Informatie & Diensten

Mobiel

FAQ
Fun to track
Fun to travel
Download hier onze vernieuwde app en ontdek
  • gemakkelijker boekingsproces
  • instapkaart in de app
  • en een nieuwe tijdlijn.

Vaak gestelde vragen

Vaak gestelde vragen

De app van Wizz Air is GRATIS!
De app is beschikbaar op mobiele toestellen met Android 4.1 of hoger en iPhones met iOS 9.3 of hoger.

Met deze gratis app krijgt u de volgende functies:

  • Wizz Air-vluchten boeken
  • Bestaande boekingen raadplegen
  • Vluchtschema's raadplegen
  • Diensten aan uw bestaande boekingen toevoegen
  • Inchecken
  • Uw mobiele instapkaart downloaden, indien dit op de luchthaven van vertrek wordt ondersteund
  • Vluchtstatus en -informatie
  • Pushmeldingen over vluchtinformatie en nieuwe promoties

Als u op de link “Wachtwoord vergeten” klikt op het inlogscherm van de app, wordt u uitgelegd hoe u dit opnieuw kunt instellen.

De gemakkelijkste manier om lid te worden van de WIZZ Discount Club, is een vlucht te boeken via de mobiele app. Nadat u de vlucht hebt geselecteerd, wordt een melding weergegeven met de vraag of u lid wilt worden van de WIZZ Discount Club. Volg deze eenvoudige stappen om uw boeking en lidmaatschap te voltooien.
U kunt geen lid worden van de WIZZ Discount Club als u geen vlucht aankoopt. Ga voor meer informatie over de WIZZ Discount Club naar wizzair.com.

Ja, u kunt inchecken via de app. Als u incheckt met de app, heeft u de volgende mogelijkheden om uw instapkaart op te vragen:

  • Als mobiele instapkaarten aanvaard worden op de luchthaven, kunt u de instapkaart in de app gebruiken
  • Als u een iOS-besturingssysteem gebruikt, kunt u uw instapkaart in de Wallet* opslaan

Als u een gewone instapkaart verkiest, kunt u die afdrukken via wizzair.com.

Het is uw verantwoordelijkheid om te verzekeren dat u een bruikbare instapkaart meebrengt - in de app, in de Wallet of afgedrukt.
Nog niet elke luchthaven in het Wizz Air-netwerk ondersteunt mobiele instapkaarten. In zulke gevallen wordt er geen mobiele instapkaart gegenereerd als u met de app incheckt. Ga naar wizzair.com, vraag uw reservering op en druk uw instapkaart af.

*Wallet  is een Apple iPhone- en iPod Touch-app die werd geïntroduceerd als onderdeel van iOS 9. Deze app stelt gebruikers in staat elektronische coupons, instapkaarten voor luchtvaartmaatschappijen, treinkaartjes, bioscoopkaartjes en kaartjes voor andere evenementen, spaarkaarten en cadeaukaarten op te slaan en te gebruiken.

Ja, u kunt gemakkelijk Instappen met prioriteit, bagage, sportmateriaal, WIZZ Flex, reisverzekering, inchecken op de luchthaven of sms-bevestiging toevoegen, of uw stoel wijzigen  tijdens het boekingsproces.

U kunt deze diensten ook aan bestaande reserveringen toevoegen via de functie “Diensten toevoegen”.

Ja, u kunt de app tijdens het boekingsproces gebruiken om uw ingecheckte bagage en incheckvoorkeuren te kopen.
U kunt deze diensten ook aan bestaande reserveringen toevoegen via de functie “Diensten toevoegen”.

Ja, door uw bevestigingscode in te geven kunt u aan alle bestaande reserveringen prioriteit- en comfortopties, bagage en inchecken op de luchthaven toevoegen. U kunt deze opties zelfs toevoegen als u de oorspronkelijke boeking niet zelf maakte. Het is mogelijk om diensten aan één boeking toe te voegen, ook als de bevestigingscode op meerdere passagiers van toepassing is.

Ga voor naam- of vluchtwijzigingen naar wizzair.com of neem via de app contact met ons op.

De app is beschikbaar in de volgende talen: Bulgaars,  Duits, Engels, Hongaars, Italiaans, Pools, Roemeens, Russisch, Spaans, Zweeds, Oekraïens.

U kunt de taal wijzigen via het menu Instellingen.

U kunt uw boeking betalen met creditcard (Visa, Mastercard, Maestro, UATP), met een WIZZ-cadeaubon of met het saldo van uw WIZZ-account. Bankoverschrijving is niet beschikbaar in de app.

U kunt een WIZZ-cadeaubon in de app gebruiken om een vlucht te betalen, door de optie cadeaubon te selecteren op het betaalscherm. 

Momenteel is het niet mogelijk om nieuwe cadeaubons aan te kopen binnen de app.

Ja, als u de houder bent van een Privilege Pass en ingelogd bent, kunt u tijdens het boeken gebruik maken van de voordelen van de Privilege Pass.

Momenteel is het niet mogelijk om een nieuwe Privilege Pass aan te kopen binnen de app.