Wizz Air

Kur fluturoni me WIZZ, secili person mund të sjellë:

• Një bagazh dore falas (madhësia maks. 40 x 30 x 20 cm, 10 kg), që duhet të vendoset nën ndenjëse.
  
• Një tjetër bagazh më të madh dore, të cilin ne e quajmë "valixhe me rrota" (me ose pa rrota), që e përfitoni kur shtoni WIZZ Priority.
• Deri në gjashtë copë bagazhei të regjistruara (20 kg, 26 kg ose 32 kg), të cilat mund të blihen në internet në wizzair.com, nëpërmjet Call Center-it ose në aeroport. Nga gjashtë copët e bagazheve të regjistruara, një copë mund të jetë 10 kg, e cila mund të blihet në internet në wizzair.com, nëpërmjet Call Center-it ose në aeroport.
• Artikujt duty-free të blerë në aeroport pas kontrolleve të sigurisë.

WIZZ Priority

Merrni dy çanta në bord: një në ndarjen e posaçme nën tavan/një nën ndenjëse

Nëse blini shërbimin WIZZ Priority (ose keni të drejtën për WIZZ Priority me paketat WIZZ Privilege Pass, WIZZ GO ose WIZZ Plus), ju gëzoni të drejtën për një bagazh dore falas (përmasat maks. 40×30×20 cm*) dhe një "valixhe shtesë me rrota" (maks. 55×40×23 cm*; me ose pa rrota, por duhet të mbeteni brenda kuotave të përmasave dhe të peshës). Është e garantuar që mund të merrni të dyja çantat me vete në zonën e kabinës, përveçse kur është e pamundur për arsye operative.

Pasagjerët pa WIZZ Priority

Një bagazh dore falas

Pasagjerët kanë të drejtë të udhëtojnë me një bagazh dore falas (përmasat maks. 40×30×20 cm). Nëse nuk blini WIZZ Priority dhe bagazhi i dorës tejkalon këto përmasa, do të tarifoheni me tarifë mbimadhësie në aeroport.

Artikuj shtesë në avion

Mund të merrni pa pagesë artikujt e mëposhtëm:

• një pallto ose batanije
• telefon celular
• materiale leximi për fluturimin
• për fëmijët më të vegjël se dy vjeç: ushqim për kohëzgjatjen e fluturimit dhe një karrocë fëmijësh të palosshme ose një krevat fëmijësh të vogël (mund të merret deri në derën ose hapat e avionit)
• një palë paterica për pasagjerë me aftësi të kufizuara fizike

Blerja e bagazheve të lejuara

Blini bagazhe shtesë, gjatë ose pas rezervimit tuaj, në faqen e përmbledhjes së fluturimit tuaj!

• në mënyrë alternative, blini gjatë procesit të checkin-it online deri në tre orë para nisjes. Gjithashtu mund të paguani në aeroport kur të mbërrini, por tarifat do të jenë shumë më të larta. Rekomandojmë të rezervoni në internet nëse mundeni.

Madhësia dhe pesha

Bagazhi juaj i regjistruar nuk mund të jetë më i madh se:

• Gjerësia: 149 cm
• Lartësia: 119 cm
• Gjatësia: 171 cm

Llojet e bagazheve të regjistruara:

• 10 kg bagazh i regjistruar
• 20 kg bagazh i regjistruar
• 26 kg bagazh i regjistruar
• 32 kg bagazh i regjistruar

Mund të regjistroni deri në 6 copë bagazhe të regjistruara. Wizz Air prezanton një lloj të ri bagazhi të regjistruar me peshë të lejuar prej 26 kg, përveç opsioneve të disponueshme 10 kg, 20 dhe 32 kg. Mund të regjistroni maksimumi 1 çantë 10 kg ose 6 çanta 20 kg, 6 çanta ose 26 kg ose 6 çanta 32 kg. Nuk është e mundur të blihen online kombinime të tjera të çantave me check-in.

Kthejeni bagazhin e dorës në bagazh të regjistruar!

Nëse ju nevojitet më shumë hapësirë, mund të shtoni bagazh të regjistruar në rezervim duke paguar një tarifë bagazhi. Ju mund të shtoni deri në tre artikuj bagazhesh të regjistruara në internet dhe tre artikuj të tjerë në aeroport.

• blini bagazhin e regjistruar kur rezervoni fluturimin tuaj
• në mënyrë alternative, shtoni një bagazh të regjistruar në faqen e përmbledhjes së fluturimit tuaj deri në tre orë para nisjes

Është e mundur të udhëtoni me shumë bagazhe.

• regjistroni deri në gjashtë artikuj bagazhi për fluturim - me tarifat e bagazheve që aplikohen për secilin artikull
• paguani për tre artikujt e parë në internet dhe nëse keni më shumë, mund të paguani për pjesën tjetër në aeroport

Në aeroporte të caktuara, tarifa përkatëse e bagazhit mund të paguhet vetëm duke përdorur një kartë krediti ose debiti:

• Brno (BRQ)
• Paris Beauvais (BVA)
• Cologne (CGN)
• Donetsk (DOK)
• Dortmund (DTM)
• Grenoble (GNB)
• Haugesund (HAU)
• Kharkiv (HRK)
• Kyiv Zhulyany (IEV)
• Kristiansand (KRS)
• Malmo (MMX)
• Milan Malpensa (MXP)
• Pisa (PSA)
• Stavanger (SVG)
• Trondheim (TRD)
• Oslo Sandefjord Torp (TRF)
• Moscow (VKO)

para, letra me vlerë

• bizhuteri, metale të çmuara, gurë të çmuar dhe gjysmë të çmuar
• kompjuterë, kamera, video kamera, telefona celularë ose pajisje të tjera elektronike dhe aksesorë të tyre
• dokumente zyrtare, biznesi ose private
• dokumente udhëtimi ose identiteti
• çelësa
• lëngje
• ilaçe
• vepra arti dhe artizanati
• artikuj delikatë
• Në rast se bagazhi i regjistruar përmban ndonjë prej artikujve të listuar më lart, WIZZ nuk mund të mbahet përgjegjës për humbje, dëmtim apo vonesë.

Disa aeroporte mund të kenë kufizime të mëtejshme rreth artikujve që mund të transportohen në bagazhet e dorës dhe/ose në bagazhet e regjistruara. Në këto raste mbizotërojnë rregulloret e aeroportit.

Artikuj të kufizuar

Për arsye shëndetësore dhe sigurie, ne nuk mund të sjellim artikuj në bord nëse:

• ka të ngjarë të rrezikojnë avionin, personat ose pronën
• që mund të dëmtohen gjatë transportit ajror
• Artikuj të paketuar në mënyrë të papërshtatshme
• të ndaluar nga ndonjë ligj, rregullore ose urdhër i zbatueshëm i çdo shtet që do të fluturohet nga, në ose mbi
• jo i përshtatshëm për transport për shkak të peshës, madhësisë ose ndonjë veçori tjetër të pazakontë
• që mund të shkaktojë shqetësim ose neveri tek ata që janë në bord
• armë zjarri, municione dhe eksplozivë, përfshirë armët e gjuetisë ose qëllime sportive
• çdo artikull ose substancë që duket si armë zjarri, municion ose lëndë shpërthyese
• lëndët e ndezshme (përveç: pijeve alkoolike, llakut për flokët, parfumit, kolonjës)
• materiale radioaktive
• gaz i kondensuar (përveç: CO2 që përdoret për lëvizjen e gjymtyrëve artificiale; kontejnerë me gaz të ndezshëm që përdoren për xhaketa shpëtimi që fryhen vetë)
• substanca helmuese ose infektive
• gërryes (përveç: merkurit në termometra, barometra dhe në bateritë e karrigeve me rrota)
• çantat dhe kutitë e atasheve të tipit të sigurisë me pajisje alarmi të integruara, bateri litiumi ose artikuj dhe materiale piroteknike
• që rrezikojnë sigurinë, pronën, jetën, shëndetin dhe integritetin trupor të atyre në bord
• çdo material që është i ndaluar sipas rregullave të vendeve të prekura nga transporti
• çdo artikull që nuk është i përshtatshëm për transport për shkak të peshës së tij, madhësisë ose ndonjë veçori tjetër
• mbetjet mortore të njeriut
• çdo ngjitës ose bojë
• çdo artikull i specifikuar në Udhëzimet Teknike të Organizatës Ndërkombëtare të Aviacionit Civil (ICAO) për Transportin e Sigurt të Mallrave të Rrezikshme nga Ajri dhe Rregulloret e Shoqatës Ndërkombëtare të Transportit Ajror (IATA)

për mallrat e rrezikshme. në bagazhin tuaj. Nëse ende keni pyetje, thjesht na pyesni përpara se të paketoni!

Është përgjegjësia e pasagjerit që t’u përgjigjet të gjitha kërkesave nga autoritetet e sigurisë, nëse kërkohet. Nëse një copë bagazhi nuk transportohet për shkak se pasagjeri nuk ka plotësuar kërkesat nga siguria, Wizz Air nuk do të mbahet përgjegjës për kostot shoqëruese.

Transportojini pajisjet tuaja sportive me WIZZ kundrejt një tarife shtesë për pajisjet sportive!Artikujt e mëposhtëm mund të transportohen:

• ski, snoubord, pajisje golfi, çanta golfi të paketuara
  
• shkopinjtë e kërcimit së larti mund të pranohen për transport vetëm nëse janë të paketuar në çanta tekstili
  
• biçikletat e paketuara në çanta udhëtimi për biçikleta me rrotat dhe pedalet të hequra dhe timonin të kthyer paralelisht ose të paketuar me karton, me kusht që rrotat të jenë të shfryra
  
• pajisjet e zhytjes me bombolat e zhytjes bosh, me burimin e energjisë të hequr ose çelësat në pozicion "OFF"
  
• brirët ose trofetë me certifikatë të vlefshme mjekësore 

Vini re se nuk mund të ofrojmë material paketimi. Sigurohuni që t’i paketoni pajisjet sportive sipas kërkesave të lartpërmendura. Nëse nuk kanë paketimin e duhur, ne nuk mund t’i transportojmë.

Deklarimi i posaçëm

1. Wizz Air ju ofron mundësinë të caktoni kuota më të larta sigurie për bagazhet e regjistruara (duke iu referuar këtu bagazheve, jo artikujve të përfshira në bagazhe).

2. Nëse dëshironi të bëni deklarim të posaçëm për kuotë më të lartë detyrimi, duhet të plotësoni formularin e deklarimit për vlerë të lartë dhe të paguani tarifat përkatëse që i ngrenë kuotat e detyrimit të operatorit deri në vlerën e deklaruar, por nuk tejkalojnë shumën maksimale prej 2500 EUR (e barasvlershme me rreth 2010 SDR) për bagazh të regjistruar. Tarifatpërkatëse ofrohen në wizzair.com

3. Formulari i deklarimit për vlerë të lartë duhet plotësuar e dorëzuar tek operatori i sportelit të checkin-it dhe tarifat përkatëse duhen paguar në aeroport. Formulari i deklarimit për vlerë të lartë ofrohetkëtu, keni mundësinë ta merrni në shtëpi dhe ta plotësoni përpara mbërritjes në aeroport. Formulari ofrohet dhe te sporteli i operatorit të checkin-it.

4. Deklarimi për vlerë të lartë nuk mund të kryhet te kioskat e lënies së bagazheve.

5. Formulari i deklarimit për vlerë të lartë do të pranohet vetëm pas verifikimit nga operatori aeroportual në vend. Wizz Air ruan të drejtën ta kontrollojë artikullin e deklaruar përpara nisjes.

6. Në rast dëmtimi apo humbjeje të bagazhit duhet të ndiqni procedurat për të gjitha bagazhet në përputhje me kushtet e përgjithshme të transportit. Për më shumë informacion lexoni "Bagazhet e humbura dhe të dëmtuara".

7. Kushtet e përgjithshme të transportit të Wizz Air vlejnë për bagazhet e transportuara me deklarim për vlerë të lartë, gjithnjë që për sa i përket detyrimit, ky të jetë i kufizuar në shumën maksimale prej 2500 EUR (baras me afro 2010 SDR) për bagazh të regjistruar.

8. Në rast se deklarohen më shumë se 1 bagazhe si artikuj me vlerë të lartë, duhet plotësuar nga një formular më vete për çdo bagazh të regjistruar.

9. Në rast dëmtimi/pretendimi duhet të të paraqisni evidencë të vlerës (faturën e blerjes) për artikullin e përmendur.

10. Deklarimi për vlerë të lartë është i vlefshëm për një fluturim të vazhduar në një drejtim. Në rast fluturimesh kthimi, formulari i deklarimit për vlerë të lartë duhet plotësuar për të dyja fluturimet veçmas.

11. Në rast dëmtimesh, Wizz Air rimburson shpenzimet e riparimit për bagazhin e prekur. Nëse bagazhi nuk mund të riparohet, Wizz Air ju rimburson për vlerën e drejtë të tregut deri në shumën e përmendur në formularin e deklarimit për vlerë të lartë. Vlera e drejtë e tregut do të jetë kostoja e zëvendësimit të artikujve minus amortizimin për vjetërsi dhe konsumimin normal nga përdorimi.

Kafshët nuk lejohen në bord, përveç qenve asistues. Mos harroni të merrni me vetge dokumentet e kërkuara të udhëtimit të qenit të guidës: këto do t'ju duhen për të qenë në përputhje me rregulloret e vendeve që po vizitoni.

Kafshët për mbështetje emocionale nuk pranohen në fluturimet e Wizz Air.

Ju mund të sillni në bord një kasë instrumenti muzikor që ka gjatësi maksimale prej 80 cm. Dimensionet e tjera të valixhes nuk mund të tejkalojnë 40 x 23 cm.

• instrumenti muzikor mund të merret në bord vetëm nëse keni WIZZ Priority të blerë në rezervimin tuaj, që do t'ju lejojë të merrni instrumentin muzikor në vend të bagazhit me rrota
  
• shembuj të këtyre instrumenteve janë violinat, violë, flautët, klarinetat, trumpetat, ukulelet
  
• çanta e instrumentit muzikor duhet të vendoset në matësin e bagazhit të dorës: gjerësia dhe thellësia duhet të përputhen dhe lartësia duhet të jetë më pak se mesatarisht 1,5 herë lartësia e lejuar
  
• instrumenti më i vogël muzikor është bagazhi juaj i dorës dhe në bord nuk mund të merret asnjë copë tjetër
  
• instrumenti muzikor duhet të vendoset në ndarjen mbi kokë
  
• instrumentet muzikore që nuk përputhen me dimensionet e mësipërme dhe nuk mund të transportohet si bagazh i regjistruar mund të transportohet në një ndenjëse avioni pas blerjes së ndjenjëses
  
• një rezervim mund të bëhet gjithashtu në internet: vendosni “EXST” në fushën "Emri" dhe mbiemrin e pasagjerit në fushën "Mbiemri"
• për arsye sigurie instrumentet e transportuara në ndenjësen shtesë në kabinë nuk mund të vendosen në radhët e daljes së emergjencës, dhe duhet të vendosen në një ndenjëse nga dritarja
• instrumentet më të mëdha se violonçeli (p.sh. kontrabas, harpë etj.) duhet të regjistrohen me etiketë “Lëshim i kufizuar”.

Etiketat “Lëshim i kufizuar”

Bagazhet e dëmtuara, delikate, masive, të paketuara gabimisht, me regjistrim të vonuar dhe me madhësi të madhe do të pranohen për transport vetëm me një etiketë bagazhi “Lëshim i kufizuar”. Wizz Air nuk mund të pranojë përgjegjësinë për këta artikuj.

Bagazhi diplomatik ose çdo lloj bagazhi me kyç diplomatik duhet të shoqërohet nga korrieri diplomatik gjatë të gjithë udhëtimit dhe duhet të deklarohet si bagazh diplomatik. Bagazhi diplomatik duhet të transportohet gjithmonë si bagazh i paregjistruar pavarësisht madhësisë, karakteristikave të veçanta dhe procedurës së kërkuar speciale të trajtimit. 

Nëse madhësia ose karakteristikat e bagazhit diplomatik nuk lejojnë transportimin e tij në kabinë, ai mund të shtohet në vendin e mbajtjes së bagazheve, por do të konsiderohet si bagazh i paregjistruar sepse ne nuk mund të marrim përsipër përgjegjësinë për të. Në këtë rast korrieri duhet të jetë i pranishëm gjatë të gjithë procesit të ngarkimit dhe të shkarkimit të çantës diplomatike, sepse ai/ajo është përgjegjës/e për të.

Nëse një bateri litiumi mund të transportohet apo jo me linjë ajrore, kjo varet nga vlera e saj nominale në vat-orë (Wh) (për bateri me jone litiumi, të karikueshme) ose nga përmbajtja e litiumit në gramë (për bateri me metal litiumi, të pakarikueshme).

Kur transportoni pajisje elektronike konsumi (orë, makina llogaritëse, aparate fotografike, celularë, laptopë, kamera etj.) që përmbajnë bateri me litium ose jone litiumi, bateritë rezervë duhet të mbrohen individualisht për të parandaluar qarkun e shkurtër (duke i vendosur në paketimin origjinal të shitësit ose duke u izoluar kontaktet, p.sh. duke ngjitur shirit mbi kontaktet e ekspozuara ose duke e vendosur secilën bateri në një qese të veçantë plastike ose çantë mbrojtëse) dhe duke e transportuar vetëm në bagazh kabine.

Mos i vendosni bateritë rezervë në bagazhin tuaj të regjistruar!

Përveç kësaj, secila bateri e instaluar ose rezervë nuk duhet të tejkalojë si vijon:

• Bateritë prej metali litiumi ose aliazhi litiumi nuk mund të përmbajnë më shumë se 2 gramë litium.
• Bateritë me jone litiumi nuk mund të kenë vlerësim Watt për orë më shumë se 100 Wh.

Bateritë me jone litiumi që tejkalojnë vlerën nominale prej 100 Wh, por që nuk tejkalojnë 160 Wh, mund të transportohen si bateri rezervë ose në pajisje vetëm në bagazhin e kabinës, pas miratimit nga Wizz Air.

Nuk lejohet transporti për person i më shumë se dy (2) baterive rezervë të mbrojtura individualisht me vlerë nominale mes 100 dhe 160 Wh.

Hiri i mbetjeve mortore mund të transportohet në avion për sa kohë që është i paketuar mirë në një enë të përshtatshme. Në aeroport duhet të paraqitet certifikata e vdekjes dhe certifikata e krematoriumit. Hiri mund të transportohet vetëm si bagazh kabine.

Në rastin e rrallë kur bagazhi juaj ka humbur, është dëmtuar ose është vonuar, mund të depozitoni një raport pas mbërritjes në destinacionin tuaj.

• vizitoni sportelin e Kërkimit të bagazheve ose të Bagazheve të humbura, në zonën e tranzitit, ku mund t’ju ndihmojmë të plotësoni menjëherë Raportin e parregullsive në pronë (Property Irregularity Report - PIR) direkt
• nëse nuk depozitohet raport në aeroportin e destinacionit, ne nuk mund të pranojmë përgjegjësinë
• nëse bagazhi nuk gjendet brenda 21 ditëve nga raportimi në aeroportin e destinacionit, Wizz Air do të jetë përgjegjës për humbjen
• ne nuk mund të jemi përgjegjës për bagazhet e identifikuara gabimisht nga një pasagjer tjetër – të gjitha kostot janë përgjegjësi e pasagjerit të përfshirë

Për të kthyer bagazhin e trajtuar gabimisht te pronari i tij sa më shpejt të jetë e mundur, të gjithë artikujt e bagazhit duhet të shënohen me emrin e pasagjerit, inicialet dhe adresën e tij përpara checkin-it.

Bagazhi i regjistruar, kur është e mundur, do të transportohet në të njëjtin avion si pronari i tij. Për arsye sigurie ose operacionale, bagazhi i regjistruar mund të transportohet në një fluturim tjetër. Në këto raste, Wizz Air nuk mund të konsiderohet përgjegjës për vonesën e bagazhit.

Bagazhi i dëmtuar

Ne marrim përgjegjësinë për dëmtimin në mënyrat e mëposhtme:

• nëse ishte e pamundur të dallonit dëmin apo vjedhjen pas mbërritjes, ju duhet të bëni një raportim në aeroport brenda shtatë ditëve nga mbërritja juaj
• nëse bagazhi nuk mbërrin me fluturimin tuaj dhe ju e merrni të dëmtuar ose të vjedhur, ju mund të bëni një raportim me shkrim brenda 21 ditëve pas dorëzimit të bagazhit
• nëse bagazhi është paketuar në mënyrë të papërshtatshme, përgjegjësia do të jetë e reduktuar
• raportoni dëmtimin e bagazhit të kabinës (duke përfshirë veshjet) në bord ose përpara se të largoheni nga zona e tranzitit

Paraqitja e kërkesave dhe ankesave

Kërkesat mund të paraqiten me shkrim te Divizioni i Kërkesave të Wizz Air ose te kompania e sigurimit nëse e bëni kërkesën direkt.

Për t’ju ndihmuar me përpunimin e shpejtë të kërkesën suaj, bashkëlidhni një kopje të Raportit të kabinës ose të Raportit të parregullsive në pronë (Property Irregularity Report - PIR) që ju është dhënë në bord ose në aeroport kur keni bërë raportimin për vonesën, dëmtimin ose vjedhjen. Jepni edhe të dhënat tuaja të kontaktit dhe të llogarisë bankare ku mund të transferohet dëmshpërblimi (nëse ka).

WIZZ ofron komoditetet e mëposhtme për ata që fluturojnë me fëmijë të vegjël, për t'jua bërë udhëtimin edhe më komod:

• Artikull personal shtesë në bord (40 x 30 x 20 cm)
• Imbarkim prioritar falas për 2 të rritur (dhe numër i pakufizuar fëmijësh) për çdo foshnjë që udhëton*
• Një karrocë e palosshme fëmijësh ose një djep i vogël udhëtimi i palosshëm falas (do të ngarkohen në vendin e ngarkesave në avion)
• Përzgjedhje e ndenjëseve për t'u siguruar që e gjithë familja juaj të ulet së bashku (kundrejt një tarife shtesë)
• WIZZ Café -ushqime të shpejta dhe pije në bord për blerje
• Përzgjedhje në WIZZ Boutique, duke përfshirë lodra dhe dhurata të vogla
• Ndenjëse makine falas në bord vetëm për foshnjat nëse blini një ndenjëse shtesë (merrni një ndenjëse makine në bord))