Tieto Zásady ochrany osobných údajov sa týkajú všetkých osobných údajov, ktoré nám poskytnete a tiež všetkých osobných údajov, ktoré o vás vyzbierame, či už o tom, ako používate našu webovú stránku alebo mobilnú aplikáciu (pomocou súborov cookie), alebo o vašich cestovných zvyklostiach, ak si u nás rezervujete lístok.
1. KTO SME?
Wizz Air
Hungary Ltd. (“Wizz Air” alebo “we” alebo “us”) (registrované
sídlo: Laurus Offices, Kőér ulica
2/A, budova B, H-1103, Budapešť, Maďarsko; registračné číslo spoločnosti: 01-09-964332) v úlohe
kontrolóra údajov. To znamená, že spoločnosť Wizz Air rozhodne ako, a na aký účel sa vaše osobné údaje spracovávajú.
Ak ste zákazníkom alebo cestujete so spoločnosťou Wizz Air UK Limited (letisko London Luton, Luton, LU2 9LY, Veľká Británia),
tieto Zásady ochrany osobných údajov sa vás do príslušnej miery týkajú. V týchto prípadoch spoločnosť Wizz Air Hungary Ltd. vystupuje v úlohe
spoločného kontrolóra údajov alebo spracovateľa údajov s ohľadom na spracovávane vašich osobných údajov. Keď spoločnosti Wizz Air UK Limited a WiZZ Air Hungary Ltd. vystupujú v úlohe spoločných kontrolórov údajov, transparentným spôsobom stanovia svoju zodpovednosť za dodržiavanie súladu s povinnosťami vyplývajúcimi zo zákonov o povinnej ochrane údajov, a to hlavne v súvislosti s uplatňovaním vašich práv a zodpovedajúcej povinnosti poskytnúť informácie požadované týmito zákonmi, prostredníctvom ich vzájomného zjednania. Nezávisle od podmienok takéhoto zjednania môžete uplatňovať vaše práva vyplývajúce zo zákonov o povinnej ochrane údajov s ohľadom na a voči každému kontrolórovi.
Ako kontrolór údajov je spoločnosť Wizz Air registrovaná vregistri vedenom Maďarským národným úradom pre ochranu osobných údajov aslobodu informácií “NAIH”) (registračné číslo pre spracovanie údajov cestujúcich je 01001, registračné číslo pre priamy marketing je NAIH-83118/2015 aregistračné číslo pre vývoj databázy je NAIH-83120/2015).
2. AKO NÁS KONTAKTOVAŤ
2.1. Kontaktné údaje spoločnosti Wizz Air
Ohľadom otázok týkajúcich sa ochrany údajov, uplatňovania vašich práv alebo podania sťažnosti, kontaktujte, prosím, referenta pre ochranu údajov, odoslaním e-mailu na e-mailovú adresu uvedenú ďalej. Môžete nás tiež kontaktovať listom odoslaným na nižšie uvedenú poštovú adresu, alebo tak, že po prihlásení sa do vášho konta Wizz Air vyberiete relevantnú kategóriu žiadosti týkajúcej sa ochrany údajov a kliknete na toto prepojenie.
Kontaktné údaje
referenta spoločnosti Wizz Air pre ochranu údajov
Spoločnosť Wizz Air má referenta pre ochranu údajov (DPO), na ktorého sa môžete obrátiť so svojími otázkami.
Kontaktné údaje DPO:
E-mail: wizzair_dpo@wizzair.com Poštová adresa: Do pozornosti: DPO; Wizz Air Hungary
Ltd., Laurus Offices, Kőér street 2/A, Building B, H-1103 Budapest.
3. VAŠE
OSOBNÉ ÚDAJE - ČO TO JE TO?
Osobné údaje sa týkajú živého jednotlivca, ktorý môže byť pomocou týchto údajov jasne identifikovaný, a to hlavne prostredníctvom mena, adresy, telefónneho čísla, e-mailovej adresy, čísla kreditnej alebo bankovej karty, alebo informácií o špeciálnej starostlivosti. Identifikáciu je možné urobiť na základe informácií samotných alebo v spojitosti s inými informáciami, ktoré sú inak v držbe kontrolóra údajov, alebo existuje vysoká pravdepodobnosť, že sa v takejto držbe ocitnú.
4. AKO ZBIERAME OSOBNÉ ÚDAJE?
Osobné údaje zbierame na našej webovej stránke, prostredníctvom mobilnej aplikácie, e-mailu, zákazníckej linky a pošty.
5. PREČO ZBIERAME OSOBNÉ ÚDAJE?
(ÚČELY ZBERU ÚDAJOV)
Vaše osobné údaje zbierame a používame na nasledujúce účely:
a) Aby sme mohli spracovať vašu rezerváciu, zbierame nasledujúce údaje: mená cestujúcich, adresy, čísla pasu alebo identifikačných kartičiek EÚ, telefónne čísla, e-mailové a IP adresy, čísla kreditnej alebo debetnej karty alebo iné platobné údaje.
b) Aby sme poskytli služby, ktoré ste si od nás zakúpili, , zbierame nasledujúce údaje: meno cestujúceho, národnosť, pohlavie, telefónne číslo, e-mailová adresa, údaje o kreditnej alebo bankovej karty, informácie o špeciálnej starostlivosť (citlivé osobné údaje), letové informácie, potvrdzovací kód, dátum narodenia, údaje o cestovných dokumentoch a číslo konta WIZZ.
c) Aby sme umožnili zakúpenie služieb alebo produktov tretej strany na našej webovej stránke. Na tento účel zbierame nasledujúce údaje: meno cestujúceho, národnosť, pohlavie, telefónne číslo, e-mailovú adresu, údaje o kreditnej alebo bankovej karty, informácie o špeciálnej starostlivosti, letové informácie, potvrdzovací kód, dátum narodenia, údaje o cestovných dokumentoch a číslo konta WIZZ.
d) Aby sme s vami mohli komunikovať (napr. v prípade prerušenia letu). Na tento účel zbierame nasledujúce údaje: meno a kontaktné údaje, let.
e) Aby sme vám poslali pripomenutia o nedokončenej rezervácii. Na tento účel zbierame nasledujúce údaje: vybrané miesto odletu adestinácie, jednosmerný alebo spiatočný let, čas odletu/príletu, počet cestujúcich, vybraný typ cestovného, celková suma cestovného, či je používateľ prihlásený na odber informačných letákov, typ rezervácie (normálna, Wizz Discount Club, skupinová), vybrané služby, jazyk webových stránok/aplikácie Wizz Air.
f) Aby sme vám poslali informačné letáky. Na tento účel zbierame nasledujúce údaje: meno a kontaktné údaje, údaje o histórií vášho vyhľadávania.
g) Aby sme vám poskytli ponuky upravené podľa vašich preferencií. Na tento účel zbierame nasledujúce údaje: meno a kontaktné údaje, údaje o histórií vášho vyhľadávania a histórii vašich rezervačných údajov.
h) Aby sme s vami komunikovali na účely vykonania prieskumu spokojnosti zákazníkov na analytické účely, na zlepšovanie kvality, na rozvoj služieb, na zlepšenie výkonu webových stránok, na meranie úspešnosti našich reklamných kampaní alebo na prispôsobenie služieb vašim potrebám. Na tento účel zbierame nasledujúce údaje: Meno a kontaktné údaje a údaje o histórii vášho vyhľadávania.
i) Aby sme podporovali administratívne a právne účely, napr. skríning na zabránenie podvodov, na účely bezpečnosti a zabezpečenia. Na tento účel zbierame nasledujúce údaje: meno cestujúceho, adresu, telefónne číslo, IP adresu, geolokačné údaje, históriu rezervácií a transakcií, údaje o kreditnej/debetnej karte.
j) Aby
sme dodržiavali povinné ustanovenia platných zákonov. Na tento účel zbierame nasledujúce údaje: osobné údaje súvisiace s imigračnou a colnou kontrolou, osobné údaje týkajúce sa fakturovania, údaje súvisiace s osobami vyžadujúcimi špeciálnu pomoc, osobné údaje súvisiace s našimi povinnosťami v prípade prerušenia alebo omeškaného letu.
6.1. SPRACOVÁVANIE CITLIVÝCH OSOBNÝCH ÚDAJOV
V určitých prípadoch musíme spracovávať aj špeciálne kategórie osobných údajov (citlivé osobné údaje), napr. údaje súvisiace so zdravím, napr. ak nás alebo pracovníka letiska požiadate o špeciálnu pomoc (ako napr. poskytnutie kyslíka), alebo keď nám poskytnete informácie o vašej schopnosti lietať (napr. ak ste tehotná, alebo informácie o alergiách) z bezpečnostných dôvodov.
Na spracovanie vašich osobných údajov budeme potrebovať získať váš špecifický súhlas, v opačnom prípade vám nebudeme môcť poskytnúť požadované služby. Vaše citlivé osobné údaje môžeme použiť v prípadoch, keď je potrebné stanoviť, uplatniť alebo hájiť právne nároky a zabezpečiť súlad s povinnými právnymi požiadavkami. Na základe povinných právnych požiadaviek sa môže počas poskytovania služieb, ktoré ste si od nás vyžiadali, požadovať aj prenos vašich citlivých osobných údajov tretím stranám, a to dokonca aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.
6.2. PROFILOVANIE
S vaším súhlasom vykonávame profilovanie, aby sme vám mohli poskytnúť ponuky upravené podľa vašich potrieb, preferencií a záujmov. Ponuky môžu, okrem iného, zahŕňať zľavy na letenky, zľavy na iné služby, poukazy poskytnuté za účasť na prieskumoch. Ponuky môžu znamenať ponuky spoločností Wizz Air Hungary Ltd.,
Wizz Air UK Limited alebo našich zmluvných partnerov (napr. banky, ktoré vydávajú kreditné alebo debetné karty s logom WIZZ so špeciálnymi výhodami; služby Wizz Tours Ltd.) alebo iné tretie osoby. Tieto ponuky môžu byť poskytnuté pomocou e-mailu, telefonicky, alebo pomocou zobrazovania oznámení.
Profilovanie je akákoľvek forma automatizovaného spracovávania vašich osobných údajov, pozostávajúca z používania osobných údajov na vyhodnotenie určitých osobných aspektov, ktoré sa vás týkajú, hlavne na účely analýzy alebo predpovedanie aspektov ekonomickej situácie, zdravia, osobných preferencií, záujmov, spoľahlivosti, správania, vašej lokality alebo vášho pohybu.
7. PRÁVNE PODKLADY PRE SPRACOVÁVANIE ÚDAJOV
Právne podklady pre aktivity spojené so spracovávaním údajov uvedené v bodoch a)-e) odseku 5 týchto Zásad ochrany osobných údajov sú založené na princípoch uvedených v odstavci (a) paragrafu (1) článku 5 zákona CXII z roku 2011 o Právach na informačné slobodné rozhodovanie a slobode informácií
(ďalej len “Zákon o slobode informácií”), t. j. na základe vášho súhlasu, s platnosťou od 25. mája 2018, a takisto aj článku 6 (1) (b) Smernice o všeobecnej ochrane údajov (smernica č. 2016/679 Európskeho parlamentu a Rady) („GDPR"), t. j. takéto spracovávanie je potrebné na výkon zmluvy, alebo aby bolo možné podniknúť kroky na žiadosť údajového subjektu pre vstup do zmluvného zväzku.
Právne podklady pre aktivity spojené so spracovávaním údajov uvedené v bodoch f)-g) odseku 5 týchto Zásad ochrany osobných údajov sú založené na princípoch uvedených v odstavci (a) paragrafu (1) a odstavci (a) paragrafu (2) článku 5 Zákona o slobode informácií, t. j. na základe vášho súhlasu, s platnosťou od 25. mája 2018, a takisto aj článku 6 (1) (a) a článku 9 (2) GDPR, t. j. takéto spracovávanie bude založené na vašom súhlase.
Právne podklady pre aktivity spojené so spracovávaním údajov uvedené v bodoch h-i) odseku 5 týchto Zásad ochrany osobných údajov sú založené na princípoch uvedených v odstavci (a) paragrafu (5) článku 6 Zákona o slobode informácií, t. j. na základe vášho súhlasu, s platnosťou od 25. mája 2018, a takisto aj článku 6 (1) GDPR, t. j. takéto spracovávanie bude založené na legitímnom záujme spoločnosti Wizz Air. Ak je právnym podkladom legitímny záujem spoločnosti Wizz Air, pozorne zvážime vaše záujmy a fundamentálne práva a slobody, ako aj to, či tieto prevyšujú takéto legitímne záujmy (test rovnováhy).
Právne podklady pre aktivity spojené so spracovávaním údajov uvedené v bode j) odseku 5 týchto Zásad ochrany osobných údajov sú založené na princípoch uvedených v odstavci (b) paragrafu (1) článku 5 a v odstavci (a) paragrafu (5) článku 6 Zákona o slobode informácií, t. j. na základe vášho súhlasu, s platnosťou od 25. mája 2018, a takisto aj článku 6 (1) (c) GDPR, t. j. takéto spracovávanie je potrebné pre súlad s právnymi požiadavkami.
Následky odmietnutia poskytnúť alebo neposkytnutia osobných údajov
Zoberte, prosím, na vedomie, že osobné údaje uvedené v odseku 5 a) potrebujeme na to, aby sme splnili Všeobecné podmienky prepravy a poskytli vám naše služby. Ak nám požadované osobné údaje neposkytnete, nebudeme vám môcť poskytnúť všetky, alebo niektoré služby, o ktoré ste požiadali.
Ak odvoláte svoj súhlas alebo neposkytnete svoj súhlas s používaním vašich citlivých údajov spomenutých v odseku 6.2, nebudeme vám môcť poskytnúť všetky, alebo niektoré služby, o ktoré ste požiadali. Pripomíname, že vtakom prípade nebudete mať možnosť požiadať ozrušenie rezervácie ani ovrátenie uhradených poplatkov.
8. AKO DLHO UCHOVÁVAME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE?
Vaše osobné údaje spracovávame počas požadovaného obdobia, ktoré je konzistentné s účelom uvedeným v týchto Zásadách ochrany osobných údajov alebo počas obdobia obmedzenia predpísaného v príslušných zákonoch.
Vaše osobné zákony neuchovávame dlhšie, než je to rozumne potrebné: po dobu 6 rokov od dokončenia plnenia zmluvy, ktorú ste s nami uzavreli (napr. vymazanie vášho konta Wizz), aby sme dodržali súlad s príslušnými zákonmi o uchovávaní údajov.
Údaje o vyhľadávaní na internete, ktoré sa vás týkajú, uchovávame po dobu štyroch dní.
V prípade účtovníckych dokumentov je obdobie uchovávania 8 rokov od uzavretia finančného roku, v súlade s odsekom 169 zákona C z roku 2000 o Účtovníctve.
Ak sa začne súdne alebo disciplinárne pojednávanie, potom sa budú osobné údaje uchovávať až do ukončenia týchto pojednávaní, vrátane trvania akejkoľvek možnej nápravy, a tieto údaje budú potom, v prípade občianskych sporov, odstránené po uplynutí zákonnej lehoty.
V prípade spracovávania údajov založenom na získaní súhlasu, sa budú osobné údaje spracovávať až do odvolania súhlasu.
9. ĎALŠIE SPRACOVÁVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV
Ak si želáme používať vaše osobné údaje na nový účel, ktorý nie je pokrytý v týchto Zásadách o ochrane osobných údajov, poskytneme vám nové oznámenie, v ktorom budú vysvetlené všetky podmienky týkajúce sa nového spracovávanie predtým, než k tomuto novému spracovávaniu dôjde. Ak to bude potrebné, požiadame vás pred týmto novým spracovávaním údajov o poskytnutie súhlasu.
10. VAŠE PRÁVA NA OCHRANU OSOBNÝCH ÚDAJOV
V súlade s príslušnými zákonmi o ochrane údajov môžete mať právo
- požiadať
o prístup k vašim osobným údajom,
- požiadať
o opravu vašich osobných údajov,
- požiadať
o vymazanie vašich osobných údajov,
- požiadať
o obmedzené spracovanie vašich osobných údajov,
- požiadať
o prenosnosť vašich údajov,
- namietať
voči spracovaniu vašich osobných údajov (vrátane námietok voči profilovaniu, a tiež iné práva v spojitosti s automatizovaným rozhodovaním),
- odvolať
svoj súhlas a podať sťažnosť na kontrolný úrad.
10.1 Právo na prístup
Môžete mať právo získať od nás potvrdenie, či sa vaše osobné údaje spracovávajú alebo nie. V prípade, že sa spracovávajú, máte právo požiadať o prístup k týmto osobným údajom.
10.2.
Môžete mať právo získať kópiu osobných údajov, ktoré sa spracovávajú. Môžeme vás požiadať o ďalšie informácie na účely identifikácie, alebo vám môžeme vymerať rozumné poplatky za ďalšie kópie, ktoré ste si vyžiadali, na základe úradných poplatkov. Právo na opravu
Môžete od nás získať právo na opravu vašich nesprávnych osobných údajov. V závislosti od účelu spracovávania môžete mať právo na doplnenie neúplných osobných údajov, vrátane poskytnutia doplňujúceho prehlásenia.
10.3. Právo na vymazanie (právo byť zabudnutý/-á)
Za určitých podmienok môžete mať právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov a my môžeme mať povinnosť takého osobné údaje vymazať. V takých prípadoch vám už viac nebudeme schopní poskytovať naše služby.
10.4. Právo obmedziť spracovávanie
Za určitých podmienok môžete mať právo požiadať nás o obmedzené spracovávanie vašich osobných údajov V takom prípade budú určité údaje označené a my ich budeme môcť spracovávať iba za určitých okolností.
10.5. Právo namietať a práva súvisiace s automatizovaným rozhodovaním
Za určitých okolností môžete mať právo kedykoľvek namietať, z dôvodov súvisiacich s vašou konkrétnou situáciou, voči nášmu spracovávaniu vašich osobných údajov, vrátane profilovania, a od nás sa môže požadovať, aby sme vaše osobné údaje už viac nespracovávali.
Ďalej, ak sa vaše osobné údaje spracovávajú na základe nášho legitímneho záujmu, máte právo kedykoľvek namietať voči spracovávaniu osobných údajov na takýto účel.
Za určitých okolností, v prípade automatizovaného individuálneho rozhodovania, máte právo získať ľudskú intervenciu. Chceme vás informovať, že spoločnosť Wizz Air neuplatňuje mechanizmus automatizovaného rozhodovania.
10.6. Právo na prenášanie údajov
Za určitých okolností môžete mať právo na získanie vašich osobných údajov, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom formáte čitateľnom strojom (t. j. v digitálnom formáte) a môžete mať právo požiadať o prenos týchto údajov inej právnickej osobe bez toho, aby sme vám robili prekážky, ak je takýto prenos technicky možný.
10.7. Právo
na odvolanie súhlasu
Ak je spracovávanie vašich osobných údajov založené na vašom súhlase, môžete svoj súhlas kedykoľvek, zadarmo a bez udania dôvodu odvolať kliknutím na prepojenie poskytnuté v každom informačnom letáku, alebo zmenou vašich preferencií vo vašom konte Wizz Air alebo na mobilnom zariadení. Takéto odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovávania založenom na súhlase pred jeho odvolaním.
Ak odvoláte svoj súhlas s naším spracovávaním vašich osobných údajov, možno vám nebudeme schopní poskytnúť všetky alebo niektoré služby, ktoré ste si od nás vyžiadali (napr. v prípade služby špeciálnej pomoci, ak sa od nás vyžaduje spracovanie citlivých údajov).
10.8. Právo
na podanie sťažnosti kontrolnému úradu
Ak máte pocit, že vaše práva týkajúce sa vašich osobných údajov boli porušené, môžete tiež kontaktovať a podať sťažnosť na miestny úrad pre ochranu údajov, konkrétne v členskom štáte vášho zvyčajného miesta bydliska, pracoviska, alebo miesta, kde došlo k údajnému porušeniu.
Môžete tiež kontaktovať Maďarský úrad pre ochranu údajov a slobodu informácií
(Nemzeti Adatvédelmi
és Információszabadság Hatóság, H-1125, Hungary, Budapest, Szilágyi Erzsébet
fasor 22/C.; telefón: +3613911400; fax: +36 1391 1410; e-mail:
ugyfelszolgalat@naih.hu).
11. AKO CHRÁNIME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE?
Spoločnosť Wizz Air dodržiava svoje povinnosti vyplývajúce z príslušných zákonov o ochrane údajov tak, že
- udržiava
osobné údaje aktuálne;
- uchováva
a ničí ich zabezpečeným spôsobom;
- nezbiera
ani neuchováva nadmerné množstvo údajov;
- chráni
osobné údaje pred stratou, zneužitím, nepovoleným prístupom a zverejnením, ako aj zabezpečuje, že sa uplatňujú vhodné technické opatrenia na ochranu osobných údajov.
Prijímame príslušné technické a organizačné opatrenia, aby sme zabezpečili ochranu vašich osobných údajov proti náhodnému alebo nezákonnému zničeniu, náhodnej strate, zmene, neoprávnenému poskytnutiu alebo prístupu, a to najmä vprípade, ak spracovanie zahŕňa prenos údajov cez sieť, ako aj proti všetkým nezákonným spôsobom spracovania.
Spoločnosť Wizz Air uplatňuje, okrem iného, rôzne úrovne prístupových práv k údajom, čím sa zabezpečuje, že prístup k údajom majú iba oprávnené osoby, ktoré potrebujú vedieť o týchto údajoch, aby si mohli plniť povinnosti vyplývajúce alebo súvisiace s výkonom ich povolania.
Venujeme špeciálnu pozornosť bezpečnému prenosu osobných afinančných údajov. Tieto údaje sa prenášajú zvášho počítača na rezervačný server spoločnosti Wizz Air prostredníctvom šifrovaných kanálov spodporou špičkovej technológie Secure Socket Layer (SSL).
12. ZDIEĽANIE VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV
Spoločnosť Wizz Air môže počas svojho pôsobenia využívať služby rôznych spracovateľov údajov a externých poskytovateľov služieb, ktorí narábajú s vašimi osobnými údajmi a spracovávajú ich na konkrétny účel, v mene a v súlade s pokynmi spoločnosti Wizz Air. V súlade s príslušnými zákonmi o letectve, spoločnosť Wizz Air musí tiež zdieľať vaše osobné údaje so štátnymi orgánmi, úradmi, alebo inými donucovacími orgánmi.
Spracovávatelia údajov budú spracovávať osobné údaje maximálne dovtedy, kým je s nimi uzavretá zmluva a spracovávaní údajov platná a uplatniteľná, alebo dovtedy, kým sa od nich vyžaduje uchovávanie vašich údajov v rámci príslušných zákonov o uchovávaní údajov.
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami tretích strán (príjemcami) na účely opísané ďalej:
- cestovné kancelárie ainé tretie strany, uktorých si objednávate cestovné alebo iné služby,
- poskytovatelia služieb tretích strán, uktorých ste si zakúpili služby (ako napr. poistenie, prepravné služby) na našej webovej stránke, pomocou našej aplikácie alebo cez zákaznícku linku,
- naši partneri vrámci vernostných programov, do ktorých ste sa zapojili,
- spoločnosti pozemnej obsluhy aletiská, ktoré poskytnú vami požadované služby,
- spoločnosti, ktoré vydávajú kreditné karty, aposkytovatelia platobných služieb, ktorí spracúvajú platby realizované na našej stránke, vnašej aplikácii alebo cez našu zákaznícku linku,
- tretie strany, ktoré realizujú zákaznícke prieskumy vnašom mene,
- poskytovatelia služieb tretích strán, ktorí snami spolupracujú, okrem iného, pri spracovaní údajov,
- tretie strany, ako napríklad právne spoločnosti alebo súdy, ktoré zabezpečujú dodržanie zmluvy svami,
- štátne alebo donucovacie orgány, ako napr. polícia alebo regulačné inštitúcie, na základe ich požiadavky alen vrozsahu stanovenom podľa zákona na ochranu našich práv abezpečnosti našich zákazníkov, zamestnancov amajetku.
12.1. Skupina Wizz Air
Vaše osobné údaje môžu byť zdieľané so skupinou Wizz Air v miere, ktorá je potrebná na poskytovanie služieb, ktoré ste si od nás kúpili, alebo na umožnenie nákupu služieb alebo produktov tretej strany na našej webovej stránke, prostredníctvom našej mobilnej aplikácie alebo zákazníckej linky. Pre viac informácií oskupine Wizz Air kliknite sem.
12.2. Poskytovatelia služieb tretej strany
Keď si kúpite služby poskytovateľa služieb tretej strany na našej webovej stránke, na našej aplikácii alebo prostredníctvom zákazníckeho centra (napr. objednáte si dopravné služby alebo akékoľvek iné súvisiace služby), prenesieme vaše osobné údaje zodpovedajúcemu poskytovateľovi služieb, aby sme umožnili tento nákup.
Spracovanie údajov tretími stranami môžu upravovať ich vlastné zásady ochrany osobných údajov. Preštudujte si Zásady ochrany osobných údajov priamo na webovej stránke takejto tretej strany, aby ste získali viac informácií o ich spôsobe spracovania údajov. Informácie o vás získavame aj od tretích strán, napríklad keď sa zúčastňujete vernostného programu.
12.3. Spracovávatelia
údajov
Spoločnosť Wizz Air zapája určité tretie strany, aby poskytovali pomoc počas vykonávania služieb, ktoré ste si od nás kúpili. Tieto tretie strany poskytujú nasledujúce služby:
- pozemnú obsluhu naletiskách,
- služby spracovania platieb,
- vernostné programy,
- poskytovanie pomoci v oblasti informačnej technológie,
- poskytovanie určitých služieb na letiskách, ako napr. predaj leteniek, služby spojené s batožinou, prioritného nastupovania, zmeny letov.
12.4. Zákaznícka linka
Na poskytovanie služieb zákazníckej linky využívame služby dodávateľa tretej strany. Viac informácií o týchto dodávateľoch môžete nájsť tu. Naša zákaznícka linka spracováva vaše osobné údaje v súlade s týmito Zásadami o ochrane osobných údajov a príslušnými zákonmi. Všetky hovory sú zaznamenávané avzáujme zabezpečenia kvality našich služieb amožného spracovania reklamácií vbudúcnosti môžu byť spojené sinými rezervačnými údajmi, aby vás bolo možné identifikovať. Reklamácie podané elektronicky, poštou alebo e-mailom sú tiež archivované avzáujme riešenia reklamácií vbudúcnosti môžu byť spojené sinými rezervačnými údajmi.
12.5. Štátne úrady a donucovacie orgány:
Vaše osobné údaje môžeme preniesť štátnym úradom alebo donucovacím orgánom, ako napr. polícii alebo regulačným inštitúciám, na základe ich požiadavky alen vrozsahu stanovenom podľa zákona na ochranu našich práv abezpečnosti našich zákazníkov, zamestnancov amajetku.
12.6. Hraničná polícia a imigračné úrady:
V niektorých krajinách má spoločnosť Wizz Air povinnosť poskytnúť agentúram hraničnej kontroly údaje o rezervácii a cestovné údaje. Z toho dôvodu môžu byť akékoľvek informácie, ktoré máme k dispozícii o vás a vašich cestovných plánoch, poskytnuté colným a imigračným úradom v mieste vášho odletu alebo príletu. Príslušné zákony niektorých krajín navyše vyžadujú, aby spoločnosť Wizz Air pred cestou do týchto krajín požadovala pasové a s tým spojené údaje o všetkých cestujúcich. Vprípade požiadavky vyplývajúcej z príslušného zákona poskytne spoločnosť Wizz Air tieto údaje príslušným colným aimigračným úradom.
13. PRENOS VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV DO TRETÍCH KRAJÍN
Prenos vašich osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru môže byť potrebný na to, aby vám bolo možné poskytnúť službu, ktorú ste si vyžiadali, a k vaším osobným údajom môžu mať prístup členovia personálu skupiny Wizz Air, spracovávatelia údajov a poskytovatelia služieb z krajín, ktoré neposkytujú rovnakú mieru ochrany údajov aká je poskytovaná v Európskom hospodárskom priestore. Spoločnosť Wizz Air preto v prípade potreby prijme všetky opatrenia potrebné vo vzťahu k príjemcov vašich osobných údajov na zabezpečenie adekvátnej úrovne ochrany, ako je definovaná príslušným zákonom na ochranu údajov, a to najmä aplikovaním štandardných zmluvných klauzúl vydaných Európskou komisiou, alebo na základe rozhodnutia Európskej komisie, v ktorých sa uvádza, že krajiny, v ktorých sa nachádza príjemca prenesených údajov, poskytnú adekvátnu úroveň ochrany údajov.
Ak v súvislosti s prenosom údajov do zahraničia nie je možné zabezpečiť adekvátnu úroveň ochrany osobných údajov, vyžiadame od vás expresný súhlas týkajúci sa akéhokoľvek prenosu údajov do zahraničia. Zoberte, prosím, na vedomie, že takýto prenos údajov môže byť spojený s určitým rizikom, najmä tým, že v krajine príjemcu údajov môže mať nepoverená tretia strana nevhodnú úroveň prístupu k uvedeným údajom a možno nebudete môcť uplatniť svoje práva údajového subjektu a svoje práva namietať voči krokom, ktoré môžu poškodiť vaše osobné údaje a vaše právo na súkromie.
Na webovej stránke, medzi krajinami odletu a príletu, môžete nájsť tretie krajiny, do ktorých môžu byť prenesené vaše osobné údaje, alebo k nim môže byť získaný prístup, na základe vašej cestovnej destinácie.
14. SÚBORY COOKIE
Pri používaní našich webových stránok sú súbory cookie uložené v prehliadači na vašom zariadení. O súboroch cookie používaných spoločnosťou Wizz Air, a ako ich môžete zablokovať, si môžete prečítať viac kliknutím sem. Zoberte na vedomie, že po vypnutí súborov cookie nemusí naša webová stránka vo vašom prehliadača správne fungovať. Naším cieľom je zabezpečiť, aby naše webové stránky ponúkali návštevníkom to, čo hľadajú, aposkytovali im najrelevantnejšiu marketingovú komunikáciu. Aby sme dosiahli tento cieľ, môžeme uchovávať a používať vaše údaje, budovať profily používania na priesku trhu, na zlepšenie kvality našej webovej stránky a našich služieb, na vývoj služieb, na zlepšenie výkonnosti našej webovej stránky, na meranie úspechu našich reklamných kampaní alebo na prispôsobenie služieb vašim potrebám.
Používanie takýchto údajov na účely opísané v predchádzajúcej vete bude anonymné dovtedy, kým sa neprihlásite do vášho konta Wizz Air. To znamená, že nahradíme vaše meno a iné črty, ktoré vás môžu identifikovať, iným identifikátorom, aby sme znemožnili vašu identifikáciu ako osoby, a nespojíme takéto profily používania s inými údajmi, ktoré o vás uchovávame. Po prihlásení sa do vášho konta Wizz Air bude používanie týchto údajov na účely opísané v predchádzajúcej vete prispôsobené a spojené s vašou osobou.
Máte nárok kedykoľvek namietať voči používaniu vašich údajov na budovanie profilov používania, ako je opísané vyššie.
Môžeme tiež poskytnúť našim zmluvným partnerom údaje, ktorými vás nie je možné osobne identifikovať, ako napríklad, ale nie len, anonymné demografické údaje a online správanie (napr. tretím poskytovateľom služieb, alebo bankám, ktoré vydávajú značkové kreditné/debetné karty WIZZ so špeciálnymi výhodami) na účely prieskumu trhu. “Údaje v osobne neidentifikovateľnej podobe
identifiable data” v tomto kontexte to znamená, že vaše osobné údaje upravíme tak, že informácie týkajúce sa vašich osobných alebo materiálnych okolností vám nemôžu byť priradené, alebo že takáto atribúcia by vyžadovala nadmerný čas, výdavky alebo úsilie. Vpriebehu rezervačného procesu naša spoločnosť ukladá údaje odoslané vaším prehliadačom azariadením na naše webové stránky. Žiadne ztýchto údajov nebudú poskytnuté tretím stranám bez toho, aby boli vsúhrnnej, osobne neidentifikovateľnej podobe.
15. POUŽÍVANIE VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV NA MARKETINGOVÉ ÚČELY
Ak ste si od nás vyžiadali komunikáciu prihlásením sa na odber takýchto služieb, alebo ak ste nám poskytli vaše údaje, pošleme vám letáky s informáciami o aktuálnych zľavách a špeciálnych ponukách. Nebudeme vás elektronicky kontaktovať na účely marketingu, ak ste výslovne neuviedli svoj súhlas začiarknutím platných okienok na formulári uvedenia údajov, na ktorom ste uviedli svoje kontaktné informácie.
16. ZMENY V NAŠICH ZÁSADÁCH O OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV
Ak zmeníme tieto Zásady ochrany osobných údajov, zverejníme ich aktualizovanú verziu na našej webovej stránke, www.wizzair.com.
17. WEBOVÉ STRÁNKY TRETÍCH STRÁN
Webová stránka wizzair.com poskytuje prepojenia na iné webové stránky, pre vaše pohodlie a informáciu. Pripomíname, že tieto stránky môžu vlastniť ariadiť iné spoločnosti aorganizácie, aže majú iné zásady bezpečnosti aochrany osobných údajov. Spoločnosť Wizz Air nad nimi nemá kontrolu anepreberá zodpovednosť za žiadne informácie, materiály, výrobky alebo služby obsiahnuté alebo prístupné prostredníctvom týchto webových stránok.
18. ZÁKONNÁ ZODPOVEDNOSŤ TRETÍCH STRÁN
Spoločnosť Wizz Air nezodpovedá za použitie vašich údajov tretími stranami, ak je také použitie povolené na ich vlastné účely. V prípadoch, keď budú tieto tretie strany považované aj za kontrolórov údajov, preštudujte si aj ich zásady ochrany osobných údajov, aby ste získali ďalšie informácie.
Tieto Zásady ochrany osobných údajov vstupujú do účinnosti dňa 3. mája 2018.
