Atribuição de lugar

Informações e serviços

Atribuição de lugar

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SELEÇÃO DE LUGARES

Tem a possibilidade de selecionar os seus lugares durante a reserva mediante o pagamento de uma taxa. Caso opte por não o fazer, a Wizz Air atribuir-lhe-á aleatoriamente um lugar 48 horas antes da partida do voo.

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LUGARES PREMIUM

Reserve lugares premium para desfrutar de um espaço adicional para as pernas ou para garantir o seu lugar na primeira fila.

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RESERVAR COM PACOTES

Com os nossos pacotes WIZZ Go e WIZZ Plus, tem a possibilidade de reservar um lugar gratuitamente.

Accordions

  • Os lugares na primeira fila e à frente estão localizados na parte frontal do avião e permitem que esteja entre os primeiros a sair após a aterragem
  • Os Lugares com espaço adicional para as pernas têm mais espaço para as pernas e estão localizados na fila de saída de emergência
  • Por motivos de segurança, os passageiros com idade inferior a 18 anos, com excesso de peso ou com necessidades especiais, as grávidas e os passageiros que viajem com bebés (com idade inferior a 2 anos) não podem ocupar estes lugares especiais
  • para comprar Lugares com espaço adicional para as pernas ou na Primeira fila, tem de ter, no mínimo, 18 anos de idade, bem como um conhecimento básico da língua inglesa
  • tem de ser uma pessoa apta fisicamente e ser capaz de abrir a saída localizada sobre a asa em caso de emergência
  • considera-se apto para o fazer e receberá instruções relativamente à operação manual da saída de emergência
  • a sua bagagem de mão tem de ser guardada no compartimento superior durante a descolagem e a aterragem

A Wizz Air reserva-se o direito de reatribuir os lugares dos passageiros por motivos de segurança. Se alterar a reserva, o lugar selecionado pode não estar disponível no novo voo. Para obter mais detalhes, leia as Condições gerais de transporte.

Se necessitar de assistência especial, tem de contactar o Centro de atendimento da Wizz Air após concluir a reserva para se certificar de que lhe foi atribuído o lugar mais adequado. 

  • os bebés até 2 anos de idade devem viajar sentados no colo do adulto que os acompanha
  • só pode haver um bebé em cada fila, em qualquer lado do corredor
  • se houver mais bebés, o seu lugar pode ser alterado pela tripulação de cabina
  • as crianças com mais de 2 anos têm de ocupar um lugar separado
  • os bebés e as crianças não podem ocupar um Lugar com espaço adicional para as pernas, na Primeira fila ou os lugares C e D da fila 30 de um avião A320 devido às normas de segurança

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

Durante a reserva, poderá selecionar um lugar gratuitamente. Caso opte por não o fazer, ser-lhe-á atribuído um lugar disponível durante o check-in, de forma automática e aleatória.

O número do lugar selecionado e o respetivo preço são sempre mostrados na caixa de resumo do pagamento.

Também pode selecionar um lugar online após a reserva e o check-in, até 3 horas antes da partida.

Poderá selecionar qualquer lugar no avião, estando sujeito à disponibilidade e às restrições de segurança.

Os lugares na primeira fila e à frente estão localizados na parte frontal do avião permitem que esteja entre os primeiros a sair após a aterragem. Os lugares com espaço adicional para as pernas têm mais espaço para as pernas, de modo a proporcionar uma viagem mais cómoda.

Por motivos de segurança, os passageiros com idade inferior a 18 anos, com excesso de peso ou que necessitem de assistência especial, as grávidas e os passageiros que viajem com bebés não podem ocupar os lugares numa fila de saída de emergência ou na primeira fila.

1. Se o seu voo ainda for na mesma data e apenas tiver sido alterada a hora de partida, a reserva do lugar continua a mesma.

2. Se o voo foi alterado para outro dia e já tiver pago os lugares, selecione um novo lugar online pelo mesmo preço.

Se escolher um lugar mais dispendioso, apenas tem de pagar a diferença de preço. Se selecionar lugares mais baratos, entre em contacto com o Centro de atendimento da Wizz Air para obter um reembolso.

A taxa que pagou pela seleção de lugares não é reembolsável. Pode aceitar os lugares atribuídos automaticamente para o seu novo voo gratuitamente ou selecionar um lugar ao pagar a taxa aplicável.

Neste caso, basta pagar a diferença de preço entre ambos os lugares. Se aceitar os lugares atribuídos ou se selecionar lugares com um valor inferior ao seu saldo, o saldo restante pode ser utilizado para adquirir outros serviços.

Pode verificar a localização do seu lugar no Mapa de lugares. Utilize a porta frontal se estiver sentado nas filas 1 a 15 e a porta posterior se estiver sentado nas filas 16 a 30.