Batožina

Informácie a služby

backpack

PRÍRUČNÁ BATOŽINA

MAX. 10 KG

ZDARMA

40 × 30 × 20 cm

check-in-baggage-lacb-v2

PODANÁ BATOŽINA × 6

149 × 119 × 171 cm

MAX. 10 KG, 20 KG ALEBO 32 KG

PLATENÉ

Cabin Baggage New

KUFOR NA KOLIESKACH

MAX. 10 KG

(kolieska nie sú povinné)

SO SLUŽBOU WIZZ PRIORITY


 

55 × 40 × 23

Nástupné tunely

Pri cestovaní lietadlom spoločnosti WIZZ si každá osoba môže priniesť nasledujúce položky:

  • Jedna príručná batožina (max. rozmery 40 × 30 × 20 cm, 10 kg), ktorá musí byť umiestnená pod sedadlo.
  • Maximálne šesť kusov podanej batožiny, maximálne tri možno zakúpiť online na lokalite wizzair.com alebo pomocou zákazníckej linky a ostatné možno zakúpiť na letisku.
  • Položky z bezcolnej zóny zakúpené na letisku po bezpečnostnej kontrole.

Služba WIZZ Priority

Ak si zakúpite službu WIZZ Priority (alebo ak máte nárok na službu WIZZ Priority prostredníctvom programu WIZZ Privilege Pass alebo balíkov WIZZ GO či WIZZ Plus), môžete si zobrať jednu bezplatnú príručnú batožinu (max. rozmery 40 × 30 × 20 cm) a jeden ďalší kufor na kolieskach (max. 55 × 40 × 23 cm, kolieska nie sú potrebné, ale musí byť v rámci veľkostného a hmotnostného limitu). Máte zaručené, že si do priestoru paluby lietadla budete môcť zobrať so sebou obe batožiny, pokiaľ to nie je nemožné kvôli prevádzkovým obmedzeniam.

Cestujúci bez služby WIZZ Priority

Cestujúci môžu cestovať s jednou bezplatnou príručnou batožinou (max. rozmery 40 × 30 × 20 cm). Ak si nezakúpite službu WIZZ Priority a vaša príručná batožina prekročí tieto rozmery, na letisku vám budeme účtovať poplatok za nadmernú veľkosť.

Tekutiny možno na palubu priniesť len v maximálne 100 ml nádobách vložených do priehľadného, opakovane uzatvárateľného 1-litrového plastového vrecka s rozmermi 20 × 20 cm. Vaša batožina sa bude na letisku kontrolovať.

Ďalšie položky na palube

Nasledujúce položky môžete na palubu vziať bezplatne:

  • bundu alebo deku
  • mobilný telefón
  • niečo na čítanie počas letu
  • pre deti mladšie ako dva roky: jedlo na dobu letu a skladací kočík alebo malú postieľku (môžu sa zobrať po dvere alebo schody lietadla)
  • barly pre telesne postihnutých cestujúcich

Zakúpenie povolenej batožiny

Batožinu navyše si môžete zakúpiť počas rezervácie alebo neskôr na stránke svojej objednávky!

  • Prípadne si ju môžete zakúpiť pri online registrácii až do 3 hodín pred odletom. Môžete platiť aj po príchode na letisko, ale ceny budú oveľa vyššie. Ak je to možné, odporúčame vám rezerváciu online.

Veľkosť a hmotnosť

Podaná batožina nesmie presahovať tieto rozmery:

  • Šírka: 149 cm
  • Výška: 119 cm
  • Dĺžka: 171 cm

Typy podanej batožiny:

  • 10 kg podaná batožina
  • 20 kg podaná batožina
  • 32 kg podaná batožina

Môžete si zaregistrovať maximálne 3 kusy podanej batožiny. Spoločnosť Wizz Air zavádza nový typ podanej batožiny s hmotnosťou 10 kg spolu s už dostupnými 20 kg a 32 kg možnosťami. Môžete podať maximálne 1 kus batožiny do 10 kg, 2 kusy do 20 kg alebo 3 kusy do 32 kg. Iné kombinácie podanej batožiny nie je možné zakúpiť online.

Jeden detský kočík/skladací kočík pre každé malé dieťa zdarma

Zmeňte príručnú batožinu na podanú batožinu!

Ak potrebujete viac miesta, pridajte do svojej rezervácie podanú batožinu uhradením poplatku za batožinu. Môžete pridať maximálne 3 kusy podanej batožiny online a ďalšie tri kusy na letisku.

  • zakúpte si podanú batožinu pri rezervácii letu
  • prípadne pridajte podanú batožinu na stránke zhrnutia vášho letu maximálne tri hodiny pred odletom

Môžete cestovať aj s veľkým množstvom batožiny.

  • môžete si podať maximálne šesť kusov batožiny na jeden let – na každý kus sa vzťahuje poplatok za batožinu
  • zaplaťte za prvé tri kusy online a ak máte viac, môžete ich zaplatiť na letisku
Za všetky dodatočné podané batožiny zaplatené na letisku sa platí zvýšená cena. Pred príchodom si batožinu odvážte, pretože ak vaša batožina bude vážiť od 10 do 20 kg, ako aj od 20 do 32 kg, na letisku vám bude účtovaný príplatok [baggage-excess-weight-charge location=Airport]/kg.

Na niektorých letiskách možno príslušný poplatok za batožinu uhradiť len pomocou kreditnej alebo debetnej karty:

  • Brno (BRQ)
  • Paríž Beauvais (BVA)
  • Kolín nad Rýnom (CGN)
  • Doneck (DOK)
  • Dortmund (DTM)
  • Grenoble (GNB)
  • Haugesund (HAU)
  • Charkov (HRK)
  • Kyjev – Žuljany (IEV)
  • Kristiansand (KRS)
  • Malmö (MMX)
  • Miláno – Malpensa (MXP)
  • Pisa (PSA)
  • Stavanger (SVG)
  • Trondheim (TRD)
  • Oslo Sandefjord Torp (TRF)
  • Moskva (VKO)

V podanej batožine nenoste v žiadnom prípade nič z nasledujúcich položiek:

  • hotovosť, cenné papiere
  • šperky, drahé kovy, drahokamy a polodrahokamy
  • počítače, fotoaparáty, videokamery, mobilný telefón a akékoľvek iné elektronické zariadenia a ich príslušenstvo
  • úradné, pracovné alebo osobné dokumenty
  • cestovné alebo iné identifikačné doklady
  • kľúče
  • tekutiny
  • lieky
  • umelecké predmety a maľby
  • položky podliehajúce skaze

Ak podaná batožina obsahuje niektoré z vyššie uvedených položiek, spoločnosť WIZZ nepreberá žiadnu zodpovednosť za ich prípadnú stratu, poškodenie alebo zdržanie.

Na niektorých letiskách môžu platiť ďalšie obmedzenia týkajúce sa položiek, ktoré možno prepravovať v príručnej alebo podanej batožine. V takýchto prípadoch platia predpisy daného letiska.

Zakázané položky

Zo zdravotných a bezpečnostných dôvodov nemôžeme naložiť nasledujúce položky:

  • môžu ohroziť lietadlo, osoby alebo majetok,
  • môžu počas leteckej prepravy utrpieť poškodenie,
  • sú nevhodne zabalené,
  • sú zakázané platnými zákonmi, predpismi alebo nariadeniami ktoréhokoľvek zo štátov odletu, príletu alebo preletu,
  • nie sú vhodné na prepravu z dôvodu hmotnosti, rozmerov alebo akýchkoľvek nezvyčajných vlastností
  • môžu byť nepríjemné pre cestujúcich na palube
  • zbrane, munícia a výbušniny vrátane zbraní na lovecké alebo športové účely
  • akékoľvek položky, ktoré vyzerajú ako zbraň, munícia alebo výbušnina,
  • horľavé látky (okrem: alkoholické nápoje, spreje na vlasy, parfumy a vody po holení)
  • rádioaktívne materiály,
  • skvapalnený plyn (okrem CO2 používaného na pohyb umelých končatín a nádob s nehorľavým plynom, ktorý používa samonafukovacia záchranná vesta),
  • jedovaté alebo infekčné látky,
  • žieravé látky (okrem ortuti v teplomeroch, barometroch a akumulátoroch invalidných vozíkov)
  • aktovky a bezpečnostné schránky so zabudovanými výstražnými systémami, lítiovými batériami alebo pyrotechnickým materiálom
  • položky a materiály, ktoré ohrozujú bezpečnosť, majetok, život, zdravie a telesnú integritu osôb na palube,
  • akékoľvek materiály, ktoré zakazujú pravidlá a nariadenia platné v krajinách dotknutých prepravou
  • akékoľvek položky, ktoré nie sú vhodné na prepravu z dôvodu hmotnosti, rozmerov alebo iných vlastností,
  • telesné pozostatky ľudí,
  • akékoľvek lepidlo alebo farba,
  • akékoľvek položky stanovené v Technických pokynoch pre bezpečnú prepravu nebezpečného tovaru vzduchom od Medzinárodnej organizácie pre civilné letectvo (ICAO) a Predpisoch o nebezpečnom tovare od Medzinárodnej asociácie leteckých dopravcov (IATA).

Ak ste do batožiny zabalili niektorú z týchto položiek, nebudeme môcť vašu batožinu prepraviť. Ak máte ešte nejaké ďalšie otázky, smelo sa pýtajte predtým, ako sa začnete baliť!

Cestujúci musí v prípade potreby vyhovieť všetkým požiadavkám bezpečnostných orgánov. Ak batožinu nemožno prepraviť, pretože cestujúci nevyhovel požiadavkám bezpečnostných orgánov, spoločnosť Wizz Air nezodpovedá za vzniknuté náklady.

Pre všeobecnú bezpečnosť všetky naše lety dodržujú tieto vládou nariadené obmedzenia tekutín v príručnej batožine:

  • Maximálny povolený objem nádoby s tekutinou je 100 ml.
  • Nádoby s tekutinou s maximálnym objemom 100 ml sa bez problémov zmestia do priehľadných, opätovne uzatvárateľných plastových vreciek s objemom 1 liter a rozmermi 20 × 20 cm.
  • Toto plastové vrecko je potrebné pri bezpečnostnej kontrole predložiť osobitne.
  • Všetky tekutiny, ktoré nespĺňajú vyššie uvedené požiadavky, budú pri letiskovej kontrole zlikvidované, preto si príručnú batožinu baľte premyslene.

Po zaplatení prídavného poplatku za športový výstroj Môžete prepraviť nasledujúce položky:

  • lyže, snoubordy, výstroj na surfovanie, golfové palice zabalené vo vaku,
  • skokanské žrde možno prepravovať len v prípade, že sú zabalené v textilných vreciach,
  • bicykle zabalené v prepravných obaloch s odmontovanými kolesami a pedálmi a s rukoväťami otočenými súbežne s kostrou alebo zabalenými v kartóne a s vypustenými pneumatikami,
  • potápačské príslušenstvo s prázdnymi potápačskými fľašami, odmontovaným napájacím zdrojom alebo vypínačmi žiarovky zaistenými vo VYPNUTEJ polohe,
  • parožie a trofeje s platným veterinárnym osvedčením. 

Upozorňujeme, že neposkytujeme baliaci materiál. Športový výstroj zabaľte podľa vyššie uvedených požiadaviek. Ak nebude správne zabalený, nebudeme ho môcť prepraviť.

Zvieratá na palube nie sú povolené s výnimkou vodiacich psov. Nezabudnite pribaliť požadované cestovné dokumenty svojho vodiaceho psa: Tie budú musieť byť v súlade s predpismi vašej cieľovej krajiny.

Súvisiace

Vodiace psy

Pri letoch spoločnosťou Wizz Air nie sú akceptované zvieratá na emocionálnu podporu.

Na palubu si môžete priniesť puzdro na hudobný nástroj s maximálnou dĺžkou 80 cm. Ďalšie rozmery puzdra nesmú prekročiť 40 × 23 cm.

  • Hudobný nástroj je možné vziať na palubu, iba ak ste zakúpili službu Wizz Priority spolu s vašou rezerváciou. V takom prípade si môžete vziať hudobný nástroj namiesto kufru na kolieskach.
  • Príkladmi takýchto nástrojov sú husle, violy, flauty, klarinety, trúbky alebo ukulele.
  • Puzdro na hudobný nástroj musíte vložiť do meracieho boxu na príručnú batožinu: šírka a hĺbka musia byť v rámci limitov a výška musí byť menšia než približne 1,5-násobok povolenej výšky.
  • Malý hudobný nástroj je vašou príručnou batožinou a ďalšiu si na palubu vziať nemôžete.
  • Hudobný nástroj sa musí umiestniť do batožinového priestoru nad hlavou.
  • Hudobné nástroje, ktoré presahujú uvedené rozmery a nemožno ich prepraviť ako podanú batožinu, sa môžu umiestniť na zaplatené samostatné sedadlo.
  • Rezerváciu je možné vykonať aj online: do poľa na krstné meno zadajte „EXST“ a do poľa na priezvisko zadajte priezvisko cestujúceho.
  • Nástroje prepravované na extra mieste v kabíne nesmú byť z bezpečnostných dôvodov umiestnené v uličkách s núdzovým východom a v prednom rade, a musia byť položené na sedadlo pri okne.
  • Nástroje väčšie ako violončelo (napr. kontrabas, harfa a podobne) je nutné podávať so štítkom „Obmedzenie zodpovednosti“.

Štítky o obmedzení zodpovednosti

Poškodenú, krehkú, objemnú, nesprávne zabalenú, neskoro podanú a nadrozmernú batožinu možno prepraviť len so štítkom „Obmedzenie zodpovednosti“. Spoločnosť Wizz Air za takéto položky nezodpovedá.

Diplomatickú batožinu alebo akúkoľvek batožinu so zapečatenou zámkou musí počas celej cesty a počas presunu do lietadla/z lietadla sprevádzať diplomatický kuriér, pričom musí byť nahlásená ako diplomatická batožina. Diplomatická batožina sa musí vždy prepravovať ako nepodaná batožina bez ohľadu na jej veľkosť, špeciálne vlastnosti a požadovaný postup špeciálnej manipulácie. 

Ak veľkosť alebo vlastnosti diplomatickej batožiny neumožňujú jej prepravu na palube lietadla, možno ju prepraviť v batožinovom priestore. V takom prípade sa však bude považovať za nepodanú batožinu, pretože sa nikdy nesmie prepravovať na zodpovednosť prepravcu. V takomto prípade musí byť kuriér prítomný počas celého nakladania a vykladania diplomatickej batožiny, keďže za ňu osobne zodpovedá.

Možnosť leteckej prepravy lítiovej batérie závisí od jej kapacity vo watthodinách (Wh) (v prípade nabíjateľných lítium-iónových batérií) alebo obsahu lítia v gramoch (v prípade nenabíjateľných lítium-kovových batérií).

Pri preprave spotrebných elektronických zariadení určených na osobné použitie (hodinky, kalkulačky, fotoaparáty, mobilné telefóny, notebooky, videokamery a pod.) s lítiovými alebo lítium-iónovými batériami musia byť náhradné batérie samostatne chránené pred skratom (umiestnením do pôvodného balenia, v ktorom boli zakúpené, alebo inou izoláciou pólov, napríklad prelepením odhalených pólov či umiestnením jednotlivých batérií do samostatného plastového vrecka alebo ochranného obalu), pričom sa smú prepravovať len v príručnej batožine.

Nevkladajte náhradné batérie do podanej batožiny!

Okrem toho nesmie žiadna nainštalovaná alebo náhradná batéria prekračovať nasledujúce obmedzenia:

  • v prípade kovových alebo zliatinových lítiových batérií nesmie byť obsah lítia vyšší ako 2 gramy,
  • v prípade lítium-iónových batérií nesmie byť kapacita vyššia ako 100 Wh.

Lítium-iónové batérie s kapacitou prekračujúcou 100 Wh, ale menšou ako 160 Wh, možno prepravovať len ako náhradné batérie alebo ako súčasť zariadení v príručnej batožine, a len po schválení spoločnosťou Wizz Air.

Jedna osoba nesmie prepravovať viac ako dve (2) samostatne chránené náhradné batérie s kapacitou od 100 do 160 Wh.


Položky
Príručná batožina
Podaná batožina (v batožinovom priestore)
Pri sebe
Vyžaduje sa súhlas leteckej spoločnosti

Prenosné elektronické zariadenia s lítium-iónovými batériami
kapacitou vyššou ako 100 Wh, ale nižšou ako
160 Wh, určené na osobné použitie.

Musí sa prepravovať ako príručná batožina. Musia sa podniknúť opatrenia
na zabránenie neúmyselnej aktivácii a na ochranu pred poškodením
a zariadenie musí byť úplne vypnuté
(nie v režime spánku alebo dlhodobého spánku).

Veľké prenosné elektronické zariadenia, ako sú prenosné počítače a tablety,
nesmú byť zbalené v blízkosti sprejov alebo parfumov.

ÁnoNieÁnoÁno

Prenosné elektronické zariadenia napájané palivovými článkami, ako sú fotoaparáty,
mobilné telefóny, prenosné počítače a videorekordéry.

Palivové články obsahujúce palivo môžu byť len v príručnej batožine.

Palivové články môžu obsahovať len horľavé kvapaliny,
leptavé látky, skvapalnený horľavý plyn, látky reagujúce s vodou
alebo vodík v hydride kovu.

ÁnoNieÁnoNie

Prenosné elektronické zariadenia, ako sú hodinky, kalkulačky,
fotoaparáty, mobilné telefóny, prenosné počítače alebo videorekordéry
na osobné použitie.

Žiadna nainštalovaná alebo náhradná batéria nesmie prekračovať nasledujúce obmedzenia:

  • lítium-kovové batérie: obsah lítia
    maximálne 2 gramy;
  • lítium-iónové batérie: kapacita maximálne
    100 Wh.

Musí sa prepravovať v príručnej batožine. Ak sa zariadenie prepravuje v
podanej batožine, musia sa podniknúť opatrenia na zabránenie
neúmyselnej aktivácii a na ochranu pred poškodením. Zariadenie musí byť úplne vypnuté (nie v režime spánku alebo dlhodobého spánku).

Prenosné elektronické zariadenia (vrátane lekárskych pomôcok) s 
lítium-kovovými alebo lítium-iónovými článkami alebo batériami (položky s 
lítium-kovovými alebo lítium-iónovými článkami alebo batériami, ktorých primárny účel
je poskytovať napájanie inému zariadeniu, sa musia
prepravovať ako náhradné batérie).

ÁnoÁnoÁnoNie

Prenosné elektronické zariadenia obsahujúce suchú batériu,
ktoré spĺňajú Špeciálne ustanovenie A67 technických pokynov organizácie ICAO.

Vaša letecká spoločnosť vám poskytne pomoc pred vašou cestou.

Batéria nesmie mať napätie vyššie ako 12 V a
kapacitu vyššiu ako 100 Wh.

Zariadenie musí byť chránené pred neúmyselnou aktiváciou
alebo musí byť batéria odpojená a odkryté konektory
musia byť izolované.

ÁnoÁnoNieNie

Elektronické zariadenia na fajčenie napájané batériou
(napr. elektronické cigarety, elektronické fajky, osobné vaporizéry,
elektronické systémy na podávanie nikotínu).

Prevážené cestujúcimi alebo personálom na osobné použitie.

Obsah lítia v lítium-kovových batériách nesmie prekročiť
2 gramy. Kapacita lítium-iónových batérií nesmie prekračovať
100 Wh.

Nabíjanie zariadení alebo batérií na palube lietadla je
zakázané.

ÁnoNieÁnoNie
Pre informáciu, bežná lítium-iónová batéria v prenosnom počítači má kapacitu približne 53 Wh.

Preprava popola na palube je povolená, ak je bezpečne zabalený vo vhodnej nádobe. Na letisku je potrebné predložiť úmrtný list a certifikát o kremácii. Popol možno prepravovať len ako príručnú batožinu.

Aj keď je to nepravdepodobné, v prípade, že sa vaša batožina stratí, poškodí, alebo omešká, môžete po príchode do vašej cieľovej destinácie vyplniť formulár. 

  • Navštívte na tranzitnej ploche pult „Baggage Claim“ (Výdaj batožiny) alebo „Lost Luggage“ (Stratená batožina), kde vám pomôžeme okamžite vyplniť formulár PIR (Property Irregularity Report, hlásenie o nezrovnalostiach s batožinou)
  • Ak po príchode do destinácie nevyplníte formulár, naša spoločnosť za stratu nepreberie zodpovednosť
  • Ak sa batožina nenájde do 21 dní od nahlásenia na letisku, spoločnosť Wizz Air bude za stratu zodpovedná
  • Nezodpovedáme za to, ak si vašu batožinu omylom vezme iný cestujúci – náklady ostávajú na jeho pleciach

V záujme čo najrýchlejšieho doručenia nesprávne prepravenej batožiny jej majiteľovi je potrebné všetky kusy batožiny pred podaním na prepravu označiť menom, iniciálami a adresou cestujúceho.

Podaná batožina sa v rámci možností vždy prepravuje v rovnakom lietadle ako jej majiteľ. Z bezpečnostných alebo prevádzkových dôvodov je možné prevážať podanú batožinu alternatívnym letom. V týchto prípadoch spoločnosť Wizz Air nepreberá zodpovednosť za oneskorenie batožiny.

Poškodená batožina

Preberáme zodpovednosť za poškodenie nasledujúcimi spôsobmi:

  • Ak poškodenie alebo krádež predmetov z batožiny nebolo možné po príchode rozoznať, môžete škodu nahlásiť na letisku do siedmich dní po príchode
  • Ak batožina nedorazí spolu s vaším letom a príde poškodená alebo vykradnutá, môžete to písomne nahlásiť do 21 dní po jej doručení
  • Ak bola batožina nevhodne zabalená, miera zodpovednosti sa zníži
  • Poškodenie vašej príručnej batožiny (vrátane šatstva) nahláste na palube alebo pred opustením tranzitnej plochy

Podávanie sťažností alebo reklamácií

Reklamácie možno podať písomne naoddelenie reklamácii spoločnosti Wizz Airalebo vašej poisťovni, ak si nárok uplatňujete priamo.

Na urýchlenie vybavenia reklamácie priložte kópiu palubného hlásenia alebo hlásenia o nezrovnalostiach s batožinou, ktoré vám poskytli na palube lietadla alebo na letisku v čase nahlásenia meškania, poškodenia alebo krádeže. Uveďte aj svoje kontaktné údaje a údaje o bankovom účte, na ktorý môžeme previesť vaše prípadné odškodné.

Súvisiace

Reklamácie je možné poslať na oddelenie vzťahov so zákazníkmi Wizz Air prostredníctvom reklamačného formulára.

Najčastejšie otázky

Najčastejšie otázky

Áno, nasledujúce položky môžete na palubu vziať bezplatne: bundu alebo deku, mobilný telefón, niečo na čítanie počas letu, produkty z obchodov z bezcolnej zóny; pre deti mladšie ako dva roky: jedlo na dobu letu; barly pre telesne postihnutých cestujúcich.

Kufor bude umiestnený bezplatne do batožinového priestoru a môžete si ho vyzdvihnúť na páse na výdaj batožiny na letisku príletu.

Áno, ak má vaša príručná batožina rozmery 40 × 30 × 20 cm alebo menej a jej hmotnosť je maximálne 10 kg, môžete si ju priniesť na palubu lietadla aj bez zakúpenia služby WIZZ Priority. Príručná batožina sa musí zmestiť pod sedadlo pred vami.

V prípade cestujúcich bez služby WIZZ Priority s príručnou batožinou, ktorá presahuje rozmery 40 × 30 × 20 cm, sa bude pri odletovej bráne účtovať poplatok za nadrozmernú batožinu vo výške 25 EUR. V prípade, že takáto batožina nepresahuje rozmery 55 × 40 × 23 cm, môže byť prijatá na palubu za predpokladu, že je pre ňu miesto v skrinke nad hlavou na palube lietadla. V prípade, že pre ňu nie je miesto, bude batožina uložená v batožinovom priestore lietadla. Cestujúci si môžu vybrať svoje osobné veci z batožiny, ktorá sa bude prepravovať v batožinovom priestore.

V prípade cestujúcich s kufrom na kolieskach, ktorý presahuje rozmery 55 × 40 × 23 cm alebo hmotnosť 10 kg, sa bude pri odletovej bráne účtovať poplatok za nadrozmernú batožinu vo výške 60 EUR. Batožina bude uložená v batožinovom priestore lietadla.

Áno, každý cestujúci má nárok na jednu bezplatnú príručnú batožinu s rozmermi do 40 × 30 × 20 cm na palube (napr. taška na prenosný počítač, dámska kabelka alebo malý plecniak) pod sedadlom

Ak potrebujete viac miesta, pridajte do svojej rezervácie podanú batožinu uhradením poplatku za batožinu. Môžete pridať maximálne 3 kusy podanej batožiny online a ďalšie 3 kusy na letisku. Upozorňujeme, že jeden cestujúci môže mať iba jeden typ batožiny na jednom lete (napríklad: 1 batožinu × 10 kg, 2 batožiny × 20 kg/kus, 3 batožiny × 32 kg/kus)

Áno, dospelá osoba, ktorá cestuje s malým dieťaťom, má nárok na dodatočnú bezplatnú príručnú batožinu (40 × 30 × 20 cm).

Áno, ak si cestujúci zakúpil službu WIZZ Priority (alebo má nárok na službu WIZZ Priority prostredníctvom balíkov WIZZ GO alebo WIZZ Plus), príručná batožina (maximálne 40 × 30 × 20 cm) a kufor na kolieskach (maximálne 55 × 40 × 23 cm, kolieska nie sú potrebné, ale musí byť v rámci veľkostného a hmotnostného limitu) sa budú prepravovať na palube lietadla. Platí to vždy, pokiaľ tomu nebránia výnimočné prevádzkové okolnosti.

Všetci cestujúci si môžu zobrať na palubu jednu bezplatnú príručnú batožinu s rozmermi max. 40 × 30 × 20 cm, do ktorej si môžete vložiť všetky osobné predmety. Odporúčame všetkým cestujúcim, aby si vybrali nevyhnutné predmety z podanej batožiny a vzali si ich na palubu lietadla.

Ak sa služba WIZZ Priority vypredá, odporúčame cestujúcim zakúpiť si počas vykonávania rezervácie jeden z našich balíkov, pridať si do rezervácie podanú batožinu alebo sa zbaliť naľahko a priniesť si len menšiu príručnú batožinu (maximálne 40 × 30 × 20 cm). Aj cestujúci bez služby WIZZ Priority si stále môžu bezplatne vziať jednu príručnú batožinu s rozmermi do 40 × 30 × 20 cm.

Príručná batožina by sa mala uložiť pod sedadlo pred vami, ak po dokončení nástupu nie je miesto v skrinke nad hlavou.

Ako podanú batožinu môžete zaregistrovať maximálne šesť kusov.

Za každý kus sa účtuje poplatok – online možno zakúpiť maximálne tri kusy, zvyšné tri možno dokúpiť na letisku za vyšší poplatok. Ak ste si pôvodne rezervovali menej batožiny, môžete ďalšiu pridať online alebo prostredníctvom zákazníckej linky spoločnosti Wizz Air. Upozorňujeme, že jeden cestujúci môže mať iba jeden typ batožiny na jednom lete (napríklad: 1 batožinu × 10 kg, 2 batožiny × 20 kg/kus, 3 batožiny × 32 kg/kus)

Nie. Ak si podáte menej kusov batožiny, ako je počet kusov, za ktoré ste zaplatili, poplatok za batožinu sa nevracia.

Batožinu možno do rezervácie pridať na našej webovej lokalite a prostredníctvom našej zákazníckej linky Wizz Air. Upozorňujeme, že ak si batožinu zakúpite na letisku, možno bude potrebné zaplatiť zástupcovi na letisku ďalší poplatok, ako aj poplatok za batožinu. Presné informácie o ďalších sadzbách, ktoré si účtuje zástupca, získate na konkrétnom letisku.

Naše základné cestové nezahŕňa žiadnu podanú batožinu, ale cestovné WIZZ Go aj WIZZ Plus majú v cene letu zahrnutú podanú batožinu.

Ľutujeme, ale nie je možné podať dva rôzne typy batožiny. Pridajte namiesto ľahkej batožiny ďalšiu ťažkú batožinu.

Nie, každý cestujúci má nárok na jednu bezplatnú príručnú batožinu s rozmermi maximálne 40 × 30 × 20 cm na palube.

Ak si zakúpite službu WIZZ Priority (alebo ak máte nárok na službu WIZZ Priority prostredníctvom programu WIZZ Privilege Pass alebo balíkov WIZZ GO či WIZZ Plus), môžete si zobrať jednu bezplatnú príručnú batožinu (40 × 30 × 20 cm) a jeden ďalší kufor na kolieskach (55 × 40 × 23 cm, kolieska nie sú potrebné, ale musí byť v rámci veľkostného a hmotnostného limitu). Obe vaše tašky budú zaručene prepravené s vami v priestore paluby lietadla (okrem prípadu, že to nebude nemožné z prevádzkových dôvodov).

Všetkým cestujúcim odporúčame, aby si so sebou na palubu lietadla zobrali dôležité veci (prostriedky osobnej hygieny, pasy a inú dokumentáciu) a cenné položky, ako napríklad šperky, telefóny a fotoaparáty.

Notebooky a prenosné elektronické zariadenia si musíte zobrať so sebou na palubu lietadla.

Cestujúci môžu cestovať s jednou bezplatnou príručnou batožinou (maximálna veľkosť 40 × 30 × 20 cm), ktorú si môžu vziať na palubu lietadla a uložiť pod sedadlo.

Ak si zakúpite službu WIZZ Priority (alebo ak máte nárok na službu WIZZ Priority prostredníctvom programu WIZZ Privilege Pass alebo balíkov WIZZ GO či WIZZ Plus), môžete si zobrať jednu bezplatnú príručnú batožinu (40 × 30 × 20 cm) a jeden ďalší kufor na kolieskach (55 × 40 × 23 cm, kolieska nie sú potrebné, ale musí byť v rámci veľkostného a hmotnostného limitu). Obe vaše tašky budú zaručene prepravené s vami v priestore paluby lietadla (okrem prípadu, že to nebude nemožné z prevádzkových dôvodov).

Všetkým cestujúcim odporúčame, aby si so sebou na palubu lietadla zobrali dôležité veci (prostriedky osobnej hygieny, pasy a inú dokumentáciu) a cenné položky, ako napríklad šperky, telefóny a fotoaparáty.

Ak bola vaša príručná batožina presunutá do batožinového priestoru a bola odcudzená alebo poškodená, môžete nahlásiť svoje poškodené/stratené položky po prílete pri pulte Lost Luggage/Baggage Claim (Stratená batožina/výdaj batožiny). Za stratu cenností (položiek vylúčených z batožinového priestoru), ako sú šperky alebo prenosné počítače, vás nemôžeme odškodniť. Odporúčame vám vybrať tieto položky z vašej tašky pred jej odovzdaním do batožinového priestoru.

Na palube predávame pochutiny a nápoje. Ak si však chcete priniesť vlastné jedlo, odporúčame vám vybrať si ho z tašky pred presunutím do batožinového priestoru.

Tekutiny v príručnej batožine podliehajú nasledujúcim vládnym obmedzeniam:

  • tekutiny musia byť v balení do 100 ml
  • všetky nádoby s tekutinami sa musia pohodlne zmestiť a byť prepravované v priehľadných, opätovne uzatvárateľných plastových vreckách s objemom 1 liter a rozmermi 20 cm x 20 cm.
  • Toto plastové vrecko je potrebné predložiť osobitne pri bezpečnostnej kontrole.

Tekutiny, ktoré nespĺňajú vyššie uvedené požiadavky, budete musieť zlikvidovať pri bezpečnostnej stanici na letisku.

Všetkým cestujúcim odporúčame, aby si na palubu zobrali dôležité veci (prostriedky osobnej hygieny a lieky). Ak ste si nezakúpili službu WIZZ Priority a zaregistrovali ste si svoju príručnú batožinu, môžete si vybrať svoje osobné prostriedky a zobrať ich so sebou na palubu.

Ak máte so sebou lieky v tekutej forme, pozrite si bezpečnostné predpisy o tekutinách na palube. Ak musíte nevyhnutne užívať lieky, ako je napríklad inzulín, je potrebné mať pri sebe lekárske osvedčenie potvrdzujúce, že daný liek potrebujete, a tento dokument musíte v prípade potreby ukázať pri bezpečnostnej kontrole na letisku.

Upozorňujeme, že náš palubný personál nedokáže zabezpečiť chladenie vašich liekov.

Letmi spoločnosti Wizz Air nesmú cestovať zvieratá s výnimkou vodiacich psov spĺňajúcich podmienky a cestujúcich s majiteľmi, ktorí musia mať dokumenty určené pravidlami a nariadeniami krajín dotknutých prepravou.

Pri letoch so spoločnosťou Wizz Air nie sú akceptované žiadne zvieratá na emocionálnu podporu.

Upozorňujeme, že je potrebné, aby ste nás prostredníctvomzákazníckej linky spoločnosti Wizz Air informovali o svojom úmysle cestovať s asistenčným psom

Ak chcete prepravovať akékoľvek špeciálne položky, musíte nás o tom informovať v čase rezervácie prostredníctvom zákazníckej linky Wizz Air. Takéto položky možno prepravovať len s naším súhlasom.

Ak nám nenahlásite prepravu špeciálnych položiek, môžeme odmietnuť ich prepravu alebo neponesieme zodpovednosť za stratu, meškanie ani poškodenie takýchto položiek.

Pozrite si zoznam položiek vylúčených z prepravy v našichvšeobecných podmienkach prepravy (článok 14.3)

Po prílete pred opustením tranzitnej plochy vyplňte formulár o poškodení batožiny. Dajte si batožinu opraviť a vypýtajte si potvrdenku. My vám preplatíme sumu z tejto potvrdenky.

Ak je vaša batožina poškodená tak, že ju nemožno opraviť, vyžiadajte si písomné potvrdenie o tejto skutočnosti od opravovne vrátane informácií o type a hodnote vašej batožiny. Po nahlásení problému na letisku dostanete list s pokynmi. Prosíme vás o ich striktné dodržanie.

Ešte pred opustením tranzitnej plochy choďte k pultu Lost Luggage/Baggage Claim (Stratená batožina/výdaj batožiny) a požiadajte o pomoc. Náš zástupca vám odovzdá formulár hlásenia o meškaní batožiny, ktorý môžete v prípade potreby použiť na účely poistenia a reklamácie.

Nezabudnite v hlásení uviesť hodnotu vašej batožiny. Dostanete referenčné číslo, ktoré budete potrebovať uviesť vo všetkej korešpondencii s nami. Po nahlásení problému na letisku dostanete list s pokynmi. Prosíme vás o ich dodržanie.

Bezodkladne sa obráťte na oddelenie strát a nálezov na odletovom aj príletovom letisku.

Áno, môžete si ich zobrať so sebou. Ak ste si nezakúpili službu WIZZ Priority a zaregistrovali ste si svoju príručnú batožinu, všetkým cestujúcim odporúčame, aby si z príručnej batožiny vybrali dôležité veci (prostriedky osobnej hygieny, lieky, pasy a inú dokumentáciu) a cenné položky, ako napríklad šperky, telefóny a fotoaparáty, a zobrali ich so sebou na palubu lietadla.

Maximálne rozmery všetkých osobných predmetov spolu by nemali presiahnuť 40 × 30 × 20 cm.

Cestujúci môžu cestovať s jedným kusom príručnej batožiny. Ak je vaša príručná batožina menšia ako 40 × 30 × 20 cm, môžete si ju vziať na palubu lietadla, ale musí byť umiestnená pod sedadlom pred vami.

Ak ste si nezakúpili službu WIZZ Priority a zaregistrovali ste si svoju príručnú batožinu, na palubu lietadla si nemôžete zobrať ďalšiu malú tašku. Všetkým cestujúcim odporúčame, aby si z príručnej batožiny vybrali dôležité veci (prostriedky osobnej hygieny, lieky, pasy a inú dokumentáciu) a cenné položky, ako napríklad šperky, telefóny a fotoaparáty, a zobrali ich so sebou na palubu lietadla. Maximálne rozmery všetkých osobných predmetov spolu by nemali presiahnuť 40 × 30 × 20 cm.

Áno, ale v prípade, že ste si nezakúpili službu WIZZ Priority a rozmery vašej príručnej batožiny prekročia 40 × 30 × 20 cm, musíte si ju zaregistrovať pri registračnom pulte za dodatočný poplatok a môžete si ju vyzdvihnúť pri páse na výdaj batožiny na letisku príletu. Ak je vaša príručná batožina menšia ako 40 × 30 × 20 cm, môžete si ju vziať na palubu lietadla, ale musí byť umiestnená pod sedadlom.

Áno, vaše lyžiarske/snoubordové vybavenie si môžete vziať so sebou ako podanú batožinu. Bude sa účtovať dodatočný poplatok vo výške 30 EUR na každého cestujúceho, každý let a každú batožinu.

Nie, na jeden let si môže jeden cestujúci vziať len jednu súpravu športového vybavenia.

Nie, lyžiarske/snoubordové vybavenie je potrebné vložiť do obalu. Upozorňujeme, že neposkytujeme baliaci materiál.

Bohužiaľ, množstvo športového vybavenia v rámci jedného letu je obmedzené. Preto odporúčame pridať tento typ batožiny k rezervácii pri jej vytvorení.

Nezodpovedáme za poškodenia krehkých položiek v dôsledku prepravy. Batožina obsahujúca krehké položky sa môže prepravovať ako podaná batožina iba so značkou obmedzenia zodpovednosti.

Áno, takéto vybavenie môžete pridať najneskôr do 3 hodín pred odletom online alebo prostredníctvom zákazníckej linky spoločnosti Wizz Air. Ak chcete pridať takéto vybavenie prostredníctvom zákazníckej linky spoločnosti Wizz Air, bude sa účtovať aj poplatok za použitie zákazníckej linky. Tento transakčný poplatok za použitie zákazníckej linky je nevratný.

Môžete si vziať jednu súpravu/kus športového vybavenia nasledovne:

  • Lyžiarske a snoubordové vybavenie;
  • Bicykel – zbalený v prepravnom obale na bicykle s demontovanými kolesami a pedálmi a s riadidlami otočenými paralelne, prípadne v kartóne, ak sú pneumatiky vypustené;
  • Golfové vybavenie;
  • Potápačské vybavenie. Dodržiavajte nasledujúce podmienky:

o Vzduchová nádrž je prázdna;

o Tlak v nádrži je zhodný s tlakom okolia;

o Zo svietidla bol vybratý napájací zdroj alebo žiarovka;

o Spínač svietidla je zaistený vo vypnutej polohe;

  • Skokanské žrde – nesmú prekročiť nasledujúce rozmery a musia byť zabalené v textilných obaloch:

o Šírka – 0,25 metra;

o Výška – 0,25 metra;

o Dĺžka – 5,309 metra;

  • Surfistické a windsurfingové vybavenie;

INÉ športové vybavenie, ktoré nie je uvedené vyššie, možno prepraviť po získaní súhlasu spoločnosti Wizz Air. Zatelefonujte na zákaznícku linku minimálne 72 hodín pred odletom.

Ak nie je uvedené inak, športové vybavenie nesmie prekročiť nasledujúce maximálne rozmery:

  • Šírka – 1,499 metra;
  • Výška – 1,194 metra;
  • Dĺžka – 1,715 metra;

Športové vybavenie nesmie vážiť viac ako 32 kg.

Áno, môžete si so sebou vziať kompletnú súpravu vybavenia, ale všetko je potrebné umiestniť do jedného obalu. Maximálna hmotnosť je 32 kg a rozmery nie sú obmedzené. Ak položky nebudú správne zabalené, nebudeme ich môcť prepraviť.

Áno, môžete si so sebou vziať lavínový batoh ako príručnú alebo podanú batožinu, ale nie ako športové vybavenie. Pozor na rozmery povolenej batožiny, o ktorej nájdete viac informácií tu: https://wizzair.com/sk-sk/informacie-a-sluzby/cestovne-informacie/batozina#/. Pozor na nasledujúce obmedzenia, ak si chcete so sebou vziať lavínový batoh: