Контактирајте со нас
Хармоники
Може да контактирате со нас на различни начини, зависно од природата на Вашето барање.
Сакате да заштедите време? Ако Вашето прашање е општо, веројатно ќе најдете одговори во нашите ЧПП. Кликнете тука и проверете!
Ако не најдете одговор на Вашето прашање или пак, имате посебно барање, најбрз начин на решавање на проблемот е да го повикате Центарот за поддршка на Wizz Air.
Постоечки резервации (само за корисници од ОК)
Ако Вашето барање е поврзано со постоечка резервација, контактирајте со Центарот за поддршка на Wizz Air во Обединетото Кралство:
0330 977 0444 (важат локалните тарифи).
При рака имајте ги бројот за потврда, деталите за патникот, маршрутата и датумот на летот!На бројов ќе добиете одговори само на барања поврзани со постоечки резервации.
Резервации и купувања
Може да правите нови резервации или да купувате дополнителни услуги и преку Центарот за поддршка на Wizz Air.
Имајте предвид дека ако контактирате со Центарот за поддршка за трансакција што е достапна и на интернет (купување билет или дополнителна услуга или пак, промена на резервација), за повикот ќе Ви се наплати дополнителна такса за трансакција преку Центарот за поддршка.Таксата за трансакција во Центарот за поддршка е неповратна.
Во одредени земји, може да контактирате со Центарот за поддршка преку премиум броевите специфични за земјата од која што повикувате.
При рака имајте ги бројот за потврда, деталите за патникот, маршрутата и датумот на летот!
Изберете ја Вашата земја:
-
Азербејџан
+3616777501
Тарифа по минута international -
Белгија
0903 15 005
Тарифа по минута 1.25 EUR * -
Бугарија
0900 639 49
Тарифа по минута 0.96 BGN * -
Босна - Telecom RS
094 573600
Тарифа по минута 1.211 BAM -
Босна - BH Telekom
094 250436
Тарифа по минута 1.615 BAM -
Босна - HT Mostar
094 841221
Тарифа по минута 1.23 BAM -
Хрватска
060 5020 22
Тарифа по минута Landline: 3.49 HRK ; Mobile: 4.78 HRK -
Кипар
90019009
Тарифа по минута Landline: 1.523 EUR ; Mobile: 1.607 EUR -
Република Чешка
900 140 809
Тарифа по минута 14 CZK * -
Данска
90 11 11 14
Тарифа по минута 2.50 DKK * -
Обединети Арапски Емирати
+3616777507
Тарифа по минута international ** -
Финска
0600 19 053
Тарифа по минута 0.71 EUR * -
Франција
0899 860 729
Тарифа по минута 0.80 EUR * -
Грузија
0706 777 483
Тарифа по минута domestic -
Германија - германски повици
0900 19040441
Тарифа по минута 1.99 EUR*** -
Германија - англиски повици
0900 19040442
Тарифа по минута 1.99 EUR*** -
Германија - романски повици
0900 19040444
Тарифа по минута 1.99 EUR*** -
Германија - полски повици
0900 19040443
Тарифа по минута 1.99 EUR*** -
Грција
9011 400 693
Тарифа по минута Landline: 1.48 EUR ; Mobile: 1.57 EUR -
Унгарија
06 90 900 555
Тарифа по минута 250 HUF * -
Исланд
+354 539 0620
Тарифа по минута domestic -
Израел
01535227861979
Тарифа по минута 4 ILS /min -
Италија
895 895 4416
Тарифа по минута Landline: 0.12/call + 1.22 EUR/min -
Латвија
902 00 953
Тарифа по минута 0.86 EUR * *Заедно со „Полнење за пристап“ на Вашата телефонска компанија
-
Литванија
890094000***
Тарифа по минута 1.45 EUR ***ЛИТВАНИЈА: Имајте предвид дека бројот е достапен само од фиксни и припејд мобилни телефони
-
Македонија
0590 3 02 21
Тарифа по минута 35.40 MKD * -
Малта
2778 1054
Тарифа по минута domestic -
Молдавија
+373 22 903038
Тарифа по минута local -
Холандија
09003637385
Тарифа по минута 0.90 EUR * -
Норвешка
820 59032
Тарифа по минута 6.00 NOK/min + 0.59 NOK/call -
Полска
+48703703003
Тарифа по минута 4.92 PLN * -
Португалија
707 500 209
Тарифа по минута Landline: 0.1 EUR / min ; Mobile: 0.25 EUR /min -
Романија
0903 760 105
Тарифа по минута 0.62 EUR -
Русија
8 499 500 56 76
Тарифа по минута domestic -
Србија
0900 232 321
Тарифа по минута 60 RSD * -
Словачка
0900 20 50 50
Тарифа по минута 0.60 EUR * -
Словенија
090 100 206
Тарифа по минута 1.29 EUR -
Шпанија
807 403 359
Тарифа по минута Landline: 1.21 EUR ; Mobile: 1.57 EUR -
Шпански повикувачи од Каталонија
937 370 069
Тарифа по минута local rate applies -
Шведска
0900 111 2029
Тарифа по минута 10 SEK * -
Швајцарија
0900 000 178
Тарифа по минута 0.78 CHF * -
Обединето Кралство
0911 752 2257
Тарифа по минута 1.1 GBP * *Заедно со „Полнење за пристап“ на Вашата телефонска компанија
-
Украина
+380 89 320 25 33
Тарифа по минута domestic -
Црна Гора
095700003
Тарифа по минута 0.99 EUR -
Австрија
0900373729
Тарифа по минута 1.081 EUR / min -
Albania
+36 1 6777 515
Тарифа по минута international -
Estonia
+372 609 4141
Тарифа по минута local -
Kazahstan
+7 (717) 269 60 70
Тарифа по минута local -
Kosovo
+36 1 6777 517
Тарифа по минута international -
Morocco
+36 1 6777 519
Тарифа по минута international
Трошоци
- Повиците од мобилните мрежи може да се наплатат по повисоки цени
- Пристапот до премиум броевите може да биде блокиран од одредени линии и премиум броевите не може да се повикаат од странство
- Се наплаќа такса за трансакција преку Центарот за поддршка од [callcenter-transaction location=CallCentre] по трансакција за барања што се достапни на интернет
Патниците што контактираат со нас за услуги за Специјална помош или патниците на кои им се прекинати летовите, не плаќаат такса за трансакција преку Центарот за поддршка.
Работно време на Центарот за поддршка
Подолу може да го видите работното време на Центрите за поддршка што поддржуваат различни јазици
Англиски | понеделник 0-24 часот | вторник 0-24 часот | среда 0-24 часот | четврток 0-24 часот | петок 0-24 часот | сабота 0-24 часот | недела 0-24 часот |
Унгарски | понеделник 6-21 часот | вторник 6-21 часот | среда 6-21 часот | четврток 6-21 часот | петок 6-21 часот | сабота 6-21 часот | недела 6-21 часот |
Италијански | понеделник 8-20 часот | вторник 8-20 часот | среда 8-20 часот | четврток 8-20 часот | петок 8-20 часот | сабота ЗАТВОРЕНО | недела ЗАТВОРЕНО |
Германски | понеделник 8-20 часот | вторник 8-20 часот | среда 8-20 часот | четврток 8-20 часот | петок 8-20 часот | сабота ЗАТВОРЕНО | недела ЗАТВОРЕНО |
Руски | понеделник 6-18 часот | вторник 6-18 часот | среда 6-18 часот | четврток 6-18 часот | петок 6-18 часот | сабота 6-18 часот | недела 6-18 часот |
Полски | понеделник 6-21 часот | вторник 6-21 часот | среда 6-21 часот | четврток 6-21 часот | петок 6-21 часот | сабота 6-21 часот | недела 6-21 часот |
Француски | понеделник 8-20 часот | вторник 8-20 часот | среда 8-20 часот | четврток 8-20 часот | петок 8-20 часот | сабота ЗАТВОРЕНО | недела ЗАТВОРЕНО |
Украински | понеделник 7-19 часот | вторник 7-19 часот | среда 7-19 часот | четврток 7-19 часот | петок 7-19 часот | сабота 7-19 часот | недела 7-19 часот |
Шпански | понеделник 8-20 часот | вторник 8-20 часот | среда 8-20 часот | четврток 8-20 часот | петок 8-20 часот | сабота ЗАТВОРЕНО | недела ЗАТВОРЕНО |
Group Desk | понеделник 10-18 часот | вторник 10-18 часот | среда 10-18 часот | четврток 10-18 часот | петок 10-18 часот | сабота 10-18 часот | недела 10-18 часот |
Достапен е Центар за поддршка за специјална помош со броеви за кои се наплаќа по локални тарифи и е наменет за барања поврзани само со услуги за специјална помош.
За сите прашања во врска со групните резервации, контактирајте со Group Desk.
Работно време: понеделник - петок, 10 - 18 часот Централно европско време
Group Desk може да се добие преку Центарот за поддршка на Wizz. Притиснете 0 за да се поврзете со Group Desk.
Слично
Секоја земја одделно управува со прашањата од медиумите. Изберете ја соодветната адреса на е-пошта зависно од природата и јазикот на Вашето барање!
- Унгарија: wizzair@wshungary.hu
- Албанија и Косово: wizzair@fcbafirma.al
- Босна и Херцеговина: wizzair@bejtovic.ba,wizzair@represent.co.ba
- Бугарија:wizzair@m3bg.com
- Хрватска: wizzair@mccann.hr
- Република Чешка: wizzair@accpr.cz
- Грузија: action@actionprgroup.com
- Израел: wizzair@Wolfppr.com
- Латвија: wizzair@olsen.lv
- Литванија: wizzair@adverum.lt
- Македонија: apriori@apriori.mk
- Црна Гора: wizzair@represent.co.me
- Полска: wizzair@apriori-communications.com
- Романија: daniel.amzar@freecomm.ro
- Србија: wizzair@represent.rs
- Словачка: mendel@ws-slovakia.sk
- Обединето Кралство: Wizzairukpressoffice@fticonsulting.com
- Украина: christina.kosonotska@pbn.kiev.ua
- сите други земји: communications@wizzair.com
Financial Media enquiries
Wizz Air Holdings Plc
Laurus Offices | Kőér street 2/A | Building B | H-1103 | Будимпешта, Унгарија
Tamara Mshvenieradze
Е-пошта: communications@wizzair.com
За рекламирање на картите за влегување во авионот на WIZZ:
- испратете е-пошта на wizz.ads@ink-global.com
Ако имате технички проблеми со премиум броевите, контактирајте со операторот на мрежата.
Имајте предвид дека деталиве за контакт се наменети само за целите на пријавување технички проблеми со премиум броевите! Ако не може да ги повикате премиум броевите на Вашиот телефон, контактирајте со Вашиот давател на телефонски услуги.
UHU
Systems Ltd.
Адреса: Budapest, Mohai út 38, 1119
Линија за пријавување технички проблеми: +3616777198
Може да одговориме само на Вашите прашања во врска со технички проблеми.
UHU Systems нема да се занимава со прашања поврзани со авиокомпанијата, како што се, барања за резервирање, прашања или поплаки за услуги на корисници.
Ако сакате да се пожалите, пополнете го образецот за поплаки!
Можно е да поминат 30 дена додека да добиете одговор на Вашето прашање. Затоа, во итни случаи, препорачуваме да контактирате со Центарот за поддршка на Wizz.
Ако не сте задоволни со процесот на ракување или исходот од Вашата поплака, може да поднесете жалба преку платформата Решавање спорови онлајн (ODR).
За повеќе информации, одете наhttp://ec.europa.eu/consumers/odr/
Наведете ја адресата на е-поштаodr@wizzair.comпри пополнување на деталите за трговец на платформата Решавање спорови онлајн (ODR) Имајте предвид дека оваа адреса на е-пошта се користи само за поплаки на гореспоменатата платформа Решавање спорови онлајн (ODR). Сите други поплаки или е-пошта воопшто нема да се разгледуваат.
Покрај тоа, Вашата поплака може да ја упатите до AviationADR.
Поплака треба да ја поднесете во рок од 12 месеци по нашиот конечен одговор. Деталите се во продолжение:
Веб-страница: www.cdrl.org.uk
Е-пошта: Aviation@cdrl.org.uk
Тел.: 44 (0) 203 540 8063
Слично