Багаж

Исследуйте свои возможности для путешествий

Упростите организацию своего отпуска

Информация и услуги

backpack

РУЧНАЯ КЛАДЬ

МАКС. 10 КГ

БЕСПЛАТНО

40 x 30 x 20 cm

check-in-baggage-lacb-v2

РЕГИСТРИРУЕМЫЙ БАГАЖ x 6

149 X 119 X 171 см

МАКС. 20 КГ. ИЛИ 32 КГ

ОПЛАЧЕНО

Cabin Baggage New

СУМКА НА КОЛЕСАХ


С WIZZ PRIORITY

 

55 x 40 x 23

Элементы Accordion

При перелете рейсами компании WIZZ на каждого пассажира допускается провоз:

  • Одна единица ручной клади (макс. размер 40 x 30 x 20 см, 10 кг), которая должна помещаться под сидением впередистоящего кресла.
  • До шести единиц регистрируемого багажа, максимум три единицы можно приобрести через Интернет на веб-сайте wizzair.com или через информационный центр, а остальные можно приобрести в аэропорту.
  • Товары, купленные в зоне беспошлинной торговли в аэропорту после прохождения зоны досмотра.

WIZZ Priority

Если вы приобретаете услугу WIZZ Priority (или у вас есть право на использование услуги WIZZ Priority с пакетами WIZZ Privilege Pass, WIZZ GO или WIZZ Plus), у вас есть право взять с собой на борт бесплатную ручную кладь (макс. размер 40 x 30 x 20 см) и дополнительную сумку на колесах (макс. 55 x 40 x 23 см). Гарантируется, что в салон самолета можно взять обе сумки, кроме случаев, когда это невозможно в связи с рабочими ограничениями.

Пассажиры, которые не приобрели услугу WIZZ Priority

Пассажиры имеют право взять на борт одну единицу ручной клади (макс. размер 40 x 30 x 20 см). Если вы не приобрели услугу WIZZ Priority и размеры вашей ручной клади превышают эти допустимые размеры, вам будет необходимо оплатить сбор за превышение размеров.

Жидкости допускаются к перевозке на борту только в контейнерах емкостью не более 100 мл, упакованных в надежно закрывающийся прозрачный полиэтиленовый пакет объемом 1 литр и размером 20 х 20 см. В аэропорту ваш багаж пройдет проверку.

Дополнительная ручная кладь

Вы можете взять с собой следующие вещи бесплатно:

  • пальто или одеяло;
  • мобильный телефон;
  • печатную продукцию для чтения во время полета;
  • для детей младше двух лет: детское питание на время полета и складная детская коляска или небольшая колыбель;
  • пара костылей для лиц с ограниченными физическими возможностями.

Оплата сборов за провоз багажа

Провоз сверхнормативного багажа можно оплатить во время оформления заявки на бронирование или позднее на странице с информацией о вашем рейсе!

  • Или во время регистрации через Интернет в любое время, но не позднее чем за три часа до вылета. Вы также можете оплатить сборы в аэропорту, но размер платежей будет намного выше. Мы рекомендуем по возможности оформлять заявку на бронирование через Интернет.

Размер и вес

Максимально допустимые размеры регистрируемого багажа:

  • ширина— 149 см;
  • высота — 119 см;
  • длина — 171 см.

Типы регистрируемого багажа:

  • pегистрируемый багаж весом 10 кг
  • регистрируемый багаж весом 20 кг
  • регистрируемый багаж весом 32 кг

Вы можете зарегистрировать до 3 единиц регистрируемого багажа. Кроме того, компания Wizz Air представляет новый тип регистрируемого багажа с допуском по весу 10 кг, в дополнении к доступным вариантам 20 и 32 кг. Можно зарегистрировать не более 1 единицы багажа весом 10 кг, 2 единиц багажа весом 20 кг или 3 единиц багажа весом 32 кг. Иные комбинации единиц регистрируемого багажа недопустимы при покупке через Интернет.

На каждого маленького ребенка можно бесплатно зарегистрировать в качестве багажа один детский стульчик на колесиках, или складную детскую коляску, или автомобильное кресло для младенцев.

Превратите свой ручной багаж в регистрируемый багаж!

Если вы хотите взять больше вещей, вы можете добавить в свою заявку на бронирование регистрируемый багаж, оплатив багажный сбор. Вы можете добавить до 3 единиц регистрируемого багажа через Интернет и еще 3 единицы багажа в аэропорту.

  • Оплачивайте провоз регистрируемого багажа во время бронирования авиабилета
  • или добавляйте регистрируемый багаж на странице с информацией о своем рейсе в любое время (но не позднее чем за три часа до вылета).

Вы можете путешествовать с большим количеством багажа.

  • На каждый рейс можно зарегистрировать до шести единиц багажа, оплатив за каждую из них соответствующий багажный сбор.
  • Сбор за первые три единицы багажа можно оплатить через Интернет, а за остальной багаж (если он у вас есть) — в аэропорту.
Сбор за провоз дополнительных единиц регистрируемого багажа при оплате в аэропорту будет выше. Взвесьте свой багаж до прибытия в аэропорт, так как в аэропорту вам придется доплатить [baggage-excess-weight-charge location=Airport] за каждый килограмм, если ваша сумка весит от 20 до 32 кг.

В некоторых аэропортах соответствующие багажные сборы могут быть оплачены только с помощью кредитной или дебетовой карты:

  • Брно (BRQ)
  • Париж — Бове (BVA)
  • Кёльн (CGN)
  • Донецк (DOK)
  • Дортмунд (DTM)
  • Гренобль (GNB)
  • Хёугесунн (HAU)
  • Харьков (HRK)
  • Киев — Жуляны (IEV)
  • Кристиансанн (KRS)
  • Мальмё (MMX)
  • Милан — Мальпенса (MXP)
  • Пиза (PSA)
  • Ставангер (SVG)
  • Тронхейм (TRD)
  • Осло — Саннефьорд Торп (TRF)
  • Москва (VKO)

Пожалуйста, убедитесь в том, что вы не везете в своем регистрируемом багаже следующие предметы:

  • наличные деньги, ценные бумаги;
  • ювелирные украшения, драгоценные металлы, драгоценные и полудрагоценные камни
  • компьютеры, фотоаппараты, видеокамеры, сотовые телефоны и прочие электронные устройства или технические приборы и их комплектующие;
  • официальные, деловые или личные документы;
  • проездные или удостоверяющие личность документы;
  • ключи;
  • лекарства
  • в жидком виде;
  • предметы искусства и картины;
  • скоропортящиеся продукты.

Если в регистрируемом багаже есть какие-либо из указанных выше предметов, WIZZ не может нести ответственности за утерю, повреждение или задержку.

Некоторые аэропорты вводят дополнительные ограничения на предметы, которые разрешено провозить в ручной клади и (или) в регистрируемом багаже. В таких случаях правила аэропорта имеют преимущественную силу.

Предметы, на перевозку которых установлены ограничения

Во избежание угрозы для жизни и здоровья людей, мы не принимаем к перевозке на борту предметы, которые:

  • могут угрожать безопасности воздушного судна, людей или имуществу;
  • могут получить повреждения во время перевозки по воздуху;
  • упакованы ненадлежащим образом;
  • запрещены соответствующими законами, правилами или распоряжениями государства, откуда, куда или через которое выполняется перелет;
  • не подходят для перевозки из-за своего веса, размера или каких-либо других нетипичных характеристик;
  • могут причинить неудобства пассажирам на борту или вызвать их недовольство;
  • оружие, боеприпасы и взрывчатые вещества, включая охотничьи и спортивные ружья;
  • любые предметы или вещества, похожие на огнестрельное оружие или взрывчатое
  • вещество (за исключением: спиртные напитки, лак для волос, духи, одеколон);
  • радиоактивные материалы;
  • сжиженный газ (исключения: углекислый газ, используемый для приведения в движение протеза конечности; контейнер со сжиженным газом, предназначенный для автоматической накачки спасательных жилетов);
  • отравляющие или инфекционные вещества;
  • едкие вещества (исключения: ртуть в термометрах, барометрах, аккумуляторах для инвалидных колясок);
  • запирающиеся портфели, дипломаты и чемоданы со встроенными устройствами сигнализации, содержащими литиевые аккумуляторы или пиротехнические материалы;
  • предметы и материалы, угрожающие безопасности воздушного судна либо жизни, здоровью, телесной неприкосновенности или имуществу лиц, находящихся на борту;
  • любой материал, запрещенный для перевозки согласно нормами и правилам стран перевозки;
  • любой предмет, не подходящий для перевозки из-за своего веса, размера или каких-либо других нетипичных характеристик;
  • человеческие останки;
  • клеи или лакокрасочные материалы;
  • любые предметы, указанные в Технических инструкциях Международной организации гражданской авиации (ИКАО) безопасной перевозке опасных грузов по воздуху и в Правилах перевозки опасных грузов Международной ассоциации воздушного транспорта (ИАТА) с определенными дополнительными ограничениями

Если вы упаковали в багаж какие-либо из указанных вещей, мы не сможем зарегистрировать ваш багаж. Если у вас есть вопросы, лучше задайте их нам прежде, чем паковать свой багаж.

Пассажир обязан отвечать на все вопросы представителей службы безопасности, если это требуется. Если единица багажа не принимается к перевозке вследствие невыполнения пассажиром требований службы безопасности, Wizz Air не несет ответственности за любые связанные с этим расходы.

Для обеспечения всеобщей безопасности на всех наших рейсах действуют следующие государственные нормативные ограничения на провоз жидкостей в ручной клади:

  • жидкость должна находиться в контейнере емкостью не более 100 мл;
  • все контейнеры с жидкостями емкостью до 100 мл должны свободно помещаться в надежно закрывающийся прозрачный полиэтиленовый пакет объемом 1 литр и размером 20 x 20 см;
  • такой полиэтиленовый пакет предоставляется сотрудникам службы безопасности для отдельного досмотра;
  • все жидкости, не соответствующие перечисленным выше требованиям, будут изъяты сотрудниками службы безопасности аэропорта при досмотре, поэтому будьте внимательны при упаковке своих вещей в ручную кладь.

Если вы путешествуете рейсом компании WIZZ, вы можете взять свое спортивное снаряжение, оплатив дополнительный сбор за провоз спортивного снаряжения! К перевозке допускается следующий инвентарь:

  • лыжи, сноуборд, принадлежности для серфинга, сумки с клюшками для гольфа, упакованные в специальную защитную сумку;
  • шесты для прыжков допускаются к перевозке только в тканевых мешках;
  • велосипеды, упакованные в специальные чехлы для перевозки, при этом колеса и педали должны быть сняты, а ручки руля развернуты параллельно корпусу велосипеда (для упаковки велосипедов также допускается использовать картон при условии, что шины велосипеда спущены);
  • снаряжение для дайвинга с пустыми баллонами, со снятым источником питания или с переключателем, зафиксированным в положении «ВЫКЛ»;
  • оленьи рога и охотничьи трофеи при наличии действующего ветеринарного сертификата.  

Пожалуйста, имейте в виду, что мы не предоставляем упаковочный материал. Убедитесь в том, что вы упаковали свое спортивное снаряжение в соответствии с приведенными выше требованиями. Если снаряжение не упаковано соответствующим образом, мы не примем его к перевозке.

Мы не перевозим на борту домашних животных, за исключением собак-поводырей. Не забудьте взять с собой необходимые проездные документы на свою собаку-поводыря: они могут потребоваться по правилам стран, в которые вы отправляетесь.

Связанные материалы

Собаки-поводыри

На рейсы Wizz Air не принимаются животные для эмоциональной поддержки.

Вы можете взять на борт музыкальный инструмент в футляре длиной не более 80 см. Прочие размеры чехла не должны превышать 40 x 23 см.

  • Если размер инструмента вместе с фуляром не превышает 55 x 40 x 23 см, а его вес не больше 10 кг, его можно перевозить в качестве ручной клади
  • (например, к таким инструментам относятся скрипки, альты, флейты, кларнеты, трубы, гавайские гитары).
  • Футляр с музыкальным инструментом следует проверить с помощью шаблона для определения размера ручного багажа: футляр должен проходить по ширине и глубине, а его высота должна быть примерно в 1,5 раза меньше допустимого параметра.
  • Небольшие музыкальные инструменты считаются ручной кладью, помимо которой у пассажира на борту не должно быть другого багажа.
  • Музыкальный инструмент необходимо убрать на верхнюю полку.
  • Музыкальные инструменты, которые не соответствуют указанным выше размерам и не могут быть упакованы в регистрируемый багаж, допускается перевозить на борту воздушного судна в отдельном кресле при оплате соответствующего места.
  • Заказ можно оформить через Интернет: введите EXST в поле для имени и фамилию пассажира в поле для фамилии;
  • в целях безопасности инструменты перевозятся на отдельном сиденье в салоне, не могут размещаться в рядах с аварийным выходом и первых рядах и должны занимать место у иллюминатора;
  • инструменты размером больше виолончели (например, контрабас, арфа и т. п.) должны быть зарегистрированы я биркой об ограничении ответственности.

Бирки ограниченной ответственности

Багаж, имеющий повреждения, хрупкие, громоздкие предметы, неправильно упакованный, поздно зарегистрированный и превышающий допустимые размеры, принимается к перевозке только с багажной биркой «Ограниченная ответственность». Wizz Air не берет на себя ответственности за такой багаж.

Дипломатический багаж или другой тип опечатанного багажа должен сопровождаться дипломатическим курьером в течение всего перелета и быть заявлен как дипломатический багаж. Дипломатический багаж не перевозится в качестве регистрируемого багажа, вне зависимости от его размера, особых характеристик и требуемых специальных процедур обработки. 

Если размер или характеристики дипломатического багажа не позволяют перевозить его в пассажирском салоне, его необходимо перевозить в багажном отсеке, при этом багаж не будет считаться зарегистрированным, поскольку компания не берет на себя никакой ответственности за него. В таком случае курьер должен присутствовать во время всего процесса погрузки и разгрузки дипломатического пакета, поскольку он (она) несет личную ответственность за его перевозку.

Возможность перевозки литиевых аккумуляторов воздушным транспортом зависит от их конфигурации и либо от их емкости в Вт∙час (если аккумулятор перезаряжаемый), либо от содержания в них лития (если аккумулятор не перезаряжаемый).

При перевозке пользовательских электронных устройств (часов, калькуляторов, фотоаппаратов, мобильных телефонов, ноутбуков, видеокамер и т. п.), содержащих литиевые аккумуляторы или литиево-ионные элементы или аккумуляторы, запасные аккумуляторы должны быть снабжены индивидуальной защитой для предотвращения коротких замыканий (это можно сделать, поместив аккумулятор в оригинальную упаковку или изолировав выводы аккумулятора, например, заклеив открытые выводы или поместив каждый аккумулятор в отдельный полиэтиленовый пакет или защитный чехол) и подлежат перевозке только в ручной клади. 

Не упаковывайте запасные аккумуляторы в регистрируемый багаж!

Кроме того, параметры каждого установленного или запасного аккумулятора не должны превышать следующие требования:

  • аккумуляторы с металлическим литием или литиевым сплавом не должны содержать более 2 граммов лития;
  • емкость литиево-ионных аккумуляторов не должна превышать 100 Вт∙час.

Литиево-ионные аккумуляторы емкостью более 100 Вт∙час, но не более 160 Вт∙час можно перевозить отдельно в качестве запасных аккумуляторов либо в составе оборудования только в ручной клади с предварительного разрешения компании Wizz Air.

На каждого пассажира разрешается провоз не более 2 (двух) запасных аккумуляторов емкостью от 100 до 160 Вт∙час, снабженных индивидуальной защитой.

Примечание. Обычный литиево-ионный аккумулятор для ноутбука имеет емкость приблизительно 53 Вт∙часов.

Перевозка урны с прахом на борту допускается при условии, что она надежно упакована в надлежащий контейнер. В аэропорту необходимо предъявить свидетельство о смерти и свидетельство о кремации. Прах допускается перевозить только в качестве ручной клади.

В редких случаях, когда багаж утерян, поврежден или его доставлен не вовремя, вы можете заявить об этом по прибытии в ваш аэропорт назначения.

  • Посетите стойку «Выдача багажа» или «Утерянный багаж» в транзитной зоне, где мы сразу же поможем вам заполнить Акт о неисправности или повреждении багажа («Акт»);
  • если вы не заполните акт в аэропорту назначения, мы не сможем принять на себя никакой ответственности;
  • если багаж не будет найден в течение 21 дня после заявления в аэропорту назначения, Wizz Air будет нести ответственность за утерю;
  • мы не несем ответственности за багаж, взятый по ошибке другим пассажиром, все расходы при этом несет допустивший ошибку пассажир.

Чтобы неправильно обработанный багаж как можно скорее вернулся к владельцу, до регистрации все единицы багажа необходимо обеспечивать бирками с именем, инициалами и адресом пассажира.

Регистрируемый багаж, насколько позволяют возможности, перевозится тем же воздушным судном, что и сам пассажир. По соображениям безопасности или техническим причинам багаж может перевозиться другим рейсом. В таких случаях компания Wizz Аir не несет ответственности за его задержку.

Поврежденный багаж

Мы несем ответственность следующим образом:

  • Если выявить повреждение или недостающие вещи сразу по прибытии невозможно, акт необходимо оформить в аэропорту в течение семи дней после прибытия.
  • Если багаж не прибыл рейсом, которым прибыли вы, и вы получили его в поврежденном виде либо в нем недостает каких-либо вещей, вы должны заявить об этом в письменном виде в течение 21 дней после доставки багажа.
  • Если багаж не упакован должным образом, объем ответственности будет сокращен.
  • Заявите о повреждении вашего ручного багажа (включая одежду) на борту или перед тем, как покинуть транзитную зону.

Отправка претензий и жалоб

Претензии можно отправлять в письменном виде в подразделение Wizz Air по работе с претензиями либо в вашу страховую компанию, если вы подаете претензию напрямую.

Чтобы ускорить процесс обработки вашей претензии, приложите копию акта о повреждении ручной клади или акта о неисправности или повреждении багажа, выданного вам на борту или в аэропорту в момент, когда вы сообщили о задержке, повреждении или недостающих вещах. Кроме того, необходимо предоставить свои контактные данные и банковские реквизиты для перевода суммы компенсации ущерба (если применимо).

Связанные материалы

Жалобы необходимо направлять в службу по работе с клиентами Wizz Air путем заполнения и отправки формы жалоб.

Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

С 1 ноября все пассажиры будут иметь право бесплатно взять на борт одну единицу ручной клади, размеры которой не превышают 40 x 30 x 20 см. Пассажирам, которые приобрели услугу WIZZ Priority, будет разрешено взять дополнительную сумку на колесах, размеры которой не превышают 55 x 40 x 23 см. Кроме того, компания Wizz Air представляет новый тип регистрируемого багажа с допуском по весу 10 кг, в дополнение к уже имеющимся вариантам 20 и 32 кг.Приобрести данную услугу можно будет с момента вступления в силу политики в отношении ручной клади с 10 октября 2018 года для перелетов, начиная с 1 ноября.Для клиентов, чей перелет состоится 1 ноября 2018 года и позднее, и чьи билеты были приобретены до 10 октября без услуги WIZZ Priority, в заявку на бронирование будет добавлен бесплатный регистрируемый багаж весом 10 кг. Для клиентов, которые уже приобрели регистрируемый багаж весом 20 или 32 кг, данное обновление услуги WIZZ Priority будет добавлено в их заявку на бронирование.

Приобрести данную услугу можно будет с момента вступления в силу политики в отношении ручной клади с 10 октября 2018 года для перелетов, начиная с 1 ноября.Для клиентов, чей перелет состоится 1 ноября 2018 года и позднее, и чьи билеты были приобретены до 10 октября без услуги WIZZ Priority, в заявку на бронирование будет добавлен бесплатный регистрируемый багаж весом 10 кг (необходимо будет сдать багаж на стойке регистрации). Для клиентов, которые уже приобрели регистрируемый багаж весом 20 или 32 кг, данное обновление услуги WIZZ Priority будет добавлено в их заявку на бронирование (они могут принести этот багаж к выходу на посадку).

Вы можете бесплатно взять на борт следующие личные вещи: пальто или одеяло, сотовый телефон, печатную продукцию для чтения во время полета, товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли, детские принадлежности для малышей до двух лет: детское питание на время полета и складную детскую коляску или небольшая колыбель; пару костылей для лиц с ограниченными физическими возможностями.

Сумка на колесах будет бесплатно помещена в багажное отделение, и вы сможете забрать ее на багажной ленте в аэропорту прибытия.

Да, если ваша ручная кладь не превышает размеров 40 x 30 x 20 см и имеет вес не более 10 кг, вы можете взять ее в салон самолета, не приобретая услугу WIZZ Priority. Ручная кладь должна помещаться под сиденьем впередистоящего кресла.

Для пассажиров, которые не приобрели услугу WIZZ Priority и имеют ручную кладь, размеры которой превышают 40 x 30 x 20 см, будет необходимо оплатить сбор за превышение размеров в сумме 25 евро при выходе на посадку . В случае, если такая ручная кладь не превышает размеров 55 x 40 x 23 см, ее можно взять на борт, предполагая, что на верхней полке в салоне есть место. Если места нет, то ручная кладь будет помещена в багажное отделение воздушного судна. Пассажиры могут забрать свои личные вещи из багажа, который будет помещен в багажное отделение.

Пассажирам с сумками на колесах, размеры которых превышают 55 x 40 x 23 см, необходимо будет оплатить сбор за превышение размеров в сумме 60 EURO при выходе на посадку. Сумка будет помещена в багажное отделение воздушного судна.

Да, каждый пассажир имеет право бесплатно взять на борт одну единицу ручной клади, размеры которой не превышают 40 x 30 x 20 см (например, сумку для ноутбука, дамскую сумочку или небольшой рюкзак), и поместить ее под сиденье кресла.

Если вы хотите взять больше вещей, вы можете добавить в свою заявку на бронирование регистрируемый багаж, оплатив багажный сбор. Вы можете добавить до 3 единиц регистрируемого багажа через Интернет и еще 3 единицы багажа в аэропорту.

Да, взрослый, путешествующий с младенцем, может взять на борт дополнительную единицу ручной клади (40 x 30 x 20 см).

Да, если пассажир приобрел услугу WIZZ Priority (или имеет право на использование услуги WIZZ Priority с пакетами WIZZ GO или WIZZ Plus), то его бесплатная ручная кладь (до 40 x 30 x 20 см) и сумка на колесах (до 55 x 40 x 23 см) будет принята для перевозки в салоне самолета. Это правило действует всегда, за исключением случаев, когда багаж пассажиров перевозится при исключительных рабочих обстоятельствах.

Все пассажиры имеют право взять на борт бесплатно одну единицу ручной клади, размер которой не превышает 40 x 30 x 20 см, в нее можно положить все личные вещи. Всем пассажирам рекомендуется вынимать важные для них вещи из регистрируемого багажа и брать их с собой в салон.

Если все услуги WIZZ Priority проданы, пассажирам рекомендуется приобрести во время бронирования одно из пакетных предложений, добавить в заявку на бронирование регистрируемый багаж или тщательно упаковать свой багаж и взять с собой только малый ручной багаж (макс. 40 x 30 x 20 см). Все пассажиры, которые не приобрели услугу приоритетного обслуживания, также будут иметь право бесплатно взять на борт одну единицу ручной клади, размеры которой не превышают 40 x 30 x 20 см.

Ручную кладь необходимо поместить под сиденье впередистоящего кресла, кроме случая, когда по завершении посадки останется свободное место на верхней полке.

Можно зарегистрировать до шести единиц багажа.

За каждую единицу багажа необходимо уплатить сбор: три единицы можно оплатить через Интернет, а оставшиеся три — в аэропорту по более высокому тарифу. Если в свою первоначальную заявку на бронирование вы внесли меньшее количество багажа, то можете добавить дополнительные единицы позднее через Интернет или обратившись в информационный центр Wizz Air.

Нет. Если на стойке регистрации вы регистрируете меньшее количество единиц багажа, чем было оплачено, багажный сбор не возвращается.

Вы можете добавить багаж в свою заявку на бронирование через наш веб-сайт и через Информационный центр Wizz Air. Обратите внимание, что если вы оплачиваете своей багаж в аэропорту, возможно, вам придется заплатить дополнительный сбор агенту в аэропорту, помимо оплаты багажного сбора. Точную информацию о дополнительных сборах, взимаемых агентом по наземному обслуживанию, можно получить в аэропорту.

В наш базовый тариф не входит стоимость провоза регистрируемого багажа, но она включена в билеты по тарифам WIZZ Go и WIZZ Plus.

К сожалению, зарегистрировать два разных типа багажа невозможно. Пожалуйста, добавьте еще одну единицу тяжелого (не легкого) багажа!

Нет, каждый пассажир имеет право бесплатно взять на борт одну единицу ручной клади, размеры которой не превышают 40 x 30 x 20 см.

Если вы приобретаете услугу WIZZ Priority (или у вас есть право воспользоваться услугой WIZZ Priority с пакетами WIZZ Privilege Pass, WIZZ GO или WIZZ Plus), то вы имеете право взять на борт бесплатно ручную кладь (40 x 30 x 20 см) и дополнительную сумку на колесах (55 x 40 x 23 см). Обе эти единицы багажа будут гарантированно размещены в салоне самолета (за исключением случаев, когда это невозможно по техническим причинам).

Всем пассажирам рекомендуется брать важные для них вещи (такие, как средства личной гигиены, паспорта и другие документы) и ценности, например ювелирные изделия, телефоны, камеры, в салон.

Ноутбуки и портативные электронные устройства нужно брать с собой в салон.

Пассажиры могут взять на борт бесплатно одну единицу ручной клади (максимальный размер 40 x 30 x 20 см), которую необходимо взять в салон и поместить под сиденьем кресла.

Если вы приобретаете услугу WIZZ Priority (или у вас есть право воспользоваться услугой WIZZ Priority с пакетами WIZZ Privilege Pass, WIZZ GO или WIZZ Plus), то вы имеете право взять на борт бесплатно ручную кладь (40 x 30 x 20 см) и дополнительную сумку на колесах (55 x 40 x 23 см). Обе эти единицы багажа будут гарантированно размещены в салоне самолета, за исключением случаев, когда это невозможно по техническим причинам.

Всем пассажирам рекомендуется брать важные для них вещи (такие, как средства личной гигиены, паспорта и другие документы) и ценности, например ювелирные изделия, телефоны, камеры, с собой в салон.

Если ваш ручной багаж был помещен в багажный отсек и был украден или поврежден, по прибытии вы можете заявить о поврежденном или утерянном имуществе на стойке «Выдача багажа» или «Утерянный багаж». Мы не можем компенсировать утрату ценных вещей (не подлежащих перевозке в багажном отсеке), таких как ювелирные украшения или ноутбуки. Мы рекомендуем вам забрать такие вещи из сумки, прежде чем сдавать ее в багажный отсек.

Мы продаем закуски и напитки на борту, однако если вы хотели бы взять продукты питания с собой, мы рекомендуем выложить их из своей сумки до передачи ее в багажный отсек.

Жидкости допускаются к перевозке в ручной клади с соблюдением следующих ограничений, устанавливаемых правительством:

  • жидкость должна быть заключена в емкость объемом не более 100 мл,
  • все контейнеры с жидкостью должны свободно помещаться в надежно закрывающийся прозрачный полиэтиленовый пакет объемом 1 литр и размером 20 x 20 см.
  • Такой полиэтиленовый пакет предоставляется сотрудникам службы безопасности для отдельного досмотра.

Все жидкости, не соответствующие перечисленным выше требованиям, будут изъяты сотрудниками службы безопасности аэропорта при досмотре.

Всем пассажирам рекомендуется брать важные для них вещи (такие, как средства личной гигиены и лекарства) в салон. Если вы не приобретали услугу WIZZ Priority и зарегистрировали свою ручную кладь, вы можете взять свои личные вещи в салон.

Если лекарство имеет жидкую форму, необходимо убедиться в том, что оно соответствует требованиям безопасности в отношении провоза жидкостей на борту. Если вам необходимо взять с собой жизненно важные лекарства, например инсулин, вам необходимо иметь при себе медицинскую справку, подтверждающую, что вам нужны лекарства, и предъявить этот документ в зоне досмотра в аэропорту, если потребуется.

Пожалуйста, обратите внимание, что экипаж не сможет обеспечить хранение ваших лекарств в прохладном месте.

Животные не допускаются к перевозке рейсами компании Wizz Аir, за исключением собак-поводырей, которые путешествуют с владельцами, на которых у вас имеются документы, предусмотренные правилами стран, в которые вы отправляетесь, и в отношении которых соблюдаются соответствующие условия.

На рейсы Wizz Air не принимаются животные для эмоциональной поддержки.

Сообщите нам о своем намерении перевезти нестандартные предметы во время оформления заказа, позвонив в Информационный центр Wizz Аir. Такие предметы допускаются к перевозке только с нашего разрешения.

Если вы не сообщите о перевозке нестандартных предметов, мы можем отказать в перевозке и (или) отказаться от ответственности за потерю, уничтожение, порчу и задержку таких предметов.

Пожалуйста, просмотрите список предметов, не входящих в перечень разрешенных к перевозке вещей, в наших Общих условиях перевозки (раздел 14.3)

Заполните акт о повреждении по прибытии, не покидая транзитной зоны. Отдайте багаж в ремонт и возьмите чек. Мы возместим вам расходы, связанные с ремонтом, на основании этого чека.

Если устранить повреждения вашего багажа невозможно, следует получить в ремонтной мастерской соответствующее письменное подтверждение с указанием типа и стоимости вашего багажа. Пожалуйста, следуйте указаниям в информационном листке, который вы получите при заполнении акта в аэропорту.

Обратитесь за помощью на стойку «Выдача багажа» или «Утерянный багаж» в транзитной зоне. Наш агент по наземному обслуживанию выдаст вам акт о задержке вашего багажа; при необходимости этот акт можно использовать для подачи страхового иска или претензии.

Пожалуйста, убедитесь в том, что в акте указана стоимость багажа. Вам выдадут ссылочный номер, который обязательно указывать в любой переписке с нами. При заполнении акта в аэропорту вам выдадут инструкции. Пожалуйста, следуйте им.

Немедленно свяжитесь с со службой потерянных вещей как в аэропорту вылета, так и в аэропорту прибытия.

Да, вы можете взять их. Если вы не приобретали услугу WIZZ Priority и зарегистрировали свою ручную кладь, мы рекомендуем всем пассажирам брать важные для них вещи (такие, как средства личной гигиены, лекарства, паспорта и другие документы) и ценности, например ювелирные изделия, телефоны, камеры, в салон.

Общий размер всех личных вещей не должен превышать 40 x 30 x 18 см.

Пассажиры могут провозить бесплатно одну единицу ручной клади. Ручную кладь, размер которой меньше 40 x 30 x 18 см, допускается брать в салон, но размещать ее можно только под сиденьем впередистоящего кресла.
Если вы не приобретали услугу WIZZ Priority и зарегистрировали свою ручную кладь, вы не можете взять дополнительную небольшую сумку в салон. Всем пассажирам рекомендуется вынимать важные для них вещи (такие, как средства личной гигиены, лекарства, паспорта и другие документы) и ценности, например ювелирные изделия, телефоны, камеры, из ручного багажа и брать их с собой в салон. Общий размер всех личных вещей не должен превышать 40 x 30 x 18 см.
Да, но только если вы не приобрели услугу WIZZ Priority и размеры вашей ручной клади превышают 40 x 30 x 18 см, вы должны бесплатно зарегистрировать ее на стойке регистрации и забрать с багажной ленты в аэропорту прибытия. Ручную кладь, размер которой меньше 40 x 30 x 18 см, допускается брать в салон, но размещать ее можно только под сиденьем кресла.