Informações e serviços

Atribuição de lugar

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SELEÇÃO DE LUGARES

Tem a possibilidade de selecionar os seus lugares mediante o pagamento de uma taxa, durante a reserva. Caso opte por não reservar um lugar, a Wizz Air atribuir-lhe-á aleatoriamente um lugar, 48 horas antes da partida do voo.

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LUGAR PREMIUM

Reserve lugares premium para desfrutar de um confortável espaço adicional para as pernas ou garantir um lugar na fila dianteira.

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RESERVAR COM PACOTES

Com os nossos pacotes WIZZ Go e WIZZ Plus, tem a possibilidade de reservar um lugar gratuitamente.

Accordions

  • Os lugares na fila da frente e dianteiros estão localizados na parte frontal do avião e permitem que esteja entre os primeiros a sair após a aterragem
  • Os Lugares com espaço adicional para as pernas têm mais espaço para as pernas e estão localizados na fila de saída de emergência
  • por motivos de segurança, os passageiros com idade inferior a 18 anos, com excesso de peso ou com necessidades especiais, as grávidas e os passageiros que viajem com bebés (com idade inferior a 2 anos) não podem ocupar estes lugares especiais
  • para comprar Lugares com espaço adicional para as pernas ou na Fila dianteira, tem de ter, no mínimo, 18 anos de idade e ter um conhecimento básico da língua inglesa 
  • tem de ser uma pessoa apta fisicamente e ser capaz de abrir a saída localizada sobre a asa em caso de emergência 
  • considera-se apto para o fazer e receberá instruções relativamente à operação manual da saída de emergência 
  • a sua bagagem de mão tem de ser armazenada no compartimento superior durante a descolagem e a aterragem

A Wizz Air reserva-se o direito de reatribuir os lugares dos passageiros por motivos de segurança. Se alterar a reserva, o lugar selecionado pode não estar disponível no novo voo. Para obter mais detalhes, leia as Condições gerais de transporte

Se necessitar de assistência especial, tem de contactar o Centro de atendimento da Wizz Air após concluir a reserva para se certificar de que lhe foi atribuído o lugar mais adequado. 

  • os bebés com idade máxima de 2 anos devem viajar sentados no colo do adulto que os acompanha 
  • apenas um bebé pode ocupar um lugar numa fila em qualquer lado do corredor
  • se houver mais bebés, o seu lugar pode ser alterado pela tripulação de cabina
  • as crianças com idade superior a 2 anos têm de ocupar um lugar separado            
  • os bebés e as crianças não podem ocupar um Lugar com espaço adicional para as pernas, na Fila dianteira ou os lugares C e D da fila 30 de um avião A320 devido às normas de segurança

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

Durante a reserva poderá selecionar um lugar gratuitamente. Caso opte por não selecionar um lugar, iremos atribuir-lhe um lugar disponível, automática e aleatoriamente, durante o check-in.

O número do lugar selecionado e o respetivo preço são sempre mostrados na caixa de resumo do pagamento.

De igual modo, pode selecionar um lugar online após a reserva e o check-in, até 3 horas antes da partida.

Poderá selecionar qualquer lugar no avião, estando sujeito à disponibilidade e às restrições de segurança.

Os lugares da primeira fila e da frente estão situados na parte frontal do avião e permitem-lhe ser dos primeiros passageiros a sair do avião após a aterragem. Os lugares com espaço adicional para as pernas têm mais espaço para as pernas, de modo a proporcionar uma viagem mais cómoda.

Por motivos de segurança, os passageiros menores de 18 anos, com excesso de peso, que requeiram assistência especial, grávidas e passageiros com bebés não se podem sentar numa fila de saída de emergência ou numa fila dianteira.

1. Se o seu voo ainda for na mesma data e apenas tiver sido alterada a hora de partida, a reserva do lugar continua a mesma.

2. Se o voo foi alterado para outro dia e já tiver pago os lugares, selecione um novo lugar online pelo mesmo preço.

Se escolher um lugar mais dispendioso, apenas tem de pagar a diferença de preço. Se selecionar lugares mais baratos, entre em contacto com o Centro de atendimento da Wizz Air para obter um reembolso.

A taxa que pagou pela seleção de lugares não é reembolsável. Pode aceitar os lugares atribuídos automaticamente para o seu novo voo gratuitamente ou selecionar um lugar ao pagar a taxa aplicável.

Neste caso, basta pagar a diferença de preço entre ambos os lugares. Se aceitar os lugares atribuídos ou se selecionar lugares de valor inferior ao do seu saldo, o saldo restante pode ser utilizado para adquirir outros serviços.

Pode verificar a localização do seu lugar no Mapa de lugares. Utilize a porta frontal se estiver sentado nas filas 1 a 15 e a porta posterior se estiver sentado nas filas 16 a 30.