Váš prehliadač je veľmi zastaraný
Túto verziu prehliadača nepodporujeme!
Táto stránka sa zobrazuje, pretože sme zistili zastaraný alebo nepodporovaný prehliadač. Ak chcete pokračovať v prehliadaní stránky wizzair.com a získať čo najlepší zážitok pri prehliadaní, odporúčame vám aktualizovať svoj prehliadač.
Odporúčame nasledujúce prehliadače:
Mozilla Firefox
Stiahnuť zadarmo
Google Chrome
Stiahnuť zadarmo

Informácie a služby

Nástupné tunely

Ak hľadáte informácie o koronavíruse, kliknite sem.

V závislosti od typu vašej žiadosti nás môžete kontaktovať rôznymi spôsobmi.

Chcete ušetriť čas? Ak máte otázku všeobecného charakteru, odpoveď pravdepodobne nájdete v našich najčastejších otázkach – kliknite sem a pozrite si ich!

Ak ste nenašli odpoveď na otázku alebo máte špeciálnu žiadosť, najrýchlejšie ju vyriešite zatelefonovaním na zákaznícku linku Wizz Air.

Rezervácie a nákupy

Uskutočňovať nové rezervácie alebo nakupovať ďalšie služby môžete aj prostredníctvom zákazníckej linky Wizz Air.

Upozorňujeme, že ak zavoláte na zákaznícku linku so zámerom uskutočniť transakciu, ktorá je k dispozícii aj online (nákup letenky alebo akejkoľvek ďalšej služby či zmena rezervácie), za každý hovor sa bude účtovať dodatočný transakčný poplatok za použitie zákazníckej linky.Tento transakčný poplatok za použitie zákazníckej linky je nevratný.

V niektorých krajinách môžete kontaktovať zákaznícku linku iba prostredníctvom čísiel so zvýšenou sadzbou určených pre krajinu, z ktorej telefonujete.

Pripravte si číslo potvrdenia, podrobnosti o cestujúcich, trase a dátume letu!

Vyberte krajinu:

  • Azerbajdžan

    +36 212 111 803

    Cena za minútu international

  • Belgicko

    090 355 505

    Cena za minútu 1.50 EUR *

  • Bulharsko

    090 063 949

    Cena za minútu 0.96 BGN *

  • Bosna – Telekom Srbija

    094 573 600

    Cena za minútu 1.211 BAM

  • Bosna – BH Telecom

    094 250 436

    Cena za minútu 1.615 BAM

  • Bosna – HT Mostar

    094 841 221

    Cena za minútu 1.23 BAM

  • Chorvátsko

    060 601 014

    Cena za minútu Landline: 6.99 HRK ; Mobile: 8.41 HRK

  • Cyprus

    90 019 009

    Cena za minútu Landline: 1.523 EUR ; Mobile: 1.607 EUR

  • Česká republika

    900 140 809

    Cena za minútu 14 CZK *

  • Dánsko

    90 101 012

    Cena za minútu DKK 0.25 per call, DKK 3.50 per minute

  • Spojené arabské emiráty

    02 - 235 1351

    Cena za minútu Domestic

  • Egypt

    +36 212 111 301

    Cena za minútu international **

  • Fínsko

    060 004 225

    Cena za minútu 1.52 EUR *

  • Francúzsko

    0 899 860 729

    Cena za minútu 0.80 EUR *

  • Gruzínsko

    +36 212 111 805

    Cena za minútu international

  • Nemecko – hovory v nemčine

    090 010 002 591

    Cena za minútu 1.99 EUR***

  • Nemecko – hovory v angličtine

    090 010 002 592

    Cena za minútu 1.99 EUR***

  • Nemecko – hovory v rumunčine

    090 010 002 594

    Cena za minútu 1.99 EUR***

  • Nemecko – hovory v poľštine

    090 010 002 593

    Cena za minútu 1.99 EUR***

  • Grécko

    9 011 400 693

    Cena za minútu Landline: 1,56 Euros/min ; Mobile: 1,58 Euros/min

  • Maďarsko

    0 690 900 555

    Cena za minútu 250 HUF *

  • Island

    +36 212 111 806

    Cena za minútu international

  • Izrael

    1 901 727 200

    Cena za minútu 4 ILS /min

  • Taliansko

    8 958 954 416

    Cena za minútu Landline: 0.12/call + 1.22 EUR/min

  • Lotyšsko

    90 200 955

    Cena za minútu 1.29 EUR *

    *Plus „prístupový poplatok“ za telefón vašej spoločnosti

  • Litva

    890 094 000***

    Cena za minútu 1.45 EUR

    ***LITVA: Upozorňujeme, že toto číslo je dostupné len z pevných liniek a predplatených mobilných telefónov.

  • Severné Macedónsko

    059 050 224

    Cena za minútu 53.10 MKD *

  • Malta

    +36 212 111 809

    Cena za minútu international

  • Moldavsko

    +36 212 111 810

    Cena za minútu international

  • Holandsko

    09 003 637 385

    Cena za minútu 1.00 EUR *

  • Nórsko

    82 077 315

    Cena za minútu 14.00 NOK/min + 0.59 NOK/call

  • Poľsko

    +48 703 703 803

    Cena za minútu 4.92 PLN *

  • Portugalsko

    707 500 209

    Cena za minútu Landline: 0.1 EUR / min ; Mobile: 0.25 EUR /min

  • Rumunsko

    0 900 310 020

    Cena za minútu 1.19 EUR

  • Rusko

    78 095 055 505

    Cena za minútu 70.8 RUB

  • Srbsko

    0 900 232 321

    Cena za minútu 60 RSD *

  • Slovensko

    0 900 505 400

    Cena za minútu 1.20 EUR * , Mobile: 1.00 EUR

  • Slovinsko

    090 100 206

    Cena za minútu 1.29 EUR

  • Španielsko

    807 403 169

    Cena za minútu Landline: 1.21 EUR ; Mobile: 1.57 EUR

  • Osoby telefonujúce z Katalánska v Španielsku

    937 370 069

    Cena za minútu local rate applies

  • Švédsko

    09 001 112 035

    Cena za minútu 15.00 SEK *

  • Švajčiarsko

    0 900 555 626

    Cena za minútu 1.50 CHF *

  • Spojené kráľovstvo

    09 057 070 000

    Cena za minútu 1.45 GBP *

    *Plus „prístupový poplatok“ za telefón vašej spoločnosti

  • Ukrajina

    +380 893 202 533

    Cena za minútu domestic

  • Čierna Hora

    +36 212 111 811

    Cena za minútu international

  • Rakúsko

    0 900 400 610

    Cena za minútu 1.35 EUR / min

  • Albánsko

    +36 212 111 801

    Cena za minútu international

  • Estónsko

    +36 212 111 804

    Cena za minútu international

  • Kazachstan

    +36 212 111 807

    Cena za minútu international

  • Kosovo

    +36 212 111 808

    Cena za minútu international

  • Maroko

    +36 212 111 812

    Cena za minútu international

  • Nemecko – hovory v maďarčine

    090 010 002 595

    Cena za minútu 1.99 EUR***

  • Arménsko

    +36 212 111 802

    Cena za minútu international

  • Turecko

    08 503 901 948

    Cena za minútu local rate applies

Ceny

  • Za hovory z mobilných sietí sa môže účtovať vyššia sadzba.
  • Niektoré linky môžu blokovať čísla so zvýšenou sadzbou a nemožno sa na ne dovolať zo zahraničia.
  • [callcenter-transaction location=CallCentre] Za každú transakciu, ktorá sa dá uskutočniť aj online, sa účtuje transakčný poplatok za použitie zákazníckej linky.

Cestujúci, ktorí nás kontaktujú kvôli službám špeciálnej asistencie, alebo tí, ktorí mali prerušené lety, nebudú musieť uhradiť transakčný poplatok za použitie zákazníckej linky.


Pracovný čas zákazníckej linky

Všetky údaje o pracovnom čase zákazníckych liniek platia pre časové pásmo príslušnej krajiny, napríklad: Pracovný čas maďarskej zákazníckej linky 9.00 až 18.00 zodpovedá časovému pásmu aktuálne používanému v Maďarsku.

Angličtina

Pondelok

0.00 – 24.00

Utorok

0.00 – 24.00

Streda

0.00 – 24.00

Štvrtok

0.00 – 24.00

Piatok

0.00 – 24.00

Sobota

0.00 – 24.00

Nedeľa

0.00 – 24.00

Maďarčina

Pondelok

9.00 – 18.00

Utorok

9.00 – 18.00

Streda

9.00 – 18.00

Štvrtok

9.00 – 18.00

Piatok

9.00 – 18.00

Sobota

9.00 – 18.00

Nedeľa

9.00 – 18.00

Bulharčina

Pondelok

9.00 – 18.00

Utorok

9.00 – 18.00

Streda

9.00 – 18.00

Štvrtok

9.00 – 18.00

Piatok

9.00 – 18.00

Sobota

ZATVORENÉ

Nedeľa

ZATVORENÉ

Francúzština

Pondelok

9.00 – 18.00

Utorok

9.00 – 18.00

Streda

9.00 – 18.00

Štvrtok

9.00 – 18.00

Piatok

9.00 – 18.00

Sobota

ZATVORENÉ

Nedeľa

ZATVORENÉ

Nemčina

Pondelok

9.00 – 18.00

Utorok

9.00 – 18.00

Streda

9.00 – 18.00

Štvrtok

9.00 – 18.00

Piatok

9.00 – 18.00

Sobota

ZATVORENÉ

Nedeľa

ZATVORENÉ

Taliančina

Pondelok

9.00 – 18.00

Utorok

9.00 – 18.00

Streda

9.00 – 18.00

Štvrtok

9.00 – 18.00

Piatok

9.00 – 18.00

Sobota

ZATVORENÉ

Nedeľa

ZATVORENÉ

Poľština

Pondelok

9.00 – 18.00

Utorok

9.00 – 18.00

Streda

9.00 – 18.00

Štvrtok

9.00 – 18.00

Piatok

9.00 – 18.00

Sobota

ZATVORENÉ

Nedeľa

ZATVORENÉ

Rumunčina

Pondelok

9.00 – 18.00

Utorok

9.00 – 18.00

Streda

9.00 – 18.00

Štvrtok

9.00 – 18.00

Piatok

9.00 – 18.00

Sobota

ZATVORENÉ

Nedeľa

ZATVORENÉ

Ruština

Pondelok

9.00 – 18.00

Utorok

9.00 – 18.00

Streda

9.00 – 18.00

Štvrtok

9.00 – 18.00

Piatok

9.00 – 18.00

Sobota

ZATVORENÉ

Nedeľa

ZATVORENÉ

Španielčina

Pondelok

9.00 – 18.00

Utorok

9.00 – 18.00

Streda

9.00 – 18.00

Štvrtok

9.00 – 18.00

Piatok

9.00 – 18.00

Sobota

ZATVORENÉ

Nedeľa

ZATVORENÉ

Ukrajinčina

Pondelok

9.00 – 18.00

Utorok

9.00 – 18.00

Streda

9.00 – 18.00

Štvrtok

9.00 – 18.00

Piatok

9.00 – 18.00

Sobota

ZATVORENÉ

Nedeľa

ZATVORENÉ

Arabčina

Pondelok

9.00 – 18.00

Utorok

9.00 – 18.00

Streda

9.00 – 18.00

Štvrtok

9.00 – 18.00

Piatok

ZATVORENÉ

Sobota

ZATVORENÉ

Nedeľa

9.00 – 18.00

Oddelenie pre skupinové rezervácie

Pondelok

10.00 – 18.00

Utorok

10.00 – 18.00

Streda

10.00 – 18.00

Štvrtok

10.00 – 18.00

Piatok

10.00 – 18.00

Sobota

ZATVORENÉ

Nedeľa

ZATVORENÉ


Zákaznícka linka pre špeciálnu asistenciuje dostupná na telefónnych číslach s miestnou sadzbou a môžete ju použiť len na žiadosti týkajúce sa služieb špeciálnej asistencie.

Upozorňujeme, že na tejto linke nemožno vybaviť všeobecné žiadosti týkajúce sa rezervácií.

V prípade akýchkoľvek otázok súvisiacich so skupinovými rezerváciami sa obráťte na naše oddelenie pre skupinové rezervácie.

Pracovná doba: pondelok až piatok, 10.00 – 18.00 stredoeurópskeho času

Oddelenie pre skupinové rezervácie môžete kontaktovať prostredníctvom zákazníckej linky spoločnosti Wizz Air – stlačením tlačidla 0 budete prepojení na oddelenie pre skupinové rezervácie.

Súvisiace témy

Skupinové rezervácie

Žiadosti v oblasti tlačových vyhlásení sa vybavujú podľa jednotlivých krajín. Vyberte príslušnú e-mailovú adresu v závislosti od predmetu a jazyka vašej žiadosti!


Žiadosti z finančnej oblasti pre médiá


Wizz Air Holdings Plc
Laurus Offices | Kőér u. 2/A | Building B | H-1103 | Budapest, Maďarsko

Tamara Vallois
E-mail: communications@wizzair.com

Ak máte záujem o reklamu v palubnom časopise WIZZ:

Ak máte záujem o reklamu na palubných lístkoch WIZZ:


V prípade akýchkoľvek technických problémov týkajúcich sa telefónnych čísiel so zvýšenou sadzbou sa obráťte na telefónneho operátora.

Pripomíname, že tieto kontaktné údaje sú určené výhradne na účely oznámenia technickej poruchy pri telefónnych číslach so zvýšenou sadzbou! Ak nemôžete prostredníctvom svojho telefónu pristupovať na telefónne čísla so zvýšenou sadzbou, obráťte sa na poskytovateľa telefónnych služieb.


Comnica Kft.

Adresa: Budapest, Mohai út 38, 1119

Linka na nahlasovanie technických problémov: +443300270091


Dokážeme poskytnúť odpovede len na otázky technického charakteru.

Spoločnosť Comnica Kft. nevybavuje záležitosti týkajúce sa leteckej spoločnosti, ako sú žiadosti o rezerváciu, otázky pre oddelenie služieb zákazníkom alebo reklamácie.

Ak hľadáte informácie o koronavíruse, kliknite sem.

Ak chcete podať reklamáciu, odošlite formulár reklamácie!

Odpoveď na vašu žiadosť môže trvať až 30 dní. Preto odporúčame v súrnych prípadoch využiť zákaznícku linku spoločnosti Wizz Air.

Ak nie ste spokojní s procesom spracovania alebo výsledkom sťažnosti, môžete svoju reklamáciu podať prostredníctvom online platformy na riešenie sporov (ODR).

Ďalšie informácie získate na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Pri vyplňovaní údajov o obchodníkovi v platforme ODR uveďte e-mailovú adresu odr@wizzair.com. Upozorňujeme, že táto e-mailová adresa sa používa iba na reklamácie odoslané v rámci vyššie uvedenej platformy. Ostatné prijaté reklamácie alebo e-maily nebudú spracované.

Alternatívne môžete reklamáciu predložiť spoločnosti AviationADR.

Reklamáciu budete musieť predložiť do 12 mesiacov od našej záverečnej odpovede. Kontaktné údaje sú nasledovné:

Webová lokalita: www.cdrl.org.uk

E-mail: Aviation@cdrl.org.uk

Tel.: 44 (0) 203 540 8063

Ak vaša otázka súvisí s existujúcou rezerváciou,môžete zatelefonovať na zákaznícku linku spoločnosti Wizz Air za miestne sadzby,pokiaľ volátez nasledujúcich krajín: Presné sadzby sa dozviete u svojho poskytovateľa telefónnych služieb.

KRAJINAMIESTNE TELEFÓNNE ČÍSLO
Spojené kráľovstvo0330 977 0444
Nemecko0322 110008492
Holandsko020 262 5762
Nórsko21 40 56 63
Španielsko912 582 920
Rakúsko0720 775 467
Francúzsko04 26 83 73 04
Taliansko0036 1677 7521

Tieto čísla sú určené len na účely otázok o existujúcich rezerváciách. Pripravte si číslo potvrdenia, podrobnosti o cestujúcich, trase a dátume letu! Na tomto čísle vybavujeme len žiadosti súvisiace s existujúcimi rezerváciami.

Spoločnosť Wizz Air ponúka domáce a medzinárodné charterové lety. Táto služba poskytuje maximálnu flexibilitu organizáciám, ktoré potrebujú prepraviť skupiny až s 239 cestujúcimi, s istotou voľby služieb, trasy a harmonogramu, ktoré najlepšie vyhovujú ich potrebám. Či už ide o prepravu zamestnancov na obchodné rokovania, lety športových tímov medzi turnajmi alebo návrat uviaznutých turistov do domovskej krajiny – služba prenájmu lietadiel poskytuje pohodlné a prispôsobiteľné riešenie pre každú veľkú skupinu.

Prípadné žiadosti o prenájom lietadiel nám napíšte na adresu special.flights@wizzair.com. Žiadame vás, aby ste používali výhradne angličtinu.

Ceníme si, že túto platformu využívate iba na žiadosti o prenájom celých lietadiel, a nie na individuálne požiadavky ani všeobecné informácie.

Tento webový formulár na uplatnenie reklamácií sa použije pre všetky omeškania letov, zrušenie letov a iné typy reklamácií, ktoré v mene cestujúcich predložia spoločnosti spravujúce reklamácie, právnici alebo právnické firmy, alebo nároky postúpené zo strany cestujúcich.

Tento nový proces vybavovania reklamácií bol zavedený s cieľom umožniť efektívnejšie podávanie a spracúvanie reklamácií vo vyššie uvedených prípadoch.

Ak chcete podať reklamáciu, odošlite formulár reklamácie!

Najčastejšie otázky

Najčastejšie otázky

Zákaznícka linka spoločnosti Wizz Air je dostupná prostredníctvom čísiel so zvýšenou sadzbou. Máme samostatné číslo pre každú krajinu, v ktorej pôsobíme. Na čísla so zvýšenou sadzbou možno zatelefonovať len z príslušnej krajiny. Niektoré linky môžu blokovať čísla so zvýšenou sadzbou. V prípade pochybností sa obráťte na svojho poskytovateľa služieb.