Wanneer u met WIZZ vliegt, kan iedere passagier het volgende meebrengen:

• Eén gratis stuk handbagage (max. 40 x 30 x 20 cm, 10 kg), onder de stoel te plaatsen.
  
• Een extra, groter stuk handbagage − dit noemen we een “trolley” (met of zonder wielen) − dat u mag meenemen als u WIZZ Priority toevoegt.
• Tot wel zes stuks ingecheckte bagage: maximaal drie stuks kunnen online op wizzair.com of via het callcenter worden gekocht; de rest moet op de luchthaven worden gekocht.
• Belastingvrije goederen die na de veiligheidscontrole op de luchthaven zijn gekocht.

WIZZ Priority

Neem twee stuks bagage mee aan boord: één in het bagagerek/één onder de stoel

Als u de dienst WIZZ Priority aankoopt (of als u recht hebt op Wizz Priority met Wizz Privilege Pass-, WIZZ GO- of WIZZ Plus-bundels), kunt u een gratis stuk handbagage (max. 40 x 30 x 20 cm*) en een extra “trolley” (max. 55 x 40 x 23 cm*; met of zonder wielen, maar binnen de maximale afmeting en het maximale gewicht) mee aan boord nemen. U kunt beide stuks bagage gegarandeerd meenemen in de cabine, tenzij dit als gevolg van operationele beperkingen onmogelijk is.

Passagiers zonder WIZZ Priority

Eén gratis stuk handbagage 

Passagiers mogen reizen met één gratis stuk handbagage (max. 40 x 30 x 20 cm*). Als u geen WIZZ Priority aankoopt en uw handbagage groter is dan deze afmetingen, worden er op de luchthaven extra bagagekosten in rekening gebracht.

Extra voorwerpen aan boord

U kunt de volgende voorwerpen gratis mee aan boord nemen:

• een jas of deken
• mobiele telefoon
• lectuur voor de vlucht
• voor kinderen jonger dan 2 jaar: voeding voor de duur van de vlucht en een opvouwbare kinderwagen of klein bedje (dat meegenomen kan worden tot de deur of de trap van het vliegtuig)
• een paar krukken voor passagiers met een lichamelijke beperking

Bagage aankopen

U kunt tijdens of na het boeken nog extra bagage aankopen via uw vluchtoverzicht!

• of koop bagage tijdens het online inchecken, tot drie uur voor vertrek. U kunt ook betalen op de luchthaven, maar de tarieven zijn daar veel hoger. We raden u aan om indien mogelijk online te boeken.

Afmetingen en gewicht

Uw ingecheckte bagage mag niet groter zijn dan:

• Breedte: 149 cm
• Hoogte: 119 cm
• Lengte: 171 cm

Soorten ingecheckte bagage:

• 10 kg ingecheckte bagage
• 20 kg ingecheckte bagage
• 32 kg ingecheckte bagage

U kunt tot 3 stuks bagage inchecken. Wizz Air introduceert een nieuw type ingecheckte bagage met een gewicht tot 10 kg, naast de reeds beschikbare opties voor 20 en 32 kg. U kunt maximaal 1 stuk van 10 kg, 2 stuks van 20 kg of 3 stuks van 32 kg inchecken. Andere combinaties van ingecheckte bagage kunnen niet online worden aangekocht.

Upgrade uw handbagage naar ingecheckte bagage!

Als u meer ruimte nodig heeft, kunt u tegen betaling ingecheckte bagage aan uw boeking toevoegen. U kunt tot drie stuks bagage online toevoegen, en nog drie stuks op de luchthaven.

• koop ingecheckte bagage wanneer u uw vlucht boekt
• of voeg de upgrade tot drie uur voor het vertrek van de vlucht toe via uw vluchtoverzicht 

Het is mogelijk om met veel bagage te reizen

• check tot zes stuks bagage in per vlucht - waarbij bagagekosten van toepassing zijn op elk stuk
• betaal online voor de eerste drie stuks, en als u er meer hebt, kunt u de rest betalen op de luchthaven

Op bepaalde luchthavens mogen de bagagetarieven alleen worden betaald met een creditcard of betaalpas:

• Brno (BRQ)
• Parijs Beauvais (BVA)
• Keulen (CGN)
• Donetsk (DOK)
• Dortmund (DTM)
• Grenoble (GNB)
• Haugesund (HAU)
• Kharkiv (HRK)
• Kiev Zhulyany (IEV)
• Kristiansand (KRS)
• Malmö (MMX)
• Milaan Malpensa (MXP)
• Pisa (PSA)
• Stavanger (SVG)
• Trondheim (TRD)
• Oslo Sandefjord Torp (TRF)
• Moskou (VKO)

Zorg ervoor dat u geen van de volgende voorwerpen in uw ingecheckte bagage heeft:

• cash, waardepapieren
• juwelen, edelmetaal, edelstenen en halfedelstenen
• computer, camera, videocamera, mobiele telefoon of andere elektronica en accessoires
• officiële, zakelijke of privédocumenten
• reis- of andere identiteitsdocumenten
• sleutels
• vloeistoffen
• medicatie
• kunstwerken en kunst
• bederfelijke waren

Als de ingecheckte bagage een of meer van de bovenstaande voorwerpen bevat, kan WIZZ niet aansprakelijk worden gesteld voor schade, verlies of vertraging.

Sommige luchthavens kunnen nog andere beperkingen hebben op voorwerpen die u in handbagage en/of ingecheckte bagage mag vervoeren. In zulke gevallen gelden de regels van de luchthaven.

Aan beperkingen onderworpen voorwerpen

Omwille van veiligheid en gezondheid kunnen we voorwerpen niet aan boord nemen als ze:

• het vliegtuig, personen of eigendom in gevaar kunnen brengen
• tijdens het luchtvervoer wellicht beschadigd zullen worden 
• niet correct verpakt zijn
• verboden worden door van toepassing zijnde wetten, voorschriften of besluiten van elke staat waar vanuit, naartoe of over wordt gevlogen
• niet geschikt zijn voor vervoer door hun gewicht, afmetingen of andere ongebruikelijke kenmerken 
• ongemak of walging kunnen veroorzaken bij personen aan boord
• vuurwapens, munitie en explosieven, inclusief wapens voor jacht of sport 
• voorwerpen of stoffen die lijken op vuurwapens, munitie of explosieven
• ontvlambare stoffen (met uitzondering van: alcoholische dranken, haarlak, parfum, eau de toilette)
• radioactieve materialen
• samengeperst gas (met uitzondering van: CO2 gebruikt voor prothesen; ontvlambaar gas dat wordt gebruikt voor zelfopblaasbaar reddingsvest);
• giftige of besmettelijke stoffen
• bijtende stoffen (met uitzondering van: kwik in thermometers, barometers en rolstoelbatterijen)
• aktetassen en beveiligde diplomatenkoffers met ingebouwd alarm, lithiumbatterijen of pyrotechnisch materiaal
• voorwerpen en materialen die de veiligheid, eigendom, levens, gezondheid en de lichamelijke integriteit van personen aan boord in gevaar brengen
• materiaal dat verboden is volgens de regels en voorschriften van de landen waarop het vervoer betrekking heeft
• artikelen die niet geschikt zijn voor vervoer omwille van hun gewicht, afmetingen of andere eigenschappen
• stoffelijke overschotten
• lijm of verf
• artikelen genoemd in de Technische voorschriften inzake veilig vervoer van gevaarlijke goederen door de lucht van de Internationale Burgerluchtvaartorganisatie (ICAO) en de Regulering inzake gevaarlijke goederen van de Internationale Luchtvaartorganisatie (IATA)

Indien u een of meer van deze artikelen hebt ingepakt, kunnen we uw bagage mogelijk niet inchecken Als u nog vragen heeft, kunt u daar bij ons mee terecht voordat u inpakt!

Het is de verantwoordelijkheid van de passagier om aan alle vragen en verzoeken van de veiligheidsdiensten te voldoen. Als een stuk bagage niet vervoerd wordt omdat de passagier niet aan de verzoeken van de veiligheidsdiensten voldeed, kan Wizz Air niet verantwoordelijk worden geacht voor kosten die daaruit voortvloeien.

Vervoer uw sportmateriaal met WIZZ tegen bijkomendekosten voor sportartikelen!De volgende voorwerpen kunnen worden vervoerd:

• ski-, snowboard- of surfmateriaal, golftassen verpakt in een zak
  
• polsstokken kunnen alleen voor vervoer worden aanvaard als ze verpakt zijn in een stoffen tas
  
• fietsen verpakt in een fietsreistas met de wielen en pedalen verwijderd en het stuur parallel gedraaid, of verpakt in karton, als de banden zijn leeggelaten
  
• duikmateriaal met lege duikflessen, waarbij de voeding is verwijderd of de schakelaar van de lamp vast staat in de "UIT"-positie
  
• geweien en jachttrofeeën met een geldig veterinair certificaat  

Let op: wij kunnen niet in verpakkingsmateriaal voorzien. Zorg ervoor dat uw sportartikelen ingepakt zijn volgens bovenstaande vereisten. Als ze niet correct zijn ingepakt, kunnen we ze niet vervoeren.

Speciale verklaring

1. Wizz Air geeft u de optie om een hogere aansprakelijkheidslimiet voor uw in te checken bagage (het gaat hier om de bagage, niet om voorwerpen in de bagage).

2. Als u de speciale verklaring voor een hogere aansprakelijkheidslimiet wilt afleggen, dient u het formulier Verklaring hoge waarde in te vullen en de toepasselijke kosten te betalen. Hierdoor worden de aansprakelijkheidslimieten van de vervoerder verhoogd, maar deze zullen het maximale bedrag van 2500 euro (gelijk aan ca. 2010 SDR) per in te checken bagage niet overschrijden. De toepasselijke kosten kunt u vinden op wizzair.com

3. Het formulier Verklaring hoge waarde moet worden ingevuld en bij de medewerker van de check-inbalie worden ingeleverd. De toepasselijke kosten worden betaald op de luchthaven. Het formulier Verklaring hoge waarde vindt u hier. U kunt deze thuis printen en invullen voordat u naar de luchthaven gaat. Het formulier is ook te verkrijgen bij de check-inbalie.

4. Bij de selfservice bagage drop-offpunten is er geen Verklaring hoge waarde mogelijk.

5. Het formulier Verklaring hoge waarde wordt alleen aanvaard nadat het is geverifieerd door een aanwezige luchthavenmedewerker. Wizz Air behoudt zich het recht voor het gedeclareerde voorwerp voor vertrek te controleren.

6. In het geval van schade of verlies van bagage, dient u de procedures in overeenstemming met de Algemene Vervoersvoorwaarden te volgen die gelden voor alle bagage. Voor meer informatie kunt u Vermiste en beschadigde bagage lezen.

7. De Algemene Vervoersvoorwaarden van Wizz Air gelden voor bagage met een Verklaring hoge waarde, op voorwaarde dat de aansprakelijkheid beperkt blijft tot de gedeclareerde waarde en de maximale waarde van 2500 euro (gelijk aan ca. 2010 SDR) per in te checken bagage niet overschrijdt.

8. Als er meer dan 1 in te checken bagage als Item met hoge waarde is aangegeven, moet er per stuk in te checken bagage een formulier ingevuld worden.

9. In geval van schade of een claim moet u een bewijs van de waarde (aankoopbon) kunnen voorleggen voor het betreffende voorwerp.

10. De Verklaring hoge waarde geldt voor een onafgebroken vlucht in één richting. Als er ook een terugvlucht is, moet er voor zowel de heen- als de terugvlucht een formulier Verklaring hoge waarde worden ingevuld.

11. In geval van schade zal Wizz Air de reparatiekosten voor de betreffende bagage terugbetalen. Als de bagage niet meer gerepareerd kan worden, zal Wizz Air een reële marktwaarde tot aan het bedrag dat in het formulier Verklaring hoge waarde staat vermeld, terugbetalen. De reële marktwaarde is opgebouwd uit de vervangingskosten van de voorwerpen minus de waardevermindering als gevolg van de gebruiksleeftijd en normale slijtage.

Huisdieren zijn niet toegestaan aan boord, met uitzondering van geleidehonden. Vergeet niet om de reisdocumenten van uw geleidehond in te pakken: deze moeten voldoen aan de regels van de landen die u bezoekt.

Dieren voor emotionele steun worden niet geaccepteerd op vluchten van Wizz Air.

U kunt een instrumentkoffer mee aan boord nemen, met een maximale lengte van 80 cm. Verder mag de koffer niet groter zijn dan 40 x 23 cm.

• het muziekinstrument mag alleen meegenomen worden aan boord indien u WIZZ Priority heeft bijgeboekt. In dat geval kunt u het muziekinstrument meenemen in plaats van de trolleykoffer
  
• voorbeelden van dergelijke instrumenten zijn violen, altviolen, fluiten, klarinetten, trompetten, ukeleles
  
• de koffer van het muziekinstrument moet in de controlebak voor de afmetingen van de handbagage worden geplaatst. breedte en diepte moeten passen en de hoogte mag niet groter zijn dan 1,5 keer de toegestane hoogte
  
• het kleine muziekinstrument is uw handbagage en u kunt geen ander stuk handbagage mee aan boord nemen
  
• het muziekinstrument dient in het bagagevak geplaatst te worden
  
• muziekinstrumenten die niet binnen de bovenstaande afmetingen passen en niet als ingecheckte bagage vervoerd kunnen worden, kunnen op een stoel worden vervoerd na aankoop van die stoel
  
• reserveringen kunnen ook online worden gemaakt: voer “EXST” in als de voornaam en de naam van de passagier als de achternaam
• uit veiligheidsoverwegingen kunnen instrumenten die op een extra stoel worden vervoerd, niet op rij met een nooduitgang of de eerste rij worden geplaatst, en dienen ze bij het raam te worden vervoerd
• instrumenten die groter zijn dan een cello (contrabas, harp,...) moeten ingecheckt worden met een Biljet inzake beperkte aansprakelijkheid.

Biljet inzake Beperkte Aansprakelijkheid

Beschadigde, fragiele, logge, slecht ingepakte, te laat ingecheckte en te grote bagage wordt enkel vervoerd met een Biljet inzake Beperkte Aansprakelijkheid Wizz Air aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor zulke voorwerpen.

Diplomatieke bagage of elk soort verzegelde bagage moet gedurende de hele reis worden vergezeld door een diplomatieke koerier, en moet worden aangegeven als diplomatieke bagage. Diplomatieke bagage moet altijd als niet-ingecheckte bagage worden vervoerd, ongeacht formaat, speciale eigenschappen of speciale procedures. 

Indien de afmetingen of eigenschappen van de diplomatieke bagage het onmogelijk maken dat ze als handbagage wordt vervoerd, kan deze in de bagageruimte worden opgeslagen voor de vlucht. In dat geval wordt deze echter als niet-ingecheckte bagage beschouwd, omdat we er niet verantwoordelijk voor kunnen worden geacht. In dit geval dient de koerier aanwezig te zijn tijdens het hele proces van laden en lossen van de diplomatieke bagage, aangezien hij/zij ervoor verantwoordelijk is

Of een lithiumbatterij meegenomen kan worden, hangt af van het wattuur (Wh) (voor oplaadbare lithium-ionbatterijen) of de lithiuminhoud in gram (voor niet-oplaadbare lithium-metaalbatterijen).

Wanneer u elektronica bij zich heeft (horloges, rekenmachines, camera's, mobiele telefoons, laptops, videocamera's, enz.) die lithium- of litium-ioncellen of -batterijen bevatten, moeten reservebatterijen individueel beschermd worden om kortsluiting te voorkomen (door ze in de oorspronkelijke verpakking te bewaren of op een andere manier te isoleren, bijvoorbeeld door contactpunten te bedekken met plakband of door elke batterij in een aparte plastic zak of beschermend tasje te bewaren) en uitsluitend als handbagage meereizen.

Stop geen reservebatterijen in uw in te checken bagage!

Bovendien moet elke geïnstalleerde of reservebatterij aan de volgende voorwaarden voldoen:

• Lithium-metaalbatterijen en lithiumlegeringbatterijen mogen niet meer dan 2 gram lithium bevatten.
• Lithium-ionbatterijen mogen geen capaciteit hoger dan 100 Wh hebben.

Lithium-ionbatterijen met een capaciteit van meer dan 100 Wh maar minder dan 160 Wh mogen, na toestemming van Wizz Air, alleen in de handbagage worden meegenomen in elektronica of als reservebatterij.

Per persoon mogen niet meer dan twee (2) individueel beschermde reservebatterijen met een capaciteit tussen 100 en 160 Wh worden meegenomen.

As kan aan boord worden vervoerd indien het geheel goed en in een gepaste houder is verpakt. De overlijdensakte en het crematiecertificaat moeten op de luchthaven worden getoond. As kan alleen als handbagage worden vervoerd.

In het onwaarschijnlijke geval dat uw bagage verloren, beschadigd of vertraagd raakt, kunt u bij aankomst op uw bestemming een melding indienen.

• ga naar de desk aan de bagageband of de desk voor verloren bagage in de transitzone, waar we u kunnen helpen om meteen een Property Irregularity Report (PIR) in te vullen
• als er geen melding wordt gemaakt op de luchthaven van bestemming, kunnen we niet verantwoordelijk worden gesteld
• als de bagage niet wordt teruggevonden binnen 21 dagen nadat de melding wordt ingediend, zal Wizz Air aansprakelijk zijn voor het verlies
• we kunnen niet verantwoordelijk worden geacht voor bagage die door een andere passagier foutief geïdentificeerd wordt - alle kosten zijn de verantwoordelijkheid van de betrokken passagier 

Om vertraagde bagage zo snel mogelijk terug bij de eigenaar te krijgen, moeten alle stukken bagage voor het inchecken gelabeld zijn met de naam, de initialen en het adres van de passagier.

Ingecheckte bagage zal, waar mogelijk, vervoerd worden op hetzelfde toestel als de eigenaar. Uit veiligheids- of operationele overwegingen kan het voorkomen dat ingecheckte bagage op een andere vlucht wordt vervoerd. In deze gevallen kan Wizz Air niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraging van de bagage.

Beschadigde bagage

Wij kunnen op de volgende manieren verantwoordelijk worden geacht:

• indien het niet mogelijk was om schade aan of diefstal van uw bagage bij aankomst vast te stellen, kunt u dit op de luchthaven melden binnen zeven dagen na uw aankomst
• als uw bagage niet arriveert met uw vlucht en u deze in beschadigde of onvolledige staat ontvangt, moet u de schade schriftelijk aan ons melden binnen 21 dagen nadat de bagage werd afgeleverd
• als de bagage niet goed was ingepakt, wordt de aansprakelijkheid verminderd 
• meld schade aan uw handbagage voordat u de transitzone verlaat

Schadeclaims en klachten indienen

Schadeclaims kunnen schriftelijk worden ingediend bij de Afdeling Schadeclaims van Wizz Air of bij uw verzekeraar indien u rechtstreeks vordert.

Om ons te helpen uw claim snel te verwerken, voegt u hierbij een kopie van het Cabin Report of Property Irregularity Report dat u aan boord of op de luchthaven kreeg toen u de vertraging, schade of diefstal meldde. Vermeld ook uw contactgegevens en details van de bankrekening waar een eventuele schadevergoeding kan worden betaald.