Informações e serviços

Check-in e embarque

online

Online

GRATUITO

imprima o seu cartão de embarque 
disponível com base na seleção de lugares
até 3 horas antes da partida

Aplicação móvel

GRATUITO

utilize o cartão de embarque móvel
em vez de um cartão de embarque

airport

Aeroporto

PAGO

receber o cartão de embarque no aeroporto
fica mais barato se for comprado com antecedência

Accordions

Para reduzir os custos e manter as tarifas da Wizz Air económicas, oferecemos opções de check-in online gratuito.
O check-in online está disponível com uma antecedência de 30 dias até 3 horas antes da hora programada de partida, caso tenha efetuado uma reserva anterior ao dia 15 de agosto de 2017 ou adquirido um lugar durante a reserva no dia 15 de agosto de 2017 ou depois.
Caso não tenha adquirido quaisquer lugares com a sua reserva efetuada após o dia 15 de agosto de 2017, o check-in estará disponível apenas 48 horas antes da partida. Para voos de regresso sem lugares adquiridos, o check-in da viagem de regresso abrirá após o check-in de ida ter aberto até 15 dias antes da partida do voo.

  • check-in online
  • imprima o seu cartão de embarque
  • apresente o cartão de embarque impresso na porta de embarque juntamente com os documentos de viagem pelo menos 30 minutos antes da hora programada de partida
  • caso esteja na posse de documentos de viagem fora da UE, deve apresentar-se no balcão de check-in para que a documentação seja verificada e o cartão de embarque carimbado
  • se tiver bagagem para despachar, dirija-se ao balcão de bagagens pelo menos 40 minutos antes da partida

Se estiver a viajar no espaço Schengen, não é necessário preencher os dados do documento de viagem durante o procedimento de check-in online, uma vez que o fornecimento desses dados não é obrigatório. 

Durante o processo de check-in online, é possível que lhe seja pedido para facultar os dados do visto quando viajar em determinados itinerários. Caso não seja obrigatório um visto para o seu destino, basta preencher o campo com os carateres xxxxx.

As crianças com idade inferior a 14 anos devem estar acompanhadas e o check-in online deve ser efetuado por um passageiro com mais de 16 anos de idade.

Pode alterar a reserva (exceto o voo e o nome) ou adquirir serviços adicionais mesmo após o check-in online. 

Pode efetuar o check-in no aeroporto mediante o pagamento de uma taxa.

  • Pague no momento da reserva.
  • Adicione mais tarde na página de resumo do seu voo.

Se os serviços de check-in online ainda não estiverem disponíveis no aeroporto de partida, o check-in no aeroporto será gratuito enquanto estes serviços não estiverem disponíveis.

Lista de aeroportos onde o check-in online não está disponível e o check-in no aeroporto é gratuito:

  • Dubai (apenas para Budapeste)
  • Corfu
  • Palma de Maiorca
  • Saragoça

Transfira a aplicação móvel gratuita da Wizz Air para AndroidiPhone !

Se fizer o check-in com a aplicação, tem as seguintes opções:

  • obter o cartão de embarque através da aplicação quando o telemóvel estiver ligado à Internet
  • aceder a wizzair.com a partir do navegador do telemóvel, introduzir o código de confirmação do voo e imprimir o cartão de embarque
  • Se utiliza o sistema operativo iOS, pode igualmente guardar o cartão de embarque na Wallet*

Alguns aeroportos ainda não aceitam cartões de embarque móveis. Nesses casos, não será gerado um cartão de embarque móvel e deverá aceder a wizzair.com, obter a sua reserva e imprimir o seu cartão de embarque.

*Wallet é uma aplicação nativa do iPhone e do iPod touch da Apple, introduzida como parte do iOS9. Esta aplicação permite aos utilizadores armazenar e utilizar cupões eletrónicos, cartões de embarque de companhias aéreas, bilhetes de comboio, bilhetes para filmes e outros eventos, cartões de prémios de clubes e vales de ofertas.

Check-in online

Para reservas efetuadas no dia 15 de agosto de 2017 ou após, a disponibilidade do check-in online é baseada na seleção do seu lugar:     

  • Se tiver adquirido um lugar durante a reserva: 30 dias antes do voo                   
  • Se não tiver adquirido um lugar: 48 horas antes do voo de ida        
  • Para voos de regresso, se não tiver adquirido um lugar: após o check-in de ida ter aberto, até 15 dias antes do voo de volta.

Check-in no aeroporto

O check-in começa 2 horas e termina 40 minutos antes da partida.

Caso tenha pedidos especiais, necessidades específicas ou viaje com assistência reservada antecipadamente, efetue o check-in 2 horas antes da hora programada de partida para garantir que o procedimento de check-in é concluído a tempo.

Caso não:

  • conclua os procedimentos de check-in no prazo
  • compareça no check-in ou na porta de embarque a tempo

a sua reserva será cancelada e não poderá embarcar. A Wizz Air reembolsará o valor da tarifa total após dedução dos valores da taxa de outros serviços e de uma taxa de proteção do lugar de 80 EUR.

Sugerimos a aquisição de um seguro para cobrir quaisquer perdas nesses casos.

Deve apresentar-se na porta de embarque pelo menos 30 minutos antes da hora programada de partida.

Documentos

Deve apresentar os mesmos documentos de viagem utilizados no check-in online na segurança do aeroporto e na porta de embarque.

Certifique-se de que tem na sua posse todos os documentos de viagem necessários, tais como o seu passaporte e o visto. Se não tiver a certeza dos requisitos de entrada exatos para o seu destino, informe-se junto do ministério dos negócios estrangeiros relevante do país antes de viajar. A Wizz Air não se responsabiliza em caso de recusa de embarque devido à falta dos documentos de viagem necessários.

Caso esteja a viajar com um bebé, deve imprimir e apresentar o cartão de embarque do bebé na porta de embarque.

Porta de embarque

Os painéis informativos do aeroporto indicarão a porta de embarque à qual deve dirigir-se após o check-in e o controlo de segurança. Se utilizar o check-in no aeroporto, o pessoal de terra poderá dar-lhe informação sobre a porta de embarque à qual deve dirigir-se.

Artigos de lojas isentos de taxas alfandegárias

Os artigos adquiridos após o check-in e o controlo de segurança podem ser transportados a bordo.

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

Não. Apenas precisa de imprimir e apresentar o cartão de embarque se tiver efetuado o check-in online. Se o check-in online não estiver disponível a partir do seu aeroporto de partida, deve dirigir-se ao balcão de check-in do aeroporto e apresentar apenas o documento de viagem (passaporte ou documento de identificação pessoal).

No aeroporto, deve apresentar o mesmo documento de viagem com o qual efetuou o check-in online. Se tiver facultado o seu número de identificação nacional durante o check-in, não pode viajar com o passaporte e vice versa. 

Se estiver a viajar dentro do espaço Schengen, não tem de preencher os dados dos seus documentos de viagem. Basta concluir o procedimento de check-in online. Deverá viajar com o seu documento de identificação nacional ou passaporte, mas não é necessário facultar dados dos documentos de viagem. 

 

O check-in online está disponível com uma antecedência de 30 dias até 3 horas antes da hora programada de partida, caso tenha adquirido um lugar durante a sua reserva.

Caso não tenha adquirido quaisquer lugares, o check-in estará disponível 48 horas antes da partida. Para voos de regresso sem lugares adquiridos, o check-in da viagem de regresso abrirá após o check-in de ida ter aberto, até 15 dias antes da partida do voo.  

Pode também transferir a aplicação móvel da Wizz Air e efetuar o check-in através da aplicação. Para algumas localizações, o check-in online não está disponível. Nestes casos especiais, pode fazer o check-in no aeroporto gratuitamente. Se continuar a ter problemas com o check-in, contacte o Centro de atendimento da Wizz Air.

Aceda a wizzair.com para imprimir o cartão de embarque e leve-o consigo para o aeroporto.

Se não tiver lugares atribuídos no voo de regresso, o check-in irá abrir até 15 dias antes da partida do voo.

Ao efetuar o check-in online, certifique-se de que introduz corretamente os dados dos seus documentos de viagem. Se cometer algum erro e pretender corrigi-lo, contacte o Centro de atendimento da Wizz Air.

 

Os check-ins no aeroporto podem ser adquiridos durante ou após a reserva mediante a adição de Check-in no aeroporto à sua reserva na página Itinerário de viagem ou através do Centro de atendimento da Wizz Air. O check-in no aeroporto está sujeito a uma taxa, pagável por passageiro e por voo. O check-in no aeroporto comprado no aeroporto está sujeito a uma taxamais elevada.

Se o check-in online ainda não estiver disponível no aeroporto de partida, o check-in no aeroporto será gratuito enquanto este serviço não estiver disponível.

Sim. Deverá fazer o check-in do instrumento musical com os mesmos dados do documento de viagem que utilizou para o seu próprio check-in.

Se viajar com um bebé, também é necessário fazer o respetivo check-in com um cartão de embarque impresso. Se perder o cartão de embarque do bebé, contacte o Centro de atendimento da Wizz Air.

Pode fazer o check-in online da forma habitual. Se estiver a viajar com bagagem que requeira check-in, dirija-se ao balcão de bagagens pelo menos 40 minutos antes da partida do seu voo.

Certifique-se de que tem em sua posse um cartão de embarque impresso, caso contrário, terá de pagar uma taxa de check-in no aeroporto. Alguns balcões de check-in dos aeroportos funcionam também como balcões de entrega de bagagem.

 

Pode adicionar serviços adicionais à sua reserva mesmo após o check-in. Se tiver adicionado os serviços de Embarque prioritário ou Seleção de lugar à reserva, é necessário

- voltar a imprimir o cartão de embarque ou

- dirigir-se ao balcão de check-in no aeroporto para receber um autocolante que reflita as alterações no cartão de embarque existente.

Também pode alterar o voo e o nome do passageiro até 4 horas antes da partida, online ou através do Centro de atendimento da Wizz Air. Terá de pagar uma taxa pela alteração. Se solicitar a alteração através do Centro de atendimento da Wizz Air, também será cobrada uma taxa de transação. Esta taxa de transação do Centro de atendimento não é reembolsável.

Se quiser alterar a data, a hora ou o percurso do voo apenas para alguns dos passageiros na reserva, terá de contactar o Centro de atendimento para obter ajuda. Neste caso, a taxa de transação do Centro de atendimento não se aplica.

Tenha em atenção que, se tiver alterado o voo ou o nome do passageiro, terá de fazer novamente o check-in e voltar a imprimir o cartão de embarque.