Nettleseren din er veldig gammeldags
Vi støtter ikke denne versjonen av nettleseren din!
Du ser denne siden fordi vi har oppdaget en utdatert nettleser som ikke støttes. Vi anbefaler vi at du oppdaterer nettleseren din for å fortsette å bla gjennom wizzair.com og å ha den beste opplevelsen mens du blar gjennom.
Vi anbefaler disse:
Mozilla Firefox
Last ned gratis
Google Chrome
Last ned gratis

Informasjon og tjenester

Endre reservasjonen

Have a break and travel

ENDRING I FLYGNINGER

[flightchange location=WizzairCom] endringsgebyr
+ prisforskjell

billing_as_company

PASSASJERENDRING

[name-change location=WizzairCom] på internett
 

seat_allocation_assigned

TJENESTEENDRINGER

Endre eller kjøpe ytterligere tjenester selv etter at du har sjekket inn på Internett!

Trekkspill

Endre flygningens dato, klokkeslett og rute mot et gebyr, og ved å betale aktuelle prisforskjeller opptil tre timer før flygningens planlagte avreisetid:

  • på oppsummeringssiden for flygningen din
  • via reisebyrå
  • ved skrankene på flyplassen
  • via kundeservice

Billettendringsgebyret er [flightchange location=WizzairCom] per passasjer per flygning, avhengig av antall dager igjen før avreise, i tillegg til prisforskjellen.

  • Mer enn 30 dager igjen: EUR 30 per passasjer per flygning
  • Mellom 7–30 dager igjen: EUR 35 per passasjer per flygning
  • Mindre enn syv dager igjen: EUR 40 per passasjer per flygning

Hvis tilgjengelig pris eller gjeldende avgifter eller gebyrer er lavere for den nye flygningen, refunderes ikke differansen for de lavere avgiftene.

Vær oppmerksom på at hvis du ber om endring av en flygning via Wizz Airs kundeservice, blir du belastet et kundeservicegebyr.

Hvis du vil endre dato, tid eller rute for flygningen for bare noen av passasjerene i bookingen, må du kontakte Kundeservice for å få hjelp. I dette tilfellet belastes du ikke et kundeservicegebyr.

Endre navnet på passasjeren på nettet inntil 3 timer før planlagt avreisetid.

Du må betale et navneendringsgebyr på [name-change location=WizzairCom] for hvert trinn av flygningen:

Vær oppmerksom på at hvis du forespør en endring av navn via Wizz Airs kundeservice, blir du belastet et kundeservicegebyr.

Navneendring er gratis på internett hvis et feilstavet navn eller en skrivefeil må rettes:

  • Hvis det maksimalt er tre tegn som må endres i navnet på bestillingen din
  • Hvis du må omskrive et forkortet navn (f.eks.: John T. Smith) til et fullt navn (f.eks.: John Thomas Smith) for å samsvare med reisedokumentet ditt
  • Hvis du trenger å endre kjønn (tittel) i navnet på bookingen

Du kan bare gjøre én gratis navneendringsretting i bookingen.


Utfør endringer eller kjøp tilleggstjenester selv etter at du har sjekket inn på Internett!

Hvis du har lagt Prioritert ombordstigning til reserveringen eller byttet sete, må du

  • skrive ut ombordstigningskortet på nytt

Du kan avbestille reserveringen din på nettet opptil 3 timer før avreise, hvis du ønsker det. Etter at det gjeldende gebyret har blitt trukket fra, vil du motta det refunderbare beløpet, hvis relevant, på Wizz-kontoen din innen 72 timer etter at forespørselen ble sendt inn. Det krediterte beløpet varer i 3 måneder (90 dager) før det utløper. Finn ut mer om tjenestegebyrer.

Vær oppmerksom på at avbestillingen gjelder for alle passasjerene og flygningene i én reservering, og at tjenester eller medlemskap tilknyttet tredjeparter ekskluderes fra beregningen av refusjonssummen.

Vanlige spørsmål

Vanlige spørsmål

Du kan endre reserveringen din og kjøpe tilleggstjenester selv etter at du har sjekket inn på Internett. Hvis du kjøper Prioritert ombordstigning eller endrer setevalg, må du skrive ut et nytt ombordstigningskort, eller gå til innsjekkingsskranken på flyplassen med det gamle ombordstigningskortet for å få et klistremerke som viser endringene.

Du kan også endre reisedato, -tidspunkt, reisemål og passasjernavn på internett eller via   Wizz Air-kundeservice opptil tre timer før planlagt avreisetid mot et endringsgebyr. Hvis du endrer reisen eller navn etter å ha sjekket inn på internett, må du skrive ut ombordstigningskortet ditt på nytt.

Hvis du har betalt en Plus-pris eller kjøpt en WIZZ Flex-tjeneste for bestillingen, kan du kansellere reserveringen og få refundert billettprisen til WIZZ-kontoen din. Finn ut mer om billettrefusjon her.

Rett opp feilen for å unngå misforståelser på flyplassen. Du kan utføre rettingen på internett via alternativet for navneendring på Reiseplan-siden. Du kan bare utføre én gratis navneendring per booking. For mer informasjon om hvilke endringer som er kostnadsfrie, kan du se Navneendringer.


Du kan kansellere opptil tre timer før planlagt avreisetid for utreise, og en refusjon for den eventuelle billettprisen betales inn på din WIZZ-konto. Vær oppmerksom på at kjøpsprisen for WIZZ Flex-tjenesten trekkes fra den totale kjøpsprisen og ikke kan refunderes. Hvis det søkes om refusjon til en WIZZ-konto, ugyldiggjøres alle flygninger og passasjerer i reservasjonen. Beløpet som refunderes til WIZZ-kontoen din, blir tilgjengelig i 3 måneder. Disse kan brukes til å betale for Wizz Air-flygninger og -tjenester. I tilfeller der kansellerte reservasjoner inkluderer kjøp av WIZZ Discount Club- eller Privilege Pass-medlemskap, refunderes ikke prisen for medlemskapet. Selv om reserveringen kanselleres, er medlemskapet gyldig i samsvar med aktuelle vilkår og betingelser.

Dette er dessverre ikke mulig. Du må opprette en ny bestilling. 

Du kan legge til et spedbarn eller et barn i en allerede gjeldende bestilling.

Ta kontakt med Wizz Air-kundeservice for å få hjelp. Du blir ikke belastet et kundeservicegebyr.

Delvis endring av flygninger kan ikke gjøres på nett for bookinger på 2 eller flere passasjerer. Ta kontakt med Wizz Air-kundeservice for hjelp. Du blir ikke belastet et kundeservicegebyr.

Du kan legge til tilleggstjenester i bookingen på Reiseplan-siden. Slik finner du Reiseplan-siden:

  • klikk på knappen for innsjekking og bookinger øverst til høyre på nettstedet
  • angi navn og bekreftelseskode (mottatt via e-post etter booking)
  • trykk på Søk-knappen
  • du kan også logge deg på med WIZZ-kontoen din

Du kan kjøpe WIZZ-tillegg opptil tre timer før avreise.

Merk at reiseforsikring og busstransport leveres av en tredjepart. Derfor kan disse tjenestene kun kjøpes inntil 3 dager før avreise. Bekreftelse per tekstmelding er kun tilgjengelig hvis du oppga et mobiltelefonnummer ved bestilling.

For å avbestille bestillingen din og få Wizz-kontoen din kreditert, hvis du har en, kan du laste inn reiseplanen din på https://wizzair.com/nb-no#// og klikke på «Avbestill flygning» og «Gjør endringer».

Nei, krediten har ikke en utløpsdato, og kan brukes til å bestille hvilken som helst flygning med Wizz Air.

Nei, hvis avbestillingsgebyret er høyere enn totalprisen, vil ingen refusjon bli utbetalt. Tilleggsgebyrer blir likevel heller ikke lagt til.

Nei, avbestilling på internett vil gjelde for alle passasjerer og alle flygninger.

Hvis du ønsker å kun avbestille for enkelte passasjerer, kan du kontakte kundeservice her.

Når avbestillingen er fullført, vil du motta det refunderbare beløpet innen 72 timer.

Etter avbestillingen, vil du motta det refunderbare beløpet i form av kreditt på Wizz-kontoen din. Hvis du ønsker å motta en tilbakebetaling på debet-/kredittkortet ditt eller via bankoverføring, kan du kontakte kundeservice eller sende inn et krav på wizzair.com/nb-no/.

Selv om du ikke kan reise med utreiseflygningen, kan du likevel bruke returflygningen. Ring kundeservice for å avbestille flygningen og motta refusjon etter at avbestillingsgebyrer har blitt trukket fra.

Kreditt på Wizz-kontoer kan brukes til å kjøpe nye flybilletter og tjenester påwizzair.com/nb-no/, med unntak av tredjepartstjenester og årlige medlemskap.

Hvis du har valgt å avbestille flyreservasjonen din, vil kostnadene for tredjepartstjenester du kjøpte ikke bli refundert av oss. Kontakt tjenesteleverandører direkte for å håndtere slike krav eller tilbakebetalinger.

Uavhengig av avbestillingen av flygningen din, kan WIZZ Discount Club-medlemskap ikke refunderes, men det forblir gyldig i en periode på ett år. Dra nytte av fordelene som følger med medlemskapet ditt når du bestiller din neste flygning med Wizz Air.