Bagaż

Informacje i usługi

backpack

Bezpłatny bagaż podręczny

MAKS 10 KG

BEZPŁATNIE

40 x 30 x 20 cm

check-in-baggage-lacb-v2

BAGAŻ REJESTROWANY x 6

149X119X171cm

MAKS. 20 KG LUB 32 KG

ODPŁATNIE

Cabin Baggage New

Podręczna walizka na kółkach


Z WIZZ PRIORITY

 

55 x 40 x 23

Listy rozwijane

Latając z WIZZ, każdy pasażer może wziąć ze sobą:

  • Jedną sztukę bezpłatnego bagażu podręcznego (maks. wymiary: 40 x 30 x 20 cm, 10 kg), którą należy umieścić pod fotelem.
  • Do sześciu sztuk bagażu rejestrowanego; maksymalnie trzy sztuki można zakupić online na stronie wizzair.com lub za pośrednictwem telecentrum, natomiast pozostałe należy zakupić na lotnisku.
  • Przedmioty kupione w sklepach wolnocłowych po przejściu kontroli bezpieczeństwa.

WIZZ Priority

Jeśli wykupisz usługę WIZZ Priority (lub masz do niej prawo na podstawie pakietu WIZZ Privilege Pass, WIZZ GO lub WIZZ Plus), będziesz mieć prawo do wniesienia na pokład jednej sztuki bezpłatnego bagażu podręcznego (maks. wymiary: 40 x 30 x 20 cm) i dodatkowej sztuki bagażu podręcznego na kółkach (maks. wymiary: 55 x 40 x 23 cm). Gwarantujemy, że możesz zabrać obie sztuki bagażu ze sobą do kabiny, chyba że będzie to niemożliwe ze względu na ograniczenia operacyjne.

Pasażerowie bez WIZZ Priority

Pasażerowie mogą podróżować z jedną bezpłatną sztuką bagażu podręcznego (maks. wymiary: 40 x 30 x 20 cm). W przypadku braku wykupionej usługi WIZZ Priority, przy bagażu podręcznym przekraczającym powyższe wymiary będziesz zobowiązany do uiszczenia na lotnisku opłaty za bagaż ponadwymiarowy.

Płyny można przewozić na pokładzie wyłącznie w pojemniku o maksymalnej pojemności 100 ml, zapakowanym w przezroczystą torbę o pojemności 1 litra i wymiarach 20 x 20 cm z możliwością powtórnego uszczelnienia. Bagaż zostanie sprawdzony na lotnisku.

Dodatkowe przedmioty na pokładzie

Na pokład możesz wnieść bezpłatnie następujące przedmioty:

  • płaszcz lub koc
  • telefon komórkowy
  • coś do czytania na czas lotu
  • dla dzieci do lat 2: jedzenie na czas lotu oraz składana spacerówka lub mała kołyska
  • para kul dla pasażerów zniepełnosprawnością ruchową

Zakup dodatkowego limitu bagażu

Wykup dodatkowy bagaż podczas rezerwacji lub później na stronie podsumowania lotu!

  • Możesz też zrobić to wtrakcie odprawy online do trzech godzin przed wylotem. Możesz też zapłacić po przybyciu na lotnisko, ale opłata będzie znacznie wyższa. Jeśli tylko, możesz, zalecamy rezerwację online.

Wymiary iciężar

Rozmiary bagażu rejestrowanego nie mogą przekraczać:

  • Szerokość: 149 cm
  • Wysokość: 119cm
  • Długość: 171 cm

Rodzaje bagażu rejestrowanego:

  • 10-kg bagaż rejestrowany
  • 20 kg bagaż rejestrowany
  • 32 kg bagaż rejestrowany

Można odprawić do trzech sztuk bagażu. Wizz Air wprowadza nowy typ bagażu rejestrowanego o wadze 10 kg, oprócz już dostępnych opcji 20 i 32 kg. Możesz odprawić maksymalnie jedną sztukę bagażu 10 kg, 2 sztuki bagażu 20 kg lub 3 sztuki bagażu 32 kg. Nie ma możliwości zakupu online innych kombinacji bagażu rejestrowanego.

Na każde małe dziecko można bezpłatnie odprawić jedną spacerówkę / składany wózek / fotelik samochodowy

Zamień bagaż podręczny w rejestrowany!

Jeśli potrzebujesz więcej miejsca, możesz dodać do rezerwacji bagaż rejestrowany – wystarczy dopłacić opłatę za bagaż. Możesz dodać maksymalnie 3 sztuki bagażu rejestrowanego online i kolejne 3 na lotnisku.

  • wykup bagaż rejestrowany podczas rezerwacji
  • możesz też dodać go do trzech godzin przez odlotem na stronie podsumowania lotu

Możesz podróżować z dużą ilością bagażu.

  • Zarejestruj do sześciu sztuk bagażu na lot – opłata jest pobierana za każdą sztukę bagażu.
  • Zapłać za pierwsze trzy sztuki online, a za resztę możesz zapłacić na lotnisku.
Wyższe opłaty są pobierane za każdą dodatkową sztukę bagażu rejestrowanego wykupioną na lotnisku. Przed przybyciem na lotnisko zważ bagaż, ponieważ w przypadku toreb ważących od 20 do 32 kg zostanie pobrana opłata dodatkowa w wysokości [baggage-excess-weight-charge location=Airport]/kg.

Na niektórych lotniskach opłatę za bagaż można uiścić tylko kartą kredytową lub debetową:

  • Brno (BRQ)
  • Paryż Beauvais (BVA)
  • Kolonia (CGN)
  • Donieck (DOK)
  • Dortmund (DTM)
  • Grenoble (GNB)
  • Haugesund (HAU)
  • Charków (HRK)
  • Kijów-Żulany (IEV)
  • Kristiansand (KRS)
  • Malmo (MMX)
  • Mediolan Malpensa (MXP)
  • Piza (PSA)
  • Stavanger (SVG)
  • Trondheim (TRD)
  • Oslo Sandefjord Torp (TRF)
  • Moskwa (VKO)

Upewnij się, że w bagażu rejestrowanym nie umieściłeś żadnej z następujących rzeczy:

  • gotówka, papiery wartościowe
  • biżuteria, metale szlachetne, kamienie szlachetne i półszlachetne
  • komputer, aparat fotograficzny, kamera wideo, telefon komórkowy i inne urządzenia elektroniczne i ich akcesoria
  • dokumenty oficjalne, biznesowe lub prywatne
  • dokumenty podróżne i inne dokumenty tożsamości
  • klucze
  • płyny
  • lekarstwa
  • dzieła sztuki
  • przedmioty nietrwałe

Jeśli w bagażu rejestrowanym znajdą się te rzeczy, WIZZ nie odpowiada za ich utratę, uszkodzenie lub opóźnienie transportu.

Niektóre lotniska stosują dodatkowe ograniczenia w stosunku do przedmiotów przewożonych w bagażu podręcznym lub rejestrowanym. W takich przypadkach pierwszeństwo mają przepisy danego portu lotniczego.

Przedmioty niedozwolone

Ze względów zdrowotnych i bezpieczeństwa nie możemy zabrać na pokład przedmiotów, które:

  • mogą stanowić zagrożenie dla samolotu, osób lub mienia
  • mogą zostać uszkodzone podczas transportu lotniczego
  • są nieprawidłowo zapakowane
  • są zakazane przez obowiązujące prawo, regulacje lub rozporządzenia kraju początkowego, docelowego i każdego, nad którym odbywa się przelot
  • nie nadają się do transportu z powodu ciężaru, rozmiaru lub innych nietypowych właściwości
  • mogą powodować dyskomfort lub obrzydzenie osób znajdujących się na pokładzie
  • stanowią broń palną, amunicję i materiały wybuchowe, w tym broń myśliwską lub sportową
  • przedmiotów i substancji wyglądających jak broń palna, amunicja lub materiały wybuchowe
  • substancji palnych (z wyjątkiem: napojów alkoholowych, lakierów do włosów, perfum, wód kolońskich)
  • materiałów radioaktywnych
  • sprężonych gazów (z wyjątkiem: dwutlenku węgla napędzającego sztuczne kończyny, pojemników z niepalnym gazem do nadmuchiwania kamizelki ratunkowej);
  • substancji trujących lub zakaźnych
  • substancji żrących (z wyjątkiem: rtęci w termometrach, barometrach i akumulatorach do wózków inwalidzkich)
  • zabezpieczonych teczek i neseserów typu dyplomatki lub walizek z wbudowanymi urządzeniami alarmowymi zawierającymi baterie litowe lub materiały pirotechniczne
  • przedmiotów i materiałów, które zagrażają bezpieczeństwu, życiu, zdrowiu i integralności cielesnej osób obecnych na pokładzie
  • wszelkich przedmiotów bądź materiałów, których przewóz jest zabroniony na mocy przepisów obowiązujących w krajach przewozu
  • wszelkich przedmiotów nienadających się do przewozu z powodu wagi, rozmiarów lub jakichkolwiek innych właściwości
  • szczątek ludzkich
  • klejów i farb
  • wszelkich przedmiotów wymienionych w Instrukcjach Technicznych dot. Bezpiecznego Transportu Niebezpiecznych Towarów Drogą Powietrzną wydanych przez Organizację Międzynarodowego Lotnictwa Cywilnego oraz w Regulacjach dot. Towarów Niebezpiecznych wydanych przez Międzynarodowe Zrzeszenie Transportu Lotniczego (IATA)

Jeśli w Twoim bagażu znajdują się którekolwiek z tych przedmiotów, możemy go nie odprawić. Jeśli masz pytania, zadaj je, zanim dokończysz pakowanie.

Pasażer ma obowiązek podporządkowania się wszelkim poleceniom organów bezpieczeństwa. Jeśli bagaż nie zostanie przewieziony, ponieważ pasażer odmówi wykonania poleceń pracowników bezpieczeństwa, Wizz Air nie będzie odpowiadać za wszelkie powiązane koszty.

Ze względu na bezpieczeństwo wszystkich uczestników lotu podczas podróży naszymi liniami obowiązują urzędowe ograniczenia dotyczące płynów w bagażu podręcznym:

  • płyn musi znajdować się w pojemniku o maksymalnej pojemności 100 ml;
  • wszystkie pojemniki na płyny o maksymalnej pojemności 100 ml muszą mieścić się w 1-litrowej, przezroczystej torbie z możliwością ponownego uszczelnienia (wymiary 20 x 20 cm);
  • plastikową torbę należy oddzielnie przedstawić podczas kontroli bezpieczeństwa;
  • wszelkie płyny niespełniające powyższych wymagań zostaną zutylizowane przez pracowników kontroli bezpieczeństwa, więc podczas pakowania bagażu podręcznego należy pamiętać o tych wytycznych.

Z WIZZ możesz przewieźć sprzęt sportowy za dodatkową opłatą za sprzęt sportowy. Można przewozić następujące rzeczy:

  • narty, snowboard, sprzęt surfingowy, torby golfowe opakowane w kieszeń;
  • tyczki do skoków można przewozić tylko zapakowane w torby materiałowe;
  • rowery zapakowane w pokrowiec podróżny (koła i pedały muszą być zdjęte, a kierownica ustawiona równolegle do ramy bądź opakowana w karton; z opon musi być spuszczone powietrze);
  • sprzęt do nurkowania – butla musi być pusta, źródło zasilania wyjęte lub włączniki zabezpieczone w pozycji wyłączonej;
  • poroża i trofea myśliwskie wymagają właściwego certyfikatu weterynaryjnego 

Pamiętaj, że nie dostarczamy opakowań. Zapakuj sprzęt sportowy zgodnie z powyższymi wymaganiami. W przeciwnym razie nie będziemy go mogli przetransportować.

Na pokład nie można wprowadzać zwierząt innych niż psy przewodnicy. Nie zapomnij spakować dokumentów podróżnych psa towarzyszącego: muszą być one zgodne z przepisami obowiązującymi w krajach, które odwiedzasz.

Powiązane

Psy przewodnicy

Zwierzęta wsparcia emocjonalnego (ESA) nie są akceptowane podczas lotów Wizz Air.

Możesz wnieść na pokład futerał na instrument muzyczny. Długość futerału nie może przekraczać 80 cm. Pozostałe wymiary nie mogą przekraczać 40 x 23 cm.

  • Jeśli wymiary instrumentu wraz z futerałem nie przekraczają 55 x 40 x 23 cm, a ciężar jest mniejszy niż 10 kg, można go przewieźć jako bagaż podręczny.
  • Przykładami takich instrumentów są skrzypce, altówki, flety, klarnety, trąbki, ukulele.
  • Futerał na instrument muzyczny musi mieścić się w wymiarach bagażu podręcznego: szerokość i głębokość muszą pasować, a wysokość powinna być mniejsza niż około 1,5 dozwolonej wysokości.
  • Mały instrument muzyczny jest Twoim bagażem podręcznym i nie możesz wnieść na pokład innej sztuki bagażu.
  • Instrument muzyczny należy umieścić w schowku nad fotelami.
  • Instrumenty muzyczne, które mają wymiary inne niż podane wyżej, a których nie można przewieźć jako bagaż rejestrowany, można przewieźć na fotelu, po wykupieniu miejsca.
  • Rezerwacji można dokonać online: w polu Imię wpisz EXST, a w polu Nazwisko – nazwisko pasażera
  • Ze względów bezpieczeństwa instrumenty przewożone na dodatkowym siedzeniu w kabinie nie mogą być umieszczane w rzędach przy wyjściach awaryjnych ani w pierwszym rzędzie; muszą być umieszczone na siedzeniu przy oknie
  • Instrumenty większe od wiolonczeli (np. kontrabas, harfa itp.) należy nadać z przywieszką o ograniczonej odpowiedzialności (Limited Release).

Oznaczenie ograniczonej odpowiedzialności (Limited Release)

Bagaż uszkodzony, delikatny, sypki, nieprawidłowo zapakowany, późno odprawiony i zbyt duży może być dopuszczony do przewozu tylko z oznaczeniem „Limited Release”. Wizz Air nie ponosi odpowiedzialności za tego rodzaju przedmioty.

Bagaż dyplomatyczny lub jakiegokolwiek rodzaju bagaż zaplombowany przez całą podróż musi być eskortowany przez kuriera, a także należy zadeklarować go jako bagaż dyplomatyczny. Bagaż dyplomatyczny musi być zawsze przewożony jako bagaż nierejestrowany, niezależnie od jego rozmiaru, cech specjalnych oraz wymaganych procedur związanych ze specjalnym traktowaniem. 

Jeśli rozmiar lub właściwości bagażu dyplomatycznego uniemożliwiają jego przewożenie w kabinie, można go przewieźć w luku bagażowym. Będzie on jednak uznany za bagaż nierejestrowany, bo nie może być on przewożony na odpowiedzialność przewoźnika. W takim przypadku kurier powinien być obecny podczas całej procedury ładowania i wyładowywania bagażu dyplomatycznego, gdyż to kurier odpowiada za jego przewóz.

Możliwość przewozu baterii lub akumulatorów litowych drogą powietrzną zależy od ich konfiguracji oraz oznaczenia watogodzin (Wh) (w przypadku akumulatorów) lub zawartości litu (LC) (w przypadku baterii).

W przypadku przewozu urządzeń elektronicznych (zegarków, kalkulatorów, aparatów fotograficznych, telefonów komórkowych, laptopów, kamer wideo itp.) zawierających baterie litowe lub litowo-jonowe, baterie zapasowe należy pojedynczo zabezpieczyć przed zwarciem (umieszczając je w oryginalnym opakowaniu lub w inny sposób, izolując styki - np. zaklejając styki lub umieszczając każdą baterię w oddzielnej torbie plastikowej lub opakowaniu) i przewozić je wyłącznie w bagażu podręcznym. 

Baterii zapasowych nie wolno umieszczać w bagażu rejestrowanym!

Ponadto każda zainstalowana lub zapasowa bateria nie może przekraczać poniższych parametrów:

  • Akumulatory litowo-metalowe lub litowo-stopowe nie mogą zawierać więcej niż 2 gramy litu.
  • Akumulatory litowo-jonowe nie mogą mieć pojemności większej niż 100 Wh.

Akumulatory litowo-jonowe o pojemności większej niż 100 Wh, ale nieprzekraczającej 160 Wh, mogą być przewożone jako baterie zapasowe lub w urządzeniu elektronicznym tylko w bagażu podręcznym i po uzyskaniu zgody od Wizz Air.

Jedna osoba może przewozić maksymalnie dwa (2) pojedynczo zabezpieczone akumulatory zapasowe o pojemności od 100 do 160 Wh.

Uwaga: zwykły akumulator litowo-jonowy wykorzystywany w laptopach ma pojemność ok. 53 Wh.

Prochy można przewozić na pokładzie, jeśli są bezpiecznie zapakowane w odpowiednim pojemniku. Na lotnisku należy przedstawić akt zgonu i świadectwo kremacji. Prochy można przewozić tylko jako bagaż podręczny.

Jeśli Twój bagaż zostanie zagubiony, uszkodzony bądź opóźniony, możesz to zgłosić po przybyciu na lotnisko docelowe.

  • W obszarze tranzytowym udaj się do stanowiska odbioru bagażu lub zajmującego się obsługą utraconego bagażu, gdzie pomożemy Ci wypełnić raport niezgodności mienia (PIR).
  • Jeśli nie złożysz raportu na lotnisku docelowym, nie możemy przyjąć odpowiedzialności.
  • Jeśli bagaż nie zostanie znaleziony w ciągu 21 dni od zgłoszenia jego utraty na lotnisku docelowym, Wizz Air będzie odpowiedzialny za straty.
  • Nie możemy być odpowiedzialni za bagaż błędnie zidentyfikowany przez innego pasażera – za wszystkie koszty odpowiada ten pasażer.

Aby możliwie szybko zwrócić nieprawidłowo obsłużony bagaż właścicielowi, przed odprawą wszystkie sztuki bagażu należy oznaczyć nazwiskiem pasażera, jego inicjałami i adresem.

W miarę możliwości bagaż rejestrowany będzie przewożony tym samym samolotem, co jego właściciel. Ze względów bezpieczeństwa lub operacyjnych bagaż rejestrowany może być przewieziony lotem alternatywnym. W takich przypadkach Wizz Air nie odpowiada za opóźnienie dostarczenia bagażu.

Bagaż uszkodzony

Ponosimy odpowiedzialność za uszkodzenia bagażu w następujący sposób:

  • Jeśli po przylocie nie można było dostrzec śladów uszkodzenia lub kradzieży, możesz to zgłosić na lotnisku w ciągu siedmiu dni od przylotu.
  • Jeśli bagaż nie został dostarczony Twoim lotem i został dostarczony uszkodzony lub został okradziony, możesz to zgłosić pisemnie w ciągu 21 dni od dostarczenia bagażu.
  • Jeśli bagaż był niewłaściwie zapakowany, odpowiedzialność będzie mniejsza.
  • Uszkodzenie bagażu podręcznego (w tym ubrań) zgłoś na pokładzie lub przed opuszczeniem obszaru tranzytowego.

Przesyłanie skarg i roszczeń

Roszczenia można przesyłać w formie pisemnej do Działu roszczeń Wizz Air lub do zakładu ubezpieczeń, jeśli zgłaszasz roszczenie bezpośrednio.

Aby ułatwić nam szybkie rozpatrzenie roszczenia, dołącz raport personelu pokładowego lub PIR, który otrzymasz na pokładzie samolotu lub na lotnisku podczas zgłaszania opóźnienia, uszkodzenia lub okradzenia. Podaj również swoje informacje kontaktowe oraz dane rachunku bankowego, na który zostanie przekazane ewentualne odszkodowanie.

Powiązane

Skargi można przesyłać do Działu relacji z klientami Wizz Air przesyłając formularz skargi.

Najczęstsze pytania

Najczęstsze pytania

Od 1 listopada wszyscy pasażerowie będą mogli zabrać ze sobą na pokład jedną bezpłatną sztukę bagażu podręcznego o maksymalnych wymiarach 40 x 30 x 20 cm. Pasażerowie, którzy wykupili usługę WIZZ Priority, będą mogli zabrać dodatkową podręczną walizkę na kółkach o maksymalnych wymiarach 55 x 40 x 23 cm. Dodatkowo Wizz Air wprowadza nowy typ bagażu rejestrowanego o wadze 10 kg, oprócz już dostępnych opcji 20 i 32 kg.pakietowów Począwszy od 10 października 2018 r. można dokonywać zakupu biletów na podróż rozpoczynającą się w dniu 1 listopada 2018 r. lub po tym terminie zgodnie z nową polityką dotyczącą bagażu kabinowego.W przypadku klientów podróżujących w dniu 1 listopada 2018 r. lub po tym terminie, którzy zakupili bilety przed 10 października bez WIZZ Priority, rezerwacja zostanie rozszerzona o bezpłatny bagaż rejestrowany o wadze 10 kg. W przypadku klientów, którzy zakupili usługę przewozu bagażu rejestrowanego o wadze 20 lub 32 kg, do rezerwacji zostanie dodana usługa WIZZ Priority.

Począwszy od 10 października 2018 r. można dokonywać zakupu biletów na podróż rozpoczynającą się w dniu 1 listopada 2018 r. lub po tym terminie zgodnie z nową polityką dotyczącą bagażu kabinowego.W przypadku klientów podróżujących w dniu 1 listopada 2018 r. lub po tym terminie, którzy zakupili bilety przed 10 października bez WIZZ Priority, rezerwacja zostanie rozszerzona o bezpłatny bagaż rejestrowany o wadze 10 kg (należy go nadać przy stanowisku odprawy). W przypadku klientów, którzy zakupili usługę przewozu bagażu rejestrowanego o wadze 20 lub 32 kg, do rezerwacji zostanie dodana usługa WIZZ Priority (będą mogli zabrać bagaż do bramki).

Wszyscy pasażerowie będą mogli zabrać ze sobą na pokład jedną bezpłatną sztukę bagażu podręcznego o maksymalnych wymiarach 40 x 30 x 20 cm. Ponadto pasażerowie, którzy zakupili bilet przed 10 października, podróżujący w dniu/po 1 listopada, otrzymają bezpłatny bagaż rejestrowany o wadze 10 kg, który zostanie automatycznie dodany do ich rezerwacji i odprawiony na lotniskowym stanowisku odprawy. Klienci, którzy podczas rezerwacji zgłosili przewóz 20-kg lub 32-kg bagażu, otrzymają WIZZ Priority, dzięki czemu będą mogli zabrać na pokład dodatkową podręczną walizkę na kółkach o maksymalnych wymiarach 55 x 40 x 23 cm.

Tak, możesz bezpłatnie zabrać na pokład następujące przedmioty osobiste: okrycie wierzchnie lub koc, telefon komórkowy, lekturę do czytania w czasie lotu, produkty zakupione w strefie wolnocłowej; dla dzieci poniżej drugiego roku życia: jedzenie na czas lotuoraz składany wózek dziecięcy bądź małą kołyskę; para kul dla pasażerów z niepełnosprawnością ruchową.

Zostanie on umieszczony w luku bagażowym samolotu i będzie można go odebrać przy taśmie bagażowej na lotnisku docelowym.

Tak, jeżeli wymiary bagażu podręcznego nie przekraczają 40 x 30 x 20 cm, maks. 10 kg, można wnieść go do kabiny bez konieczności zakupu usługi WIZZ Priority. Bagaż podręczny musi zmieścić się pod fotelem pasażera znajdującym się przed Tobą.

Pasażerowie z bagażem podręcznym o wymiarach przekraczających 40 x 30 x 20 cm nieposiadający WIZZ Priority będą zobowiązani do uiszczenia przy bramce opłaty za bagaż ponadwymiarowy w wysokości 25 euro. W przypadku, gdy wymiary bagażu nie przekraczają 55 x 40 x 23 cm, można go zabrać na pokład, pod warunkiem dostępności miejsca w schowku nad fotelami. W przypadku braku miejsca, bagaż zostanie umieszczony w luku bagażowym samolotu. Pasażerowie mogą wyjąć swoje przedmioty osobiste z bagażu przed przekazaniem go do luku bagażowego.

Pasażerowie z podręcznym bagażem na kółkach o wymiarach przekraczających 55 x 40 x 23 cm będą zobowiązani do uiszczenia przy bramce opłaty za bagaż ponadwymiarowy w wysokości 60 euro. Bagaż zostanie umieszczony w luku bagażowym samolotu.

Tak, każdy pasażer może zabrać ze sobą na pokład jedną sztukę bezpłatnego bagażu podręcznego o wymiarach nieprzekraczających 40 x 30 x 20 cm (np. torba na laptopa, damska torebka i mały plecak), którą należy umieścić pod fotelem.

Jeśli potrzebujesz więcej miejsca, możesz dodać do rezerwacji bagaż rejestrowany – wystarczy dopłacić opłatę za bagaż. Możesz dodać maksymalnie 3 sztuki bagażu rejestrowanego online i kolejne 3 na lotnisku.

Tak, osoba dorosła podróżująca z niemowlęciem ma prawo do wzięcia na pokład dodatkowej bezpłatnej sztuki bagażu podręcznego (40 x 30 x 20 cm).

Tak, jeżeli pasażer wykupił usługę WIZZ Priority (lub jeśli jest uprawniony do korzystania z WIZZ Priority w ramach pakietów WIZZ GO lub WIZZ Plus) zarówno bezpłatny bagaż podręczny (maks. wymiary 40 x 30 x 20 cm), jak i bagaż podręczny na kółkach (maks. wymiary 55 x 40 x 23 cm) zostaną umieszczone w kabinie. Ma to zastosowanie we wszystkich przypadkach, chyba że przewóz pasażerów odbywa się w wyjątkowych okolicznościach operacyjnych.

Wszyscy pasażerowie mają prawo zabrać ze sobą na pokład jedną bezpłatną sztukę bagażu podręcznego o maksymalnych wymiarach 40 x 30 x 20 cm, w której mogą umieścić swoje wszystkie przedmioty osobiste. Zalecamy wszystkim pasażerom wyjęcie z bagażu rejestrowanego niezbędnych rzeczy i zabranie ich do kabiny.

W przypadku, gdy usługa WIZZ Priority została wyprzedana, zalecamy pasażerom zakup jednego z naszych pakietów podczas rezerwacji, dodanie do rezerwacji bagażu rejestrowanego lub sprytne spakowanie rzeczy i zabranie ze sobą tylko mniejszego bagażu podręcznego (maks. 40 x 30 x 20 cm). Wszyscy pasażerowie nieposiadający WIZZ Priority będą mogli zabrać ze sobą na pokład jedną bezpłatną sztukę bagażu podręcznego o maksymalnych wymiarach 40 x 30 x 20 cm.

Bagaż podręczny należy umieścić pod fotelem przed sobą, chyba że po zakończeniu procedury wejścia pasażerów na pokład w schowku nad fotelami jest jeszcze miejsce.

Można odprawić do sześciu sztuk bagażu.

Przewóz każdej sztuki bagażu podlega opłacie – maksymalnie trzy sztuki bagażu można odprawić online, a pozostałe trzy na lotnisku za wyższą opłatą. W przypadku dokonania rezerwacji na mniejszą ilość bagażu podczas wstępnej rezerwacji możesz dodać później więcej sztuk bagażu online lub przez telecentrum Wizz Air.

Nie Jeżeli przedstawisz do odprawy mniejszą od wcześniej opłaconej liczbę sztuk bagażu, opłata za bagaż nie podlega zwrotowi.

Bagaż do rezerwacji można dodać na naszej stronie internetowej i przez telecentrumWizz Air. Pamiętaj, że wykupując przewóz bagażu na lotnisku, oprócz opłaty za bagaż może być konieczne zapłacenie opłaty dodatkowej pracownikowi obsługi lotniska. Dokładne informacje o dodatkowych opłatach naliczanych przez pracowników obsługi można poznać na lotnisku.

Nasza podstawowa taryfa nie obejmuje przewozu bagażu rejestrowanego, ale zarówno WIZZ Go, jak i WIZZ Plus obejmują przewóz bagażu rejestrowanego w cenie biletu.

Niestety nie można odprawić dwóch różnych typów bagażu. Dodaj kolejną sztukę ciężkiego bagażu zamiast lekkiego.

Nie, każdy pasażer ma prawo do zabrania na pokład jednej sztuki bezpłatnego bagażu podręcznego o wymiarach 40 x 30 x 20 cm.

Jeśli wykupisz usługę WIZZ Priority (lub masz do niej prawo na podstawie pakietu WIZZ Privilege Pass, WIZZ GO lub WIZZ Plus), będziesz mieć prawo do wniesienia na pokład jednej sztuki bezpłatnego bagażu podręcznego (maks. wymiary: 40 x 30 x 20 cm) i dodatkowej sztuki bagażu podręcznego na kółkach (maks. wymiary: 55 x 40 x 23 cm). Obydwie sztuki bagażu podręcznego na pewno zostaną przewiezione w kabinie (chyba że nie będzie to możliwe ze względów operacyjnych).

Zalecamy wszystkim pasażerom zabranie niezbędnych rzeczy do kabiny (takich jak artykuły higieny osobistej, paszporty i inne dokumenty) oraz rzeczy wartościowych, takich jak biżuteria, telefony czy aparaty fotograficzne.

Laptopy i przenośne urządzenia elektroniczne należy zabrać ze sobą do kabiny.

Pasażerowie mogą podróżować z jedną bezpłatną sztuką bagażu podręcznego (maks. wymiary: 40 x 30 x 20 cm), którą należy zabrać do kabiny i umieścić pod fotelem.

Jeśli wykupisz usługę WIZZ Priority (lub masz do niej prawo na podstawie pakietu WIZZ Privilege Pass, WIZZ GO lub WIZZ Plus), będziesz mieć prawo do wniesienia na pokład jednej sztuki bezpłatnego bagażu podręcznego (maks. wymiary: 40 x 30 x 20 cm) i dodatkowej sztuki bagażu podręcznego na kółkach (maks. wymiary: 55 x 40 x 23 cm). Obydwie sztuki bagażu podręcznego na pewno zostaną przewiezione w kabinie (chyba że nie będzie to możliwe ze względów operacyjnych).

Zalecamy wszystkim pasażerom zabranie niezbędnych rzeczy do kabiny (takich jak artykuły higieny osobistej, paszporty i inne dokumenty) oraz rzeczy wartościowych, takich jak biżuteria, telefony czy aparaty fotograficzne.

Jeśli Twój bagaż podręczny został umieszczony w luku i został ukradziony bądź zagubiony, możesz to zgłosić po przylocie na stanowisku zagubionego bagażu. Nie wypłacamy odszkodowania za straty przedmiotów cennych (wykluczonych z przewozu w luku), takich jak biżuteria i laptopy. Zalecamy wyjęcie ich z bagażu przed przekazaniem do luku.

Na pokładzie samolotu sprzedajemy przekąski, jeśli jednak chcesz wziąć własne jedzenie zalecamy wyjęcie go z torby przed przekazaniem jej do luku.

Przewożenie płynów w bagażu podręcznym podlega następującym ograniczeniom państwowym:

  • ciecz musi znajdować się w pojemniku o maksymalnej pojemności 100 ml
  • wszystkie pojemniki z cieczami muszą łatwo mieścić się i być przewożone w przezroczystej, torbie plastikowej o pojemności 1 litra z możliwością powtórnego uszczelnienia. Torba musi mieć 20 x 20 cm.
  • Tę torbę należy pokazać osobno podczas kontroli bezpieczeństwa.

Płyny niespełniające tych wymagań zostaną zutylizowane przy stanowisku kontroli bezpieczeństwa na lotnisku.

Zalecamy wszystkim pasażerom zabranie niezbędnych rzeczy do kabiny (takich jak artykuły higieny osobistej i lekarstwa). W przypadku, gdy nie wykupiłeś WIZZ Priority i odprawiłeś bagaż podręczny, możesz wyjąć rzeczy osobiste i wnieść je do kabiny.

W przypadku przewożenia leków w postaci płynu, zapoznaj się z przepisami bezpieczeństwa dotyczącymi wnoszenia płynów na pokład. Jeśli musisz mieć ze sobą leki podstawowe, takie jak np. insulina, musisz posiadać zaświadczenie lekarskie potwierdzające, że potrzebujesz tego leku, i w razie potrzeby przedstawić je podczas kontroli bezpieczeństwa na lotnisku.

Pracownicy obsługi kabiny pasażerskiej nie mogą przechować leku w chłodnym miejscu.

Zwierzęta nie mogą podróżować linią Wizz Air. Nie dotyczy to psów przewodników podróżujących z właścicielem posiadającym dokumenty wymienione w prawodawstwie krajów przewozu i zgodne z warunkami.

Zwierzęta będące wsparciem emocjonalnym nie są akceptowane podczas lotów Wizz Air.

Musisz poinformować nas o zamiarze przewozu przedmiotów specjalnych. Możesz to zrobić podczas rezerwacji przez telecentrum Wizz Air. Takie przedmioty można przewozić tylko za naszą zgodą.

Jeśli nie zgłosisz przewozu przedmiotów specjalnych, możemy odmówić ich przewozu lub nie przyjąć odpowiedzialności za żadne straty, zniszczenia, opóźnienie lub uszkodzenie takich przedmiotów.

Listę przedmiotów wykluczonych z przewozu znajdziesz w Ogólnych warunkach przewozu (artykuł 14.3)

Wypełnij zgłoszenie szkody po przylocie, ale przed opuszczeniem obszaru tranzytowego. Napraw bagaż i zachowaj paragon. Pokryjemy koszty naprawy na podstawie paragonu.

Jeśli naprawa bagażu jest niemożliwa/nieopłacalna, poproś o pisemne potwierdzenie zakładu zawierające również typ i wartość Twojego bagażu. Po zgłoszeniu sprawy na lotnisku otrzymasz list z instrukcjami. Postępuj ściśle według nich.

W obszarze tranzytowym podejdź do stanowiska Zagubionego bagażu / Odbioru bagażu i poproś o pomoc. Nasz pracownik obsługi dostarczy Ci raport na temat opóźnienia bagażu. Ten dokument możesz w razie potrzeby wykorzystać w zakładzie ubezpieczeniowym i podczas składania reklamacji.

Upewnij się, że w raporcie wskazano wartość bagażu. Otrzymasz numer sprawy, którego musisz używać w całej korespondencji prowadzonej z nami na ten temat. Po zgłoszeniu sprawy na lotnisku otrzymasz list z instrukcjami. Postępuj zgodnie z nimi.

Prosimy niezwłocznie skontaktować się z Biurami Rzeczy Znalezionych na lotnisku wylotu oraz docelowym.

Tak, możesz je wnieść. W przypadku, gdy nie wykupiłeś WIZZ Priority i odprawiłeś bagaż podręczny, zalecamy wszystkim pasażerom wyjęcie z bagażu podręcznego niezbędnych rzeczy (takich jak artykuły higieny osobistej, lekarstwa, paszporty i inne dokumenty) oraz rzeczy wartościowych (takich jak biżuteria, telefony czy aparaty fotograficzne) i zabranie ich do kabiny.

Maksymalne wymiary wszystkich przedmiotów osobistych nie powinny przekraczać 40 x 30 x 18 cm.

Pasażerowie mogą podróżować z jedną bezpłatną sztuką bagażu podręcznego. Jeśli Twój bagaż podręczny jest mniejszy niż 40x30x18 cm, możesz zabrać go na pokład samolotu, ale musi on zostać umieszczony pod siedzeniem przed Tobą.
W przypadku, gdy nie wykupiłeś WIZZ Priority i odprawiłeś bagaż podręczny, nie możesz zabrać do kabiny dodatkowego małej torby. Zalecamy wszystkim pasażerom wyjęcie z bagażu podręcznego niezbędnych rzeczy (takich jak artykuły higieny osobistej, lekarstwa, paszporty i inne dokumenty) oraz rzeczy wartościowych (takich jak biżuteria, telefony czy aparaty fotograficzne) i zabranie ich do kabiny. Maksymalne wymiary wszystkich przedmiotów osobistych nie powinny przekraczać 40 x 30 x 18 cm.
Tak, ale tylko w przypadku braku wykupionej usługi WIZZ Priority, przy bagażu podręcznym przekraczającym wymiary 40x30x18 cm, musisz nadać go bezpłatnie przy stanowisku odprawy i odebrać przy taśmie bagażowej na lotnisku docelowym. Jeśli Twój bagaż podręczny jest mniejszy niż 40x30x18 cm, możesz zabrać go na pokład samolotu, ale musi on zostać umieszczony pod siedzeniem przed Tobą.