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Informações e serviços

Check-in e embarque

online

Online

GRATUITO

imprima o seu cartão de embarque 
disponível com base na seleção de lugares
até 3 horas antes da partida

Aplicação móvel

GRATUITO

utilize o cartão de embarque móvel
em vez de um cartão de embarque

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airport

Aeroporto

PAGO*

receber o cartão de embarque no aeroporto

(fica mais barato se for comprado com antecedência)

Accordions

Para reduzir os custos e manter as tarifas da Wizz Air económicas, oferecemos opções de check-in online gratuito. O check-in online está disponível com uma antecedência de 30 dias até 3 horas antes da hora programada de partida, caso tenha adquirido um lugar durante a sua reserva.

Caso não tenha adquirido quaisquer lugares com a sua reserva, o check-in estará disponível apenas 48 horas antes da partida

  • check-in online
  • imprima o seu cartão de embarque
  • apresente o cartão de embarque impresso na porta de embarque juntamente com os documentos de viagem pelo menos 30 minutos antes da hora programada de partida
  • caso esteja na posse de documentos de viagem fora da UE, deve apresentar-se no balcão de check-in para que a documentação seja verificada e o cartão de embarque carimbado
  • se tiver bagagem para despachar, dirija-se ao balcão de bagagens pelo menos 40 minutos antes da partida

Se estiver a viajar no Espaço Schengen, não é necessário preencher os dados do documento de viagem durante o procedimento de check-in online, uma vez que o fornecimento desses dados não é obrigatório.

Durante o processo de check-in online, é possível que lhe seja pedido para facultar os dados do visto quando viajar em determinados itinerários. Caso não seja obrigatório um visto para o seu destino, basta preencher o campo com os carateres xxxxx.

As crianças com idade inferior a 14 anos devem estar acompanhadas e o check-in online deve ser efetuado por um passageiro com mais de 16 anos de idade.

Pode alterar a reserva (exceto o voo e o nome) ou adquirir serviços adicionais mesmo após o check-in online.

Pode efetuar o check-in no aeroporto mediante o pagamento de uma taxa.

  • Pague no momento da reserva.
  • Adicione mais tarde na página de resumo do seu voo.

Se os serviços de check-in online ainda não estiverem disponíveis no aeroporto de partida, o check-in no aeroporto será gratuito enquanto estes serviços não estiverem disponíveis.

Lista de aeroportos onde o check-in online não está disponível e o check-in no aeroporto é gratuito:

  • Dubai (apenas para Budapeste)
  • Corfu
  • Palma de Maiorca
  • Tirana (apenas para Budapeste)
  • Saragoça
  • Moscow
  • Aeroporto de Marrakech-Menara

Normalmente, o balcão de entrega de Aeroporto bagagem encerra 40 minutos antes da hora programada de partida. Em alguns casos, o balcão de check-in no aeroporto encerra mais cedo. Abaixo, poderá encontrar a lista de aeroportos com horário de encerramento mais cedo:

  • Aeroporto Internacional Henri Coandă em Bucareste – 50 minutos antes da hora programada de partida
  • Aeroporto de Eindhoven – 50 minutos antes da hora programada de partida
  • Aeroporto de Budapeste (apenas para itinerários TLV e PRN) – 60 minutos antes da hora programada de partida
  • Aeroporto de Málaga – 50 minutos antes da hora programada de partida
  • Aeroporto Internacional Al Maktoum – 50 minutos antes da hora programada de partida
  • Aeroporto de Milão–Malpensa (apenas para itinerários fora do Espaço Schengen: KUT, SKP, TGD) – 50 minutos antes da hora programada de partida
  • Londres Luton (apenas para itinerários de Telavive) – 60 minutos antes da hora programada de partida
  • Londres Luton (para todos os voos, exceto de Telavive) – 45 minutos antes da hora programada de partida
  • Aeroporto Tel-Aviv Ben Gurion – 60 minutos antes da hora programada de partida
  • Aeroporto de Marrakech-Menara – 60 minutos antes da hora programada de partida
  • Aeroporto de Ovda – 60 minutos antes da hora programada de partida
  • Aeroporto de Agadir Al Massira - 60 minutos antes da hora programada de partida

Transfira a aplicação móvel gratuita da Wizz Air para AndroidiPhone !

Se fizer o check-in com a aplicação, tem as seguintes opções:

  • obter o cartão de embarque através da aplicação quando o telemóvel estiver ligado à Internet
  • aceder a wizzair.com a partir do navegador do telemóvel, introduzir o código de confirmação do voo e imprimir o cartão de embarque
  • Se utiliza o sistema operativo iOS, pode igualmente guardar o cartão de embarque na Wallet*

Alguns aeroportos ainda não aceitam cartões de embarque móveis. Nesses casos, não será gerado um cartão de embarque móvel e deverá aceder a wizzair.com, obter a sua reserva e imprimir o seu cartão de embarque.

*Wallet é uma aplicação nativa do iPhone e do iPod touch da Apple, introduzida como parte do iOS9. Esta aplicação permite aos utilizadores armazenar e utilizar cupões eletrónicos, cartões de embarque de companhias aéreas, bilhetes de comboio, bilhetes para filmes e outros eventos, cartões de prémios de clubes e vales de ofertas.
*Wallet is a native Apple iPhone and iPod touch app that was introduced as part of iOS 9. This app allows users to store and use electronic coupons, airline boarding passes, train tickets, movie and other event tickets, reward club cards and gift cards.

Check-in online

A disponibilidade do check-in online é baseada na sua seleção de lugares:

  • Se tiver adquirido um lugar durante ou após a reserva: 30 dias antes do voo
  • Se não tiver adquirido um lugar: 48 horas antes do voo de ida

Check-in no aeroporto

O check-in começa 2 horas e termina 40 minutos antes da partida. Em alguns casos, o balcão de check-in no aeroporto encerra mais cedo. Abaixo, poderá encontrar a lista de aeroportos com horário de encerramento mais cedo:

  • Aeroporto Internacional Henri Coandă em Bucareste – 50 minutos antes da hora programada de partida
  • Aeroporto de Eindhoven – 50 minutos antes da hora programada de partida
  • Aeroporto de Budapeste (apenas para itinerários TLV e PRN) – 60 minutos antes da hora programada de partida
  • Aeroporto de Málaga – 50 minutos antes da hora programada de partida
  • Aeroporto Internacional Al Maktoum – 50 minutos antes da hora programada de partida
  • Aeroporto de Milão–Malpensa (apenas para itinerários fora do Espaço Schengen: KUT, SKP, TGD) – 50 minutos antes da hora programada de partida
  • Londres Luton (apenas para itinerários de Telavive) – 60 minutos antes da hora programada de partida
  • Londres Luton (para todos os voos, exceto de Telavive) – 45 minutos antes da hora programada de partida
  • Aeroporto Tel-Aviv Ben Gurion – 60 minutos antes da hora programada de partida

Se tiver pedidos especiais, necessidades especiais ou viajar com assistência pré-reservada, efetue o check-in 2 horas antes da hora programada de partida para assegurar que conseguimos concluir o processo de check-in atempadamente.

Não pode trazer os seguintes artigos a bordo do avião ou em áreas do aeroporto com restrições de segurança.

Caso não:

  • conclua os procedimentos de check-in dentro do prazo
  • compareça no check-in ou na porta de embarque atempadamente

a sua reserva será cancelada e não poderá embarcar. Iremos reembolsar o montante da tarifa do voo após a dedução dos montantes correspondentes às taxas de outros serviços e uma taxa de proteção do lugar de 80 EUR.

Sugerimos a aquisição de um seguro para cobrir quaisquer perdas nesses casos.

Deve apresentar-se na porta de embarque pelo menos 30 minutos antes da hora programada de partida.

Documentos

Deve apresentar os mesmos documentos de viagem utilizados no check-in online na segurança do aeroporto e na porta de embarque.

Certifique-se de que tem na sua posse todos os documentos de viagem necessários, tais como o seu passaporte e o visto. Se não tiver a certeza dos requisitos de entrada exatos para o seu destino, informe-se junto do ministério dos negócios estrangeiros relevante do país antes de viajar. A Wizz Air não se responsabiliza em caso de recusa de embarque devido à falta dos documentos de viagem necessários.

Caso esteja a viajar com um bebé, deve imprimir e apresentar o cartão de embarque do bebé na porta de embarque.

Porta de embarque

Os painéis informativos do aeroporto indicarão a porta de embarque à qual deve dirigir-se após o check-in e o controlo de segurança. Se utilizar o check-in no aeroporto, o pessoal de terra poderá dar-lhe informação sobre a porta de embarque à qual deve dirigir-se.

Artigos de lojas isentos de taxas alfandegárias

Os artigos adquiridos após o check-in e o controlo de segurança podem ser transportados a bordo.

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

N.º Apenas precisa de imprimir e apresentar o cartão de embarque se tiver efetuado o check-in online. Se o check-in online não estiver disponível a partir do seu aeroporto de partida, deve dirigir-se ao balcão de check-in do aeroporto e apresentar apenas o documento de viagem (passaporte ou documento de identificação pessoal).

No aeroporto, deve apresentar o mesmo documento de viagem com o qual efetuou o check-in online. Se tiver facultado o seu número de identificação nacional durante o check-in, não pode viajar com o passaporte e vice-versa. 

Se estiver a viajar dentro do espaço Schengen, não tem de preencher os dados dos seus documentos de viagem. Basta concluir o procedimento de check-in online. Deverá viajar com o seu documento de identificação nacional ou passaporte, mas não é necessário facultar dados dos documentos de viagem. 

O check-in online está disponível com uma antecedência de 30 dias até 3 horas antes da hora programada de partida, caso tenha adquirido um lugar durante a sua reserva. Caso não tenha adquirido quaisquer lugares com a sua reserva, o check-in estará disponível apenas 48 horas antes da partida para cada voo individual.

Pode também transferir a aplicação móvel da Wizz Air e efetuar o check-in através da aplicação. Para algumas localizações, o check-in online não está disponível. Nestes casos especiais, pode fazer o check-in no aeroporto gratuitamente. Se continuar a ter problemas com o check-in, contacte oCentro de atendimento da Wizz Air.

Aceda a wizzair.com para imprimir o cartão de embarque e leve-o consigo para o aeroporto.

Se não tiver lugares atribuídos no voo de regresso, o check-in irá abrir até 48 horas antes da partida do voo.

Ao efetuar o check-in online, certifique-se de que introduz corretamente os dados dos seus documentos de viagem. Se cometer algum erro e pretender corrigi-lo, contacte o Centro de atendimento da Wizz Air.

 

Os check-ins no aeroporto podem ser adquiridos durante ou após a reserva mediante a adição de Check-in no aeroporto à sua reserva na página Itinerário de viagem ou através do Centro de atendimento da Wizz Air. O check-in no aeroporto está sujeito a uma taxa, pagável por passageiro e por voo. O check-in no aeroporto comprado no aeroporto está sujeito a uma taxamais elevada.

Se o check-in online ainda não estiver disponível no aeroporto de partida, o check-in no aeroporto será gratuito enquanto este serviço não estiver disponível.

Sim. Deverá fazer o check-in do instrumento musical com os mesmos dados do documento de viagem que utilizou para o seu próprio check-in.

Se viajar com um bebé, também é necessário fazer o respetivo check-in com um cartão de embarque impresso. Se perder o cartão de embarque do bebé, contacte o Centro de atendimento da Wizz Air.

Pode fazer o check-in online da forma habitual. Se estiver a viajar com bagagem que requeira check-in, dirija-se ao balcão de bagagens pelo menos 40 minutos antes da partida do seu voo.

Certifique-se de que tem em sua posse um cartão de embarque impresso, caso contrário, terá de pagar uma taxa de check-in no aeroporto. Alguns balcões de check-in dos aeroportos funcionam também como balcões de entrega de bagagem.

 

Pode adicionar serviços adicionais à sua reserva mesmo após o check-in. Se tiver adicionado os serviços de Embarque prioritário ou Seleção de lugar à reserva, é necessário

- voltar a imprimir o cartão de embarque ou

- dirigir-se ao balcão de check-in no aeroporto para receber um autocolante que reflita as alterações no cartão de embarque existente.

Também pode alterar o voo e o nome do passageiro até 4 horas antes da partida, online ou através do Centro de atendimento da Wizz Air. Terá de pagar uma taxa pela alteração. Se solicitar a alteração através do Centro de atendimento da Wizz Air, também será cobrada uma taxa de transação. Esta taxa de transação do Centro de atendimento não é reembolsável.

Se quiser alterar a data, a hora ou o percurso do voo apenas para alguns dos passageiros na reserva, terá de contactar o Centro de atendimento para obter ajuda. Neste caso, a taxa de transação do Centro de atendimento não se aplica.

Tenha em atenção que, se tiver alterado o voo ou o nome do passageiro, terá de fazer novamente o check-in e voltar a imprimir o cartão de embarque.