Због шпица сезоне обрада рекламација може да потраје дуже него обично. Да бисте брже добили подршку, саветујемо вам да користите самоуслужне опције доступне на WIZZ рачуну на веб-сајтуили у апликацији WIZZ , односно да се обратите Амелији, нашем виртуелном помоћнику, која ће моћи да одговара на питања или пружа смернице. Прочитајте и Често постављана питања– постоје добре шансе да ћете пронаћи одговор који тражите и да нећете морати да чекате на наш одговор.

Лако можете да проверитестатус рекламације у Одељку Рекламација Wizz рачуна.

Наш тим се максимално труди да обради све рекламације у најкраћем могућем року. Међутим, ако је од последње поруке е-поште прошло више од 30 дана, саветујемо вам да проверите директоријум Непожељне поруке у пријемном сандучету или да одговарате помоћу почетне нити е-поште Тима за односе са клијентима како бисте помогли нашем тиму да брже идентификује вашу већ отворену рекламацију. Хвала вам на разумевању!