Information och tjänster

Kontakta oss

Dragspel

Du kan kontakta oss på olika sätt, beroende på ditt ärendes ämne.

Vill du spara tid? Om din fråga är av allmän karaktär kan du förmodligen hitta svaret i våra Vanliga frågor. Klicka här för att se dem!

Om du inte hittar svaret på din fråga eller om du har en speciell begäran är det snabbaste sättet att lösa det på att ringa Wizz Air Callcenter.

Bokningar och köp 

Du kan även göra nya bokningar eller köpa extra tjänster via Wizz Air Callcenter.

Observera att om du kontaktar Callcenter för att göra en transaktion som också finns tillgänglig online (köp av biljett, eller extra tjänst, eller för att ändra i din bokning), tillkommer en extraCallcenter transkationsavgift per samtal. Denna callcenter transaktionsavgift är inte återbetalbar.

I vissa länder kan du endast nå Callcentret via premiumprisnummer som är specifika till landet du ringer ifrån.

Ha ditt bekräftelsenummer, passageraruppgifter, rutt och datum för ditt flyg till hands!

Välj ditt land:

  • Azerbajdzjan

    +3616777501

    Taxa per minut international

  • Belgien

    0903 15 005

    Taxa per minut 1.25 EUR *

  • Bulgarien

    0900 639 49

    Taxa per minut 0.96 BGN *

  • Bosnien - Telecom RS

    094 573600

    Taxa per minut 1.211 BAM

  • Bosnien - BH Telekom

    094 250436

    Taxa per minut 1.615 BAM

  • Bosnien - HT Mostar

    094 841221

    Taxa per minut 1.23 BAM

  • Kroatien

    060 5020 22

    Taxa per minut Landline: 3.49 HRK ; Mobile: 4.78 HRK

  • Cypern

    90019009

    Taxa per minut Landline: 1.523 EUR ; Mobile: 1.607 EUR

  • Tjeckien

    900 140 809

    Taxa per minut 14 CZK *

  • Danmark

    90 11 11 14

    Taxa per minut 2.50 DKK *

  • Förenade Arabemiraten

    +3616777507

    Taxa per minut international **

  • Finland

    0600 19 053

    Taxa per minut 0.71 EUR *

  • Frankrike

    0899 860 729

    Taxa per minut 0.80 EUR *

  • Georgien

    0706 777 483

    Taxa per minut domestic

  • Tyskland - tyska samtal

    0900 19040441

    Taxa per minut 1.99 EUR *

  • Tyskland - engelska samtal

    0900 19040442

    Taxa per minut 1.99 EUR *

  • Tyskland - rumänska samtal

    0900 19040444

    Taxa per minut 1.99 EUR *

  • Tyskland - polska samtal

    0900 19040443

    Taxa per minut 1.99 EUR *

  • Grekland

    9011 400 693

    Taxa per minut Landline: 1.48 EUR ; Mobile: 1.57 EUR

  • Ungern

    06 90 900 555

    Taxa per minut 250 HUF *

  • Island

    +354 497 1211

    Taxa per minut domestic

  • Israel

    01535227861979

    Taxa per minut 4 ILS /min

  • Italien

    895 895 4416

    Taxa per minut Landline: 0.12/call + 1.22 EUR/min

  • Lettland

    902 00 953

    Taxa per minut 0.86 EUR *

    *Plus ditt telefonbolags ‘Uppkopplingsavgift’

  • Litauen

    890094000***

    Taxa per minut 1.45 EUR

    ***LITAUEN: Observera att numret endast går att ringa till från fast telefon och mobil med kontantkort

  • Makedonien

    0590 3 02 21

    Taxa per minut 35.40 MKD *

  • Malta

    2778 1054

    Taxa per minut domestic

  • Moldavien

    +3616777506

    Taxa per minut international **

  • Nederländerna

    09003637385

    Taxa per minut 0.90 EUR *

  • Norge

    820 59032

    Taxa per minut 6.00 NOK/min + 0.59 NOK/call

  • Polen

    703703003

    Taxa per minut 4.92 PLN *

  • Portugal

    707 500 209

    Taxa per minut Landline: 0.1 EUR / min ; Mobile: 0.25 EUR /min

  • Rumänien

    0903 760 105

    Taxa per minut 0.62 EUR

  • Ryssland

    8 499 500 56 76

    Taxa per minut domestic

  • Serbien

    0900 232 321

    Taxa per minut 60 RSD *

  • Slovakien

    0900 20 50 50

    Taxa per minut 0.60 EUR *

  • Slovenien

    090 100 206

    Taxa per minut 1.29 EUR

  • Spanien

    807 403 359

    Taxa per minut Landline: 1.21 EUR ; Mobile: 1.57 EUR

  • Spanien – samtal från Katalonien

    937 370 069

    Taxa per minut local rate applies

  • Sverige

    0900 111 2029

    Taxa per minut 10 SEK *

  • Schweiz

    0900 000 178

    Taxa per minut 0.78 CHF *

  • Storbritannien

    0911 752 2257

    Taxa per minut 1.1 GBP *

    *Plus ditt telefonbolags ‘Uppkopplingsavgift’

  • Ukraina

    +380 89 320 25 33

    Taxa per minut domestic

  • Montenegro

    095700003

    Taxa per minut 0.99 EUR

Kostnader

  • Samtal från mobilnätverk kan debiteras till ett högre pris
  • Tillgång till premiumprisnummer kan vara blockerade från vissa linjer och kan inte ringas från utlandet
  • [callcenter-transaction location=CallCentre] i Callcenter transaktionsavgift debiteras per transaktion  för förfrågningar som finns tillgänglig online

Passagerare som kontaktar oss angående vår Specialassistanstjänst eller de som fått sina flyg avbrutna debiteras ingen Callcentertransaktionsavgift.

Befintliga bokningar (endast kunder i Storbritannien)

Om din fråga rör en befintlig bokning ber vi dig kontakta Wizz Air Callcenter i Storbritannien: 0330 977 0444 (lokaltaxa).

Ha ditt bekräftelsenummer, passageraruppgifter, rutt och datum för ditt flyg till hands!

Detta nummer behandlar endast frågor som rör befintliga bokningar.

Ett callcenter för specialassistans finns tillgänglig på nummer med lokaltaxa för frågor rörande specialassistanstjänster endast.

Observera att allmänna bokningsärenden inte kommer att besvaras på denna linje.

För frågor rörande gruppbokningar, kontakta vår Gruppdisk.

Öppettider: måndag-fredag 10.00 - 18.00. Centraleuropeisk tid

Gruppdisken kan nås via Wizz Airs callcenter - tryck 0 för att kopplas till Gruppdisken.

Pressfrågor behandlas per land. Välj lämplig e-mailadress beroende på ditt ärendes ämne och språk! 


Finansiella mediafrågor


Wizz Air Holdings Plc
Laurus Offices | Kőér street 2/A | Building B | H-1103 | Budapest, Ungern

Tamara Mshvenieradze
Email: communications@wizzair.com

 

För att annonsera på WIZZ boardingkort:

För att annonsera ombord:

Kontakta UHU Systems för alla klagomål rörane premiumnummertjänster!

Adress

UHU Systems Kft 

Kőmáli u. 1 

Budapest 

1223 Ungern 

Tel:: 03300270091.

Flygbolagsrelaterade ärende, såsom bokningsbegäran, kundtjänstfrågor eller klagomål, kommer inte att behandlas av UHU Systems.

Om du har klagomål,, skicka in en klagomålsblankett!

Det kan ta 30 dagar att svara på ditt ärende. Därför rekommenderar vi att du kontaktar Wizz callcenter om ditt ärende är brådskande.

Om du inte är nöjd med behandlingsprocessen eller resultatet av ditt klagomål kan du skicka in ditt klagomål till plattformen Tvistlösning online (ODR)

För mer information se http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Ange odr@wizzair.com e-post adress när du fyller i handlarens uppgifter på ODR-plattformen.. Observera att denna e-postadress endast gäller för klagomål som skickas in till den ovan nämnda ODR-plattformen, andra klagomål eller mejl som skickas kommer ej att behandlas.

Vanliga frågor

Vanliga frågor

Wizz Airs callcenter är tillgängligt via premiumprisnummer. Vi har särskilda nummer för varje land vi är verksamma i. Premiumnummer kan endast ringas från inom landet. Tillgång till premiumnummer kan blockeras från vissa linjer, om du är tveksam, kontakta din tjänstleverantör.