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Também pode efetuar reservas novas ou comprar serviços adicionais através do Centro de atendimento da Wizz Air.

Tenha em atenção que, se contactar o Centro de atendimento para efetuar uma transação que também esteja disponível online (comprar um bilhete ou um serviço adicional, ou alterar a reserva), será aplicada uma taxa de transação do Centro de atendimento adicional por chamada. Esta taxa de transação do Centro de atendimento não é reembolsável.

Em determinados países, o Centro de atendimento só pode ser contactado através de números de valor acrescentado, específicos do país a partir do qual efetua a chamada.

Tenha o seu número de confirmação, os dados sobre os passageiros, a rota e a data do voo acessíveis!

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  • Azerbaijão

    +3616777501

    Tarifa por minuto international

  • Bélgica

    0903 15 005

    Tarifa por minuto 1.25 EUR *

  • Bulgária

    0900 639 49

    Tarifa por minuto 0.96 BGN *

  • Bósnia -Telecom RS

    094 573600

    Tarifa por minuto 1.211 BAM

  • Bósnia -BH Telekom

    094 250436

    Tarifa por minuto 1.615 BAM

  • Bósnia -HT Mostar

    094 841221

    Tarifa por minuto 1.23 BAM

  • Croácia

    060 5020 22

    Tarifa por minuto Landline: 3.49 HRK ; Mobile: 4.78 HRK

  • Chipre

    90019009

    Tarifa por minuto Landline: 1.523 EUR ; Mobile: 1.607 EUR

  • República Checa

    900 140 809

    Tarifa por minuto 14 CZK *

  • Dinamarca

    90 11 11 14

    Tarifa por minuto 2.50 DKK *

  • Emirados Árabes Unidos

    +3616777507

    Tarifa por minuto international **

  • Finlândia

    0600 19 053

    Tarifa por minuto 0.71 EUR *

  • França

    0899 860 729

    Tarifa por minuto 0.80 EUR *

  • Geórgia

    0706 777 483

    Tarifa por minuto domestic

  • Alemanha – chamadas em alemão

    0900 19040441

    Tarifa por minuto 1.99 EUR *

  • Alemanha – chamadas em inglês

    0900 19040442

    Tarifa por minuto 1.99 EUR *

  • Alemanha – chamadas em romeno

    0900 19040444

    Tarifa por minuto 1.99 EUR *

  • Alemanha – chamadas em polaco

    0900 19040443

    Tarifa por minuto 1.99 EUR *

  • Grécia

    9011 400 693

    Tarifa por minuto Landline: 1.48 EUR ; Mobile: 1.57 EUR

  • Hungria

    06 90 900 555

    Tarifa por minuto 250 HUF *

  • Islândia

    +354 497 1211

    Tarifa por minuto domestic

  • Israel

    01535227861979

    Tarifa por minuto 4 ILS /min

  • Itália

    895 895 4416

    Tarifa por minuto Landline: 0.12/call + 1.22 EUR/min

  • Letônia

    902 00 953

    Tarifa por minuto 0.86 EUR *

    *Mais a "Cobrança de acesso" do seu operador

  • Lituânia

    890094000***

    Tarifa por minuto 1.45 EUR

    ***LITUÂNIA: Tenha em atenção que o número é apenas acessível a partir da rede fixa ou de telemóveis pré-pagos 

  • Macedónia

    0590 3 02 21

    Tarifa por minuto 35.40 MKD *

  • Malta

    2778 1054

    Tarifa por minuto domestic

  • Moldávia

    +3616777506

    Tarifa por minuto international **

  • Países Baixos

    09003637385

    Tarifa por minuto 0.90 EUR *

  • Noruega

    820 59032

    Tarifa por minuto 6.00 NOK/min + 0.59 NOK/call

  • Polónia

    703703003

    Tarifa por minuto 4.92 PLN *

  • Portugal

    707 500 209

    Tarifa por minuto Landline: 0.1 EUR / min ; Mobile: 0.25 EUR /min

  • Roménia

    0903 760 105

    Tarifa por minuto 0.62 EUR

  • Rússia

    8 499 500 56 76

    Tarifa por minuto domestic

  • Sérvia

    0900 232 321

    Tarifa por minuto 60 RSD *

  • Eslováquia

    0900 20 50 50

    Tarifa por minuto 0.60 EUR *

  • Eslovénia

    090 100 206

    Tarifa por minuto 1.29 EUR

  • Espanha

    807 403 359

    Tarifa por minuto Landline: 1.21 EUR ; Mobile: 1.57 EUR

  • Spain-callers from Catalonia

    937 370 069

    Tarifa por minuto local rate applies

  • Suécia

    0900 111 2029

    Tarifa por minuto 10 SEK *

  • Suíça

    0900 000 178

    Tarifa por minuto 0.78 CHF *

  • Reino Unido

    0911 752 2257

    Tarifa por minuto 1.1 GBP *

    *Mais a "Cobrança de acesso" do seu operador

  • Ucrânia

    +380 89 320 25 33

    Tarifa por minuto domestic

  • Número internacional para HU, RO, DE, FR, ES, IT, EN

    +36 1 677 7104

    Tarifa por minuto international

  • Nu;mero internacional para CZ, PL

    +48 22 1284905

    Tarifa por minuto international

  • Número internacional para UA , RU

    +380 (44) 2064888

    Tarifa por minuto international

  • Montenegro

    095700003

    Tarifa por minuto 0.99 EUR

Custos

  • As chamadas efetuadas a partir de redes móveis poderão estar sujeitas a tarifas mais elevadas
  • O acesso a números de valor acrescentado pode estar bloqueado em determinadas linhas e a partir de outros países
  • é cobrada uma taxa de transação do Centro de atendimento no valor de [callcenter-transaction location=CallCentre] por transação  nos pedidos que estejam disponíveis online

Não é faturada qualquer taxa de transação do Centro de atendimento aos passageiros que nos contactem a propósito de serviços de assistência especial ou cujos voos tenham sido cancelados.

Reservas existentes (exclusivamente para clientes no Reino Unido)

Se a sua pergunta estiver relacionada com uma reserva já existente, contacte o Centro de atendimento da Wizz Air no Reino Unido: 0330 977 0444 (taxas locais).

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Este número trata apenas de questões relacionadas com reservas existentes.

Está disponível um Centro de atendimento de assistência especial com números a preços de chamadas locais para consultas relacionadas apenas com serviços de assistência especial.

Tenha em atenção que não serão tratadas questões gerais sobre reservas nesta linha.

Para todas as questões relacionadas com reservas de grupo, contacte o Atendimento para reservas de grupo.

Horário de funcionamento: De segunda a sexta-feira, das 10:00 às 18:00 Hora da Europa Central

É possível contactar o Atendimento para reservas de grupo através do Centro de atendimento da Wizz – prima 0 para ligar ao Atendimento para reservas de grupo.

Reservas de grupo

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As questões relacionadas com a imprensa são processadas pelo país. Escolha o endereço de e-mail apropriado consoante o assunto e o idioma da sua questão! 


Contacto para a Imprensa financeira


Wizz Air Holdings Plc
Laurus Offices | Kőér street 2/A | Building B | H-1103 | Budapeste, Hungria

Tamara Mshvenieradze
E-mail: communications@wizzair.com

 

Para anunciar nos cartões de embarque da WIZZ:

Para anunciar a bordo: 

Contacte a UHU Systems para todas as reclamações relacionadas com serviços de números de valor acrescentado!

Endereço

UHU Systems Kft 

Kőmáli u. 1 

Budapeste 

1223 Hungria 

Telefone: 03300270091.

Os assuntos relacionados com a companhia aérea, tais como pedidos de reserva, questões para o serviço de apoio ao cliente ou reclamações, não serão tratados pela UHU Systems. 

Se tiver alguma reclamação, envie um formulário de reclamação!

A resposta à sua questão pode demorar 30 dias. Como tal, em casos urgentes, é recomendável contactar o Centro de atendimento da Wizz.

Se não estiver satisfeito com o processamento ou o resultado da sua reclamação, pode enviar a sua reivindicação na plataforma ODR (Online Dispute Resolution, Resolução de litígios online).

Para mais informações consulte http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Indique o endereço de e-mail odr@wizzair.com ao preencher os dados do comerciante na plataforma ODR. Tenha em atenção que este endereço de e-mail é utilizado exclusivamente para reclamações submetidas através da plataforma ODR supramencionada e não dará seguimento a outras reclamações ou e-mails recebidos.

Elogios e reclamações

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Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

O Centro de atendimento da Wizz Air está acessível através de números de taxa acrescida. Temos um número diferente para cada país onde operamos. Só é possível ligar para os números de valor acrescentado a partir do próprio país. O acesso a números de taxa acrescida pode estar bloqueado em determinadas linhas. Caso tenha dúvidas, contacte o seu prestador de serviços telefónicos.