cologne)
• radioaktivt material
• kondenserad gas (förutom: CO2 som används för att röra konstgjorda lemmar; behållare för lättantändlig gas som används till automatiskt uppblåsbara livjackor);
• giftiga eller smittsamma ämnen
• frätande ämnen (förutom: Kvicksilver i termometrar, barometrar och i rullstolsbatterier)          
• portföljer eller säkerhetsliknande attachéväskor med inbyggda larmenheter, litiumbatterier eller pyrotekniskt material 
• föremål och material som innebär en säkerhetsfara eller fara för egendom, liv, hälsa och fysisk integritet för passagerarna ombord
• material som är förbjudet enligt lagar och föreskrifter i de länder som påverkas av transporten              
• föremål som inte är lämpliga för transport på grund av vikt, storlek eller andra egenskaper
• mänskliga kvarlevor          
• lim eller målarfärg
• föremål som anges i Internationella civila luftfartsorganisationens (ICAO) tekniska anvisningar för säker lufttransport av farligt gods samt International Air Transport Associations (IATA) föreskrifter för farligt gods

Om du packat ner några av dessa föremål kan det hända att vi inte kan checka in ditt bagage. Om du fortfarande har frågor, fråga oss innan du packar!

Det är passagerarens ansvar att svara på säkerhetsmyndigheternas alla krav vid behov. Om ett kolli inte transporteras till följd av att passageraren inte uppfyllt kraven från säkerhetspersonalen ansvarar inte Wizz Air för några kostnader i samband med detta.

Transportera din sportutrustning med WIZZ mot en extra sportutrustningsavgift! Följande föremål får transporteras:

• Skid-, snowboard-, surfutrustning, golfväskor packade i en väska
  
• hoppstavar godkänns endast för transport om de är packade i textilsäckar
  
• cyklar som packats i en cykelväska med hjulen och pedalerna borttagna och styret vridet i parallellt läge eller packade i kartong, förutsatt att däcken är tömda på luft
  
• dykutrustning med tomma dykcylindrar, borttagna strömkällor eller glödlampans strömbrytare säkrad i ”OFF”-läge
  
• horn och troféer med giltigt intyg från veterinär 

Observera att vi inte tillhandahåller förpackningsmaterial. Se till att du packar din sportutrustning i enlighet med kraven ovan. Om den inte är ordentligt packad kommer vi inte att kunna transportera den.

Husdjur tillåts inte ombord, med undantag av ledarhundar. Glöm inte att packa din ledarhunds nödvändiga resedokument: dessa måste uppfylla kraven i landet du besöker.

Du kan ta med ett musikinstrument ombord som inte är längre än 80 cm. Andra mått på fodralen får inte överskrida 40 x 23 cm. 

• om instrumentet inklusive dess fodral inte överskrider måtten 55 x 40 x 23 cm och inte väger mer än 10 kg får det tas med som handbagage 
  
• exempel på sådana instrument är fioler, altfioler, flöjter, trumpeter, ukuleles 
  
• musikinstrumentets fodral ska placeras i hållaren för handbagage: bredd och djup måste passa in och höjden får inte vara högre än 1,5 gånger tillåten höjd 
  
• det lilla musikinstrumentet är ditt handbagage och inget annat föremål får tas med ombord 
  
• musikinstrumentet måste placeras på hyllan ovanför dig 
  
• musikinstrument som är större än ovannämnda mått och som inte kan transporteras som incheckat bagage får tas med placerat på en stol efter att denna extra stol köpts
  
• bokningar kan även göras online: ange ”EXST” i fältet för förnamn och passagerarens efternamn i fältet för efternamn
  
• instrument större än en cello (t.ex. dubbelbas, harpa, osv.) måste checkas in med en etikett med ”Ansvarsbegränsning”. 

Ansvarsbegränsningsetikett

Skadat, ömtåligt, skrymmande, olämpligt packat, sent incheckat och för tungt bagage kommer endast att medtas med en bagageetikett med Ansvarsbegränsning. Wizz Air tar inget ansvar för sådana föremål.

Diplomatiskt bagage Ett diplomatiskt bagage eller annat bagage med förseglat lås måste åtföljas av ett diplomatiskt sändebud under hela resan och till/från flygplanet och måste förklaras som diplomatiskt bagage. Det diplomatiska bagaget måste alltid medtas som ej incheckat bagage oavsett storlek, speciella egenskaper och dess nödvändiga specialbehandling. 

Om storleken eller egenskaperna av det diplomatiska bagaget inte tillåter att det medtas i kabinen kan de medtas i bagageförvaringen men det kommer att anses som ej incheckat bagage då vi inte tar något ansvar för det. I detta fall ska sändebudet vara närvarande under hela last- och avlastningsprocessen av kurirsäcken då denne ansvarar för dess transport.

Frågan om du kan ta med dig ett litiumbatteri beror på batteriets konfiguration och antingen antalet wattimmar (Wh) (för uppladdningsbara) eller mängden litium batteriet innehåller (LC) (för engångsbatterier).

När du har med personliga elektroniska apparater (klockor, miniräknare, kameror, mobiltelefoner, bärbara datorer, videokameror, etc) med litium- eller litiumjoncellsbatterier måste extrabatterier skyddas individuellt för att förhindra kortslutningar (genom att förvara dem i den ursprungliga förpackningen eller andra isolerade förpackningar, till exempel genom att tejpa över synliga terminaler eller placera varje batteri i en separat plastpåse eller skyddsfodral) och packas ner i handbagaget endast. 

Packa inte ner extrabatterier i ditt incheckade bagage!

Dessutom ska inget av de monterade batterierna eller reservbatterierna överstiga följande:

• Litiumbatterier eller batterier med litiumlegering får inte innehålla mer än två gram litium.
• Litiumbatterier får inte ha ett wattimmetal större än 100 Wh.

Litiumjonbatterier som överskrider ett wattimmetal på 100 Wh men som inte överskrider 160 Wh får tas med som reservbatterier eller i utrustning endast i handbagaget, efter godkännande av Wizz Air.

Högst två (2) enskilt skyddade reservbatterier med ett wattimmetal mellan 100 och 160 Wh får tas med per person.

Stoftet får tas med ombord under förutsättning att det är säkert förpackat i en lämplig behållare. Dödsintyg och kremeringsintyg måste visas upp på flygplatsen. Stoftet kan endast medtas som handbagage.

I den osannolika händelsen att ditt bagage har kommit bort, skadats eller försenats kan du lämna in en rapport vid din ankomst till destinationen. 

• gå till disken "Reklamera bagage" eller "Borttappat bagage" i transitområdet där vi kan hjälpa dig att fylla i en bagagereklamation (PIR) med en gång
• om ingen reklamation fylls i på destinationsflygplatsen åtar vi oss inget ansvar
• om bagaget inte återfinns inom 21 dagar efter att reklamationen lämnats in på destinationsflygplatsen är Wizz Air ersättningsskyldiga för förlusten
• vi är inte ersättningsskyldiga för bagage som en annan passagerare av misstag tagit med sig, passageraren i fråga ansvarar för alla kostnader i detta fall 

För att returnera felbehandlat bagage till dess ägare så snart som möjligt måste alla bagagekollin vara märkta med passagerarens namn, initialer och adress innan incheckning.

Incheckat bagage kommer att transporteras på samma flyg som passageraren det tillhör, om möjlighet finns. Av säkerhets- eller driftsskäl kan det incheckade bagaget transporteras med ett alternativt flyg. I dessa fall kan inte Wizz Air hållas ansvariga för försening av bagaget.

Skadat bagage

Vi tar ansvar för skadat bagage i följande fall: 

• Om det var omöjligt att vidkännas skada eller stöld vi ankomst kan du anmäla det på flygplatsen inom sju dagar efter ankomst
• om bagaget inte anlände med ditt flyg och det levererades skadat eller stulet kan du anmäla det inom 21 dagar efter leverans bagaget
• om bagaget inte var lämpligt packad kommer ansvaret att minska 
• anmäl skada på din handbagage (inklusive kläder) ombord eller innan du lämnar transitområdet

Skicka in reklamationer och klagomål

Reklamationer kan skickas in skriftligen till Wizz Airs reklamationsavdelning eller till ditt försäkringsbolag om du reklamerar direkt.

För att hjälpa oss att snabbt behandla din reklamation ber vi dig att skicka med en kopia på Kabinreklamationen eller PIR:en som du fått ombord eller på flygplatsen när du reklamerade förseningen, skadan eller stölden. Ange även dina kontaktuppgifter och bankkontoinformation du vill att vi ska föra över ersättningen till (om tillämpligt).