Kontakty

Preskúmajte svoje cestovné príležitosti

Jednoducho si zorganizujte celú svoju dovolenku

Informácie a služby

Nástupné tunely

V závislosti od typu vašej žiadosti nás môžete kontaktovať rôznymi spôsobmi.

Chcete ušetriť čas? Ak máte otázku všeobecného charakteru, odpoveď pravdepodobne nájdete v našich najčastejších otázkach – kliknite sem a pozrite si ich!

Ak ste nenašli odpoveď na otázku alebo máte špeciálnu požiadavku, najrýchlejšie ju vyriešite zatelefonovaním na zákaznícku linku Wizz Air.

Rezervácie a nákupy

Prostredníctvom zákazníckej linky Wizz Air môžete uskutočňovať aj nové rezervácie alebo nakupovať ďalšie služby.

Upozorňujeme, že ak zavoláte na zákaznícku linku so zámerom uskutočniť transakciu, ktorá je k dispozícii aj online (nákup letenky alebo akejkoľvek ďalšej služby či zmena rezervácie), za každý hovor sa bude účtovať dodatočný transakčný poplatok za použitie zákazníckej linky.Tento transakčný poplatok za použitie zákazníckej linky je nevratný.

V niektorých krajinách môžete kontaktovať zákaznícku linku iba prostredníctvom čísiel so zvýšenou sadzbou určených pre krajinu, z ktorej telefonujete.

Pripravte si číslo potvrdenia, podrobnosti o cestujúcich, trase a dátume letu!

Vyberte krajinu:

  • Azerbajdžan

    +3616777501

    Cena za minútu international

  • Belgicko

    0903 15 005

    Cena za minútu 1.25 EUR *

  • Bulharsko

    0900 639 49

    Cena za minútu 0.96 BGN *

  • Bosna – Telekom Srbija

    094 573600

    Cena za minútu 1.211 BAM

  • Bosna – BH Telecom

    094 250436

    Cena za minútu 1.615 BAM

  • Bosna – HT Mostar

    094 841221

    Cena za minútu 1.23 BAM

  • Chorvátsko

    060 5020 22

    Cena za minútu Landline: 3.49 HRK ; Mobile: 4.78 HRK

  • Cyprus

    90019009

    Cena za minútu Landline: 1.523 EUR ; Mobile: 1.607 EUR

  • Česká republika

    900 140 809

    Cena za minútu 14 CZK *

  • Dánsko

    90 11 11 14

    Cena za minútu 2.50 DKK *

  • Spojené arabské emiráty

    +3616777507

    Cena za minútu international **

  • Fínsko

    0600 19 053

    Cena za minútu 0.71 EUR *

  • Francúzsko

    0899 860 729

    Cena za minútu 0.80 EUR *

  • Gruzínsko

    0706 777 483

    Cena za minútu domestic

  • Nemecko – hovory v nemčine

    0900 10002591

    Cena za minútu 1.99 EUR***

  • Nemecko – hovory v angličtine

    0900 10002592

    Cena za minútu 1.99 EUR***

  • Nemecko – hovory v rumunčine

    0900 10002594

    Cena za minútu 1.99 EUR***

  • Nemecko – hovory v poľštine

    0900 10002593

    Cena za minútu 1.99 EUR***

  • Grécko

    9011 400 693

    Cena za minútu Landline: 1,56 Euros/min ; Mobile: 1,58 Euros/min

  • Maďarsko

    06 90 900 555

    Cena za minútu 250 HUF *

  • Island

    539 0620

    Cena za minútu domestic

  • Izrael

    01535227861979

    Cena za minútu 4 ILS /min

  • Taliansko

    895 895 4416

    Cena za minútu Landline: 0.12/call + 1.22 EUR/min

  • Lotyšsko

    902 00 953

    Cena za minútu 0.86 EUR *

    *Plus „prístupový poplatok“ za telefón vašej spoločnosti

  • Litva

    890094000***

    Cena za minútu 1.45 EUR

    ***LITVA: Upozorňujeme, že toto číslo je dostupné len z pevných liniek a predplatených mobilných telefónov.

  • Severné Macedónsko

    0590 3 02 21

    Cena za minútu 35.40 MKD *

  • Malta

    2778 1054

    Cena za minútu domestic

  • Moldavsko

    +373 22 903038

    Cena za minútu local

  • Holandsko

    09003637385

    Cena za minútu 0.90 EUR *

  • Nórsko

    820 59032

    Cena za minútu 6.00 NOK/min + 0.59 NOK/call

  • Poľsko

    +48703703003

    Cena za minútu 4.92 PLN *

  • Portugalsko

    707 500 209

    Cena za minútu Landline: 0.1 EUR / min ; Mobile: 0.25 EUR /min

  • Rumunsko

    090 031 0020

    Cena za minútu 1.19 EUR

  • Rusko

    8 499 500 56 76

    Cena za minútu domestic

  • Srbsko

    0900 232 321

    Cena za minútu 60 RSD *

  • Slovensko

    0900 20 50 50

    Cena za minútu 0.60 EUR *

  • Slovinsko

    090 100 206

    Cena za minútu 1.29 EUR

  • Španielsko

    807 403 359

    Cena za minútu Landline: 1.21 EUR ; Mobile: 1.57 EUR

  • Osoby telefonujúce z Katalánska v Španielsku

    937 370 069

    Cena za minútu local rate applies

  • Švédsko

    0900 111 2029

    Cena za minútu 10 SEK *

  • Švajčiarsko

    0900 000 178

    Cena za minútu 0.78 CHF *

  • Spojené kráľovstvo

    0905 707 0000

    Cena za minútu 1.45 GBP *

    *Plus „prístupový poplatok“ za telefón vašej spoločnosti

  • Ukrajina

    +380 89 320 25 33

    Cena za minútu domestic

  • Čierna Hora

    095700003

    Cena za minútu 0.99 EUR

  • Rakúsko

    0900373729

    Cena za minútu 1.081 EUR / min

  • Albánsko

    +36 1 6777 515

    Cena za minútu international

  • Estónsko

    +372 609 4141

    Cena za minútu local

  • Kazachstan

    +7 (717) 269 60 70

    Cena za minútu local

  • Kosovo

    +36 1 6777 517

    Cena za minútu international

  • Maroko

    +36 1 6777 519

    Cena za minútu international

Ceny

  • Za hovory z mobilných sietí sa môže účtovať vyššia sadzba.
  • Niektoré linky môžu blokovať čísla so zvýšenou sadzbou a nemožno sa na ne dovolať zo zahraničia.
  • [callcenter-transaction location=CallCentre] Za každú transakciu, ktorá sa dá uskutočniť aj online, sa účtuje transakčný poplatok za použitie zákazníckej linky.

Cestujúci, ktorí nás kontaktujú kvôli službám špeciálnej asistencie alebo tí, ktorí mali prerušené lety, nebudú musieť uhradiť transakčný poplatok za použitie zákazníckej linky.


Pracovná doba zákazníckej linky

Všetky údaje o pracovnej dobe zákazníckych liniek platia pre časové pásmo príslušnej krajiny, napríklad: Pracovná doba maďarskej zákazníckej linky 9.00 až 18.00 zodpovedá časovému pásmu aktuálne používanému v Maďarsku.

Angličtina

Pondelok

00.00 – 24.00

Utorok

00.00 – 24.00

Streda

00.00 – 24.00

Štvrtok

00.00 – 24.00

Piatok

00.00 – 24.00

Sobota

00.00 – 24.00

Nedeľa

00.00 – 24.00

Maďarčina

Pondelok

9.00 – 18.00

Utorok

9.00 – 18.00

Streda

9.00 – 18.00

Štvrtok

9.00 – 18.00

Piatok

9.00 – 18.00

Sobota

9.00 – 18.00

Nedeľa

9.00 – 18.00

Bulharčina

Pondelok

9.00 – 18.00

Utorok

9.00 – 18.00

Streda

9.00 – 18.00

Štvrtok

9.00 – 18.00

Piatok

9.00 – 18.00

Sobota

9.00 – 18.00

Nedeľa

9.00 – 18.00

Francúzština

Pondelok

9.00 – 18.00

Utorok

9.00 – 18.00

Streda

9.00 – 18.00

Štvrtok

9.00 – 18.00

Piatok

9.00 – 18.00

Sobota

ZATVORENÉ

Nedeľa

ZATVORENÉ

Nemčina

Pondelok

9.00 – 18.00

Utorok

9.00 – 18.00

Streda

9.00 – 18.00

Štvrtok

9.00 – 18.00

Piatok

9.00 – 18.00

Sobota

ZATVORENÉ

Nedeľa

ZATVORENÉ

Taliančina

Pondelok

9.00 – 18.00

Utorok

9.00 – 18.00

Streda

9.00 – 18.00

Štvrtok

9.00 – 18.00

Piatok

9.00 – 18.00

Sobota

ZATVORENÉ

Nedeľa

ZATVORENÉ

Poľština

Pondelok

9.00 – 18.00

Utorok

9.00 – 18.00

Streda

9.00 – 18.00

Štvrtok

9.00 – 18.00

Piatok

9.00 – 18.00

Sobota

9.00 – 18.00

Nedeľa

9.00 – 18.00

Rumunčina

Pondelok

9.00 – 18.00

Utorok

9.00 – 18.00

Streda

9.00 – 18.00

Štvrtok

9.00 – 18.00

Piatok

9.00 – 18.00

Sobota

9.00 – 18.00

Nedeľa

9.00 – 18.00

Ruština

Pondelok

9.00 – 18.00

Utorok

9.00 – 18.00

Streda

9.00 – 18.00

Štvrtok

9.00 – 18.00

Piatok

9.00 – 18.00

Sobota

9.00 – 18.00

Nedeľa

9.00 – 18.00

Srbčina

Pondelok

9.00 – 18.00

Utorok

9.00 – 18.00

Streda

9.00 – 18.00

Štvrtok

9.00 – 18.00

Piatok

9.00 – 18.00

Sobota

ZATVORENÉ

Nedeľa

ZATVORENÉ

Španielčina

Pondelok

9.00 – 18.00

Utorok

9.00 – 18.00

Streda

9.00 – 18.00

Štvrtok

9.00 – 18.00

Piatok

9.00 – 18.00

Sobota

ZATVORENÉ

Nedeľa

ZATVORENÉ

Ukrajinčina

Pondelok

9.00 – 18.00

Utorok

9.00 – 18.00

Streda

9.00 – 18.00

Štvrtok

9.00 – 18.00

Piatok

9.00 – 18.00

Sobota

9.00 – 18.00

Nedeľa

9.00 – 18.00

Oddelenie pre skupinové rezervácie

Pondelok

10.00 – 18.00

Utorok

10.00 – 18.00

Streda

10.00 – 18.00

Štvrtok

10.00 – 18.00

Piatok

10.00 – 18.00

Sobota

10.00 – 18.00

Nedeľa

10.00 – 18.00


Zákazníckalinka pre špeciálnu asistenciuje dostupná na telefónnych číslach s miestnou sadzbou a môžete ju použiť len na žiadosti týkajúce sa služieb špeciálnej asistencie.

Upozorňujeme, že na tejto linke nemožno vybaviť všeobecné žiadosti týkajúce sa rezervácií.

V prípade akýchkoľvek otázok súvisiacich so skupinovými rezerváciami sa obráťte na naše oddelenie skupinových rezervácií.

Pracovná doba: pondelok – piatok 10:00 – 18:00 Stredoeurópsky čas

Oddelenie pre skupinové rezervácie môžete kontaktovať prostredníctvom zákazníckej linky spoločnosti Wizz Air – stlačením tlačidla 0 budete prepojení na oddelenie pre skupinové rezervácie.

Súvisiace témy

Skupinové rezervácie

Žiadosti z oblasti tlačových vyhlásení sa vybavujú podľa jednotlivých krajín. Vyberte príslušnú e-mailovú adresu v závislosti od predmetu a jazyka vašej žiadosti!


Žiadosti z finančnej oblasti pre médiá


Wizz Air Holdings Plc
Laurus Offices | Kőér u. 2/A | Building B | H-1103 | Budapest, Maďarsko

Tamara Mshvenieradze
E-mail: communications@wizzair.com

Ak máte záujem o reklamu na palubných lístkoch WIZZ:


V prípade akýchkoľvek technických problémov týkajúcich sa telefónnych čísiel so zvýšenou sadzbou sa obráťte na telefónneho operátora.

Pripomíname, že tieto kontaktné údaje sú určené výhradne na účely oznámenia technickej poruchy pri telefónnych číslach so zvýšenou sadzbou! Ak nemôžete prostredníctvom svojho telefónu pristupovať na telefónne čísla so zvýšenou sadzbou, obráťte sa na poskytovateľa telefónnych služieb.


UHU Systems Ltd.

Adresa: Budapest, Mohai út 38, 1119

Linka na nahlasovanie technických problémov: +443300270091


Dokážeme poskytnúť odpovede len na otázky technického charakteru.

Spoločnosť UHU Systems nevybavuje záležitosti týkajúce sa leteckej spoločnosti, ako sú žiadosti o rezerváciu, otázky pre oddelenie služieb zákazníkom alebo reklamácie.

Ak chcete podať reklamáciu,odošlite reklamačný formulár!

Odpoveď na vašu žiadosť môže trvať až 30 dní. Preto odporúčame v súrnych prípadoch využiť zákaznícku linku spoločnosti Wizz Air.

Ak nie ste spokojní s procesom spracovania alebo výsledkom sťažnosti, môžete svoju reklamáciu podať prostredníctvom online platformy na riešenie sporov (ODR).

Ďalšie informácie získate na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Pri vyplňovaní údajov o obchodníkovi v platforme ODR uveďte e-mailovú adresu odr@wizzair.com. Upozorňujeme, že táto e-mailová adresa sa používa iba na reklamácie odoslané v rámci vyššie uvedenej platformy ODR. Ostatné prijaté reklamácie a e-maily nebudú spracované.

Alternatívne môžete reklamáciu predložiť spoločnosti AviationADR

Reklamáciu mu budete musieť predložiť do 12 mesiacov od našej záverečnej odpovede. Kontaktné údaje:

Webová lokalita: www.cdrl.org.uk

E-mail: Aviation@cdrl.org.uk

Tel.: 44 (0) 203 540 8063

Ak vaša otázka súvisí s existujúcou rezerváciou, môžete zatelefonovať na zákaznícku linku spoločnosti Wizz Air za miestne ceny,pokiaľ volátez nasledujúcich krajín:

KRAJINAMIESTNE TELEFÓNNE ČÍSLO
Spojené kráľovstvo0330 977 0444
Nemecko0322 110008492
Holandsko020 262 5762
Nórsko21 40 56 63
Španielsko912 582 920
Rakúsko0720 775 467
Francúzsko04 26 83 73 04
Taliansko0036 1677 7521

Tieto čísla sú určené len na účely otázok o existujúcich rezerváciách. Pripravte si číslo potvrdenia, podrobnosti o cestujúcich, trase a dátume letu! Na tomto čísle vybavujeme len žiadosti súvisiace s existujúcimi rezerváciami.

Najčastejšie otázky

Najčastejšie otázky

Zákaznícka linka Wizz Air je dostupná prostredníctvom čísiel so zvýšenou sadzbou. Máme samostatné číslo pre každú krajinu, v ktorej pôsobíme. Na čísla so zvýšenou sadzbou možno zatelefonovať len z príslušnej krajiny. Niektoré linky môžu blokovať čísla so zvýšenou sadzbou. V prípade pochybností sa obráťte na poskytovateľa služieb.