Vi är alltid glada att hjälpa till och du räkna med att vi gör vårt bästa gör att lösa alla problem du kan stöta på.
På grund av högsäsong kan handläggningstiden för fordran bli längre än vanligt. För att få support snabbare rekommenderar vi att du använder självbetjäningsalternativ som finns tillgängliga i ditt WIZZ-konto på webbplatseneller i WIZZ-appen eller fråga Amelia vår virtuella assistent, som kommer att kunna svara på dina frågor eller ge riktlinjerna. Vänligen läs även FAQ– det finns en bra chans att du hittar svaret du letar efter och sparar dig sjäv tid att vänta på vårt svar.
Du kan enkelt kontrollerastatusen för din fordrani fordranssektionen på ditt Wizz-konto.
Vårt team gör sitt bästa för att behandla alla fordran så snart som möjligt. Men om det har gått mer än 30 dagar sedan ditt senaste e-postmeddelande, rekommenderar vi att du kontrollerar skräppostmappen i din brevlåda eller svarar med hjälp av den första e-posttråden med vårt kundrelationsteam för att hjälpa vårt team att identifiera din redan öppnade fordran snabbare. Tack för din förståelse!
Våra kollegor känner sig mycket stolta och glada över att höra om dina fina upplevelser också! Dela gärna med dig av dina komplimanger och bekymmer om du har några!