Wizz Air

Да, дозвољено вам је да понесете опрему за скијање/сноуборд као чекирани пртљаг. Наплатићемо вам додатни порез од 30 EUR по путнику по лету и по торби.

Не, можете да понесете само један комплет опреме по путнику и по лету.

Не, можете да понесете опрему за скијање/сноуборд спаковану у врећу. Имајте на уму да не пружамо материјал за паковање.

Не, нажалост постоји ограничење за спортску опрему по лету. Зато предлажемо да додате овај тип пртљага у резервацију приликом прављења.

Ми не сносимо одговорност за оштећење ломљивих предмета приликом превоза. Пртљаг који садржи ломљиве предмете може бити превезен као Чекирани пртљаг само уз Етикету о ограниченој одговорности.

Да, можете да додате такву опрему до 3 сата пре поласка преко интернета или Wizz Air позивног центра. Ако затражите да додате такву опрему преко Wizz Air позивног центра, наплатићемо вам и накнаду за трансакцију. Ова накнада за трансакцију преко позивног центра је неповратна.

Можете да понесете један комплет/комад спортске опреме у наставку:

• Опрема за скијање по снегу или сноубординг;
• Бицикл – спакован у торбу за бицикл ако су точкови и педале уклоњени и волан окренут паралелно или упаковани у картон, под условом да су им гуме испумпане;
• опрема за голф;
• опрема за роњење – обавезно испоштујте следеће услове:

o Резервоар за роњење је празан;

o Притисак у боци је амбијентални;

o Уклоњени су извор напајања или сијалица из лампе;

o Прекидач лампе је обезбеђен у положају „Искључено“

• Мотке за скакање – оне не смеју да буду веће од следећих димензија и морају да буду спаковане у текстилним врећама:

o Ширина – 0,25 метара;

o Висина – 0,25 метара;

o Дужина – 5,309 метара;

• Даска за сурфовање и опрема за једрење на ветру;

ДРУГА спортска опрема која није наведена изнад може да се транспортује уз одобрење компаније Wizz Air. Обавезно позовите наш Позивни центар најмање 72 сата пре поласка.

Ако није другачије наведено, спортска опрема не сме да буде већа од максималних димензија:

• Ширина – 1,499 метара;
• Висина – 1,194 метра;
• Дужина – 1,715 метара;

Спортска опрема не сме да буде тежа од 32 kg.

Да, можете да понесете цео комплет опреме, али све треба да спакујете у једну врећу. Максимална тежина је 32 kg и нема ограничења за димензије. Ако није правилно спакована, нећемо моћи да је превеземо.

Да, дозвољено вам је да са собом понесете ранац за случај лавине као кабински или чекирани пртљаг, али не можете да га понесете као спортску опрему. Имајте на уму димензије дозвољеног пртљага за које можете да пронађете више информација овде: https://wizzair.com/sr-cyrl-cs/informacije-i-usluge/informacije-o-putovanju/prtljag#/. Имајте на уму следећа ограничења када носите ранац за случај лавине са собом:

• Кертриџ са ваздухом под притиском – дозвољен је само ако се користи незапаљив гас
• Угљен-диоксид и хелијум – дозвољено
• Електрични вентилатор – зависи од типа и капацитета батерије, ограничења за литијум-јонску батерију у складу са информацијама овде: https://wizzair.com/sr-cyrl-cs/informacije-i-usluge/informacije-o-putovanju/prtljag#/

Од 1. новембра 2018. сви путници могу да унесу у авион једну бесплатну ручну торбу не већу од 40 x 30 x 20 cm која може да се смести испод седишта испред вас. Путници који су купили WIZZ приоритет могу да унесу у авион додатну торбу са точкићима максималне величине 55 x 40 x 23 cm. Поред тога, Wizz Air уводи нови тип чекиране торбе са дозвољеном тежином од 10 kg, поред доступних опција од 20 и 32 kg.

Куповине могу да се обаве у складу са новим смерницама за кабинске торбе од 10. октобра 2018. за путовања након 1. новембра 2018.

За клијенте који путују после 1. новембра 2018, а који су купили карте пре 10. октобра без WIZZ приоритета, резервација ће бити надограђена бесплатном чекираном торбом од 10 kg, која мора да се остави на шалтеру за чекирање. За клијенте који су већ купили чекирану торбу од 20 или 32 kg, надоградња на WIZZ приоритет ће бити додата у резервацију, што омогућава уношење торбе са точкићима у авион поред бесплатне ручне торбе.

Куповине могу да се обаве у складу са новим смерницама за кабинске торбе од 10. октобра 2018. за путовања након 1. новембра 2018. За клијенте који путују после 1. новембра 2018, а који су купили карте пре 10. октобра без WIZZ приоритета, резервација ће бити надограђена бесплатном чекираном торбом од 10 kg, која мора да се остави на шалтеру за чекирање. За клијенте који су већ купили чекирану торбу од 20 или 32 kg, надоградња на WIZZ приоритет ће бити додата у резервацију, што омогућава уношење торбе са точкићима у авион поред бесплатне ручне торбе.

Сви путници могу да унесу у авион једну бесплатну ручну торбу величине до 40x30x20 cm. Поред тога, путницима који су карту купили пре 10. октобра, а путују 1. новембра 2018. или касније, аутоматски ће у резервацију бити додата бесплатна чекирана торба од 10 kg, која може да се чекира на пулту за чекирање на аеродрому. Клијенти који су већ резервисали торбу од 20 или 32 kg путем интернета добиће услугу WIZZ Priority, која им омогућава да у кабину унесу додатну торбу са точкићима максималних димензија 55 x 40 x 23 cm.

Да, следеће личне предмете у авион можете да унесете бесплатно: капут или ћебе, мобилни телефон, штиво за читање у авиону; производе из бесцаринске продавнице; за децу млађу од две године: храна за време трајања лета и дечја колица на расклапање или мали креветац; пар штака за особе са физичким инвалидитетом.

Торба са точкићима ће се бесплатно преместити у пртљажник и можете да је преузмете на траци за пртљаг на одредишном аеродрому.

Да, ако је ручна торба димензија 40 x 30 x 20 cm или мања и тежи максимално 10 kg, можете да је унесете у авион без куповине WIZZ приоритета. Ручна торба мора да стане испод седишта испред вас.

За путнике без WIZZ приоритета са ручном торбом која премашује 40 x 30 x 20 cm на излазу за укрцавање се наплаћује накнада од 25 EUR за прекомерну величину торбе. Ако торба не премашује 55 x 40 x 23 cm, можете да је унесете у авион, под претпоставком да у одељку изнад главе у кабини има места. Ако нема места, торба се односи у пртљажник. Путници могу да узму личне предмете из торбе која иде у пртљажник.

Путницима чија торба са точкићима има димензије веће од 55 x 40 x 23 cm или која премашује тежину од 10 kg биће наплаћена накнада за прекорачење од 60 EUR на излазу за укрцавање. Та торба ће бити стављена у пртљажник авиона.

Да, сваки путник може бесплатно да унесе у авион једну ручну торбу величине 40 x 30 x 20 cm (нпр. торбу за лаптоп, ташну и мањи ранац) и да је стави испод седишта

Ако вам треба још простора, можете да додате чекирани пртљаг у резервацију ако платите накнаду за пртљаг. Можете да додате 3 три комада чекираног пртљага путем интернета и још 3 комада на аеродрому.

Да, одрасла особа која путује са малим дететом може да понесе једну додатну бесплатну ручну торбу (40 x 30 x 20 cm).

Да, ако је путник купио WIZZ приоритет (или има право на WIZZ приоритет уз пакете WIZZ GO или WIZZ Plus), и бесплатна ручна торба (до 40 x 30 x 20 cm) и торба са точкићима (до 55 x 40 x 23 cm) могу да се унесу у кабину. Ово је допуштено увек осим ако је забрањено услед изузетних оперативних околности.

Сви путници могу да унесу у авион једну бесплатну ручну торбу величине до 40 x 30 x 20 cm, и у њу могу да ставе све личне предмете. Препоручујемо свим путницима да основне ствари изваде из чекиране торбе и унесу их у кабину.

У случају да је услуга WIZZ приоритет распродата, препоручујемо путницима да приликом резервација купе неку од наших „пакетних цена“, додају чекирану торбу у резервацију или да се практичније спакују и понесу само мању ручну торбу (макс. величине 40 x 30 x 20 cm). Сви путници који нису купили услугу приоритета и даље могу да унесу у авион бесплатну ручну торбу максималне величине 40 x 30 x 20 cm.

Ручна торба треба да стоји испод седишта испред вас, осим ако након завршеног укрцавања у одељку изнад главе има још места.

Можете да чекирате највише шест комада пртљага.

Сваки комад подлеже накнади – највише три комада накнада може да се плати путем интернета, а за преостала три накнада може да се плати на аеродрому, али ће бити већа. Ако сте резервисали мање пртљага у склопу почетне резервације, можете да додате још пртљага касније путем интернета или Wizz Air позивног центра.

Не. Ако чекирате мањи број комада пртљага од оног за који сте платили, накнада за пртљаг неће бити враћена.

Пртљаг можете да додате у резервацију путем веб-сајта и Wizz Air позивног центра. Ако за свој пртљаг платите накнаду на аеродрому, имајте на уму да ћете можда службенику земаљске оперативе морати да платите додатну накнаду која није укључена у накнаду за пртљаг. Тачне информације о додатним накнадама које наплаћује службеник земаљске оперативе можете да добијете на аеродрому.

У основну цену нису урачунате чекиране торбе, али WIZZ Go и WIZZ Plus цене обухватају чекирани пртљаг у цену лета.

Нажалост, није могуће чекирати две различите врсте торби. Додајте још једну тешку торбу уместо лаке!

Не, сваки путник може да унесе у авион једну бесплатну ручну торбу максималних димензија 40 x 30 x 20 cm.

Ако купите услугу WIZZ приоритет (или имате права на WIZZ приоритет уз пакете WIZZ Privilege Pass, WIZZ GO или WIZZ Plus), можете да понесете са собом бесплатну ручну торбу (40 x 30 x 20 cm) и додатну торбу са точкићима (55 x 40 x 23 cm). Загарантоване су вам обе торбе у кабини (осим у случају да то није могуће из оперативних разлога).

Препоручујемо свим путницима да унесу основне потрепштине у кабину (на пример, предмете за личну хигијену, пасоше и друге документе) и вредне ствари попут накита, телефона и камера.

Лаптопове и преносне електронске уређаје морате да унесете са собом у кабину.

Путници могу да путују са једном бесплатном ручном торбом (максималних димензија 40 x 30 x 20 cm) коју треба да унесу у кабину и сместе испод седишта.

Ако купите услугу WIZZ приоритет (или имате права на WIZZ приоритет уз пакете WIZZ Privilege Pass, WIZZ GO или WIZZ Plus), можете да понесете са собом бесплатну ручну торбу (40 x 30 x 20 cm) и додатну торбу са точкићима (55 x 40 x 23 cm). Загарантоване су вам обе торбе у кабини, осим у случају да то није могуће из оперативних разлога.

Препоручујемо свим путницима да унесу основне потрепштине у кабину (на пример, предмете за личну хигијену, пасоше и друге документе) и вредне ствари попут накита, телефона и камера.

Ако је ручни пртљаг пребачен у пртљажник, а затим је украден или оштећен, можете да пријавите оштећене/изгубљене ставке по доласку на пулту за изгубљени пртљаг/рекламацију пртљага. Не можемо да вам надокнадимо губитак драгоцености (ставки које не иду у пртљажник), као што су накит или лаптопови. Препоручујемо вам да извадите ове ставке из торбе пре него што је предате у пртљажник.

Продајемо грицкалице и пића у авиону, међутим, ако желите да понесете своју храну, препоручујемо вам да је извадите из торбе пре него што је предате у пртљажник.

Течност која се носи у кабинском пртљагу подлеже следећим званичним ограничењима:

• течност треба да буде у бочици максималне запремине 100 ml
• све бочице са течношћу морају да се сместе у провидну пластичну кесу запремине 1 литар која може да се поново затвори након отварања димензија 20×20 cm.
• Ту пластичну кесу треба да покажете при безбедносној контроли.

При безбедносној контроли ћете морати да одложите у отпад течност која није у складу са горенаведеним захтевима.

Препоручујемо свим путницима да унесу основне потрепштине у кабину (на пример, предмете за личну хигијену и лекове). Ако нисте купили WIZZ приоритет, а чекирали сте ручни пртљаг, извадите комаде личног пртљага и унесите их у кабину.

Када носите лекове у течном облику, проверите безбедносне прописе за ношење течности у авиону. У случају када морате да носите основне лекове као што је инсулин, морате да имате код себе лекарско уверење које потврђује да вам је лек неопходан током путовања и да тај документ покажете обезбеђењу аеродрома ако вам то затражи.

Имајте у виду да кабинска посада не може да вам помогне у погледу чувања лека на хладном месту.

Животиње не могу да путују Wizz Air летовима, осим паса водича који путују са власницима који имају документе наведене у прописима земаља обухваћених превозом и који су у складу са условима.

Животиње за емотивну подршку нису дозвољене на летовима компаније Wizz Air.

Морате да нас обавестите о намери да унесете посебне предмете током резервације путем Wizz Air позивног центра. Такве предмете можете да носите само уз нашу сагласност.

Ако не пријавите превоз посебних предмета, можемо одбити превоз тих предмета и/или нећемо сносити одговорност за било какав губитак, уништење, кашњење или оштећење таквих предмета.

Проверите нашу листу предмета који се не смеју превозити у Општим условима превоза(члан 14.3)

Попуните извештај о оштећењу када стигнете, а пре него што напустите транзитну област. Поправите пртљаг и узмите признаницу. Надокнадићемо трошкове поправке у складу са признаницом.

Ако је пртљаг немогуће поправити, тражите писмену потврду од радње за поправку, укључујући податке о типу и вредности пртљага. Након пријављивања проблема на аеродрому, добићете писмо са упутствима по којима треба да поступате.

Идите на пулт за изгубљени пртљаг/преузимање пртљага док сте још у транзитној области и тражите помоћ. Службеник земаљске оперативе ће вам дати извештај у вези са кашњењем пртљага, који по потреби може да се користи у сврху остваривања права из осигурања и рекламације.

Уверите се да је вредност пртљага наведена у извештају. Добићете референтни број, који ћете морати да наведете у свим препискама са нама. Даћемо вам писмо са упутствима када пријавите проблем на аеродрому. Даље кораке предузмите у складу са упутствима из њега.

Одмах контактирајте службу „изгубљено-нађено“ на одлазном и долазном аеродрому.

Да, можете да их унесете. Ако нисте купили WIZZ приоритет, а чекирали сте ручни пртљаг, препоручујемо свим путницима да основне потрепштине изваде из ручног пртљага и унесу их у кабину (на пример, предмете за личну хигијену, лекове, пасоше и друге документе), као и вредне ствари попут накита, телефона и камера.

Максимална величина свих комада личног пртљага заједно не сме да буде већа од 40 x 30 x 20 cm.

Путници могу да путују са једним комадом ручног пртљага без додатне наплате. Ако је ручни пртљаг мањи од 40 x 30 x 20 cm, можете да га унесете, али морате да га сместите испод седишта које је испред вас.

Ако нисте купили WIZZ приоритет, а чекирали сте ручни пртљаг, не смете да унесете додатну малу торбу у кабину. Препоручујемо свим путницима да основне потрепштине изваде из ручног пртљага и унесу их у кабину (на пример, предмете за личну хигијену, лекове, пасоше и друге документе) и вредне ствари попут накита, телефона и камера. Максимална величина свих комада личног пртљага заједно не сме да буде већа од 40 x 30 x 20 cm.

Да, али само ако нисте купили WIZZ приоритет. Ако је ручни пртљаг већи од 40 x 30 x 20 cm, морате да га чекирате на пулту за чекирање уз додатну накнаду, а моћи ћете да га преузмете на траци за пртљаг на аеродрому доласка. Ако је ручни пртљаг мањи од 40 x 30 x 20 cm, можете да га унесете у кабину, али морате да га сместите испод седишта.