Wizz Air, највећа нискотарифна авиокомпанија у региону Централне и Источне Европе, објављује нову поједностављену процедуру за промену лета (Flight Change). Према новим, једноставнијим правилима, путници могу да промене датум или дестинацију након издате карте уз плаћање надокнаде за промену која ће износити 50 посто од оригинално плаћене тарифе*. Уз ову надокнаду потребно је платити и разлику до нове тарифе или надокнаде за пртљаг, уколико се оне разликују од оних које су важиле у оригиналној резервацији.
Путници Wizz Air-а, за разлику од неких других авиокомпанија, већ имају могућност да промене датум или дестинацију путем интернета или преко корисничког центра (call centar) као и код службеника на аеродромима. Путници могу да избегну плаћање надокнаде за промену карте уколико приликом куповине карте изаберу “Plus Fare” тарифу или ако докупе “WIZZ Flex” на основну тарифу (Basic Fare) уз доплату од само 10€ по лету. Обе ове опције омогућавају путницима неограничене промене лета.
Портпарол Wizz Air-а, Данијел Де Карваљо (Daniel de Carvalho) је изјавио: “Док многе тарифе економске класе не дозвољавају никакве промене лета, Wizz Air-ове јефтине тарифе постају флексибилне, а резервације се могу прилагодити ако дође до промене плана путовања или потреба путника. Представили смо овај поједностављени модел надокнада за промене лета као део нашег програма сталног побољшавања услуга чиме желимо да путницима пружимо још више могућности и да им обезбедимо најбоље искуство почев од саме резервације карте па све до краја путовања.”
* Минимална надокнада је 10€, а максимална 60€ .
