Cookie-urile pe site-ul de internet Wizz Air

Noi utilizăm cookie-uri pentru a ne asigura că vă oferim cea mai bună experiență pe website-ul nostru. Dacă continuați să navigați pe website-ul Wizz Air fără să vă modificați setările pentru cookie-uri, vom presupune că vă dați consimțământul să primiți toate cookie-urile de pe website-ul Wizz Air. Puteți să vă modificați oricând setările pentru cookie-uri. Puteți găsi mai multe informații în acest sens în Politica noastră privind Cookie-urile.

Wizz Air

Wizz AirWizz

myWizz
myWizz
Check in
ADĂUGARE BAGAJ
Găsiți rezervarea

Introduceţi numele de utilizator (adresa de e-mail). Noua parolă vă va fi trimisă la adresa de e-mail cu care sunteţi înregistrat.


Înregistraţi-vă

INSTRUCȚIUNI DE COMPLETARE PENTRU „CONTACT ȘI INFORMAȚII DE FACTURARE"
PENTRU BILETE DE ZBOR WIZZ AIR UNGARIA

Acest document are rolul de a furniza îndrumări în legătură cu facturile electronice emise pentru biletele de zbor cu compania Wizz Air Ungaria.

Informațiile introduse în câmpurile de pe pagina „Informații de contact” a website-ului vor reprezenta baza pentru pregătirea facturii de către Wizz Air Ungaria. Aceste informații (nume, adresă și număr de TVA – dacă este necesar) vor determina cine va apărea ca și client pe factură. Vă rugăm să rețineți că, de îndată ce ați încheiat procesul de rezervare, putem modifica informațiile de pe factură doar contra cost pentru o sumă de 5 Euro sau echivalentul acesteia reprezentând „taxe de modificare a facturii” .Prin urmare, în momentul în care faceți rezervarea, va trebui deja să decideți dacă călătoria dvs. va fi plătită de companie. Dacă da, vă rugăm să completați detaliile companiei încă din timpul rezervării, astfel încât factura să poată fi emisă pe numele companiei pentru care lucrați.

PERSOANE PARTICULARE

  • Dacă călătoria dvs. este una personală, atunci vă rugăm să vă introduceți detaliile personale în câmpurile pentru nume și adresă de pe pagina „Informații de Contact”, iar factura va fi emisă pe numele și adresa dvs.
  • Dacă sunteți un utilizator înregistrat cu Wizz Air atunci informațiile vor fi completate în mod automat cu datele pe care le-ați introdus în timpul înregistrării. Puteți modifica orice informații de la „Informații de contact” în timpul procesului de rezervare dacă este necesar.

ATUNCI CÂND PLĂTEȘTE COMPANIA

  • Dacă costul călătoriei va fi plătit de o companie, atunci trebuie să faceți clic pe „Solicit o factură pentru o adresă diferită” și bifați căsuța respectivă. Dacă această căsuță este bifată, puteți introduce numele, adresa și numărul de taxe (opțional) al companiei. După ce ați făcut acest lucru, vom utiliza doar aceste informații pentru rezervare și factura va fi emisă folosindu-se aceste informații.
  • Vă rugăm să rețineți că puteți scrie maxim 45 de caractere în câmpul „Numele Companiei” de pe factură, deci vă rugăm să abreviați numele companiei dacă este mai lung de 45 de caractere.

Indiferent de cine este clientul (dvs. sau compania) vă rugăm să nu introduceți informațiile privind adresa în câmpurile „Numele Companiei” sau „Nr. de taxe al companiei!” De asemenea, vă rugăm să nu introduceți informații privind Orașul / Codul poștal / Țara în câmpul „Adresa străzii pentru facturare”, există câmpuri separate pentru informațiile privind Orașul / Codul poștal / Țara!

Deși li se oferă tuturor pasagerilor opțiunea de a plăti în altă monedă decât cea din rezervare, factura va fi emisă în valuta originală din cadrul rezervării (adică nu în moneda în care s-a efectuat plata).

Putem emite o singură factură pentru o rezervare nu putem împărți o rezervare în scopuri de facturare. Dacă veți avea nevoie de două sau de mai multe facturi emise pe numele a doi călători sau mai mulți (nu pe numele companiei lor), atunci va trebui să creați o rezervare separată pentru fiecare. Însă orice modificări ulterioare ale rezervării ( de ex. achiziția serviciilor suplimentare) vor fi facturate separat.

Dacă doriți să schimbați datele de facturare (nume, adresă, număr de taxe) după ce ați închis rezervarea, putem face aceste modificări contra unei taxe de 5 Euro pentru fiecare modificare. Vă rugăm să solicitați aceste modificări Centrului nostru telefonic, cel târziu șase luni de la data zborului – după această perioadă nu mai este posibil să se facă nicio modificare.

Wizz Air Ungaria trimite o factură electronică pentru fiecare rezervare la adresa de email furnizată în rezervare. Factura electronică este trimisă pe adresa de email a clientului de la adresa de email invoicing@wizzair.com.

Dacă din diferite motive aveți nevoie de o factură pe hârtie vă rugăm să o solicitați de la Centrul nostru telefonic. Costul pentru crearea și trimiterea unei facturi pe hârtie este de 3 Euro sau echivalentul acestei sume. Dacă ați solicitat o copie pe hârtie a facturii, dar nu ați primit-o în decurs de 2-3 săptămâni vă rugăm să sunați la Centrul telefonic. Puteți solicita o factură cel mai târziu în decurs de 6 luni de la data zborului.

Vă rugăm să rețineți că Wizz Air va emite o factură doar pentru valoarea biletului de zbor. Dacă aveți nevoie de o chitanță pentru alte servicii care au fost plătite de dvs. împreună cu biletul de zbor, dar care nu sunt oferite de Wizz Air ( de ex. asigurare de călătorie, autobuz sau transfer cu taxiul, servicii în aeroport) atunci vă rugăm să contactați direct furnizorii. Veți găsi informațiile acestor furnizori pe pagina de web la rubrica Informații/ Servicii.

De asemenea, vă rugăm să rețineți că Wizz Air vă va trimite o factură doar pentru biletele de zbor care au fost achiziționate de dvs. direct de la noi. Dacă v-ați făcut rezervarea la o agenție de voiaj atunci factura va trebui să fie emisă pe numele dvs. de către agenția de voiaj.

În cazul în care aveți probleme cu factura, sunt două moduri în care puteți să ne trimiteți solicitarea:

  • Prin trimiterea solicitării pe internet: http://wizzair.com/ro-RO/Claims (selectând „Cerere de factură” în câmpul pentru subiectul mesajului)
  • Prin contactarea Centrului telefonic Wizz Air așa cum este indicat pe website (wizzair.com). Vă aducem la cunoștință că, contactarea Centrului telefonic presupune costuri suplimentare, după cum este publicat și pe website-ul nostru.

Încercăm să ne ocupă de solicitarea dvs. și să vă răspundem în decurs de 30 de zile de la primirea solicitării dvs.

INFORMAȚII DESPRE TEHNOLOGIA ȘI REGULAMENTELE LEGISLATIVE DIN UNGARIA REFERITOARE LA FACTURILE ELECTRONICE

Wizz Air Ungaria emite facturi electronice și le trimite clienților prin email.


Documentul în format PDF care este atașat la email reprezintă factura electronică originală emisă de Wizz Air Ungaria. Conform regulamentelor legislative din Ungaria (Legea 2001/XXXV privind semnătura electronică; Legea 2000/C privind contabilitatea; Decretul46/2007 al Ministerului de finanțe) o companie are dreptul să emită o factură și în format electronic.

Factura electronică este un fișier în format special care conține imaginea facturilor tradiționale emise de Wizz Air Ungaria, aceasta fiind trimisă ca și document PDF (respectând cerințele privind formatul facturilor din Ungaria așa cum se specifică în Legea TVA 2007/CXXVII) și (în fișierul PDF) conținând semnătura electronică cu securitate avansată și timbrul cu ora emiterii care au fost create cu tehnologia PKI (Infrastructură cu cheie publică) conform regulamentelor din Ungaria menționate mai sus.

Semnătura este făcută în numele Wizz Air Ungaria și este prevăzut cu un „certificat de afacere calificată” furnizată de un certificator calificat contractat de Wizz Air în acest sens. Fișierul reprezentând factura electronică include toate informațiile necesare pentru a valida certificatul atașat semnăturii și timbrului cu ora emiterii ce apare pe factură.

Destinatarul este obligat să arhiveze factura electronică în format electronic la fel ca facturile emise pe hârtie, dacă factura este utilizată în scopuri de contabilitate.

Pentru a accesa, verifica originea și autenticitatea facturii electronice, trebuie să instalați Adobe Reader 9 sau o versiune mai recentă.
Vă rog să contactați administratorul dvs. de sistem dacă par probleme ca urmare a instalării.