Wizz Air

Se pagar com um cartão de crédito/débito, quando concluir o processo de reserva, é apresentada uma página de confirmação. Ser-lhe-á enviada por e-mail uma cópia do seu itinerário de viagem.

Se não tiver recebido o e-mail de confirmação (Itinerário), verifique as definições do filtro do seu e-mail e quaisquer caixas de correio que recebam o correio filtrado. O resumo do voo incluirá o código de confirmação, as datas, a tarifa total e todos os outros detalhes necessários. Pode aceder a estas informações através do seu Perfil Wizz Air na secção ’Todas as viagens futuras’.

A Wizz Air aceita cartões de crédito e de débito Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Bancontact e UATP. Aceita igualmente cartões associados à marca WIZZ.

Tenha em atenção que os cartões Visa Electron e Maestro apenas serão aceites se estiverem registados no programa 3D Secure relevante para compras pela Internet (Verified by Visa or MasterCard SecureCode).

Se não tiver um cartão de crédito ou de débito ou se o seu cartão não for aceite, pode pagar o seu voo por transferência bancária ou com crédito WIZZ.

Também é possível utilizar um Voucher WIZZ. Os montantes restantes (se for caso disso) deverão ser pagos com cartão.

O pagamento tem de ser efetuado num prazo de 24 horas após a reserva. A confirmação da reserva pode demorar até 4 a 5 dias úteis.

Se não tiver recebido a confirmação da sua reserva num prazo de 5 dias úteis após ter efetuado a transferência bancária ou o estado da reserva for apresentado como “em espera” no seu Perfil Wizz, contacte o Centro de atendimento da Wizz Air para confirmar se o pagamento foi recebido.

Só deverá enviar uma confirmação do pagamento se lhe for solicitado que forneça um comprovativo de pagamento.

Contacte o banco emissor do cartão de crédito para identificar o problema. Se a situação não for justificada por uma comissão bancária ou por uma diferença derivada das taxas de câmbio, contacte o Centro de atendimento da Wizz Air ou envie uma reivindicação na categoria ’Erro de pagamento’.

Se o pagamento for efetuado por cartão de débito ou de crédito, este será processado por um sistema internacional de processamento de pagamentos por cartão. Nos casos em que a Wizz Air indicar o preço final numa moeda que não EUR ou GBP, poderá constatar diferenças entre o montante debitado no cartão de débito ou de crédito (que poderá ser superior) e o preço final indicado na confirmação da reserva, como resultado das diferenças de conversão de moeda resultantes do sistema internacional de processamento de pagamentos por cartão.

Geralmente, quanto mais cedo fizer a reserva, mais baixas são as tarifas. No entanto, por vezes oferecemos preços promocionais entre a data da sua reserva e a data da viagem. Infelizmente, estas promoções não lhe conferem o direito de reivindicar a diferença entre a tarifa total que pagou pela reserva e a tarifa total promocional.

Certifique-se de que possui fundos suficientes para cobrir o valor total. Caso o problema persista, contacte o seu banco e verifique se o seu cartão está autorizado para pagamentos online ou se está sujeito a um limite de compras.

Terá de criar uma nova reserva às tarifas mais recentes para poder pagar por cartão de crédito.