Bagage

Informatie & Diensten

Wizz Air

Informatie & Diensten

Bagage

KLEINE HANDBAGAGE

42 x 32 x 25 cm

GRATIS

GROTE HANDBAGAGE

56 x 45 x 25 cm

TEGEN BETALING

INGECHECKTE BAGAGE

149 x 119 x 171 cm
max 32 kg elk, max 6 stuks

BETAALD

PERSOONLIJK VOORWERP

40 x 30 x 18 cm

MET INSTAPPEN MET PRIORITEIT

Accordions

Wanneer u met WIZZ vliegt, kan iedere passagier het volgende meebrengen:

  • een kleine handbagage, niet groter dan 42 x 32 x 25 cm 
  • tot zes stuks ingecheckte bagage, die elk niet meer dan 32 kilogram wegen
  • belastingvrije goederen die na de veiligheidscontroles op de luchthaven werden aangekocht
Voor grotere handbagage en alle ingecheckte bagage worden bagagekosten in rekening gebracht. Gebruik de bagagekostencalculator om de kosten vooraf te berekenen!
Vloeistoffen mogen alleen mee aan boord worden genomen in een houder met een maximaal volume van 100 ml, verpakt in een doorzichtig plastic zakje van 1 liter, dat maximaal 20 x 20 cm meet. Uw bagage wordt op de luchthaven gecontroleerd.

Extra voorwerpen aan boord   

U kunt de volgende voorwerpen gratis mee aan boord nemen:

  • een jas of deken
  • mobiele telefoon
  • lectuur voor de vlucht
  • voor kinderen jonger dan 2 jaar: voeding voor de duur van de vlucht en een opvouwbare kinderwagen of klein bedje
  • een paar krukken voor passagiers met een lichamelijke beperking

Instappen met prioriteit

Indien u in aanmerking komt voor instappen met prioriteit, kunt u één extra persoonlijk voorwerp mee aan boord nemen, bovenop uw kleine of grote handbagage:

  • een handtas, laptoptas of cameratas kleiner dan 40 x 30 x 18 cm

Toegestane bagage aankopen

Koop tijdens of na uw boeking extra bagage via uw vluchtoverzicht!

  • of koop tijdens het online inchecken tot 3 uur voor het vertrek van uw vlucht 
  • of koop via het Wizz Air Callcenter  
U kunt ook betalen op de luchthaven wanneer u daar aankomt, maar de kosten zullen dan veel hoger zijn. We raden u aan om indien mogelijk online te boeken.

Afmetingen en gewicht

Uw ingecheckte bagage mag niet groter zijn dan: 

  • Breedte: 149 cm 
  • Hoogte: 119 cm 
  • Lengte: 171 cm

Gewichtslimiet:

  • 32 kg per stuk
Per klein kind kan gratis een kinderstoel / opvouwbare kinderwagen / babyautozitje worden ingecheckt

Upgrade naar grote handbagage!

Pak uw bagage slim in en neem tegen betaling een groter stuk handbagage mee aan boord!

  • kost € 10-20, afhankelijk van het seizoen
  • past binnen de limieten 56 x 45 x 25 cm 
  • past in het bagagevak 
  • u kunt uw bagage zonder hulp in het bagagevak plaatsen

Verander uw grote handbagage in ingecheckte bagage!

Als u meer ruimte nodig heeft, kunt u uw grote handbagage ook upgraden naar ingecheckte bagage tegen betaling van het prijsverschil.

  • koop grote handbagage wanneer u uw vlucht boekt 
  • of voeg de upgrade tot drie uur voor het vertrek van de vlucht toe op uw vluchtoverzicht 
  • deze optie is ook beschikbaar via het Wizz Air Callcenter

Het is mogelijk om met veel bagage te reizen

  • check tot zes stuks bagage in per vlucht - waarbij bagagekosten van toepassing zijn op elk stuk
  • betaal online voor de eerste drie stuks, en als u er meer hebt, kunt u de rest betalen op de luchthaven
Als u bijkomende stuks ingecheckte bagage op de luchthaven aankoopt, zijn hierop hogere bagagekosten van toepassing. Weeg uw bagage ook zeker voordat u op de luchthaven aankomt, want er geldt een meerkost van € 20 als uw bagage tussen 23kg en 32kg weegt.

Op bepaalde luchthavens kunnen de bagagekosten alleen met een kredietkaart of betaalkaart worden betaald:

  • Brno (BRQ)
  • Parijs Beauvais (BVA)
  • Keulen (CGN)
  • Donetsk (DOK)
  • Dortmund (DTM)
  • Grenoble (GNB)
  • Haugesund (HAU)
  • Kharkiv (HRK)
  • Kiev Zhulyany (IEV)
  • Kristiansand (KRS)
  • Malmö (MMX)
  • Milaan Malpensa (MXP)
  • Pisa (PSA)
  • Stavanger (SVG)
  • Trondheim (TRD)
  • Oslo Sandefjord Torp (TRF)
  • Moskou (VKO)

Zorg ervoor dat u geen van de volgende voorwerpen in uw ingecheckte bagage hebt:

  • cash, waardepapieren
  • juwelen, edelmetaal, edelstenen en halfedelstenen
  • computer, camera, videocamera, mobiele telefoon of andere elektronica en accessoires
  • officiële, zakelijke of privédocumenten
  • reis- of andere identiteitsdocumenten
  • sleutels
  • vloeistoffen
  • medicatie
  • kunstwerken en kunst
  • bederfelijke waren

Als de ingecheckte bagage een of meer van de bovenstaande voorwerpen bevat, kan WIZZ niet aansprakelijk worden gesteld voor schade, verlies of vertraging.

Sommige luchthavens kunnen nog andere beperkingen hebben op voorwerpen die u in handbagage en/of ingecheckte bagage mag vervoeren. In zulke gevallen gelden de regels van de luchthaven.

Aan beperkingen onderworpen voorwerpen

Omwille van veiligheid en gezondheid kunnen we voorwerpen niet aan boord nemen als ze:

  • het vliegtuig, personen of eigendom in gevaar kunnen brengen
  • tijdens het luchtvervoer wellicht beschadigd zullen worden 
  • niet correct verpakt zijn
  • verboden worden door van toepassing zijnde wetten, voorschriften of besluiten van elke staat waar vanuit, naartoe of over wordt gevlogen
  • niet geschikt zijn voor vervoer door hun gewicht, afmetingen of andere ongebruikelijke kenmerken 
  • ongemak of walging kunnen veroorzaken bij personen aan boord       
  • vuurwapens, munitie en explosieven, inclusief wapens voor jacht of sport 
  • voorwerpen of stoffen die lijken op vuurwapens, munitie of explosieven
  • ontvlambare stoffen (met uitzondering van: alcoholische dranken, haarlak, parfum, eau de toilette)
  • radioactieve materialen
  • samengeperst gas (met uitzondering van: CO2 gebruikt voor prothesen; ontvlambaar gas dat wordt gebruikt voor zelfopblaasbaar reddingsvest);
  • giftige of besmettelijke stoffen
  • bijtende stoffen (met uitzondering van: kwik in thermometers, barometers en rolstoelbatterijen)          
  • aktetassen en beveiligde diplomatenkoffers met ingebouwd alarm, lithiumbatterijen of pyrotechnisch materiaal 
  • voorwerpen en materialen die de veiligheid, eigendom, levens, gezondheid en de lichamelijke integriteit van personen aan boord in gevaar brengen
  • materiaal dat verboden is volgens de regels en voorschriften van de landen waarop het vervoer betrekking heeft              
  • voorwerpen die niet geschikt zijn voor vervoer omwille van hun gewicht, afmetingen of andere eigenschappen
  • stoffelijke overschotten         
  • lijm of verf
  • voorwerpen genoemd in de Technische voorschriften inzake veilig vervoer van gevaarlijke goederen door de lucht van de Internationale Burgerluchtvaartorganisatie (ICAO) en de Regulering inzake gevaarlijke goederen van de Internationale Luchtvaartorganisatie (IATA)

Indien u een of meer van deze artikelen hebt ingepakt, kunnen we uw bagage mogelijk niet inchecken. Als u nog vragen hebt, kunt u daar bij ons mee terecht voordat u inpakt!

Het is de verantwoordelijkheid van de passagier om aan alle vragen en verzoeken van de veiligheidsdiensten te voldoen. Als een stuk bagage niet vervoerd wordt omdat de passagier niet aan de verzoeken van de veiligheidsdiensten voldeed, kan Wizz Air niet verantwoordelijk worden geacht voor kosten die daaruit voortvloeien.

Voor ieders veiligheid volgen al onze vluchten deze door de overheid opgelegde beperkingen met betrekking tot vloeistoffen in handbagage:

  • de vloeistof bevindt zich in een verpakking met een maximale inhoud van 100 ml
  • alle vloeistofhouders (maximaal volume 100ml) passen gemakkelijk in een doorzichtig, hersluitbaar plastic zakje van 1 liter, maximaal 20 x 20 cm
  • het plastic zakje dient apart te worden voorgelegd bij de veiligheidscontrole
  • vloeistoffen die niet aan de bovenstaande vereisten voldoen, worden bij de veiligheidscontrole weggegooid - pak dus zorgvuldig uw handbagage in

Vervoer uw sportmateriaal met WIZZ tegen bijkomendekosten voor sportartikelen!De volgende voorwerpen kunnen worden vervoerd:

  • ski-, snowboard- of surfmateriaal, golftassen verpakt in een zak
  • polsstokken kunnen alleen voor vervoer worden aanvaard als ze verpakt zijn in een stoffen tas
  • fietsen verpakt in een fietsreistas met de wielen en pedalen verwijderd en het stuur parallel gedraaid, of verpakt in karton, als de banden zijn leeggelaten
  • duikmateriaal met lege duikflessen, waarbij de voeding is verwijderd of de schakelaar van de lamp vast staat in de "UIT"-positie
  • geweien en jachttrofeeën met een geldig veterinair certificaat 

Let op: wij kunnen geen verpakkingsmateriaal voorzien. Zorg ervoor dat uw sportartikelen ingepakt zijn volgens bovenstaande vereisten. Als ze niet correct zijn ingepakt, kunnen we ze niet vervoeren.

Huisdieren zijn niet toegestaan aan boord, met uitzondering van geleidehonden. Vergeet niet om de reisdocumenten van uw geleidehond in te pakken: deze moeten voldoen aan de regels van de landen die u bezoekt.

Gerelateerd

Geleidehonden

Passagiers die een groot stuk handbagage aankopen, kunnen een instrumentkoffer mee aan boord nemen, met een maximale lengte van 80 cm. Verder mag de koffer niet groter zijn dan 45 x 25 cm. 

  • als het instrument, inclusief de koffer, niet groter is dan 56 x 45 x 25 cm en niet meer weegt dan 10 kg, kan het als handbagage mee aan boord worden genomen 
  • voorbeelden van zulke instrumenten zijn violen, altviolen, fluiten, klarinetten, trompetten, ukuleles 
  • de instrumentkoffer dient binnen de afmetingen voor grote handbagage te passen: breedte en diepte moeten passen en de hoogte mag niet groter zijn dan 1,5 keer de toegestane hoogte 
  • het kleine muziekinstrument is uw handbagage en u kunt geen ander stuk handbagage mee aan boord nemen 
  • het muziekinstrument dient in het bagagevak geplaatst te worden 
  • muziekinstrumenten die niet binnen de bovenstaande afmetingen passen en niet als ingecheckte bagage vervoerd kunnen worden, kunnen op een stoel worden vervoerd na aankoop van die stoel en voorafgaande toestemming via het Wizz Callcenter
  • er kan ook online een reservering worden gemaakt: Voer "EXST" in als de voornaam en de naam van de passagier als de achternaam
  • instrumenten die groter zijn dan een cello (contrabas, harp,...) moeten ingecheckt worden met een Biljet inzake Beperkte Aansprakelijkheid. 

Biljet inzake Beperkte Aansprakelijkheid

Beschadigde, fragiele, logge, slecht ingepakte, te laat ingecheckte en te grote bagage wordt enkel vervoerd met een Biljet inzake Beperkte Aansprakelijkheid Wizz Air aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor zulke voorwerpen.

Diplomatieke bagage of eender welk soort verzegelde bagage moet gedurende de hele reis worden vergezeld door een diplomatieke koerier, en moet worden aangegeven als diplomatieke bagage. Diplomatieke bagage moet altijd als niet-ingecheckte bagage worden vervoerd, ongeacht formaat, speciale eigenschappen of speciale procedures. 

Indien de afmetingen of eigenschappen van de diplomatieke bagage het onmogelijk maken dat ze als handbagage wordt vervoerd, kan deze in de bagageruimte worden opgeslagen voor de vlucht. In dat geval wordt deze echter als niet-ingecheckte bagage beschouwd, omdat we er niet verantwoordelijk voor kunnen worden geacht. In dit geval dient de koerier aanwezig te zijn tijdens het hele proces van laden en lossen van de diplomatieke bagage, aangezien hij/zij ervoor verantwoordelijk is

Of een lithiumbatterij meegenomen kan worden, hangt af van de configuratie, d.w.z. Wattuur (Wh) (voor oplaadbare batterijen) of Lithium Content (LC) (voor niet-oplaadbare batterijen).

Wanneer u elektronica bij zich heeft (horloges, rekenmachines, camera's, mobiele telefoons, laptops, videocamera's, enz.) die lithium- of litium-ioncellen of -batterijen bevatten, moeten reservebatterijen individueel beschermd worden om kortsluiting te voorkomen (door ze in de oorspronkelijke verpakking te bewaren of op een andere manier te isoleren, bijvoorbeeld door contactpunten te bedekken met plakband of door elke batterij in een aparte plastic zak of beschermend tasje te bewaren) en uitsluitend als handbagage meereizen. 

Stop geen reservebatterijen in uw ingecheckte bagage!

Bovendien moet elke geïnstalleerde of reservebatterij aan de volgende voorwaarden voldoen:

  • Lithium-metaalbatterijen en lithiumlegeringbatterijen mogen niet meer dan 2 gram lithium bevatten.
  • Lithium-ionbatterijen mogen geen capaciteit hoger dan 100 Wh hebben.

Lithium-ionbatterijen boven 100 Wh maar onder 160 Wh mogen, na toestemming van Wizz Air, alleen in handbagage worden meegenomen als reservebatterij of in elektronica.

Per persoon mogen niet meer dan twee (2) individueel beschermde reservebatterijen met een capaciteit tussen 100 en 160 Wh worden meegenomen.

Neem contact op het het Wizz Air Callcenter om toestemming te krijgen.

Een gewone lithium-ionbatterij voor een laptop heeft een capaciteit van ongeveer 53 Wh.

As kan aan boord worden vervoerd indien deze veilig verpakt is in een gepaste houder. De overlijdensakte en het crematiecertificaat moeten op de luchthaven worden getoond. As kan alleen als handbagage worden vervoerd.

In het onwaarschijnlijke geval dat uw bagage verloren, beschadigd of vertraagd raakt, kunt u bij aankomst op uw bestemming een melding indienen. 

  • ga naar de desk aan de bagageband of de desk voor verloren bagage in de transitzone, waar we u kunnen helpen om meteen een Property Irregularity Report (PIR) in te vullen
  • als er geen melding wordt gemaakt op de luchthaven van bestemming, kunnen we niet verantwoordelijk worden gesteld
  • als de bagage niet wordt teruggevonden binnen 21 dagen nadat de melding wordt ingediend, zal Wizz Air aansprakelijk zijn voor het verlies
  • we kunnen niet verantwoordelijk worden geacht voor bagage die door een andere passagier foutief geïdentificeerd wordt - alle kosten zijn de verantwoordelijkheid van de betrokken passagier 

Om vertraagde bagage zo snel mogelijk terug bij de eigenaar te krijgen, moeten alle stukken bagage voor het inchecken gelabeld zijn met de naam, de initialen en het adres van de passagier.

Ingecheckte bagage zal, waar mogelijk, vervoerd worden op hetzelfde toestel als de eigenaar. Omwille van veiligheids- of operationele redenen, kan ingecheckte bagage op een andere vlucht worden vervoerd. In deze gevallen kan Wizz Air niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraging van de bagage.

Beschadigde bagage

Wij kunnen op de volgende manieren verantwoordelijk worden geacht: 

  • indien het niet mogelijk was om schade aan of diefstal van uw bagage bij aankomst vast te stellen, kunt u dit op de luchthaven melden binnen 7 dagen na uw aankomst
  • als uw bagage niet arriveert met uw vlucht en u deze in beschadigde of onvolledige staat ontvangt, moet u de schade schriftelijk aan ons melden binnen 21 dagen nadat de bagage werd afgeleverd
  • als de bagage niet goed was ingepakt, wordt de aansprakelijkheid verminderd 
  • meld schade aan uw handbagage voordat u de transitzone verlaat

Schadeclaims en klachten indienen

Schadeclaims kunnen schriftelijk worden ingediend bij de Afdeling Schadeclaims van Wizz Air of bij uw verzekeraar indien u rechtstreeks vordert.

Om ons te helpen uw claim snel te verwerken, voegt u hierbij een kopie van het Cabin Report of Property Irregularity Report dat u aan boord of op de luchthaven kreeg toen u de vertraging, schade of diefstal meldde. Vermeld ook uw contactgegevens en details van de bankrekening waar een eventuele schadevergoeding kan worden betaald.

Gerelateerd

Klachten kunnen naar de Klantendienst van Wizz Air worden gestuurd door een klachtenformulier in te vullen.

Bagage - FAQ

Vaak gestelde vragen

Frequently asked questions

U kunt tot 6 stuks bagage inchecken, tot 32 kg per stuk.

Voor elk stuk gelden kosten – 3 stuks kunnen online worden aangekocht, de resterende 3 stuks kunnen tegen hogere kosten op de luchthaven worden aangekocht. Als u tijdens uw oorspronkelijke reservering minder stuks bagage heeft geboekt, kunt u er later meer toevoegen via de website of via het Wizz Air Callcenter.

Om te berekenen hoeveel uw bagage zal kosten, kunt u gebruik maken van de bagagekostencalculator!

Nee. Als u minder stuks incheckt dan waarvoor u betaalde, zullen de bagagekosten niet worden terugbetaald.

U kunt bagage aan uw boeking toevoegen via onze website en het Wizz Air Callcenter. Let op: als u uw bagage op de luchthaven aankoopt, kunt u naast de bagagekosten mogelijk bijkomende kosten moeten betalen aan de afhandelaar op de luchthaven. De precieze tarieven die door de afhandelaar worden gehanteerd, zijn beschikbaar op de luchthaven.

Nee, voor alle ingecheckte bagage gelden kosten per stuk, per passagier, per vlucht Zo kunnen we ervoor zorgen dat onze tarieven zo laag mogelijk blijven en dat extra diensten waar nodig kunnen worden aangekocht.

U kunt uw aangekochte bagage upgraden naar ingecheckte bagage door in te loggen en de optie 'grote handbagage upgraden' te selecteren op uw vluchtoverzicht. U betaalt dan alleen het verschil in kosten.

Helaas kan eerder aangekochte ingecheckte bagage niet meer veranderd worden naar grote handbagage.

Helaas is het niet mogelijk om twee verschillende soorten bagage in te checken. Voeg nog een zwaar stuk bagage toe in plaats van een licht stuk!

U kunt bovenop uw kleine of grote handbagage een extra persoonlijk voorwerp mee aan boord nemen als u Instappen met Prioriteit aankocht. Het extra persoonlijk voorwerp mag niet groter zijn dan 40 x 30 x 18 cm.

Als u twee stuks handbagage bij zich heeft, beide groter dan 40 x 30 x 18 cm, dient u een van die stuks tegen betaling van de toepasselijke kosten in te checken.

Vloeistoffen in handbagage moeten voldoen aan de volgende door de overheid opgelegde beperkingen:

  • de vloeistof moet zich in een verpakking met een maximale inhoud van 100 ml bevinden
  • alle verpakkingen met vloeistoffen moeten gemakkelijk in een doorzichtig en hersluitbaar plastic zakje van 1 liter passen (20 cm x 20 cm) en daarin vervoerd worden.
  • De plastic tas moet apart worden voorgelegd bij de veiligheidscontrole.

Vloeistoffen die niet aan de bovenstaande vereisten voldoen, moeten bij de veiligheidscontrole worden weggegooid.

Het is een goed idee om alle medicatie in uw handbagage in te pakken, zodat u deze zeker bij de hand hebt als uw ingecheckte bagage vertraagd wordt. Neem ook zeker de medicatie die u tijdens de vlucht moet nemen, mee in uw handbagage.

Als u vloeibare medicatie meeneemt, kijk dan de veiligheidsregels aangaande vloeistoffen na. Wanneer u essentiële medicijnen zoals insuline moet meenemen, moet u een medische verklaring bij zich hebben dat u de medicijnen tijdens de reis nodig hebt en dit document op verzoek aan de luchthavenbeveiliging tonen. 

Ons cabinepersoneel kan uw medicatie niet voor u koelen.

Dieren kunnen niet op vluchten van Wizz Air meereizen, met uitzondering van geleidehonden die met hun eigenaars reizen, in het bezit van de documenten beschreven in de regels van de Landen Waarop het Vervoer Betrekking Heeft en in overeenstemming met de voorwaarden.

U moet ons er op het moment van uw reservering van op de hoogte brengen als u speciale voorwerpen mee wilt nemen, via het Wizz Air Callcenter. Zulke voorwerpen mogen alleen met onze toestemming worden vervoerd.

Als u het vervoer van speciale voorwerpen niet vooraf meldt, kunnen we mogelijk het vervoer weigeren en/of niet aansprakelijk zijn voor verlies, vernietiging, vertraging of schade.

Bekijk de lijst met voorwerpen die we uitsluiten van vervoer in onze Algemene Vervoersvoorwaarden (Artikel 14.3)

Vul een schaderapport in wanneer u aankomt, voordat u de transitzone verlaat. Repareer uw bagage en zorg dat u een kassabon krijgt. We dekken de kosten van de reparatie volgens deze kassabon.

Als uw koffer niet meer hersteld kan worden, vraagt u hiervan schriftelijke bevestiging van de reparatiedienst, inclusief een indicatie van het type en de waarde van uw koffer. Wanneer u het probleem op de luchthaven meldt, krijgt u een brief met instructies. Volg deze nauwgezet op!

Ga naar de bagagebalie of de balie voor verloren bagage binnen de transitzone en vraag om hulp. Onze afhandelaar geeft u dan een rapport over de vertraging van uw bagage, dat u indien nodig kunt gebruiken voor verzekering en claims.

Zorg ervoor dat de waarde van uw bagage in het rapport wordt opgenomen. U krijgt een referentienummer dat u in alle correspondentie met ons dient te vermelden. Wanneer u het probleem op de luchthaven meldt, krijgt u een brief met instructies. Volg deze nauwgezet op.

Neem onmiddellijk contact op met de dienst verloren voorwerpen op de luchthavens van vertrek en aankomst.