Уважаемый клиент!

Из-за ограничений путешествий, установленных в целях предотвращения распространения пандемии COVID-19, мы были вынуждены отменить беспрецедентное количество рейсов Wizz Air. Это повлияло на миллионы пассажиров. Сейчас мы работаем над созданием инструмента, который позволит автоматически обрабатывать запросы и претензии наших клиентов без ошибок и задержек. Он станет доступен 14апреля 2020года.

В настоящее время все наши сотрудники и агенты заняты разработкой этого программного решения и поэтому не могут обработать Ваш запрос. Приносим извинения за причиненные неудобства.

Посетите раздел претензий снова после 14апреля 2020года. Если Вы ищете сведения об отменах рейсов в связи с распространением коронавируса, нажмите здесь. Если Вам нужна другая информация, посмотрите раздел «Вопросы и ответы» на нашем сайте.

Уверяем Вас, что все претензии и запросы о возвратах после отмены рейсов Wizz Air будут рассмотрены и обработаны, даже если это займет больше времени, чем обычно. Чтобы ускорить процесс возвратов, мы переводим 120% от стоимости заказа на Счет WIZZ автоматически или по Вашему запросу.

Хотя Wizz Air никак не может повлиять на сложившуюся ситуацию, мы надеемся на Ваше понимание: в этой непростой обстановке наши сотрудники работают днем и ночью над созданием автоматического сервиса для Вас.

Спасибо!