Batožina

Preskúmajte svoje cestovné príležitosti

Jednoducho si zorganizujte celú svoju dovolenku

Informácie a služby

backpack

Príručná batožina

MAX 10 KG

FREE

40 x 30 x 20 cm

check-in-baggage-lacb-v2

PODANÁ BATOŽINA × 6

149 × 119 × 171 cm

MAX. 20 KG ALEBO 32 KG

PLATENÉ

Cabin Baggage New

kufor na kolieskach


WITH WIZZ PRIORITY

 

55 x 40 x 23

Nástupné tunely

Pri cestovaní lietadlom spoločnosti WIZZ si každá osoba môže priniesť:

  • jednu príručnú batožinu (max. rozmery 40 × 30 × 20 cm, 10 kg), ktorá by sa mala umiestniť pod sedadlo,
  • až šesť kusov podanej batožiny, maximálne tri sa dajú zakúpiť online na stránke wizzair.com alebo prostredníctvom zákazníckej linky, zatiaľ čo zvyšok sa dá zakúpiť na letisku,
  • položky z bezcolnej zóny zakúpené na letisku po bezpečnostnej kontrole.

Služba WIZZ Priority

Ak si zakúpite službu WIZZ Priority (alebo ak máte nárok na službu WIZZ Priority vďaka balíkom WIZZ Privilege Pass, WIZZ GO alebo WIZZ Plus), môžete si zobrať jednu bezplatnú príručnú batožinu (max. rozmery 40 × 30 × 20 cm) a jeden ďalší kufor na kolieskach (max. 55 × 40 × 23 cm). Máte zaručené, že si do priestoru kabíny budete môcť zobrať so sebou obe batožiny, pokiaľ to nie je nemožné kvôli prevádzkovým obmedzeniam.

Cestujúci bez služby WIZZ Priority

Cestujúci môžu cestovať s jednou bezplatnou príručnou batožinou (max. rozmery 40 × 30 × 20 cm). Ak si nezakúpite službu WIZZ Priority a vaša príručná batožina prekročí tieto rozmery, na letisku vám budeme účtovať poplatok za nadmernú veľkosť.

Tekutiny možno na palubu priniesť len v maximálne 100 ml nádobách vložených do priehľadného, opakovane uzatvárateľného 1-litrového plastového vrecka s rozmermi 20 × 20 cm. Vaša batožina sa bude na letisku kontrolovať.

Ďalšie položky na palube

Nasledujúce položky môžete na palubu vziať bezplatne:

  • bundu alebo deku
  • mobilný telefón
  • niečo na čítanie počas letu
  • pre deti mladšie ako dva roky: jedlo na dobu letu askladací kočík alebo malú postieľku
  • barly pre telesne postihnutých cestujúcich

Zakúpenie povolenej batožiny

Batožinu navyše si môžete zakúpiť počas rezervácie alebo neskôr na stránke svojej objednávky!

  • Prípadne si ju môžete zakúpiť pri online registrácii až do 3hodín pred odletom. Môžete platiť aj po príchode na letisko, ale ceny budú oveľa vyššie. Ak je to možné, odporúčame vám rezerváciu online.

Veľkosť ahmotnosť

Podaná batožina nesmie presahovať tieto rozmery:

  • Šírka: 149cm
  • Výška: 119cm
  • Dĺžka: 171cm

Typy podanej batožiny:

  • 10 kg podaná batožina
  • 20kg podaná batožina
  • 32kg podaná batožina

Môžete si zaregistrovať až 3 kusy podanej batožiny. Spoločnosť Wizz Air predstavuje popri dostupných možnostiach 20 a 32 kg nový typ podanej batožiny s maximálnou hmotnosťou 10 kg. Môžete si zaregistrovať maximálne 1 batožinu s hmotnosťou 10 kg, 2 batožiny s hmotnosťou 20 kg alebo 3 batožiny s hmotnosťou 32 kg. Iné kombinácie podanej batožiny nie je možné zakúpiť online.

Jeden detský kočík/skladací kočík/detská autosedačka pre každé malé dieťa zdarma

Zmeňte príručnú batožinu na podanú batožinu!

Ak potrebujete viac miesta, pridajte do svojej rezervácie podanú batožinu uhradením poplatku za batožinu. Môžete pridať maximálne 3 kusy podanej batožiny online a ďalšie tri kusy na letisku.

  • zakúpte si podanú batožinu pri rezervácii letu
  • prípadne pridajte podanú batožinu na stránke zhrnutia vášho letu maximálne tri hodiny pred odletom

Môžete cestovať aj s množstvom batožiny.

  • môžete si podať maximálne šesť kusov batožiny na jeden let – na každý kus sa vzťahuje poplatok za batožinu
  • zaplaťte za prvé tri kusy online a ak máte viac, môžete ich zaplatiť na letisku
Za všetky dodatočné podané batožiny zaplatené na letisku sa platí zvýšená cena. Odporúčame vám pred príchodom batožinu aj odvážiť, pretože ak vaša batožina bude vážiť od 20 do 32 kg, na letisku vám bude účtovaný príplatok [baggage-excess-weight-charge location=Airport]/kg.

Na niektorých letiskách možno príslušný poplatok za batožinu uhradiť len pomocou kreditnej alebo debetnej karty:

  • Brno (BRQ)
  • Paríž Beauvais (BVA)
  • Kolín nad Rýnom (CGN)
  • Doneck (DOK)
  • Dortmund (DTM)
  • Grenoble (GNB)
  • Haugesund (HAU)
  • Charkov (HRK)
  • Kyjev Žuljany (IEV)
  • Kristiansand (KRS)
  • Malmö (MMX)
  • Miláno Malpensa (MXP)
  • Pisa (PSA)
  • Stavanger (SVG)
  • Trondheim (TRD)
  • Oslo Sandefjord Torp (TRF)
  • Moskva (VKO)

V podanej batožine nenoste v žiadnom prípade nič z nasledujúcich položiek:

  • hotovosť, cenné papiere
  • šperky, drahé kovy, drahokamy a polodrahokamy
  • počítače, fotoaparáty, videokamery, mobilný telefón a akékoľvek iné elektronické zariadenia a ich príslušenstvo
  • úradné, pracovné alebo osobné dokumenty
  • cestovné alebo iné identifikačné doklady
  • kľúče
  • tekutiny
  • lieky
  • umelecké predmety a maľby
  • položky podliehajúce skaze

Ak podaná batožina obsahuje niektoré z vyššie uvedených položiek, spoločnosť WIZZ nepreberá žiadnu zodpovednosť za ich prípadnú stratu, poškodenie alebo zdržanie.

Na niektorých letiskách môžu platiť ďalšie obmedzenia týkajúce sa položiek, ktoré možno prepravovať v príručnej alebo podanej batožine. V takýchto prípadoch platia predpisy daného letiska.

Zakázané položky

Zo zdravotných a bezpečnostných dôvodov nemôžeme naložiť položky, ktoré:

  • môžu ohroziť lietadlo, osoby alebo majetok,
  • môžu počas leteckej prepravy utrpieť poškodenie,
  • sú nevhodne zabalené,
  • sú zakázané platnými zákonmi, predpismi alebo nariadeniami ktoréhokoľvek zo štátov odletu, príletu alebo preletu,
  • nie sú vhodné na prepravu z dôvodu hmotnosti, rozmerov alebo akýchkoľvek nezvyčajných vlastností
  • môžu byť nepríjemné pre cestujúcich na palube
  • zbrane, munícia a výbušniny vrátane zbraní na lovecké alebo športové účely
  • akékoľvek položky, ktoré vyzerajú ako zbraň, munícia alebo výbušnina,
  • horľavé látky (okrem: alkoholických nápojov, sprejov na vlasy, parfumov a vody po holení)
  • rádioaktívne materiály,
  • skvapalnený plyn (okrem: CO2 používaného na pohyb umelých končatín a nádob s nehorľavým plynom, ktorý používa samonafukovacia záchranná vesta),
  • jedovaté alebo infekčné látky,
  • žieravé látky (okrem ortuti v teplomeroch, barometroch a akumulátoroch invalidných vozíkov)
  • aktovky a bezpečnostné schránky so zabudovanými výstražnými systémami, lítiovými batériami alebo pyrotechnickým materiálom
  • položky a materiály, ktoré ohrozujú bezpečnosť, majetok, život, zdravie a telesnú integritu osôb na palube,
  • akékoľvek materiály, ktoré zakazujú pravidlá a nariadenia platné v krajinách dotknutých prepravou
  • akékoľvek položky, ktoré nie sú vhodné na prepravu z dôvodu hmotnosti, rozmerov alebo iných vlastností,
  • telesné pozostatky ľudí,
  • akékoľvek lepidlo alebo farba,
  • akékoľvek položky stanovené v Technických pokynoch pre bezpečnú prepravu nebezpečného tovaru vzduchom od Medzinárodnej organizácie pre civilné letectvo (ICAO) a Predpisoch o nebezpečnom tovare od Medzinárodnej asociácie leteckých dopravcov (IATA).

Ak ste do batožiny zabalili niektorú z týchto položiek, nebudeme môcť vašu batožinu prepraviť. Ak máte ešte nejaké ďalšie otázky, smelo sa pýtajte predtým, ako sa začnete baliť!

Cestujúci musí v prípade potreby vyhovieť všetkým požiadavkám bezpečnostných orgánov. Ak batožinu nemožno prepraviť, pretože cestujúci nevyhovel požiadavkám bezpečnostných orgánov, spoločnosť Wizz Air nezodpovedá za vzniknuté náklady.

Pre všeobecnú bezpečnosť všetky naše lety dodržujú tieto vládou nariadené obmedzenia tekutín v príručnej batožine:

  • Maximálny povolený objem nádoby s tekutinou je 100 ml.
  • Nádoby s tekutinou s maximálnym objemom 100 ml sa bez problémov zmestia do priehľadných, opätovne uzatvárateľných plastových vreciek s objemom 1 liter a rozmermi 20 × 20 cm.
  • Toto plastové vrecko je potrebné pri bezpečnostnej kontrole predložiť osobitne.
  • Všetky tekutiny, ktoré nespĺňajú vyššie uvedené požiadavky, budú pri letiskovej kontrole zlikvidované, preto baľte svoju príručnú batožinu premyslene.

Po zaplatení prídavného poplatku za športový výstroj Môžete prepraviť nasledujúce položky:

  • lyže, snoubordy, surfistické príslušenstvo, golfové palice zabalené vo vaku,
  • skokanské žrde možno prepravovať len v prípade, že sú zabalené v textilných vreciach,
  • bicykle zabalené v prepravných obaloch s odmontovanými kolesami a pedálmi a s rukoväťami otočenými paralelne alebo zabalenými v kartóne a s vypustenými pneumatikami,
  • potápačské príslušenstvo s prázdnymi potápačskými fľašami, odmontovaným napájacím zdrojom alebo vypínačmi žiarovky zaistenými vo VYPNUTEJ polohe,
  • parožie a trofeje s platným veterinárnym osvedčením. 

Upozorňujeme, že neposkytujeme baliaci materiál. Športový výstroj zabaľte podľa vyššie uvedených požiadaviek. Ak nebude správne zabalený, nebudeme ho môcť prepraviť.

Zvieratá na palube nie sú povolené s výnimkou vodiacich psov. Nezabudnite pribaliť požadované cestovné dokumenty svojho vodiaceho psa: Tie budú musieť byť v súlade s predpismi vašej cieľovej krajiny.

Súvisiace

Vodiace psy

Pri letoch spoločnosťou Wizz Air nie sú akceptované zvieratá na emocionálnu podporu.

Na palubu si môžete priniesť puzdro na hudobný nástroj s maximálnou dĺžkou 80 cm. Ďalšie rozmery puzdra nesmú prekročiť 40 × 23 cm.

  • ak nástroj vrátane puzdra nepresahuje rozmery 55 × 40 × 23 cm a hmotnosť 10 kg, možno ho prepraviť ako príručnú batožinu
  • príkladmi takýchto nástrojov sú husle, violy, flauty, klarinety, trúbky alebo ukulele
  • puzdro na hudobný nástroj musíte vložiť do meracieho boxu na príručnú batožinu: šírka a hĺbka musia byť v rámci limitov a výška musí byť menšia než približne 1,5-násobok povolenej výšky.
  • Malý hudobný nástroj je vašou príručnou batožinou a ďalšiu si na palubu vziať nemôžete.
  • Hudobný nástroj sa musí umiestniť do batožinového priestoru nad hlavou.
  • Hudobné nástroje, ktoré presahujú uvedené rozmery a nemožno ich prepraviť ako podanú batožinu, sa môžu umiestniť na zaplatené samostatné sedadlo.
  • Rezerváciu je možné vykonať aj online: do poľa na krstné meno zadajte „EXST“ a do poľa na priezvisko zadajte priezvisko cestujúceho.
  • Nástroje prepravované na extra mieste v kabíne nesmú byť z bezpečnostných dôvodov umiestnené v uličkách s núdzovým východom a v prednom rade, a musia byť položené na sedadlo pri okne.
  • Nástroje väčšie ako violončelo (napr. kontrabas, harfa a podobne) je nutné podávať so štítkom „Obmedzenie zodpovednosti“.

Štítky o obmedzení zodpovednosti

Poškodenú, krehkú, objemnú, nesprávne zabalenú, neskoro podanú a nadrozmernú batožinu možno prepraviť len so štítkom „Obmedzenie zodpovednosti“. Spoločnosť Wizz Air za takéto položky nezodpovedá.

Diplomatickú batožinu alebo akúkoľvek batožinu so zapečatenou zámkou musí počas celej cesty a počas presunu do lietadla/z lietadla sprevádzať diplomatický kuriér, pričom musí byť nahlásená ako diplomatická batožina. Diplomatická batožina sa musí vždy prepravovať ako nepodaná batožina bez ohľadu na jej veľkosť, špeciálne vlastnosti a požadovaný postup špeciálnej manipulácie. 

Ak veľkosť alebo vlastnosti diplomatickej batožiny neumožňujú jej prepravu na palube lietadla, možno ju prepraviť v batožinovom priestore. V takom prípade sa však bude považovať za nepodanú batožinu, pretože sa nikdy nesmie prepravovať na zodpovednosť prepravcu. V takomto prípade musí byť kuriér prítomný počas celého nakladania a vykladania diplomatickej batožiny, keďže za ňu osobne zodpovedá.

Možnosť leteckej prepravy lítiovej batérie závisí od jej konfigurácie a jej výkonu vo watthodinách (Wh) (v prípade nabíjateľných) alebo obsahu lítia (v prípade nenabíjateľných).

Pri preprave spotrebných elektronických zariadení určených na osobné použitie (hodinky, kalkulačky, fotoaparáty, mobilné telefóny, notebooky, videokamery a pod.) s lítiovými alebo lítium-iónovými batériami musia byť náhradné batérie samostatne chránené pred skratom (umiestnením do pôvodného balenia, v ktorom boli zakúpené, alebo inou izoláciou pólov, napríklad prelepením odhalených pólov či umiestnením jednotlivých batérií do samostatného plastového vrecka alebo ochranného obalu), pričom sa smú prepravovať len v príručnej batožine. 

Nevkladajte náhradné batérie do podanej batožiny!

Okrem toho nesmie žiadna nainštalovaná alebo náhradná batéria prekračovať nasledujúce obmedzenia:

  • v prípade kovových alebo zliatinových lítiových batérií nesmie byť obsah lítia vyšší ako 2 gramy,
  • v prípade lítium-iónových batérií nesmie byť kapacita vyššia ako 100 Wh.

Lítium-iónové batérie s kapacitou prekračujúcou 100 Wh ale menšou ako 160 Wh možno prepravovať len ako náhradné batérie alebo ako súčasť zariadení v príručnej batožine a len po schválení spoločnosťou Wizz Air.

Jedna osoba nesmie prepravovať viac ako dve (2) samostatne chránené náhradné batérie s kapacitou od 100 do 160 Wh.

Pre informáciu, bežná lítium-iónová batéria v prenosnom počítači má kapacitu približne 53 Wh.

Preprava popola na palube je povolená, ak je bezpečne zabalený vo vhodnej nádobe. Na letisku je potrebné predložiť úmrtný list a certifikát o kremácii. Popol možno prepravovať len ako príručnú batožinu.

Aj keď je to nepravdepodobné, v prípade, že sa vaša batožina stratí, poškodí, alebo omešká, môžete po príchode do vašej cieľovej destinácie vyplniť formulár. 

  • Navštívte na tranzitnej ploche pult „Baggage Claim“ (Výdaj batožiny) alebo „Lost Luggage“ (Stratená batožina), kde vám pomôžeme okamžite vyplniť formulár PIR (Property Irregularity Report, hlásenie o nezrovnalostiach s batožinou)
  • Ak po príchode do destinácie nevyplníte formulár, naša spoločnosť za stratu nepreberie zodpovednosť
  • Ak sa batožina nenájde do 21 dní od nahlásenia na letisku, spoločnosť Wizz Air bude za stratu zodpovedná
  • Nezodpovedáme za to, ak si vašu batožinu omylom vezme iný cestujúci – náklady ostávajú na jeho pleciach

V záujme čo najrýchlejšieho doručenia nesprávne prepravenej batožiny jej majiteľovi je potrebné všetky kusy batožiny pred podaním na prepravu označiť menom, iniciálami a adresou cestujúceho.

Podaná batožina sa v rámci možností vždy prepravuje v rovnakom lietadle ako jej majiteľ. Z bezpečnostných alebo prevádzkových dôvodov je možné prevážať podanú batožinu alternatívnym letom. V týchto prípadoch spoločnosť Wizz Air nepreberá zodpovednosť za oneskorenie batožiny.

Poškodená batožina

Preberáme zodpovednosť za poškodenie nasledujúcimi spôsobmi:

  • Ak poškodenie alebo krádež predmetov z batožiny nebolo možné po príchode rozoznať, môžete škodu nahlásiť na letisku do siedmich dní po príchode
  • Ak batožina nedorazí spolu s vaším letom a príde poškodená alebo vykradnutá, môžete to písomne nahlásiť do 21 dní po jej doručení
  • Ak bola batožina nevhodne zabalená, miera zodpovednosti sa zníži
  • Poškodenie vašej príručnej batožiny (vrátane šatstva) nahláste na palube alebo pred opustením tranzitnej plochy

Podávanie sťažností alebo reklamácií

Reklamácie možno podať písomne naoddelenie reklamácii spoločnosti Wizz Airalebo vašej poisťovni, ak si nárok uplatňujete priamo.

Na urýchlenie vybavenia reklamácie priložte kópiu palubného hlásenia alebo hlásenia o nezrovnalostiach s batožinou, ktoré vám poskytli na palube lietadla alebo na letisku v čase nahlásenia meškania, poškodenia alebo krádeže. Uveďte aj svoje kontaktné údaje a údaje o bankovom účte, na ktorý môžeme (v prípade priznania) previesť vaše odškodné.

Súvisiace

Reklamácie je možné poslať na oddelenie vzťahov so zákazníkmi Wizz Airprostredníctvom reklamačného formulára.

Najčastejšie otázky

Najčastejšie otázky

Od 1. novembra budú mať všetci cestujúci nárok na to, aby si na palubu mohli priniesť jednu príručnú batožinu s maximálnymi rozmermi 40 × 30 × 20 cm. Cestujúci, ktorí si zakúpili službu WIZZ Priority, si budú môcť priniesť ďalší kufor s maximálnymi rozmermi 55 × 40 × 23 cm. Spoločnosť Wizz Air navyše zavádza nový typ podanej batožiny s hmotnostným limitom 10 kg okrem už dostupných možností 20 a 32 kg.Zakúpenie služieb podľa nových zásad pre príručnú batožinu možno vykonávať od 10. októbra 2018 pre lety od 1. novembra.Pre zákazníkov, ktorí cestujú 1. novembra 2018 alebo neskôr a ktorí si zakúpili letenky pred 10. októbrom bez služby WIZZ Priority, bude k rezervácii bezplatne pridaná 10 kg podaná batožina. Pre zákazníkov, ktorí si už zakúpili 20 alebo 32 kg podanú batožinu, bude do ich rezervácie pridaná služba WIZZ Priority.

Zakúpenie služieb podľa nových zásad pre príručnú batožinu možno vykonávať od 10. októbra 2018 pre lety od 1. novembra.Pre zákazníkov, ktorí cestujú 1. novembra 2018 alebo neskôr a ktorí si zakúpili letenky pred 10. októbrom bez služby WIZZ Priority, bude k rezervácii bezplatne pridaná 10 kg podaná batožina (je potrebné odovzdať ju pri registračnom pulte). Pre zákazníkov, ktorí si už zakúpili 20 alebo 32 kg podanú batožinu, bude do ich rezervácie pridaná služba WIZZ Priority (batožinu si môžu priniesť k odletovej bráne).

Všetci cestujúci si môžu na palubu vziať jednu bezplatnú príručnú batožinu s rozmermi do 40 × 30 × 20 cm. Okrem toho bude cestujúcim, ktorí si zakúpili svoju letenku pred 10. októbrom a cestujú 1. novembra alebo neskôr, automaticky zadarmo pridaná do rezervácie 10 kg podaná batožina, ktorú je potrebné odovzdať pri registračnom pulte na letisku. Zákazníci, ktorí si už rezervovali 20 alebo 32 kg batožinu online, získajú službu WIZZ Priority, vďaka ktorej si môžu na palubu vziať ďalší kufor na kolieskach s rozmermi do 55 × 40 × 23 cm.

Áno, nasledujúce položky môžete na palubu vziať bezplatne: bundu alebo deku, mobilný telefón, niečo na čítanie počas letu, produkty z obchodov z bezcolnej zóny; pre deti mladšie ako dva roky: jedlo na dobu letua skladací kočík alebo malú postieľku; barly pre telesne postihnutých cestujúcich.

Kufor bude umiestnený bezplatne do batožinového priestoru a môžete si ho vyzdvihnúť na páse na výdaj batožiny na letisku príletu.

Áno, ak má vaša príručná batožina rozmery 40 × 30 × 20 cm alebo menej a jej hmotnosť je maximálne 10 kg, môžete si ju priniesť na palubu aj bez zakúpenia služby WIZZ Priority. Príručná batožina sa musí zmestiť pod sedadlo pred vami.

V prípade cestujúcich bez služby WIZZ Priority s príručnou batožinou, ktorá presahuje rozmery 40 × 30 × 20 cm, sa bude pri odletovej bráne účtovať poplatok za nadrozmernú batožinu vo výške 25 EUR . V prípade, že takáto batožina nepresahuje rozmery 55 × 40 × 23 cm, môže byť prijatá na palubu, za predpokladu, že je pre ňu miesto v skrinke nad hlavou na palube. V prípade, že pre ňu nie je miesto, bude batožina uložená v batožinovom priestore lietadla. Cestujúci si môžu vybrať svoje osobné veci z batožiny, ktorá sa bude prepravovať v batožinovom priestore.

V prípade cestujúcich s kufrom, ktorý presahuje rozmery 55 × 40 × 23 cm, sa bude pri odletovej bráne účtovať poplatok za nadrozmernú batožinu vo výške 60 EUR. Batožina bude uložená v batožinovom priestore lietadla.

Áno, každý cestujúci má nárok na jednu bezplatnú príručnú batožinu s rozmermi do 40 × 30 × 20 cm na palube (napr. taška na prenosný počítač, kabelka alebo malý plecniak) pod sedadlom.

Ak potrebujete viac miesta, pridajte do svojej rezervácie podanú batožinu uhradením poplatku za batožinu. Môžete pridať maximálne 3 kusy podanej batožiny online a ďalšie 3 kusy na letisku.

Áno, dospelá osoba, ktorá cestuje s dieťaťom, má nárok na dodatočnú bezplatnú príručnú batožinu (40 × 30 × 20 cm).

Áno, v prípade, že si cestujúci zakúpi službu WIZZ Priority (alebo má nárok na službu WIZZ Priority prostredníctvom balíkov WIZZ GO alebo WIZZ Plus), príručná batožina (maximálne 40 × 30 × 20 cm) a kufor (maximálne 55 × 40 × 23 cm) sa budú prepravovať na palube. Platí to vo všetkých prípadoch, okrem situácií, kedy sa preprava cestujúcich vykonáva za výnimočných prevádzkových okolností.

Všetci cestujúci si môžu zobrať na palubu jednu bezplatnú príručnú batožinu s rozmermi do 40 × 30 × 20 cm, do ktorej si môžete vložiť všetky osobné predmety. Odporúčame všetkým cestujúcim, aby si vybrali nevyhnutné predmety z podanej batožiny a vzali si ich na palubu.

V prípade, že sa služba WIZZ Priority vypredá, odporúčame cestujúcim zakúpiť si počas vykonávania rezervácie jeden z našich balíkov, pridať si do rezervácie podanú batožinu alebo sa zbaliť naľahko a priniesť si len menšiu príručnú batožinu (maximálne 40 × 30 × 20 cm) Všetci cestujúci bez služby WIZZ Priority si stále môžu priniesť jednu príručnú batožinu rozmermi do 40 × 30 × 20 cm.

Príručná batožina by sa mala uložiť pod sedadlo pred vami, ak po dokončení nástupu nie je miesto v skrinke nad hlavou.

Ako podanú batožinu môžete zaregistrovať maximálne šesť kusov.

Za každý kus sa účtuje poplatok – online možno zakúpiť maximálne tri kusy, zvyšné tri možno dokúpiť na letisku za vyšší poplatok. Ak ste si pôvodne rezervovali menej batožiny, môžete si ďalšiu doplniť online alebo prostredníctvom zákazníckej linky Wizz Air.

Nie. Ak si podáte menej kusov batožiny, ako je počet kusov, za ktoré ste zaplatili, poplatok za batožinu sa nevracia.

Batožinu možno do rezervácie pridať na našej webovej lokalite a prostredníctvom našej zákazníckej linky Wizz Air. Upozorňujeme, že ak si batožinu zakúpite na letisku, možno bude potrebné zaplatiť zástupcovi na letisku ďalší poplatok, ako aj poplatok za batožinu. Presné informácie o ďalších sadzbách, ktoré si účtuje zástupca, získate na konkrétnom letisku.

Naše základné cestové nezahŕňa žiadnu podanú batožinu, ale cestovné WIZZ Go aj WIZZ Plus majú v cene letu zahrnutú podanú batožinu.

Ľutujeme, ale nie je možné podať dva rôzne typy batožiny. Pridajte namiesto ľahkej batožiny ďalšiu ťažkú batožinu.

Nie, každý cestujúci má nárok na jednu bezplatnú príručnú batožinu s rozmermi maximálne 40 × 30 × 20 cm na palube.

Ak si zakúpite službu WIZZ Priority (alebo máte nárok na službu WIZZ Priority prostredníctvom programu WIZZ Privilege Pass alebo balíkov WIZZ GO či WIZZ Plus), môžete si so sebou priniesť bezplatnú príručnú batožinu (40 × 30 × 20 cm) a ďalší kufor (55 × 40 × 23 cm) Obe tašky budú zaručene prepravené s vami v priestore kabíny (ak to nie je nemožné z prevádzkových dôvodov).

Všetkým cestujúcim odporúčame, aby si so sebou na palubu lietadla zobrali dôležité veci (prostriedky osobnej hygieny, pasy a inú dokumentáciu) a cenné položky, ako napríklad šperky, telefóny a fotoaparáty.

Prenosné počítače a prenosné elektronické zariadenia si musíte zobrať so sebou na palubu.

Cestujúci môžu cestovať s jednou bezplatnou príručnou batožinou (maximálna veľkosť 40 × 30 × 20 cm), ktorú si môžu vziať do na palubu a uložiť pod sedadlo.

Ak si zakúpite službu WIZZ Priority (alebo máte nárok na službu WIZZ Priority prostredníctvom programu WIZZ Privilege Pass alebo balíkov WIZZ GO či WIZZ Plus), môžete si so sebou priniesť bezplatnú príručnú batožinu (40 × 30 × 20 cm) a ďalší kufor (55 × 40 × 23 cm) Obe tašky budú zaručene prepravené s vami v priestore kabíny, ak to nie je nemožné z prevádzkových dôvodov.

Všetkým cestujúcim odporúčame, aby si so sebou na palubu lietadla zobrali dôležité veci (prostriedky osobnej hygieny, pasy a inú dokumentáciu) a cenné položky, ako napríklad šperky, telefóny a fotoaparáty.

Ak bola vaša príručná batožina presunutá do batožinového priestoru a bola odcudzená alebo poškodená, môžete nahlásiť svoje poškodené/stratené položky po prílete pri pulte Lost Luggage/Baggage Claim (Stratená batožina/výdaj batožiny). Nemôžeme vás odškodniť za stratu cenností (položky vylúčené z batožinového priestoru), ako sú šperky alebo prenosné počítače. Odporúčame vám vybrať tieto položky z vašej tašky pred jej odovzdaním do batožinového priestoru.

Na palube predávame pochutiny a nápoje. Ak si však chcete priniesť vlastné jedlo, odporúčame vám vybrať si ho z tašky pred presunutím do batožinového priestoru.

Tekutiny v príručnej batožine podliehajú nasledujúcim vládnym obmedzeniam:

  • tekutiny musia byť v balení do 100 ml
  • všetky nádoby s tekutinami sa musia pohodlne zmestiť a byť prepravované v priehľadných, opätovne uzatvárateľných plastových vreckách s objemom 1 liter a rozmermi 20 cm x 20 cm.
  • Toto plastové vrecko je potrebné predložiť osobitne pri bezpečnostnej kontrole.

Tekutiny, ktoré nespĺňajú vyššie uvedené požiadavky, budete musieť zlikvidovať pri bezpečnostnej stanici na letisku.

Všetkým cestujúcim odporúčame, aby si na palubu zobrali dôležité veci (prostriedky osobnej hygieny a lieky). Ak ste si nezakúpili službu WIZZ Priority a zaregistrovali ste si svoju príručnú batožinu, môžete si vybrať svoje osobné prostriedky a zobrať ich so sebou na palubu.

Ak máte so sebou lieky v tekutej forme, pozrite si bezpečnostné predpisy o tekutinách na palube. Ak musíte nevyhnutne užívať lieky, ako je napríklad inzulín, je potrebné mať pri sebe lekárske osvedčenie potvrdzujúce, že daný liek potrebujete, a tento dokument musíte v prípade potreby ukázať pri bezpečnostnej kontrole na letisku.

Upozorňujeme, že náš palubný personál nedokáže zabezpečiť chladenie vašich liekov.

Letmi spoločnosti Wizz Air nesmú cestovať zvieratá s výnimkou vodiacich psov spĺňajúcich podmienky a cestujúcich s majiteľmi, ktorí musia mať dokumenty určené pravidlami a nariadeniami krajín dotknutých prepravou.

Pri letoch so spoločnosťou Wizz Air nie sú akceptované žiadne zvieratá na emocionálnu podporu.

Ak chcete prepravovať akékoľvek špeciálne položky, musíte nás o tom informovať v čase rezervácie prostredníctvom zákazníckej linky Wizz Air. Takéto položky možno prepravovať len s naším súhlasom.

Ak nám nenahlásite prepravu špeciálnych položiek, môžeme odmietnuť ich prepravu alebo neponesieme zodpovednosť za stratu, meškanie ani poškodenie takýchto položiek.

Pozrite si zoznam položiek vylúčených z prepravy v našich všeobecných podmienkach prepravy (článok 14.3)

Po prílete pred opustením tranzitnej plochy vyplňte formulár o poškodení batožiny. Dajte si batožinu opraviť a vypýtajte si potvrdenku. My vám preplatíme sumu z tejto potvrdenky.

Ak je vaša batožina poškodená tak, že ju nemožno opraviť, vyžiadajte si písomné potvrdenie o tejto skutočnosti od opravovne vrátane informácií o type a hodnote vašej batožiny. Po nahlásení problému na letisku dostanete list s pokynmi. Prosíme vás o ich striktné dodržanie.

Ešte pred opustením tranzitnej plochy choďte k pultu Lost Luggage/Baggage Claim (Stratená batožina/výdaj batožiny) a požiadajte o pomoc. Náš zástupca vám odovzdá formulár hlásenia o meškaní batožiny, ktorý môžete v prípade potreby použiť na účely poistenia a reklamácie.

Nezabudnite v hlásení uviesť hodnotu vašej batožiny. Dostanete referenčné číslo, ktoré budete potrebovať uviesť vo všetkej korešpondencii s nami. Po nahlásení problému na letisku dostanete list s pokynmi. Prosíme vás o ich dodržanie.

Bezodkladne sa obráťte na oddelenie strát a nálezov na odletovom aj príletovom letisku.

Áno, môžete si ich zobrať so sebou. Ak ste si nezakúpili službu WIZZ Priority a zaregistrovali ste si svoju príručnú batožinu, všetkým cestujúcim odporúčame, aby si z príručnej batožiny vytiahli dôležité veci (prostriedky osobnej hygieny, lieky, pasy a inú dokumentáciu) a cenné položky, ako napríklad šperky, telefóny a fotoaparáty, a zobrali ich so sebou na palubu lietadla.

Maximálne rozmery všetkých osobných predmetov spolu by nemali presiahnuť 40 × 30 × 18 cm.

Cestujúci môžu cestovať s jedným kusom príručnej batožiny. Ak je vaša príručná batožina menšia ako 40 × 30 × 18 cm, môžete ju vziať na palubu, ale musí byť umiestnená pod sedadlom pred vami.
Ak ste si nezakúpili službu WIZZ Priority a zaregistrovali ste si svoju príručnú batožinu, na palubu lietadla si nemôžete zobrať ďalšiu malú tašku. Všetkým cestujúcim odporúčame, aby si z príručnej batožiny vytiahli dôležité veci (prostriedky osobnej hygieny, lieky, pasy a inú dokumentáciu) a cenné položky, ako napríklad šperky, telefóny a fotoaparáty, a zobrali ich so sebou na palubu lietadla. Maximálne rozmery všetkých osobných predmetov spolu by nemali presiahnuť 40 × 30 × 18 cm.
Áno, ale len v prípade, ak ste si nezakúpili službu WIZZ Priority a rozmery vašej príručnej batožiny prekročia 40 × 30 × 18 cm, musíte si ju bezplatne zaregistrovať pri registračnom pulte a môžete si ju vyzdvihnúť pri páse na výdaj batožiny na letisku príletu. Ak je vaša príručná batožina menšia ako 40 × 30 × 18 cm, môžete ju vziať na palubu, ale musí byť umiestnená pod sedadlom pred vami.