Wizz Air

Када платите кредитном/дебитном картицом, учитаће се страница са потврдом након довршавања процеса резервације. Послаћемо вам копију плана путовања е-поштом.

Ако не добијете поруку е-поште са потврдом (план путовања), проверите своја подешавања за филтере е-поште, као и сву пријемну пошту која садржи филтриране поруке. Резиме лета ће обухватати шифру потврде, датуме, укупну цену карте и све друге потребне податке. Ове информације можете да нађете на Wizz Air профилу у одељку „Сва предстојећа путовања“.

Прихватамо Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Bancontact и UATP дебитне и кредитне картице. WIZZ картице са брендом партнера се такође прихватају.

Напомињемо да се Visa Electron и Maestro картице прихватају само ако су регистроване у релевантном 3D Secure програму за куповине преко интернета (ако су их верификовали Visa или MasterCard SecureCode).

Ако немате кредитну или дебитну картицу или је не прихватамо, можете да платите лет путем банковне дознаке или WIZZ кредитом.

Такође можете да користите WIZZ ваучер. Преостале износе (ако постоје) треба да платите картицом.

Плаћање мора да се обави у року од 24 сата од резервације. Потврда резервације може да потраје 4–5 радних дана.

Ако нисте добили потврду резервације у року од 5 радних дана од плаћања банковном дознаком или је статус резервације на Wizz Air профилу „на чекању“, контактирајте Wizz Air позивни центар да бисте проверили да ли смо примили уплату.

Не шаљите потврду о извршеној уплати, осим уколико се то од вас изричито не захтева.

Најпре контактирајте издаваоца кредитне картице да бисте пронашли проблем. Ако разлог нису додатни трошкови банке или разлика у курсу, позовите Wizz Air позивни центар или пошаљите рекламацију у категорији „Грешка у плаћању“.

Ако платите кредитном или дебитном картицом, ваша уплата ће бити обрађена преко међународног система за обраду плаћања картицом. У случају када смо финалну цену навели у некој другој валути осим EUR или GBP, можете видети да се износ наплаћен преко ваше дебитне или кредитне картице разликује (и може бити већи) од финалне цене у нашој потврди резервације због разлика у конверзији валуте које потичу од међународног система за обраду плаћања картицом.

Опште правило је да ће цена карте бити нижа што раније резервишете. Међутим, понекад уводимо промотивне цена између датума ваше резервације и датума вашег путовања. Нажалост, увођење ових промотивних цена вам не даје право да тражите повраћај разлике између укупне цене коју сте платили за резервацију и промотивне укупне цене.

Уверите се да имате довољно средстава да исплатите цео износ. Ако се проблем и даље јавља, контактирајте банку и проверите да ли су за вашу картицу доступне услуге плаћања путем интернета или да ли постоји ограничење куповине.

Мораћете да направите нову резервацију по актуелним ценама да бисте платили кредитном картицом.