Багаж

Исследуйте свои возможности для путешествий

Упростите организацию своего отпуска

Информация и услуги

backpack

РУЧНАЯ КЛАДЬ

МАКС. 10 КГ

БЕСПЛАТНО

40 x 30 x 20 см

check-in-baggage-lacb-v2

РЕГИСТРИРУЕМЫЙ БАГАЖ x 6

149 X 119 X 171 см

МАКС. 10, 20 ИЛИ 32 КГ

ПЛАТНО

Cabin Baggage New

ЧЕМОДАН НА КОЛЕСАХ

МАКС. 10 КГ

С УСЛУГОЙ WIZZ PRIORITY

 

55 x 40 x 23

Элементы Accordion

На рейсах компании Wizz Air каждый пассажир может провозить:

  • Одну единицу ручной клади (макс. размер 40 x 30 x 20 см, вес 10 кг), которая помещается под кресло спереди.
  • До шести единиц багажа, три из которых можно зарегистрировать на сайте wizzair.com или через Информационный центр, а остальные — в аэропорту.
  • Товары, купленные в аэропорту после прохождения процедуры досмотра.

WIZZ Priority

Услуга WIZZ Priority дает право бесплатно брать на борт ручную кладь (макс. размеры 40 x 30 x 20 см) и дополнительный чемодан на колесах (макс. размеры 55 x 40 x 23 см). Услугу можно приобрести отдельно или вместе с пакетом WIZZ Privilege Pass, WIZZ GO или WIZZ Plus. Вы гарантированно сможете взять в салон обе единицы багажа, если это не будет противоречить эксплуатационным ограничениям.

Если услуга WIZZ Priority не оформлена

Пассажиры могут бесплатно взять на борт одну единицу ручной клади (макс. размеры 40 x 30 x 20 см). За ручную кладь, превышающую допустимые размеры, взимается дополнительный сбор в аэропорту (если у вас не оформлена услуга WIZZ Priority).

Жидкости допускаются к перевозке на борту только в емкостях объемом не более 100 мл, при этом общий объем не должен превышать 1 л. Емкости должны быть упакованы в прозрачный плотно закрывающийся полиэтиленовый пакет размером 20 х 20 см. Ваш багаж будет проверен в аэропорту.

Дополнительная ручная кладь

В салон можно бесплатно взять:

  • пальто или одеяло;
  • мобильный телефон;
  • книги и журналы для чтения во время полета;
  • для детей до двух лет: детское питание на время полета и складную детскую коляску или небольшую переноску;
  • костыли для пассажиров с ограниченными физическими возможностями.

Оплата багажных сборов

Сбор за дополнительные единицы багажа можно оплатить во время оформления заявки на бронирование или позднее на странице сведений о вашем рейсе.

  • Кроме того, добавить багаж можно во время регистрации на рейс через Интернет, но не позднее чем за три часа до вылета. Конечно, вы можете сделать это и в аэропорту, но сборы будут гораздо выше. Если есть возможность, лучше зарегистрировать багаж через Интернет.

Размеры и вес

Максимально допустимые размеры регистрируемого багажа:

  • ширина — 149 см;
  • высота — 119 см;
  • длина — 171 см.

Типы регистрируемого багажа:

  • регистрируемый багаж весом до 10 кг;
  • регистрируемый багаж весом до 20 кг;
  • регистрируемый багаж весом до 32 кг.

Вы можете зарегистрировать до трех единиц регистрируемого багажа. Компания Wizz Air вводит новый тип регистрируемого багажа весом до 10 кг в дополнение к уже существующим нормам в 20 и 32 кг. Вы можете зарегистрировать не более одной единицы багажа весом до 10 кг, не более двух единиц багажа общим весом до 20 кг или не более трех единиц багажа общим весом до 32 кг. При оформлении заявки через Интернет возможны только эти комбинации.

На каждого маленького ребенка можно бесплатно зарегистрировать коляску-трость или складную детскую коляску.

Оформляйте ручную кладь как регистрируемый багаж

Если вам нужно больше места, добавьте в бронирование регистрируемый багаж, оплатив соответствующий сбор. Через Интернет можно добавить до трех единиц регистрируемого багажа, а в аэропорту — еще три. Зарегистрировать багаж можно одним из двух способов:

  • оплатить его при бронировании авиабилета;
  • добавить багаж на странице сведений о вашем рейсе не позднее чем за три часа до вылета.

Вы можете путешествовать с довольно большим багажом.

  • На каждый рейс можно зарегистрировать до шести единиц багажа, оплатив соответствующий сбор за каждое место.
  • Сбор за первые три единицы багажа можно оплатить через Интернет, остальной багаж оформляется в аэропорту.
При оплате в аэропорту сбор за провоз дополнительных единиц регистрируемого багажа будет выше. Взвесьте свой багаж до прибытия в аэропорт: для чемоданов весом от 20 до 32 кг взимается дополнительный сбор в размере [baggage-excess-weight-charge location=Airport] за килограмм.

В некоторых аэропортах багажный сбор можно оплатить только банковской картой:

  • Брно (BRQ)
  • Париж — Бове (BVA)
  • Кёльн (CGN)
  • Донецк (DOK)
  • Дортмунд (DTM)
  • Гренобль (GNB)
  • Хёугесунн (HAU)
  • Харьков (HRK)
  • Киев (IEV)
  • Кристиансанн (KRS)
  • Мальмё (MMX)
  • Милан-Мальпенса (MXP)
  • Пиза (PSA)
  • Ставангер (SVG)
  • Тронхейм (TRD)
  • Саннефьорд Торп, Осло (TRF)
  • Внуково, Москва (VKO)

Не провозите в регистрируемом багаже следующие предметы:

  • наличные деньги, ценные бумаги;
  • ювелирные украшения, драгоценные металлы, драгоценные и полудрагоценные камни;
  • компьютеры, фотоаппараты, видеокамеры, сотовые телефоны и прочие электронные устройства и их комплектующие;
  • официальные, деловые или личные документы;
  • проездные документы или удостоверения личности;
  • ключи;
  • жидкости;
  • лекарства;
  • предметы искусства и картины;
  • скоропортящиеся продукты.

Если в регистрируемом багаже есть какие-либо из указанных выше предметов, компания WIzz Air не может нести ответственность за утерю, повреждение или задержку выдачи такого багажа.

В некоторых аэропортах применяются дополнительные ограничения на предметы, перевозимые в ручной клади или регистрируемом багаже. В таких случаях правила аэропорта имеют преимущественную силу.

Запрещенные предметы багажа

В целях безопасности мы не допускаем к перевозке на борту:

  • предметы, которые могут угрожать безопасности воздушного судна, людей или имущества;
  • предметы, которые могут получить повреждения во время транспортировки по воздуху;
  • предметы, упакованные ненадлежащим образом;
  • предметы, запрещенные действующими законами, постановлениями или распоряжениями стран вылета, назначения и промежуточных остановок;
  • предметы с нестандартными характеристиками (такими как вес, размеры и др.);
  • предметы, которые могут причинить неудобства пассажирам на борту или вызвать их недовольство;
  • оружие, боеприпасы и взрывчатые вещества, включая охотничьи и спортивные ружья;
  • любые предметы или вещества, похожие на огнестрельное оружие или взрывчатые вещества;
  • взрывчатые вещества (кроме спиртных напитков, лаков для волос, духов, одеколонов);
  • радиоактивные материалы;
  • сжиженный газ (кроме углекислого газа, используемого в качестве источника питания для протеза конечности, и баллончиков с воспламеняющимся газом для самонадувающихся спасательных жилетов);
  • отравляющие или инфекционные вещества;
  • вещества, вызывающие коррозию металлов (кроме ртути в термометрах, барометрах и батареях для инвалидных колясок);
  • запирающиеся портфели, дипломаты и чемоданы со встроенными устройствами сигнализации, литиевыми батареями или пиротехническими материалами;
  • предметы и вещества, угрожающие безопасности воздушного судна либо жизни, здоровью, телесной неприкосновенности или имуществу лиц, находящихся на борту;
  • вещества, запрещенные нормативными актами стран вылета, назначения и промежуточных остановок;
  • предметы с нестандартными характеристиками (такими как вес, размеры и др.);
  • человеческие останки;
  • клеи или лакокрасочные материалы;
  • предметы, перечисленные в Технических инструкциях по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху, разработанных Международной организацией гражданской авиации (ИКАО), и в Правилах перевозки опасных грузов Международной ассоциации воздушного транспорта (ИАТА).

Если в вашем багаже будут обнаружены предметы из этого списка, мы можем отказать вам в его регистрации. Если у вас остались вопросы, задайте их нам перед тем, как паковать чемодан.

Пассажир обязан выполнять все требования службы безопасности. Если единица багажа не принимается к перевозке вследствие невыполнения пассажиром требований службы безопасности, компания Wizz Air не несет ответственности за любые связанные с этим расходы.

В целях безопасности на всех наших рейсах действуют следующие установленные законом ограничения на провоз жидкостей в ручной клади:

  • жидкость должна находиться в емкостях объемом не более 100 мл, при этом общий объем не должен превышать 1 л;
  • все емкости должны свободно помещаться в прозрачный плотно закрывающийся полиэтиленовый пакет размером 20 x 20 см;
  • такой полиэтиленовый пакет необходимо показать отдельно сотрудникам службы безопасности;
  • все жидкости, не соответствующие перечисленным выше требованиям, будут изъяты сотрудниками службы безопасности аэропорта при досмотре. Будьте внимательны при упаковке вещей в ручную кладь.

Зарегистрируйте спортивное снаряжение на рейс компании Wizz Air, оплативсоответствующий сборК перевозке допускаются:

  • Снаряжения для сёрфинга, катания на лыжах или сноуборде, чехлы с клюшками для гольфа, упакованные в специальную сумку для перевозки.
  • Шесты для прыжков в тканевых мешках.
  • Велосипеды, упакованные в специальную сумку для перевозки (колеса и педали должны быть сняты, а ручки руля — повернуты параллельно корпусу велосипеда). Велосипеды со спущенными шинами можно упаковать в картонную коробку.
  • Снаряжение для дайвинга с пустыми баллонами, снятым источником питания или выключенными лампами фонаря.
  • Оленьи рога и охотничьи трофеи при наличии действующего ветеринарного сертификата. 

Обратите внимание, что мы не предоставляем упаковочные материалы. Упаковывайте спортивное снаряжение в соответствии с указанными выше требованиями. Снаряжение без упаковки к транспортировке не допускается.

Мы не разрешаем брать на борт домашних животных, кроме собак-поводырей. Не забудьте взять с собой проездные документы на собаку-поводыря. Они должны быть оформлены в соответствии с требованиями законодательства стран, которые вы собираетесь посетить.

Материалы по теме

Собаки-поводыри

Животные для эмоциональной поддержки не допускаются к перевозке на рейсах компании Wizz Air.

Вы можете взять на борт музыкальный инструмент в футляре длиной не более 80 см. Остальные размеры футляра не должны превышать 40 x 23 см.

  • Музыкальный инструмент могут брать на борт только пассажиры, которые приобрели услугу Wizz Priority. В этом случае музыкальный инструмент используется вместо дополнительного чемодана на колесах.
  • Примеры музыкальных инструментов: скрипка, альт, флейта, кларнет, труба, укулеле.
  • Футляр с музыкальным инструментом необходимо проверить в измерителе багажа. При этом он должен подходить по ширине и глубине, а его высота должна быть примерно в полтора раза меньше допустимой.
  • Небольшие музыкальные инструменты считаются ручной кладью, поэтому пассажир не может проносить на борт другой багаж.
  • Музыкальные инструменты необходимо убирать на верхнюю полку.
  • Музыкальные инструменты, которые не соответствуют указанным выше размерам и не могут быть перевезены в качестве регистрируемого багажа, можно поместить на отдельном месте при условии его оплаты.
  • Заказ можно оформить через Интернет: в поле для имени укажите «EXST», а в поле для фамилии — фамилию пассажира.
  • В целях безопасности музыкальные инструменты запрещается размещать на местах в первом ряду и у аварийного выхода. Музыкальные инструменты должны находиться на местах у окна.
  • Инструменты размером больше виолончели (например, контрабас, арфа и т. д.) должны быть отмечены биркой ограниченной ответственности.

Бирки ограниченной ответственности

Если багаж поврежден, неправильно упакован, поздно зарегистрирован или превышает допустимые размеры, к нему прикрепляется бирка ограниченной ответственности. Этой же биркой помечаются хрупкие и громоздкие предметы. Компания Wizz Air не несет ответственности за такой багаж.

Дипломатический багаж или другой тип опечатанного багажа должен быть заявлен как таковой и сопровождаться дипломатическим курьером на протяжении всего перелета. Вне зависимости от размеров, особых характеристик и требуемых процедур обработки, дипломатический багаж никогда не допускается к перевозке в качестве регистрируемого багажа. 

Если размер или характеристики дипломатического багажа не позволяют провозить его в пассажирском салоне, можно поместить его в багажный отсек, но только в качестве незарегистрированного багажа, так как авиакомпания не может брать на себя ответственность за него. Курьер несет личную ответственность за дипломатический багаж, поэтому ему (или ей) необходимо присутствовать на протяжении всего процесса погрузки и разгрузки.

Возможность перевозки по воздуху заряжаемого литий-ионного аккумулятора зависит от энергоемкости (ватт в час). Для незаряжаемых литий-металлических батарей учитывается содержание лития в граммах.

Соблюдайте осторожность при перевозке электронных устройств (часов, калькуляторов, фотоаппаратов, мобильных телефонов, ноутбуков, видеокамер и т. д.), содержащих литиевые или литий-ионные батареи или элементы. В целях предотвращения коротких замыканий убедитесь, что запасные батареи снабжены индивидуальной защитой. Перевозите их в оригинальной упаковке или изолируйте открытые выводы любым другим способом. Например, вы можете заклеить их или упаковать каждую батарею в отдельный полиэтиленовый пакет или защитный чехол. Такие батареи можно перевозить только в ручной клади.

Не кладите запасные батареи в регистрируемый багаж!

Каждая установленная или запасная батарея должна соответствовать следующим требованиям:

  • батареи на основе лития или литиевого сплава не должны содержать более двух граммов лития;
  • энергоемкость литий-ионных батарей не должна превышать 100 Вт·ч.

Литий-ионные батареи энергоемкостью свыше 100 Вт·ч (но не более 160 Вт·ч) можно перевозить отдельно или внутри оборудования только в ручной клади при условии, что вы получили разрешение от компании Wizz Air.

Для каждого пассажира разрешается провоз не более двух запасных батарей энергоемкостью от 100 до 160 Вт·ч, снабженных индивидуальной защитой.


Тип устройств
Ручная кладь
Регистрируемыйбагаж
При себе
Разрешение авиаперевозчика

Портативные электронные устройства, содержащие литий-ионные батареи
энергоемкостью свыше 100 Вт·ч (но не более
160 Вт·ч), перевозимые для личного пользования.

Можно провозить только в качестве ручной клади. Необходимо принять меры безопасности
и исключить случайное включение, а также обеспечить защиту от повреждений.
Устройство должно быть полностью выключено
(не в режиме ожидания или пониженного энергопотребления).

Ноутбуки, планшеты и другие электронные устройства больших размеров
не должны находиться рядом с аэрозольными баллонами или духами.

ДаНетДаДа

Портативные электронные устройства с топливными элементами, такие как фотоаппараты,
мобильные телефоны, ноутбуки и видеокамеры.

Топливные элементы питания можно перевозить только в ручной клади.

В кассетах топливных элементов допускаются только горючие жидкости,
коррозионные вещества, сжиженные горючие газы, вещества, реагирующие с водой,
или водород в гидриде металла.

ДаНетДаНет

Портативные электронные устройства,такие как часы, калькуляторы,
фотоаппараты, мобильные телефоны, ноутбуки, видеокамеры,
перевозимые для личного пользования.

Ко всем установленным или запасным батареям применяются следующие требования:

  • батареи на основе лития или литиевого сплава
    не должны содержать более двух граммов лития;
  • энергоемкость литий-ионных батарей не должна превышать
    100 Вт·ч.

Можно провозить только в качестве ручной клади. При транспортировке устройства в качестве
регистрируемого багажа необходимо принять меры безопасности и исключить
случайное включение, а также обеспечить защиту от повреждений. Устройство должно быть полностью выключено (не в режиме ожидания или пониженного энергопотребления).

Портативные электронные устройства (в том числе медицинские), содержащие
литий-металлические или литий-ионные элементы или батареи (обратите внимание, что оборудование,
предназначенное для питания других устройств,
должно регистрироваться
в качестве запасных батарей).

ДаДаДаНет

Портативное электронное оборудование, содержащее герметичные аккумуляторные батареи,
соответствующие требованиям специального положения A67 Технических инструкций ИКАО.

До перелета обратитесь за помощью в авиакомпанию.

Напряжение батареи не должно превышать значение в 12 В, а
энергоемкость — 100 Вт·ч.

Необходимо принять меры и исключить случайное включение устройства
или вынуть батарею и изолировать
ее открытые выводы.

ДаДаНетНет

Электронные устройства для курения
(например, электронные сигареты, сигары или трубки, персональные парогенераторы,
электронные системы доставки никотина).

Могут быть взяты на борт для личного пользования пассажирами или членами экипажа.

Литий-металлические батареи не должны содержать более
двух граммов лития. Энергоемкость литий-ионных батарей не должна превышать
100 Вт·ч.

Зарядка устройств или батарей на борту самолета
запрещена.

ДаНетДаНет
Обратите внимание, что емкость обычной литий-ионной батареи ноутбука в среднем составляет около 53 Вт·ч.

Перевозка урны с прахом на борту допускается при условии, что она надежно упакована в подходящий контейнер. В аэропорту необходимо предъявить свидетельства о смерти и кремации. Прах допускается перевозить только в качестве ручной клади.

Утеря, повреждение или поздняя доставка багажа происходят очень редко. В таких случаях вы можете заявить об этом по прибытии в аэропорт назначения.

  • Подойдите к стойке выдачи или к стойке поиска багажа в транзитной зоне, и наш сотрудник поможет заполнить акт об утере или повреждении багажа (PIR).
  • Мы не несем ответственности за багаж, об утере которого нам не сообщили в аэропорту назначения.
  • Если багаж не найдется в течение 21 дня после оформления акта в аэропорту назначения, компания Wizz Air будет нести ответственность за его утерю.
  • Мы не несем ответственности за багаж, взятый по ошибке другим пассажиром. В этом случае все расходы возлагаются на пассажира, допустившего ошибку.

Отмечайте на багаже свое имя, фамилию, инициалы и адрес проживания до регистрации в аэропорту, чтобы в случае утери его было легче найти.

По возможности регистрируемый багаж размещается в самолете, которым летит его владелец. Однако в силу эксплуатационных ограничений или требований безопасности багаж может попасть на другой рейс. В этом случае компания Wizz Air не несет ответственности за его задержку.

Поврежденный багаж

Условия получения компенсации:

  • Если порчу багажа или недостающие вещи обнаружить сразу было невозможно, оформите акт в аэропорту в течение семи дней после прибытия.
  • Если багаж летел другим рейсом и вы получили его поврежденным или в нем не хватало вещей, заявить об этом можно в письменном виде в течение 21 дня после доставки багажа.
  • Если багаж не был упакован в соответствии с правилами, сумма компенсации будет меньше.
  • Заявления о порче ручной клади (включая одежду) должны быть поданы на борту или до того, как пассажир покинул транзитную зону.

Претензии и жалобы

Претензию можно отправить в письменном виде вотдел по работе с претензиями клиентов Wizz Airили подать напрямую в свою страховую компанию.

Чтобы ускорить процесс обработки, приложите к претензии копию акта о повреждении ручной клади или акта об утере или повреждении багажа, выданного вам на борту или в аэропорту в момент, когда вы сообщили о проблеме с багажом. Предоставьте также свои контактные данные и реквизиты банковского счета, на который можно перевести сумму компенсации (если она будет вам назначена).

Материалы по теме

Чтобы отправить жалобу в отдел по работе с клиентами Wizz Air, необходимозаполнить специальную форму.

Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Да, вы можете провозить снаряжение для катания на лыжах или сноуборде в качестве регистрируемого багажа. В этом случае взимается дополнительный сбор в размере 30 евро на пассажира за каждую единицу багажа за один рейс.

Нет, вы можете взять только один комплект спортивного снаряжения на пассажира за один рейс.

Нет, снаряжение для катания на лыжах и сноуборде должно быть упаковано в специальные сумки или чехлы. Обратите внимание, что мы не предоставляем упаковочные материалы.

Нет. К сожалению, количество мест для спортивного снаряжения ограничено. Рекомендуем указывать эту категорию багажа сразу при оформлении заявки на бронирование.

Мы не несем ответственности за повреждение хрупких предметов при транспортировке. При регистрации такой багаж отмечается биркой ограниченной ответственности.

Да, вы можете добавить такое снаряжение в заявку не позднее чем за три часа до вылета через Интернет или Информационный центр Wizz Air. Обратите внимание, что Информационный центр Wizz Air взимает дополнительные сборы за предоставление услуг. Такие сборы не возвращаются.

Вы можете взять один комплект или единицу следующего спортивного снаряжения:

  • Снаряжение для катания на лыжах или сноуборде.
  • Велосипед, упакованный в специальную сумку для перевозки (колеса и педали должны быть сняты, а ручки руля — повернуты параллельно корпусу велосипеда). Велосипед со спущенными шинами можно упаковать в картонную коробку.
  • Снаряжение для гольфа.
  • Снаряжение для дайвинга при условии, что соблюдаются следующие требования:

o баллон для дайвинга пуст;

o давление в баллоне равно атмосферному;

o источник питания или колба сняты с лампы;

o выключатель фонаря зафиксирован в выключенном положении.

  • Шесты для прыжков, упакованные в тканевые мешки. Макс. размеры:

o ширина — 0,25 м;

o высота — 0,25 м;

o длина — 5,309 м.

  • Снаряжение для сёрфинга и виндсёрфинга.

Для транспортировки ДРУГИХ ТИПОВ спортивного снаряжения, не указанных выше, требуется специальное разрешение от компании Wizz Air. Чтобы получить его, позвоните в наш Информационный центр не позднее чем за 72 часа до вылета.

Если не указано иное, размеры спортивного снаряжения не должны превышать следующие значения:

  • ширина — 1,499 м;
  • высота — 1,194 м;
  • длина — 1,715 м.

Вес спортивного снаряжения не должен превышать 32 кг.

Да, вы можете взять полный комплект снаряжения, но его необходимо упаковать в одну сумку для перевозки. Максимальный вес составляет 32 кг, размеры не ограничиваются. Снаряжение без упаковки к транспортировке не допускается.

Да, вы можете взять лавинный рюкзак с собой в салон или сдать его в багажное отделение, но такой багаж нельзя регистрировать в качестве спортивного снаряжения. Обратите внимание, что для ручной клади и регистрируемого багажа действуют ограничения по размерам. Подробную информацию можно найти здесь:https://wizzair.com/ru-ru/informatsiya-i-uslugi/informatsiya-o-poezdke/bagazh#/ При транспортировке лавинного рюкзака необходимо соблюдать следующие условия:

  • Баллон со сжатым воздухом можно перевозить только при условии, что он заполнен невоспламеняющимся газом.
  • Углекислый газ и гелий допускаются к перевозке.
  • Электрический вентилятор можно взять с собой, если тип и емкость батареи соответствуют нашим требованиям. О перевозке литий-ионных батарей можно прочитать здесь:https://wizzair.com/ru-ru/informatsiya-i-uslugi/informatsiya-o-poezdke/bagazh#/

С 1 ноября 2018 г. всем пассажирам разрешается бесплатно брать в салон самолета одну единицу ручной клади размером не более 40 x 30 x 20 см, которая убирается под кресло спереди. Пассажирам, которые приобрели услугу WIZZ Priority, разрешается брать в салон дополнительный чемодан на колесах размером не более 55 x 40 x 23 см. Кроме того, компания Wizz Air вводит новый тип регистрируемого багажа весом до 10 кг в дополнение к уже существующим нормам 20 и 32 кг.

Регистрировать багаж по новым правилам можно начиная с 10 октября 2018 г. на рейсы, вылетающие после 1 ноября 2018 г.

Если вы купили билеты до 10 октября на рейс, вылетающий после 1 ноября 2018 г., и не оформили услугу WIZZ Priority, в вашу заявку будет добавлен бесплатный регистрируемый багаж весом до 10 кг (его необходимо сдать на стойке регистрации в аэропорту). Если вы уже добавили регистрируемый багаж весом до 20 или 32 кг, в вашу заявку будет добавлена услуга WIZZ Priority. Вы сможете бесплатно взять в салон чемодан на колесах.

Регистрировать багаж по новым правилам можно с 10 октября 2018 г. на рейсы, вылетающие после 1 ноября 2018 г. Если вы купили билет до 10 октября на рейс, вылетающий после 1 ноября 2018 г., и не оформили услугу WIZZ Priority, в вашу заявку будет добавлен бесплатный регистрируемый багаж весом до 10 кг (его необходимо сдать на стойке регистрации в аэропорту). Если вы уже добавили регистрируемый багаж весом до 20 или 32 кг, в вашу заявку будет добавлена услуга WIZZ Priority. Вы сможете бесплатно взять в салон чемодан на колесах.

Всем пассажирам разрешается бесплатно брать в салон самолета одну единицу ручной клади размером не более 40 x 30 x 20 см. Пассажиры, которые приобрели билет до 10 октября с вылетом 1 ноября 2018 г. или позже, бесплатно получают дополнительную единицу регистрируемого багажа весом до 10 кг. Его необходимо оформить на стойке регистрации в аэропорту. Пассажиры, которые уже оформили регистрируемый багаж весом 20 или 32 кг через Интернет, бесплатно получают услугу WIZZ Priority. Это означает, что они смогут взять с собой на борт дополнительный чемодан на колесах размером не более 55 x 40 x 23 см.

Да, вы можете бесплатно взять на борт следующие личные вещи: пальто или одеяло; мобильный телефон; книги и журналы для чтения во время полета; товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли; детские принадлежности для детей до двух лет: детское питание на время полета, складную детскую коляску или небольшую переноску; костыли для лиц с ограниченными физическими возможностями.

Чемодан на колесах будет бесплатно отправлен в багажный отсек, и вы сможете забрать его на багажной ленте в аэропорту назначения.

Вы можете брать в салон самолета ручную кладь размером не более 40 x 30 x 20 см весом до 10 кг без оформления услуги WIZZ Priority. Такой багаж должен помещаться под кресло спереди.

Если пассажир не оформил услугу WIZZ Priority и размеры его ручной клади превышают 40 x 30 x 20 см, при выходе на посадку ему необходимо оплатить 25 евро (сбор за сверхнормативный багаж). Если размеры ручной клади не превышают 55 x 40 x 23 см, ее можно взять на борт при условии, что такой багаж можно убрать на верхнюю полку. Если места нет, ручная кладь будет отправлена в багажный отсек. Перед этим пассажиры смогут забрать свои личные вещи.

Если чемодан на колесах весит более 10 кг или его размеры превышают нормативные (55 x 40 x 23 см), при выходе на посадку пассажиру необходимо оплатить сбор за сверхнормативный багаж в размере 60 евро. Чемодан будет отправлен в багажный отсек.

Да, каждый пассажир имеет право бесплатно взять на борт одну единицу ручной клади размером не более 40 x 30 x 20 см (например, сумку для ноутбука, дамскую сумочку или небольшой рюкзак). Такой багаж убирается под кресло спереди.

Если вам нужно больше места, добавьте регистрируемый багаж в свое бронирование, оплатив соответствующий сбор. Вы можете добавить до трех единиц регистрируемого багажа через Интернет и еще три — в аэропорту.

Да, взрослый, путешествующий с младенцем, может взять на борт дополнительную единицу ручной клади (40 x 30 x 20 см).

Если вы приобрели услугу WIZZ Priority (либо пакет WIZZ GO или WIZZ Plus), ваша ручная кладь (40 x 30 x 20 см) и чемодан на колесах (55 x 40 x 23 см) будут приняты для перевозки в салоне самолета. Багаж могут не принять только в связи с превышением эксплуатационных ограничений.

Все пассажиры имеют право бесплатно взять на борт одну единицу ручной клади (40 x 30 x 20 см) с личными вещами. Мы рекомендуем убирать из регистрируемого багажа предметы первой необходимости и брать их с собой в салон.

В этом случае вы можете выбрать один из трех вариантов: приобрести один из наших пакетов услуг во время бронирования, добавить регистрируемый багаж в свою заявку или взять с собой только малую ручную кладь (40 x 30 x 20 см). Пассажиры, не оформившие дополнительные услуги, могут бесплатно взять в салон самолета одну единицу ручной клади (40 x 30 x 20 см).

Ручную кладь необходимо убрать под кресло спереди или на верхнюю полку, если после завершения посадки там осталось место.

Вы можете зарегистрировать до шести единиц багажа.

За каждую из них взимается сбор: три единицы можно оплатить через Интернет, а остальные — по более высокому тарифу в аэропорту. Добавить дополнительные единицы багажа в свое бронирование можно на сайте, в приложении или черезИнформационный центр Wizz Air.

Нет. Если вы зарегистрируете меньше багажа, чем оплатили, багажный сбор не возвращается.

Добавить багаж в заявку на бронирование можно на нашем сайте или черезИнформационный центрWizz Air Обратите внимание, что при регистрации багажа в аэропорту вам, возможно, потребуется оплатить дополнительный сбор агенту по наземному обслуживанию. Точную информацию о таких сборах можно получить в аэропорту.

Стоимость провоза регистрируемого багажа не входит в базовый тариф, но она включена в пакеты WIZZ Go и WIZZ Plus.

К сожалению, зарегистрировать два разных типа багажа невозможно. Но вы можете добавить еще одну единицу тяжелого багажа.

Нет. Каждый пассажир имеет право бесплатно взять на борт одну единицу ручной клади размером не более 40 x 30 x 20 см.

Услуга WIZZ Priority дает право бесплатно брать на борт ручную кладь (40 x 30 x 20 см) и дополнительный чемодан на колесах (55 x 40 x 23 см). Услугу можно приобрести отдельно или вместе с пакетом WIZZ Privilege Pass, WIZZ GO или WIZZ Plus. Вы гарантированно сможете взять в салон обе единицы багажа, если это не будет противоречить эксплуатационным ограничениям.

Всем пассажирам рекомендуется брать в салон предметы первой необходимости (такие как средства личной гигиены, паспорта и другие документы) и ценные вещи, например драгоценности, телефоны, камеры и т. д.

Ноутбуки и портативные электронные устройства нужно брать с собой в салон.

Пассажиры могут бесплатно взять на борт одну единицу ручной клади (40 x 30 x 20 см), которая провозится в салоне и убирается под кресло спереди.

Услуга WIZZ Priority дает право бесплатно брать на борт ручную кладь (40 x 30 x 20 см) и дополнительный чемодан на колесах (55 x 40 x 23 см). Услугу можно приобрести отдельно или вместе с пакетом WIZZ Privilege Pass, WIZZ GO или WIZZ Plus. Вы гарантированно сможете взять в салон обе единицы багажа, если это допустимо с точки зрения эксплуатационных ограничений.

Всем пассажирам рекомендуется брать в салон предметы первой необходимости (такие как средства личной гигиены, паспорта и другие документы) и ценные вещи, например драгоценности, телефоны, камеры и т. д.

Если ваша ручная кладь была украдена или повреждена после того, как ее отправили в багажный отсек, вы можете заявить об этом на стойке выдачи или на стойке поиска багажа. Мы не компенсируем стоимость ценных вещей (не допускаемых к перевозке в багажном отсеке), таких как драгоценности или ноутбуки. Рекомендуем не сдавать такие вещи в багаж, а забирать с собой в салон.

Закуски и напитки продаются на борту, но если вы хотите взять еду с собой, рекомендуем доставать продукты питания из чемодана до сдачи в багажный отсек.

Жидкости допускаются к перевозке в ручной клади только при условии соблюдения следующих ограничений, установленных законом:

  • жидкость должна находиться в емкостях объемом не более 100 мл, при этом общий объем не должен превышать 1 л;
  • все емкости должны свободно помещаться в прозрачный плотно закрывающийся полиэтиленовый пакет размером 20 х 20 см.
  • Такой полиэтиленовый пакет необходимо показать отдельно сотрудникам службы безопасности.

Все жидкости, не соответствующие перечисленным выше требованиям, будут изъяты сотрудниками службы безопасности аэропорта при досмотре.

Всем пассажирам рекомендуется брать в салон предметы первой необходимости (например, средства личной гигиены и лекарства). Если ручная кладь оформлена в качестве регистрируемого багажа, вы можете забрать личные вещи в салон, не покупая услугу WIZZ Priority.

Лекарства в жидком виде должны соответствовать требованиям безопасности по провозу жидкостей на борту. При провозе жизненно необходимых лекарств (например, инсулина) не забудьте взять с собой медицинскую справку, подтверждающую, что вы не можете обходиться без этого лекарства. Вас могут попросить предъявить ее при досмотре в аэропорту.

Обратите внимание, что экипаж не сможет обеспечить хранение ваших лекарств в прохладном месте.

Мы не допускаем к перевозке любых животных, кроме собак-поводырей, путешествующих вместе с хозяином. Чтобы взять с собой собаку-поводыря, необходимо иметь при себе документы, оформленные в соответствии с требованиями законодательства стран вылета, назначения и промежуточных остановок. За соблюдение всех необходимых условий отвечает хозяин собаки.

Животные для эмоциональной поддержки не допускаются к перевозке на рейсах компании Wizz Air.

Если вы собираетесь перевозить предметы с нестандартными характеристиками, во время бронирования обратитесь вИнформационный центр Wizz Air. Такие предметы допускаются к перевозке только с нашего разрешения.

Если вы не сообщите о перевозке предметов с нестандартными характеристиками, мы можем отказать в перевозке или снять с себя ответственность за утерю, уничтожение, порчу и задержку выдачи такого багажа.

Ознакомиться со списком недопустимых предметов можно вОбщих условиях перевозки(раздел 14.3).

Заполните акт о повреждении по прибытии, не покидая транзитной зоны. Отдайте в ремонт поврежденные вещи и возьмите чек. Мы возместим расходы на ремонт на основании этого чека.

Если устранить повреждения невозможно, запросите в ремонтной мастерской письменное подтверждение с указанием типа и ценности ваших вещей, находившихся в багаже. Следуйте инструкциям, которые вы получите при оформлении акта на стойке в аэропорту.

Не покидая транзитную зону, обратитесь к сотруднику на стойке выдачи или поиска багажа. Наш агент по наземному обслуживанию выдаст вам акт о задержке выдачи вашего багажа. При необходимости вы сможете подать на его основании страховой иск или претензию.

В акте обязательно должна быть указана ценность багажа. Вам выдадут специальный номер, который необходимо указывать при любой переписке с нами. Следуйте инструкциям, которые вам дадут в аэропорту во время заполнения акта.

Немедленно обратитесь в бюро находок аэропортов вылета и назначения.

Да, вы можете их взять. Если вы решили не оформлять услугу WIZZ Priority и зарегистрировать ручную кладь, возьмите с собой в салон предметы первой необходимости (такие как средства личной гигиены, лекарства, паспорта и другие документы), а также ценные вещи, например драгоценности, телефоны, камеры и т. д.

Общий размер всех личных вещей не должен превышать 40 x 30 x 20 см.

Пассажиры могут бесплатно провозить одну единицу ручной клади. Ручную кладь размером менее 40 x 30 x 20 см можно взять в салон, но ее необходимо убрать под кресло спереди.

Если вы не приобретали услугу WIZZ Priority и оформили ручную кладь в качестве регистрируемого багажа, вам не разрешат взять в салон дополнительную малую ручную кладь. В таких случаях мы рекомендуем забрать из ручной клади предметы первой необходимости (такие как средства личной гигиены, лекарства, паспорта и другие документы) и ценные вещи, например драгоценности, телефоны, камеры и т. д. Общий размер всех личных вещей не должен превышать 40 x 30 x 20 см.

Да. Но если вы не оформите услугу WIZZ Priority и размеры вашей ручной клади превысят 40 x 30 x 20 см, вам потребуется оплатить дополнительный сбор на стойке регистрации. В этом случае забирать ручную кладь вы будете с багажной ленты в аэропорту прибытия. Ручную кладь размером менее 40 x 30 x 20 см можно взять в салон, но ее необходимо убрать под кресло спереди.