Modificarea rezervării

Informații și servicii

Modificarea rezervării

Have a break and travel

SCHIMBAȚI ZBORUL

Taxă de modificare de [flightchange location=WizzairCom]
+ diferența de tarif

billing_as_company

SCHIMBAȚI PASAGERUL

[name-change location=WizzairCom] online
 

seat_allocation_assigned

SCHIMBAȚI SERVICIUL

Schimbați serviciile sau achiziționați servicii suplimentare chiar și după check-inul online!

Acordeoane

Modificați data, ora și ruta zborului contra unei taxe și plătind diferențele de tarif aplicabile cu până la 3 ore înaintea orei de decolare programate a zborului:

  • în pagina cu rezumatul zborului
  • prin intermediul agenților de turism
  • la birourile din aeroporturi
  • prin intermediul Centrului telefonic

Taxa de modificare este de [flightchange location=WizzairCom] per pasager, per zbor, în funcție de numărul de zile rămase până la decolare, suplimentar față de diferența de tarif.

  • Mai mult de 30 de zile rămase: 30 EUR per pasager, per zbor
  • Între 7 și 30 de zile rămase: 35 EUR per pasager, per zbor
  • Mai puțin de 7 zile rămase: 40 EUR per pasager, per zbor

Dacă tariful disponibil sau comisioanele, tarifele sau sumele aplicabile sunt mai mici pentru noul zbor, se va returna numai diferența rezultată din taxele mai mici.

Rețineți că, dacă solicitați o modificare prin intermediul Centrului telefonic Wizz Air, vi se va percepe o taxă de tranzacție prin Centrul telefonic.

Dacă doriți să schimbați data, ora sau ruta zborului numai pentru o parte din pasagerii din rezervare, trebuie să contactați Centrul telefonic pentru asistență. În acest caz, taxa pentru tranzacție prin intermediul Centrului telefonic nu se percepe.

Modificați numele pasagerului cu până la 3 ore înainte de ora de decolare programată a zborului!

Vi se va solicita să plătiți o taxă pentru schimbarea numelui de [name-change location=WizzairCom] pentru fiecare dintre zboruri:

Rețineți că, dacă solicitați o modificare a numelui prin intermediul Centrului telefonic Wizz Air, vi se va percepe o taxă de tranzacție prin Centrul telefonic.

Schimbarea numelui este gratuită dacă numele nu este scris corect sau trebuie corectată o greșeală de scriere:

  • dacă trebuie schimbate maximum 3 caractere în numele adăugat la rezervarea dumneavoastră
  • dacă trebuie să scrieți complet un nume prescurtat (de exemplu: John T. Smith) într-un nume complet (de exemplu: John Thomas Smith) pentru a corespunde cu documentele de călătorie
  • dacă trebuie să schimbați sexul (formula de adresare) pentru numele adăugat la rezervare

Aveți dreptul de a corecta o singură dată gratuit numele din rezervarea dumneavoastră.


Schimbați serviciile sau achiziționați servicii suplimentare chiar și după efectuarea check-inului online!

Dacă ați adăugat serviciul Îmbarcare prioritară la rezervare sau dacă v-ați schimbat locul,

  • reimprimați permisul de îmbarcare

Dacă este necesar, vă puteți anula rezervarea online cu până la 3 ore înainte de decolare. După aplicarea taxei aferente, veți primi suma rambursabilă, dacă este cazul, în Contul dumneavoastră WIZZ, în maxim 72 de ore de la trimiterea solicitării. Suma creditată expiră după 3 luni (90 de zile). Aflați mai multe despre taxele pentru servicii.

Rețineți că anularea este valabilă pentru toți pasagerii și pentru toate zborurile dintr-o rezervare și că serviciile sau abonamentele furnizate de terți vor fi excluse din calculul sumei rambursate.

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente

Puteți modifica rezervarea și puteți achiziționa servicii suplimentare chiar și după efectuarea check-inului online. Dacă achiziționați serviciul Îmbarcare prioritară sau dacă schimbați locul, reimprimați permisul de îmbarcare sau mergeți la biroul de check-in de la aeroport cu vechiul permis de îmbarcare și veți primi un abțibild care conține modificările.

Puteți schimba datele și orele de zbor, destinația și numele pasagerilor online sau prin intermediul Centrului telefonic Wizz Air cu până la 3 ore înainte de ora de decolare programată a zborului, contra unei taxe de modificare. Dacă ați schimbat zborul sau numele după efectuarea check-inului online, trebuie să reimprimați permisul de îmbarcare.

Dacă ați cumpărat opțiunea Plus sau ați achiziționat serviciul WIZZ Flex pentru rezervarea dumneavoastră, puteți anula rezervarea și veți primi rambursarea prețului biletului în Contul dumneavoastră WIZZ. Citiți mai multe despre rambursarea zborurilor aici.

Corectați greșeala pentru a evita neînțelegerile la aeroport. Puteți corecta greșeala online, prin intermediul opțiunii de schimbare a numelui pe pagina itinerarului. Rețineți că aveți dreptul la o singură schimbare gratuită a numelui per rezervare. Pentru mai multe informații despre modificările care pot fi efectuate gratuit, consultați „Modificarea numelui”.


Anulările pot fi făcute cu până la 3 ore înainte de ora de decolare programată a zborului, iar rambursarea prețului biletului (dacă este cazul) se va face în Contul dumneavoastră WIZZ. Rețineți că prețul inițial de achiziție al serviciului WIZZ Flex se va deduce din prețul inițial total de achiziție și nu poate fi rambursat. Dacă o rambursare este solicitată în Contul WIZZ, toate zborurile pentru toți pasagerii din rezervare vor deveni nevalide. Suma rambursată în Contul dumneavoastră WIZZ va fi disponibilă timp de 3 luni și poate fi folosită pentru achiziționarea zborurilor și serviciilor Wizz Air. În cazul rezervărilor anulate care includ abonamentul WIZZ Discount Club sau abonamentul Privilege Pass, prețul abonamentului nu va fi rambursat. Chiar dacă rezervarea este anulată, abonamentul este valabil în conformitate cu Termenii și condițiile respective.

Din păcate, acest lucru nu este posibil. Trebuie să efectuați o rezervare nouă. 

Puteți adăuga un bebeluș sau un copil la o rezervare existentă.

Contactați Centrul telefonic Wizz Air pentru asistență. Nu se va percepe taxa de tranzacție prin Centrul telefonic.

 

Nu sunt posibile online modificări parțiale ale zborului pentru rezervări cu 2 sau mai mulți pasageri, așadar, contactați Centrul telefonic Wizz Air pentru asistență. Nu se va percepe taxa de tranzacție prin Centrul telefonic. 

Serviciile suplimentare pot fi adăugate la rezervare pe pagina cu planul dumneavoastră de călătorie. Pagina planului dumneavoastră de călătorie poate fi accesată astfel:

  • faceți clic pe butonul Check-in și rezervări din colțul din dreapta sus al site-ului
  • introduceți numele și codul de confirmare (primit prin e-mail după rezervare)
  • apăsați butonul de căutare
  • o altă posibilitate este să vă conectați cu contul WIZZ

Serviciile suplimentare WIZZ pot fi adăugate cu până la 3 ore înainte de ora de plecare.

Rețineți că asigurarea de călătorie și transferul cu autobuzul sunt furnizate de o terță parte, prin urmare, aceste servicii trebuie să fie achiziționate cu până la 3 zile înainte de data plecării. Confirmarea prin SMS este disponibilă doar dacă s-a introdus un număr de telefon mobil în momentul în care s-a efectuat rezervarea.

Pentru a anula o rezervare și pentru a primi creditul în Contul dumneavoastră WIZZ, dacă este cazul, încărcați planul dumneavoastră de călătorie pe wizzair.com și faceți clic pe Anulați zborul și Efectuați modificări.

Nu, creditul nu va avea o dată de expirare și poate fi utilizat pentru a rezerva orice zbor Wizz Air.

Nu, dacă taxa de anulare este mai mare decât prețul total, nu trebuie să mai plătiți nimic. Și nu se vor aplica taxe suplimentare.

Nu, online anularea trebuie să se aplice pentru toți pasagerii și pentru toate zborurile.

Dacă doriți să anulați doar câțiva pasageri, contactați Centrul telefonic aici.

După ce anularea este finalizată, veți primi suma rambursabilă în maximum 72 de ore.

După anulare, veți primi suma rambursabilă sub formă de credit în Contul dumneavoastră WIZZ. Dacă doriți să primiți o rambursare pe cardul de debit/credit sau prin transfer bancar, contactați Centrul telefonic sau trimiteți o solicitare pe wizzair.com.

Chiar dacă nu puteți folosi biletul pentru zborul de plecare, încă îl puteți folosi pe cel pentru zborul de întoarcere. Contactați Centrul telefonic pentru a anula zborul și veți primi o rambursare după ce vor fi deduse taxele de anulare.

Creditele din Contul WIZZ pot fi folosite pentru a achiziționa noi zboruri și servicii pe wizzair.com, excluzând serviciile furnizate de terți și abonamentele anuale.

Dacă decideți să anulați rezervarea pentru zborul dumneavoastră, suma aferentă serviciilor pe care le-ați achiziționat de la terți nu va fi rambursată de noi. Contactați direct furnizorii de servicii pentru a discuta astfel de solicitări și rambursări.

Indiferent de anularea zborului dumneavoastră, abonamentele WIZZ Discount Club nu pot fi rambursate și rămân valabile pe o perioadă de un an. Profitați de beneficiile oferite de abonamentul dumneavoastră atunci când rezervați următorul zbor Wizz Air.