Tieto Zásady ochrany osobných údajov sa týkajú všetkých osobných údajov, ktoré nám poskytnete, atiež všetkých vašich osobných údajov, ktoré získame – či už otom, ako používate našu webovú stránku alebo mobilnú aplikáciu (pomocou súborov cookie), alebo ovašich cestovných zvyklostiach, ak si unás rezervujete letenku.
1. KTO SME?
Wizz Air
Hungary Ltd. (ďalej len „Wizz Air“, „my“ alebo „naša spoločnosť“) (registrované sídlo: Laurus Offices,
Kőér utca 2/A, Building B, II-V., H-1103, Budapest, Maďarsko; registračné
číslo spoločnosti: 01-10-140174) vystupuje vúlohe prevádzkovateľa. To znamená, že spoločnosť Wizz Air
rozhoduje otom, ako ana aký účel sa vaše osobné údaje spracovávajú.
Ak ste naším zákazníkom alebo cestujete so spoločnosťou Wizz Air UK Limited (letisko London Luton, Luton, LU2 9LY, Veľká Británia), tieto Zásady ochrany osobných údajov sa vás do príslušnej miery týkajú. Vtýchto prípadoch spoločnosť Wizz Air
Hungary Ltd. Vystupuje vzhľadom na spracovávanie vašich osobných údajov vúlohe spoločného prevádzkovateľa alebo spracovateľa údajov. Keď spoločnosti Wizz Air UK Limited a Wizz Air Hungary Ltd. vystupujú vúlohe spoločných prevádzkovateľov, na základe spoločného dojednania transparentným spôsobom stanovia svoju zodpovednosť za dodržiavanie súladu spovinnosťami vyplývajúcimi zo zákonov opovinnej ochrane údajov, ato hlavne vsúvislosti suplatňovaním vašich práv azodpovedajúcej povinnosti poskytnúť informácie požadované týmito zákonmi. Nezávisle od podmienok takéhoto dojednania môžete uplatňovať svoje práva vyplývajúce zo zákonov opovinnej ochrane údajov vo vzťahu voči ktorémukoľvek zprevádzkovateľov.
Ako prevádzkovateľ je spoločnosť Wizz Air registrovaná vregistri vedenom Maďarským národným úradom pre ochranu osobných údajov aslobodu informácií (ďalej len „NAIH“) (registračné číslo pre spracovanie údajov cestujúcich je 01001, registračné číslo pre priamy marketing je NAIH-83118/2015 aregistračné číslo pre vývoj databázy je NAIH-83120/2015NAIH).
2. AKO NÁS KONTAKTOVAŤ
2.1. Kontaktné údaje spoločnosti Wizz Air
Vsúvislosti sotázkami týkajúcimi sa ochrany údajov, uplatňovania vašich práv alebo podania sťažnosti,sa obráťte na referenta pre ochranu údajov odoslaním e-mailu na e-mailovú adresu uvedenú ďalej. Môžete nás tiež kontaktovať poštou na uvedenú adresu alebo tak, že po prihlásení sa do vášho konta Wizz Air vyberiete príslušnú kategóriu žiadosti týkajúcej sa ochrany údajov alebo kliknete na toto prepojenie.
Kontaktné údaje
referenta spoločnosti Wizz Air pre ochranu údajov
Spoločnosť Wizz Air má referenta pre ochranu údajov (DPO), na ktorého sa môžete obrátiť so svojimi otázkami.
Kontaktné údaje DPO:
E-mail:wizzair_dpo@wizzair.com Poštová adresa:
attn.: DPO; Wizz Air Hungary Ltd., Laurus Offices, Kőér utca 2/A, Building B, II-V., H-1103 Budapest.
3. VAŠE
OSOBNÉ ÚDAJE – ČO TO JE?
Osobné údaje sa týkajú živej osoby, ktorú možno pomocou týchto údajov jasne identifikovať, asú to hlavne meno, adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa, číslo kreditnej alebo inej bankovej karty alebo informácie ošpeciálnej starostlivosti. Identifikáciu je možné vykonať na základe údajov samotných alebo vspojitosti sinými informáciami, ktoré má prevádzkovateľ kdispozícii alebo ich pravdepodobne môže získať.
4. AKO ZBIERAME OSOBNÉ ÚDAJE?
Osobné údaje zbierame na našej webovej stránke, prostredníctvom mobilnej aplikácie, e-mailu, zákazníckej linky apošty.
5. PREČO ZBIERAME OSOBNÉ ÚDAJE?
(ÚČELY ZBERU ÚDAJOV)
Osobné údaje zákazníkov zbierame apoužívame na nasledujúce účely:
a) Aby sme vám mohli vytvoriť konto WIZZ, zbierame nasledujúce údaje: meno, pohlavie, mobilné telefónne číslo, e-mailová adresa, národnosť (štátna príslušnosť).
b) Aby sme mohli spracovať vašu rezerváciu, zbierame nasledujúce údaje: mená cestujúcich, adresy, čísla pasov alebo európskych občianskych preukazov, telefónne čísla, e-mailové aIP adresy, čísla kreditných alebo debetných karty alebo iné platobné údaje.
c) Na poskytovanie služieb, ktoré ste si od nás zakúpili, zbierame nasledujúce údaje:
meno cestujúceho, národnosť, pohlavie, telefónne číslo, e-mailovú adresu, údaje okreditnej alebo inej bankovej karte, informácie ošpeciálnej starostlivosti (citlivé osobné údaje), letové informácie, potvrdzovací kód, dátum narodenia, údaje ocestovných dokumentoch ačíslo konta WIZZ.
d) Na umožnenie zakúpenia služieb alebo produktov tretích strán na našej webovej stránke. Na tento účel zbierame nasledujúce údaje: meno cestujúceho, národnosť, pohlavie, telefónne číslo, e-mailovú adresu, údaje okreditnej alebo inej bankovej karte, informácie ošpeciálnej starostlivosti, letové informácie, potvrdzovací kód, dátum narodenia, údaje ocestovných dokumentoch ačíslo konta WIZZ.
e) Aby sme svami mohli komunikovať (napr. vprípade zrušenia alebo oneskorenia letu). Na tento účel
zbierame nasledujúce údaje: meno akontaktné údaje, let.
f) Aby sme vám mohli pripomenúť nedokončenú rezerváciu. Na tento účel zbierame nasledujúce údaje:
vybrané miesto odletu adestinácie, jednosmerný alebo spiatočný let, čas odletu apríletu, počet cestujúcich, vybraný typ cestovného, celková suma cestovného, či je používateľ prihlásený na odber noviniek, typ rezervácie (normálna, žľavový program WIZZ Discount Club, skupinová), vybrané služby, jazyk webových stránok/aplikácie Wizz Air.
g) Aby sme vám mohli posielať novinky. Na tento účel zbierame nasledujúce údaje: meno akontaktné údaje, údaje ohistórií vášho vyhľadávania.
h) Aby sme vám poskytovať ponuky upravené podľa vašich preferencií. Na tento účel zbierame nasledujúce údaje:
meno akontaktné údaje, údaje ohistórií vášho vyhľadávania ahistóriu vašich rezervačných údajov.
i) Aby sme sa svami mohli spojiť na účely vykonania prieskumu spokojnosti zákazníkov na analytické účely, na zlepšovanie kvality, na rozvoj služieb, na zlepšenie fungovania webových stránok, na meranie úspešnosti našich reklamných kampaní alebo na prispôsobenie služieb vašim potrebám. Na tento účel zbierame nasledujúce údaje: meno, kontaktné údaje aúdaje ohistórii vášho vyhľadávania.
j) Na administratívne aprávne účely, napr. na kontrolu vrámci ochrany pred podvodmi ana účely bezpečnosti azabezpečenia. Na tento účel zbierame nasledujúce údaje:
meno cestujúceho, adresu, telefónne číslo, IP adresu, geolokačné údaje, históriu rezervácií atransakcií, údaje okreditnej/debetnej karte.
k) Na zabezpečenie súladu spovinnými ustanoveniami platných zákonov. Na tento účel zbierame nasledujúce údaje:
osobné údaje súvisiace simigračnou acolnou kontrolou, osobné údaje týkajúce sa fakturovania, údaje súvisiace sosobami vyžadujúcimi špeciálnu asistenciu, osobné údaje súvisiace snašimi povinnosťami vprípade prerušenia alebo omeškania letu.
5.1.
Upozorňujeme, že osobné údaje, ktoré nám poskytnete pri vytváraní vášho konta WIZZ, sa použijú na rezerváciu vášho letu ako cestujúceho našej spoločnosti.
Preto je dôležité, aby ste nám pri registrácii poskytli osobné údaje presne zhodné súdajmi na cestovných dokumentoch, ktoré použijete pri cestovaní snašou spoločnosťou.
Ak sú vaše osobné údaje nesprávne alebo neúplné, môžete mať právo požiadať nás oopravu alebo doplnenie osobných údajov podľa bodu 10.2. tohto oznámenia oochrane osobných údajov.
6.1. SPRACOVÁVANIE CITLIVÝCH OSOBNÝCH ÚDAJOV
Vurčitých prípadoch musíme spracovávať aj špeciálne kategórie osobných údajov (citlivé osobné údaje), napr. údaje súvisiace so zdravím, napr. ak nás alebo pracovníka letiska požiadate ošpeciálnu asistenciu (ako napr. poskytnutie kyslíka), alebo keď nám zbezpečnostných dôvodov poskytnete informácie ovašej spôsobilosti na let (napr. ak ste tehotná alebo informácie oalergiách).
Na spracovanie vašich citlivých osobných údajov budeme od vás potrebovať osobitný súhlas, vopačnom prípade vám nebudeme môcť poskytnúť požadované služby. Vaše citlivé osobné údaje môžeme použiť vprípadoch, keď je potrebné stanoviť, uplatniť alebo hájiť právne nároky azabezpečiť súlad spovinnými právnymi požiadavkami. Na základe povinných právnych požiadaviek sa môže počas poskytovania služieb, ktoré ste si od nás vyžiadali, požadovať aj prenos vašich citlivých osobných údajov tretím stranám, ato aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.
6.2. PROFILOVANIE
Aby sme vám mohli poskytovať ponuky upravené podľa vašich potrieb, preferencií azáujmov, vykonávame svaším súhlasom profilovanie údajov.
Ponuky môžu okrem iného zahŕňať zľavy na letenky, zľavy na iné služby alebo poukazy poskytnuté za účasť vprieskumoch. Môžu to byť ponuky spoločností Wizz Air Hungary Ltd., Wizz Air UK Limited, našich zmluvných partnerov (napr. bánk, ktoré vydávajú kreditné alebo debetné karty slogom WIZZ so špeciálnymi výhodami) alebo iných tretích osôb. Tieto ponuky sa môžu posielať e-mailom, telefonicky alebo pomocou zobrazovania oznámení.
Profilovanie je akákoľvek forma automatizovaného spracovávania osobných údajov, ktorá spočíva vpoužití osobných údajov na vyhodnotenie určitých osobných aspektov, ktoré sa vás týkajú, ato hlavne na účely analýzy alebo predpovedania aspektov ekonomickej situácie, zdravia, osobných preferencií, záujmov, spoľahlivosti, správania, vašej lokality alebo vášho pohybu.
7. PRÁVNE PODKLADY PRE SPRACOVÁVANIE ÚDAJOV
Právne podklady pre činnosti spojené so spracovávaním údajov uvedené vbodoch a) – f) odseku 5 týchto Zásad ochrany osobných údajov sú založené na princípoch uvedených vpododseku a) paragrafu 1) článku 5 zákona CXII zroku 2011 opráve na informačné sebaurčenie aoslobodnom prístupe kinformáciám (ďalej len „zákon oslobode informácií“), t.j. uskutočňujú sa na základe vášho súhlasu, asplatnosťou od 25.mája 2018 aj na základe článku6 ods.1) písm.b) všeobecného nariadenia oochrane údajov (nariadenie Európskeho parlamentu aRady č.2016/679) (ďalej len „GDPR“), t.j. takéto spracovávanie je potrebné na výkon zmluvy, alebo aby bolo možné na žiadosť dotknutej osoby podniknúť kroky na vstup do zmluvného zväzku.
Právne podklady pre činnosti spojené so spracovávaním údajov uvedené vbodoch g) – h) odseku 5 týchto Zásad ochrany osobných údajov sú založené na princípoch uvedených vpododseku a) paragrafu 1) apododseku a) paragrafu 2) článku 5 zákona oslobode informácií, t. j. uskutočňujú sa na základe vášho súhlasu, asplatnosťou od 25.mája 2018 aj na základe článku6 ods. 1) písm. a) ačlánku 9 ods. 2) GDPR, t. j. takéto spracovávanie je podmienené vaším súhlasom.
Právne podklady pre činnosti spojené so spracovávaním údajov uvedené vbodoch i – j) odseku 5 týchto Zásad ochrany osobných údajov sú založené na princípoch uvedených vodseku a) paragrafu 5) článku 6 zákona oslobode informácií, t.j. uskutočňujú sa na základe vášho súhlasu, asplatnosťou od 25.mája 2018 aj na základe článku 6 ods. 1) písm. f) GDPR, t.j. takéto spracovávanie je vlegitímnom záujme spoločnosti Wizz Air. Ak je právnym podkladom legitímny záujem spoločnosti Wizz Air, starostlivo zvážime vaše záujmy azákladné práva aslobody, aurčíme, či tieto vaše záujmy, práva aslobody prevyšujú legitímne záujmy našej spoločnosti (test rovnováhy).
Právne podklady pre činnosti spojené so spracovávaním údajov uvedené vbode k) odseku 5 týchto Zásad ochrany osobných údajov sú založené na princípoch uvedených vodseku b) paragrafu (1) článku 5 avodseku a) paragrafu 5) článku 6 zákona oslobode informácií, t. j. vykonávajú sa na základe vášho súhlasu, asplatnosťou od 25.mája 2018 aj na základe článku 6 ods. 1) písm. c) GDPR, t.j. takéto spracovávanie je potrebné zhľadiska súladu správnymi požiadavkami.
Následky vprípade neposkytnutia osobných údajov
Upozorňujeme, že osobné údaje uvedené vpísm. b) odseku 5 nevyhnutne potrebujeme na plnenie Všeobecných podmienok prepravy aposkytovanie našich služieb. Ak nám požadované osobné údaje neposkytnete, niektoré alebo všetky služby, oktoré ste požiadali, vám nebudeme môcť poskytnúť.
Ak odvoláte svoj súhlas alebo neposkytnete súhlas spoužívaním vašich citlivých údajov spomenutých vodseku 6.1, niektoré alebo všetky služby, oktoré ste požiadali, vám nebudeme môcť poskytnúť. Pripomíname, že vtakom prípade nebudete mať možnosť požiadať ozrušenie rezervácie ani orefundáciu uhradených poplatkov.
8. AKO DLHO UCHOVÁVAME OSOBNÉ ÚDAJE?
Osobné údaje spracovávame počas požadovaného obdobia, ktoré je vsúlade súčelom uvedeným vtýchto Zásadách ochrany osobných údajov, alebo počas premlčacej lehoty predpísanej vpríslušných zákonoch.
Osobné údaje neuchovávame dlhšie, než je primerané apotrebné: po dobu6 rokov od dokončenia plnenia zmluvy, ktorú ste snami uzavreli (napr. od vymazania vášho konta WIZZ) vsúlade spríslušnými zákonmi ouchovávaní údajov.
Údaje ovyhľadávaní na internete, ktoré sa vás týkajú, uchovávame po dobu štyroch dní.
Vprípade účtovníckych dokumentov je obdobie uchovávania 8 rokov od uzavretia finančného roku vsúlade s§169 zákona C zroku 2000 oúčtovníctve.
Vprípade začatia súdneho alebo disciplinárneho konania sa osobné údaje uchovávajú až do ukončenia príslušného konania vrátane trvania lehoty na akékoľvek opravné prostriedky avprípade občianskych sporov sa následne po uplynutí zákonnej lehoty príslušné údaje odstránia.
V prípade spracovávania údajov založenom na získaní súhlasu, sa budú osobné údaje spracovávať až do odvolania súhlasu.
9. ĎALŠIE SPRACOVÁVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV
Ak budeme chcieť použiť vaše osobné údaje na nový účel, ktorý nie je pokrytý vtýchto Zásadách oochrane osobných údajov, predtým, než ktakémuto novému spracovávaniu dôjde, vám poskytneme nové oznámenie, vktorom budú vysvetlené všetky podmienky týkajúce sa tohto nového spracovávania. Ak to bude potrebné, pred týmto novým spracovaním údajov vás požiadame oposkytnutie súhlasu.
10. VAŠE PRÁVA NA OCHRANU OSOBNÝCH ÚDAJOV
Vsúlade spríslušnými zákonmi oochrane údajov môžete mať právo:
- požiadať oprístup kvašim osobným údajom,
- požiadať oopravu vašich osobných údajov,
- požiadať ovymazanie vašich osobných údajov,
- požiadať oobmedzenie spracovania vašich osobných údajov,
- požiadať oprenosnosť vašich údajov,
- namietať voči spracovaniu vašich osobných údajov (vrátane námietok voči ich profilovaniu ainých práv súvisiacich sautomatizovaným rozhodovaním),
- odvolať svoj súhlas apodať sťažnosť na kontrolný orgán.
10.1 Právo na prístup
Môžete mať právo získať od nás potvrdenie, či sa vaše osobné údaje spracovávajú alebo nie. Vprípade, že sa spracovávajú, máte právo požiadať oprístup ktýmto osobným údajom.
Môžete mať právo získať kópiu osobných údajov, ktoré sa spracovávajú. Naša spoločnosť vás môže požiadať oďalšie údaje na identifikáciu alebo vám môže za ďalšie kópie, ktoré si od nás vyžiadate, účtovať primeraný poplatok vzmysle administratívnych poplatkov.
10.2. Právo na opravu
Môžete mať právo, aby sme vám zabezpečili opravu nepresných osobných údajov, ktoré sa vás týkajú. Vzávislosti od účelu spracovávania môžete mať právo na doplnenie neúplných osobných údajov vrátane poskytnutia doplňujúceho vyhlásenia.
Vaše právo na opravu vám zo zásady poskytneme zadarmo, ale vprípade zmeny mena cestujúceho kexistujúcej rezervácii neskôr ako 3hodiny pred naplánovaným časom odletu vám za určitých podmienok môžeme účtovať náklady za zmenu mena. Ak potrebujete ďalšie informácie onašich pravidlách zmeny aopravy mena, kliknite sem.
10.3. Právo na vymazanie (právo byť zabudnutý/-á)
Za určitých podmienok môžete mať právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov a my môžeme mať povinnosť takého osobné údaje vymazať. V takých prípadoch vám už viac nebudeme schopní poskytovať naše služby.
10.4. Právo obmedziť spracovávanie údajov
Za určitých podmienok môžete mať právo požiadať nás oobmedzenie spracovávania vašich osobných údajov. Vtakom prípade budú určité údaje označené amy ich budeme môcť spracovávať iba za určitých okolností.
10.5. Právo namietať a práva súvisiace s automatizovaným rozhodovaním
Za určitých okolností môžete mať právo kedykoľvek namietať, z dôvodov súvisiacich s vašou konkrétnou situáciou, voči nášmu spracovávaniu vašich osobných údajov, vrátane profilovania, a od nás sa môže požadovať, aby sme vaše osobné údaje už viac nespracovávali.
Ďalej, ak sa vaše osobné údaje spracovávajú na základe nášho legitímneho záujmu, máte právo kedykoľvek namietať voči spracovávaniu osobných údajov na takýto účel.
Okrem toho máte vprípade automatizovaného individuálneho rozhodovania za určitých okolností právo na zabezpečenie ľudského zásahu. Týmto vám dávame na vedomie, že spoločnosť Wizz Air nepoužíva žiadny mechanizmus automatizovaného rozhodovania.
10.6. Právo na prenosnosť údajov
Za určitých okolností môžete mať právo na získanie svojich osobných údajov, ktoré ste nám poskytli, vštruktúrovanom, bežne používanom formáte, ktorý je čitateľný strojom (t.j. vdigitálnom formáte) amôžete mať právo požiadať oprenos týchto údajov kinej právnickej osobe bez akýchkoľvek prekážok znašej strany, ak je takýto prenos technicky možný.
10.7. Právo na odvolanie súhlasu
Ak sa vaše osobné údaje spracúvajú na základe vášho súhlasu, môžete svoj súhlas kedykoľvek, zadarmo abez udania dôvodu odvolať kliknutím na prepojenie uvedené vkaždom informačnom letáku snovinkami alebo zmenou vašich preferencií vkonte Wizz Air alebo na mobilnom zariadení. Takéto odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovávania údajov na základe tohto súhlasu pred jeho odvolaním.
Ak odvoláte svoj súhlas so spracovávaním vašich osobných údajov našou spoločnosťou, niektoré alebo všetky služby, ktoré ste si od nás vyžiadali, vám možno nebudeme schopní poskytnúť (napr. ak sa od nás vyžaduje spracovanie citlivých údajov vprípade služby špeciálnej asistencie).
10.8. Právo
na podanie sťažnosti kontrolnému úradu
Ak máte pocit, že vaše práva týkajúce sa vašich osobných údajov boli porušené, môžete tiež kontaktovať a podať sťažnosť na miestny úrad pre ochranu údajov, konkrétne v členskom štáte vášho zvyčajného miesta bydliska, pracoviska, alebo miesta, kde došlo k údajnému porušeniu.
Môžete tiež kontaktovať Maďarský úrad pre ochranu údajov a slobodu informácií
(Nemzeti Adatvédelmi
és Információszabadság Hatóság, H-1125, Hungary, Budapest, Szilágyi Erzsébet
fasor 22/C.; telefón: +3613911400; fax: +3613911410).
11. AKO CHRÁNIME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE?
Spoločnosť Wizz Air dodržiava svoje povinnosti vyplývajúce zpríslušných zákonov oochrane údajov tak, že
- udržiava osobné údaje aktuálne;
- uchováva alikviduje ich zabezpečeným spôsobom;
- nezbiera ani neuchováva nadmerné množstvo údajov;
- chráni osobné údaje pred stratou, zneužitím, nepovoleným prístupom azverejnením azabezpečuje uplatňovanie vhodných technických opatrení na ochranu osobných údajov.
Prijímame vhodné technické aorganizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany vašich osobných údajov pred náhodným alebo nezákonným znehodnotením, náhodnou stratou, zmenou, neoprávneným poskytnutím alebo prístupom, ato najmä vprípade, ak ich spracovanie zahŕňa prenos údajov cez sieť, ako aj pred všetkými nezákonnými spôsobmi spracovania.
Spoločnosť Wizz Air okrem iného uplatňuje rôzne úrovne prístupových práv kúdajom, čím sa zabezpečuje, že prístup kúdajom majú iba oprávnené osoby, ktoré potrebujú vedieť otýchto údajoch, aby si mohli plniť povinnosti vyplývajúce zvýkonu ich povolania alebo súvisiace sním.
Osobitnú pozornosť venujeme bezpečnému prenosu osobných afinančných údajov. Tieto údaje sa prenášajú zvášho počítača na rezervačný server spoločnosti Wizz Air prostredníctvom šifrovaných kanálov spodporou špičkovej technológie Secure Socket Layer (SSL).
12. POSKYTOVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV
Spoločnosť Wizz Air môže počas svojho pôsobenia využívať služby rôznych spracovateľov údajov aexterných poskytovateľov služieb, ktorí narábajú sosobnými údajmi aspracovávajú ich na konkrétny účel vmene spoločnosti Wizz Air avsúlade sjej pokynmi. Vsúlade spríslušnými zákonmi oletectve musí spoločnosť Wizz Air takisto poskytovať vaše osobné údaje štátnym orgánom, úradom, alebo iným orgánom presadzovania práva.
Spracovatelia údajov budú spracovávať osobné údaje maximálne dovtedy, kým je snimi uzavretá zmluva aspracovávaní údajov platná auplatniteľná, alebo dovtedy, kým sa od nich vyžaduje uchovávanie vašich údajov vzmysle príslušných zákonov ouchovávaní údajov.
Vaše osobné údaje môžeme na ďalej opísané účely poskytnúť nasledujúcim kategóriám tretích strán (príjemcov):
- cestovné kancelárie ainé tretie strany, uktorých si objednávate cestovné alebo iné služby,
- poskytovatelia služieb tretích strán, uktorých ste si zakúpili služby (ako napr. poistenie, prepravné služby) na našej webovej stránke, pomocou našej aplikácie alebo cez zákaznícku linku,
- naši partneri vrámci vernostných programov, do ktorých ste sa zapojili,
- spoločnosti pozemnej obsluhy aletiská, ktoré poskytujú vami požadované služby,
- spoločnosti, ktoré vydávajú kreditné karty, aposkytovatelia platobných služieb, ktorí spracúvajú platby realizované na našej stránke, vnašej aplikácii alebo cez našu zákaznícku linku,
- tretie strany, ktoré realizujú zákaznícke prieskumy vnašom mene,
- poskytovatelia služieb tretích strán, ktorí snami spolupracujú okrem iného pri spracovaní údajov,
- tretie strany, ako napríklad právne spoločnosti alebo súdy, ktoré zabezpečujú dodržanie zmluvy svami,
- štátne orgány alebo orgány presadzovania práva, ako napr. polícia alebo regulačné inštitúcie, ato na základe ich požiadavky alen vrozsahu stanovenom podľa zákona na ochranu našich práv abezpečnosti našich zákazníkov, zamestnancov amajetku.
12.1. Skupina Wizz Air
Vaše osobné údaje môžu byť poskytnuté skupine Wizz Air vrozsahu potrebnom na poskytovanie služieb, ktoré ste si od nás zakúpili, alebo na umožnenie nákupu služieb alebo produktov tretej strany na našej webovej stránke, cez našu mobilnú aplikáciu alebo prostredníctvom našej zákazníckej linky. Viac informácií oskupine Wizz Air nájdete tu.
12.2. Poskytovatelia služieb tretej strany
Keď si zakúpite služby poskytovateľa služieb tretej strany na našej webovej stránke, vnašej aplikácii alebo prostredníctvom našej zákazníckej linky (napr. si objednáte dopravné služby alebo akékoľvek iné súvisiace služby), prenesieme vaše osobné údaje príslušnému poskytovateľovi služieb, aby sme umožnili tento nákup.
Spracovanie údajov tretími stranami sa môže riadiť ich vlastnými zásadami ochrany osobných údajov. Ak chcete viac informácií oich spôsobe spracovania údajov, preštudujte si Zásady ochrany osobných údajov priamo na webovej stránke príslušnej tretej strany. Rovnako aj naša spoločnosť získava informácie ovás aj od tretích strán, napríklad keď sa zúčastňujete vernostného programu.
12.3. Spracovávatelia
údajov
Spoločnosť Wizz Air zapája určité tretie strany, aby poskytovali pomoc počas vykonávania služieb, ktoré ste si od nás kúpili. Tieto tretie strany poskytujú nasledujúce služby:
- pozemnú obsluhu naletiskách,
- služby spracovania platieb,
- vernostné programy,
- poskytovanie pomoci voblasti informačnej technológie,
- poskytovanie určitých služieb na letiskách, ako napr. predaj leteniek, služby spojené sbatožinou, prioritný nástup, zmeny letov.
12.4. Zákaznícka linka
Na poskytovanie služieb zákazníckej linky využívame služby dodávateľa tretej strany. Viac informácií otýchto dodávateľoch nájdete tu. Naša zákaznícka linka spracováva vaše osobné údaje vsúlade stýmito Zásadami oochrane osobných údajov apríslušnými zákonmi. Hovory sa nahrávajú na účely ochrany aprípadnej reprodukcie slovných záväzkov, ak na to dáte svoj súhlas, amôžu byť spojené sinými rezervačnými údajmi.
Reklamácie podané elektronicky, poštou alebo e-mailom sa tiež archivujú avzáujme riešenia reklamácií vbudúcnosti môžu byť spojené sinými rezervačnými údajmi.
12,5. Štátne úrady a donucovacie orgány:
Vaše osobné údaje môžeme preniesť štátnym úradom alebo donucovacím orgánom, ako napr. polícii alebo regulačným inštitúciám, na základe ich požiadavky alen vrozsahu stanovenom podľa zákona na ochranu našich práv abezpečnosti našich zákazníkov, zamestnancov amajetku.
12.6. Hraničná polícia a imigračné úrady:
V niektorých krajinách má spoločnosť Wizz Air povinnosť poskytnúť agentúram hraničnej kontroly údaje o rezervácii a cestovné údaje. Z toho dôvodu môžu byť akékoľvek informácie, ktoré máme k dispozícii o vás a vašich cestovných plánoch, poskytnuté colným a imigračným úradom v mieste vášho odletu alebo príletu. Príslušné zákony niektorých krajín navyše vyžadujú, aby spoločnosť Wizz Air pred cestou do týchto krajín požadovala pasové a s tým spojené údaje o všetkých cestujúcich. Vprípade požiadavky vyplývajúcej z príslušného zákona poskytne spoločnosť Wizz Air tieto údaje príslušným colným aimigračným úradom.
13. PRENOS OSOBNÝCH ÚDAJOV DO TRETÍCH KRAJÍN
Aby vám bolo možné poskytnúť službu, ktorú ste si vyžiadali, môže byť potrebný prenos osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru akvašim osobným údajom môžu mať prístup členovia personálu skupiny Wizz Air, spracovatelia údajov aposkytovatelia služieb zkrajín, ktoré neposkytujú rovnakú mieru ochrany údajov, aká je zabezpečená vEurópskom hospodárskom priestore. Spoločnosť Wizz Air preto vprípade potreby prijme vo vzťahu kpríjemcom vašich osobných údajov všetky opatrenia potrebné na zabezpečenie adekvátnej úrovne ochrany, ako je vymedzená príslušným zákonom na ochranu údajov, ato najmä uplatnením štandardných zmluvných doložiek vydaných Európskou komisiou alebo na základe rozhodnutia Európskej komisie, vktorých sa uvádza, že krajiny, vktorých sa nachádza príjemca prenesených údajov, poskytnú adekvátnu úroveň ochrany údajov.
Ak vsúvislosti sprenosom údajov do zahraničia nie je možné zabezpečiť adekvátnu úroveň ochrany osobných údajov, na každý takýto prenos vašich údajov do zahraničia si od vás vyžiadame výslovný súhlas. Vezmite na vedomie, že takýto prenos údajov môže byť spojený surčitým rizikom, najmä tým, že vkrajine príjemcu údajov môže mať nepoverená tretia strana nevhodnú úroveň prístupu kuvedeným údajom amožno nebudete môcť uplatniť svoje práva dotknutej osoby asvoje práva namietať voči krokom, ktoré môžu poškodiť vaše osobné údaje avaše právo na súkromie.
Na webovej stránke, medzi krajinami odletu apríletu, môžete nájsť tretie krajiny, do ktorých môžu byť vaše osobné údaje prenesené alebo vktorých knim môže byť získaný prístup na základe vašej cestovnej destinácie.
14. SÚBORY COOKIE
Pri používaní našich webových stránok sú súbory cookie uložené v prehliadači na vašom zariadení. O súboroch cookie používaných spoločnosťou Wizz Air, a ako ich môžete zablokovať, si môžete prečítať viac kliknutím sem. Zoberte na vedomie, že po vypnutí súborov cookie nemusí naša webová stránka vo vašom prehliadača správne fungovať. Naším cieľom je zabezpečiť, aby naše webové stránky ponúkali návštevníkom to, čo hľadajú, aposkytovali im najrelevantnejšiu marketingovú komunikáciu. Na dosiahnutie tohto cieľa môžeme uchovávať apoužívať vaše údaje, budovať profily používania údajov na účely prieskumu trhu, na zlepšenie kvality našej webovej stránky anašich služieb, na vývoj služieb, na zlepšenie výkonnosti našej webovej stránky, na meranie úspechu našich reklamných kampaní alebo na prispôsobenie služieb vašim potrebám.
Používanie takýchto údajov na účely opísané vpredchádzajúcej vete bude pseudonymizované až do chvíle, kým sa neprihlásite do vášho konta Wizz Air. To znamená, že vaše meno ainé črty, ktoré vás môžu identifikovať, nahradíme iným identifikátorom, aby sme znemožnili identifikáciu vašej osoby, apríslušné profily používania údajov nespojíme sinými údajmi, ktoré ovás uchovávame. Po prihlásení sa do vášho konta Wizz Air bude používanie týchto údajov na účely opísané vpredchádzajúcej vete prispôsobené aspojené svašou osobou.
Voči používaniu vašich údajov na budovanie profilov používania, ako je opísané vyššie, máte nárok kedykoľvek namietať.
Môžeme tiež poskytnúť našim zmluvným partnerom údaje, ktorými vás nie je možné osobne identifikovať, ako napríklad, ale nie len, anonymné demografické údaje a online správanie (napr. tretím poskytovateľom služieb, alebo bankám, ktoré vydávajú značkové kreditné/debetné karty WIZZ so špeciálnymi výhodami) na účely prieskumu trhu. “Údaje v osobne neidentifikovateľnej podobe
identifiable data” v tomto kontexte to znamená, že vaše osobné údaje upravíme tak, že informácie týkajúce sa vašich osobných alebo materiálnych okolností vám nemôžu byť priradené, alebo že takáto atribúcia by vyžadovala nadmerný čas, výdavky alebo úsilie. Vpriebehu rezervačného procesu naša spoločnosť ukladá údaje odoslané vaším prehliadačom azariadením na naše webové stránky. Žiadne ztýchto údajov nebudú poskytnuté tretím stranám bez toho, aby boli vsúhrnnej, osobne neidentifikovateľnej podobe.
15. POUŽÍVANIE VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV NA MARKETINGOVÉ ÚČELY
Ak ste si od nás vyžiadali komunikáciu prihlásením sa na odber takýchto služieb, alebo ak ste nám poskytli vaše údaje, pošleme vám letáky s informáciami o aktuálnych zľavách a špeciálnych ponukách. Nebudeme vás elektronicky kontaktovať na účely marketingu, ak ste výslovne neuviedli svoj súhlas začiarknutím platných okienok na formulári uvedenia údajov, na ktorom ste uviedli svoje kontaktné informácie.
16. ZMENY V NAŠICH ZÁSADÁCH O OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV
Ak zmeníme tieto Zásady ochrany osobných údajov, zverejníme ich aktualizovanú verziu na našej webovej stránke, wizzair.com.
17. WEBOVÉ STRÁNKY TRETÍCH STRÁN
Na webovej stránke wizzair.com sa pre informáciu apre vaše pohodlie uvádzajú prepojenia na iné webové stránky. Pripomíname, že tieto stránky môžu vlastniť ariadiť iné spoločnosti aorganizácie aže na nich môžu platiť iné zásady bezpečnosti aochrany osobných údajov. Spoločnosť Wizz Air nad nimi nemá kontrolu anepreberá zodpovednosť za žiadne informácie, materiály, produkty alebo služby uvedené na týchto webových stránkach alebo prístupné prostredníctvom nich.
18. ZÁKONNÁ ZODPOVEDNOSŤ TRETÍCH STRÁN
Spoločnosť Wizz Air nezodpovedá za použitie vašich údajov tretími stranami, ak je takéto použitie povolené na ich vlastné účely. Vprípade, keď sa vsúvislosti spoužívaním údajov považujú aj tieto tretie strany za prevádzkovateľov, si ďalšie informácie pozrite vich zásadách ochrany osobných údajov.
Tieto zásady ochrany osobných údajov sú účinné od 5.apríla 2019.
