Informasjon og tjenester

Endre bookingen

OSS

Have a break and travel

ENDRING I FLYGNINGER

[flightchange location=WizzairCom] endringsgebyr
+ prisforskjell

billing_as_company

PASSASJERENDRING

[name-change location=WizzairCom] på internett
 

seat_allocation_assigned

TJENESTEENDRINGER

Endre eller kjøpe ytterligere tjenester selv etter at du har sjekket inn på Internett!

Trekkspill

Endre flygningens dato, klokkeslett og rute mot et gebyr, og ved å betale aktuelle prisforskjeller opptil tre timer før flygningens planlagte avreisetid:

  • på oppsummeringssiden for flygningen din
  • via reisebyrå
  • ved skrankene på flyplassen
  • via kundeservice

Billettendringsgebyret er [flightchange location=WizzairCom] per passasjer per flygning, avhengig av antall dager igjen før avreise, i tillegg til prisforskjellen.

  • Mer enn 30 dager igjen: EUR 30 per passasjer per flygning
  • Mellom 7–30 dager igjen: EUR 35 per passasjer per flygning
  • Innen 7 dager igjen: EUR 40 per passasjer per flygning

Hvis tilgjengelig pris eller gjeldende avgifter eller gebyrer er lavere for den nye flygningen, refunderes kun differansen for de lavere avgiftene.

Vær oppmerksom på at hvis du ber om endring av en flygning via Wizz Airs kundeservice, blir du belastet et kundeservicegebyr.

Hvis du vil endre dato, tid eller rute for flygningen, kun for noen av passasjerene i bookingen, må du kontakte kundeservice for å få hjelp. I dette tilfellet belastes du ikke et kundeservicegebyr.

Endre navnet på passasjeren på nettet opptil tre timer før planlagt avreisetid!

Du må betale et navneendringsgebyr på [name-change location=WizzairCom] for hvert trinn av flygningen:

 

Vær oppmerksom på at hvis du forespør en endring av navn via Wizz Airs kundeservice, blir du belastet et kundeservicegebyr.

Navneendring er gratis på internett hvis et feilstavet navn eller en skrivefeil må rettes:

  • Hvis det maksimalt er tre tegn som må endres i navnet på bestillingen din
  • Hvis du må omskrive et forkortet navn (f.eks.: John T. Shmith) til et fullt navn (f.eks.: John Thomas Smith) for å samsvare med reisedokumentet ditt 
  • Hvis du trenger å endre kjønn (tittel) i navnet på bestillingen din

 

Du kan bare gjøre én gratis navneendringsrettelse i bestillingen.


Endre eller kjøp tilleggstjenester selv etter at du har sjekket inn på Internett.

Hvis du har lagt til prioritert ombordstigning i reserveringen eller endret sete, må du

  • skrive ut ombordstigningskortet på nytt
    eller
  • gå til innsjekkingsskranken ved flyplassen for å få et klistremerke som viser endringene på det opprinnelige ombordstigningskortet

Vanlige spørsmål

Vanlige spørsmål

Du kan endre bookingen og kjøpe tilleggstjenester selv etter at du har sjekket inn på internett. Hvis du kjøper prioritert ombordstigning eller endrer setevalg, må du skrive ut et nytt ombordstigningskort eller gå til innsjekkingsskranken ved flyplassen med det gamle ombordstigningskortet for å få et klistremerke som viser endringene.

Du kan også endre reisedato, -tidspunkt, reisemål og passasjernavn på internett eller via   Wizz Air-kundeservice opptil tre timer før planlagt avreisetid mot et endringsgebyr. Hvis du endrer reisen eller navn etter å ha sjekket inn på internett, må du skrive ut ombordstigningskortet ditt på nytt.

Hvis du har betalt en Plus-pris eller kjøpt en WIZZ Flex-tjeneste for bestillingen, kan du kansellere reserveringen og få refundert billettprisen til WIZZ-kontoen din. Les mer om billettrefusjon her.

 

Rett opp feilen for å unngå misforståelser på flyplassen. Du kan gjøre rettelsen på nettet via navneendringsalternativet på Reiseplan-siden din. Du kan bare gjøre én gratis navneendring per bestilling.


Kun passasjerer som betaler en Plus-pris eller kjøper en WIZZ Flex-tjeneste for bestillingen, kan kansellere reserveringen.

Du kan kansellere opptil 3 timer før planlagt avreisetid på utreise, og en refusjon for billettprisen betales inn på din WIZZ-konto. Vær oppmerksom på at kjøpsprisen for WIZZ Flex-tjenesten vil trekkes fra den totale kjøpsprisen, og den blir ikke refundert. Hvis det søkes om refusjon til en WIZZ-konto, ugyldiggjøres alle flygninger og passasjerer i bestillingen. Beløpet som refunderes til WIZZ-kontoen din, blir tilgjengelig i 3 måneder. Disse kan brukes til å betale for Wizz Air-flygninger og -tjenester. I tilfeller der kansellerte reservasjoner inkluderer kjøp av WIZZ Discount Club- eller Privilege Pass-medlemskap, refunderes ikke prisen for medlemskapet. Selv om reserveringen kanselleres, er medlemskapet gyldig i samsvar med aktuelle vilkår og betingelser.

Dette er dessverre ikke mulig. Du vil måtte opprette en ny booking. 

Du kan legge til et spedbarn eller et barn i en allerede gjeldende bestilling.

Ta kontakt med Wizz Air-kundeservice for å få hjelp. Du blir ikke belastet et kundeservicegebyr.

 

Delvis endring av flygninger kan ikke gjøres på nett for bookinger på 2 eller flere passasjerer. Ta kontakt med Wizz Air-kundeservice for hjelp. Du blir ikke belastet et kundeservicegebyr. 

Du kan legge til tilleggstjenester i bookingen på Reiseplan-siden. Slik finner du Reiseplan-siden din:

  • klikk på knappen for innsjekking og bookinger øverst til høyre på nettstedet
  • angi navn og bekreftelseskode (mottatt via e-post etter booking)
  • trykk på Søk-knappen
  • du kan også logge deg på med WIZZ-kontoen din

Du kan kjøpe WIZZ-tillegg opptil tre timer før avreise.

Merk at reiseforsikring og busstransport leveres av en tredjepart. Derfor kan disse tjenestene kun kjøpes inntil 3 dager før avreise. Bekreftelse per tekstmelding er kun tilgjengelig hvis du oppga et mobiltelefonnummer ved bestilling.