Исследуйте свои возможности для путешествий

Упростите организацию своего отпуска

Информация и услуги

Изменение заявки на бронирование

Have a break and travel

ИЗМЕНЕНИЕ РЕЙСА

[flightchange location=WizzairCom] сбора за изменение
+ разница в тарифах

billing_as_company

ИЗМЕНЕНИЕ ПАССАЖИРА

[name-change location=WizzairCom] online
 

seat_allocation_assigned

ИЗМЕНЕНИЕ УСЛУГ

Меняйте или приобретайте дополнительные услуги даже после регистрации на рейс через Интернет.

Элементы Accordion

Меняйте дату, время и маршрут рейса, уплачивая сбор и соответствующую разницу в тарифах, в любое время, но не позднее чем за 3 часа до фактического времени вылета рейса согласно расписанию:

  • на странице с информацией о рейсе;
  • через туристического агента;
  • на стойках в аэропорту;
  • через информационный центр.

Сбор за изменение рейса составляет [flightchange location=WizzairCom] на пассажира за каждый рейс и оплачивается в дополнение к разнице в тарифах.

  • За более чем 30 дней до поездки: 30 евро на пассажира за каждый рейс.
  • От 7 до 30 дней до поездки: 35 евро на пассажира за каждый рейс.
  • 7 и менее дней до поездки: 40 евро на пассажира за каждый рейс.

Если размер имеющегося тарифа с налогами, а также сборов и платежей для нового рейса ниже, возмещению подлежит только разница в более низких налогах.

Помните, что при запросе изменения рейса через Информационный центр Wizz Air взимается сбор за услуги Информационного центра.

Если вы хотите изменить дату, время или маршрут рейса только для некоторых пассажиров в заявке на бронирование, вам необходимо обратиться в Информационный центр. В этом случае сбор за услуги Информационного центра не взимается.

Меняйте имя пассажира через Интернет в любое время, но не позднее чем за 3 часа до времени вылета согласно расписанию.

Потребуется оплатить сбор за изменение имени в размере [name-change location=WizzairCom] за каждый сегмент своего рейса:

 

Помните, что при запросе изменения рейса через Информационный центр Wizz Air взимается сбор за услуги Информационного центра.

Вы можете исправить бесплатно через Интернет имя, в котором допущена ошибка или опечатка:

  • если необходимо исправить максимум 3 символа в данных всей заявки на бронирование;
  • если необходимо исправить сокращенное имя (например: Иван А. Кузнецов) на полное (например: Иван Алексеевич Кузнецов), чтобы обеспечить его соответствие проездному документу; 
  • если необходимо исправить обозначение гендерной принадлежности (обращение) перед именем и фамилией, указанными в вашей заявке на бронирование.

 

Вы можете исправить имя в своей заявке на бронирование только один раз.


Меняйте или приобретайте дополнительные услуги, даже если вы уже зарегистрировались на рейс через Интернет.

Если вы добавили в свою заявку на бронирование право приоритетной посадки или изменили свое место, необходимо

  • повторно распечатать свой посадочный талон
    или
  • подойти к стойке регистрации в аэропорту для получения наклейки, в которой отражены изменения, внесенные в первоначальный посадочный талон.

Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Да, вы можете внести изменения в свой заказ и приобрести дополнительные услуги даже после того, как вы зарегистрировались на рейс через Интернет. Если вы приобретаете право приоритетной посадки или меняете выбранное место, повторно распечатайте посадочный талон или подойдите к стойке регистрации в аэропорту и предъявите свой прежний посадочный талон, в который будет вклеена наклейка, содержащая изменения.

Вы также можете изменить даты и время рейса, пункт назначения и имена пассажиров через Интернет или  информационный центр Wizz Air  в любое время, но не позднее чем за 3 часа до времени вылета по расписанию, оплатив сбор за изменение. Если вы изменили данные своего рейса или имя после того, как зарегистрировались на рейс через Интернет, необходимо повторно распечатать свой посадочный талон.

Если вы оформили заявку на бронирование, воспользовавшись услугой WIZZ Flex или тарифом Plus, вы можете отменить свой заказ и вернуть уплаченные за авиабилет средства на свой Счет WIZZ. С более подробной информацией о возврате средств за купленные авиабилеты можно ознакомиться здесь.

 

Исправьте ошибку во избежание недоразумений в аэропорту. Вы можете внести исправление через Интернет, воспользовавшись параметром изменения имени на странице с маршрутной квитанцией. Обратите внимание, что бесплатно изменить имя в одной заявке на бронирование можно только один раз.


Отменить свой заказ могут только те пассажиры, которые оформили заявку на бронирование, воспользовавшись тарифом Plus или услугой WIZZ Flex.

Отменить заявку на бронирование можно в любое время, но не позднее чем за 3 часа до времени вылета своего рейса согласно расписанию, при этом средства, уплаченные за авиабилет, будут зачислены на Счет WIZZ. Имейте в виду, что стоимость услуги WIZZ Flex не возвращается, она будет вычтена из суммы возмещения. При запросе возврата средств на Счет WIZZ отменяются все авиабилеты для всех пассажиров, включенных в заказ. Средства, возвращаемые на ваш Счет WIZZ, будут доступны на протяжении 3 месяцев, и ими можно воспользоваться для покупки авиабилетов и услуг Wizz Air. Если в заявку на бронирование включена стоимость членства в WIZZ Discount Club или в программе Privilege Pass, при отмене покупки авиабилета стоимость такого членства не возвращается. Даже после отмены заказа такое членство остается в силе на основании соответствующих положений и условий.

К сожалению, это невозможно. Потребуется создать новую заявку на бронирование. 

Вы можете добавить младенца или ребенка в уже оформленную заявку на бронирование.

Обратитесь за помощью в Информационный центр Wizz Air. Сбор за услуги Информационного центра не взимается.

 

Частично изменить рейс через Интернет для заявок на бронирование, включающих 2 и более пассажиров, невозможно, поэтому обратитесь за помощью в Информационный центр Wizz Air. Сбор за услуги Информационного центра взиматься не будет. 

В свою заявку на бронирование можно добавить дополнительные услуги на странице с информацией о своем рейсе. Чтобы получить доступ к этой странице:

  • нажмите кнопку для перехода к регистрации и заявкам на бронирование в верхнем правом углу сайта,
  • введите свое имя и код подтверждения (полученный после оформления заявки на бронирование по электронной почте),
  • нажмите кнопку поиска
  • или войдите в свою учетную запись WIZZ.

Дополнительные услуги WIZZ можно приобрести не позднее чем за 3 часа до времени вылета.

Обратите внимание, что страховой полис путешественника и автобусный трансфер предоставляются сторонним поставщиком, поэтому эти услуги можно приобрести не позднее чем за 3 дня до даты вылета. SMS-подтверждение отправляется, только если во время бронирования был указан номер мобильного телефона.